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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 49 min
SS
Gestionnaire de projet expert | Expert Project Manager
Sopra Steria
Montreal, QC
- Temps plein
Sopra Steria is a European leader in consulting, digital services, and software development, supporting its clients in their digital transformation through innovative and collaborative…
Ajouté il y a 1 heure
MC
Account Manager - Companion Animal / Gestionnaire de comptes – Animaux de compagnie
Merck Canada
Toronto, ON · Greater Toronto Area, Canada
- Temps plein
Reporting to the Regional Sales Manager, Central Canada – Companion Animal Business Unit, the Account Manager (AM) is responsible for achieving the annual sales and business objectives…
Ajouté il y a 1 heure
OM
Gestionnaire de campagne audio/vidéo
Omnicom Media
Montreal, QC
- Temps plein
Négocieras les meilleures conditions pour le client ;
Ajouté il y a 1 heure
MG
Service Manager
Mircom Group of Companies
Pointe-Claire, QC
- Temps plein
…d’effectifs; reequilibrer les ressources avant que le service au client soit…
Ajouté il y a 1 heure
OM
Gestionnaire de projets budgétaires
Omnicom Media
Montreal, QC
- Temps plein
Effectueras mensuellement toutes les étapes financières du client, de l’autorisation à la réconciliation avec le fournisseur ;
Ajouté il y a 2 heures
BA
Conseiller - Formation et gestion des compétences
Bridgestone Americas
Joliette, QC
- Temps plein
Notre client, Bridgestone Canada, une entreprise de renommée mondiale, est à la recherche, pour son usine de Joliette, de candidatures afin de combler un poste de jour de Soutien technique…
Ajouté il y a 2 heures
HR
Designated Beauty Advisor - Amouage Fragrances
Holt Renfrew
Toronto, ON
- Temps plein
…dental benefits, tuition assistance, and continuous learning and…
Ajouté il y a 2 heures
E
Gestionnaire de projet/Project Manager
EllisDon
Quebec, QC · Saguenay, QC
- Temps plein
…coordination, budgeting and scheduling, in collaboration with the site…
Ajouté il y a 2 heures
TP
Assistant II - Operation
TOPPAN Packaging Americas
Terrebonne, QC
- Temps plein
…comptabilité diverse, des tâches administratives et de la satisfaction client dans un environnement d'équipe de travail performant. Ce poste est également responsable de la mise en œuvre et…
Ajouté il y a 2 heures
IR
Pursuits & Directories Manager
Impact Recruitment
Quebec, QC
- Temps plein
Impact Recruitment has partnered with a leading global law firm to hire a Pursuits & Directories Manager to join their Business Development & Marketing team. This is a senior opportunity…
Ajouté il y a 2 heures
P&
Chef d'équipe, chaîne d'approvisionnement / Team Lead, Supply Chain
Pratt & Whitney
Longueuil, QC
- Temps plein
Capacité à offrir un service client supérieur et à surpasser les attentes;
Ajouté il y a 2 heures
RT
Gestionnaire en consultation / Consulting Manager - PACE
Rio Tinto
Montreal, QC
- Temps plein
Livrer de manière autonome un ou plusieurs projets à la fois, en gérant l’interface et en assurant une étroite collaboration avec le client du projet et ses équipes;
Ajouté il y a 3 heures
SC
Chef, Développement des affaires / Business Development Manager
Sysco Canada Inc.
Boucherville, QC
- Temps plein
…pour créer une stratégie complète qui répond aux besoins du client potentiel. En s'appuyant sur ces ressources, le responsable en développement des marchés entretiendra des relations avec…
Ajouté il y a 3 heures
AG
Inside Sales Manager
AnalytiChem Group
Baie-D'Urfé, QC
- Temps plein
The Inside Sales Manager – Midwest will drive growth across the Midwest region of the United States. This position is based in Canada with AnalytiChem Canada, while the customer territory…
Ajouté il y a 3 heures
M
Senior Backend Developer
Modaxo
Montreal, QC · Canada - Montreal, QC
- Temps plein
…Montreal. Within a Scrum team, this person will contribute to the development of Appia, its flagship solution specialising in Revenue Management for the rail…
Ajouté il y a 3 heures
TS
Coordo. Opérations Clients | Customer Ops Coordinator
Tarkett Sports
Montreal, QC
- Temps plein
…clientèle, en veillant à ce que chaque interaction avec un client soit gérée avec efficacité, professionnalisme et empathie. Ce poste suit un horaire hybride à notre bureau de Montréal et…
Ajouté il y a 3 heures
Directeur de succursale
National Bank of Canada
Dolbeau-Mistassini, QC
…externes. Ton rôle est crucial pour garantir une expérience client de qualité et atteindre des résultats remarquables en termes de…
Ajouté il y a 4 heures
PP
Consultant Excellence Opérationnelle
Progress Partners SAS
Montreal, QC
- Temps plein
Vous contribuez à la réussite des missions en produisant des analyses et des livrables de qualité, sous la supervision d’un consultant senior, d’un manager, d’un directeur ou d’un associé.
Ajouté il y a 5 heures
TP
Assistant II - Operation
TOPPAN Packaging Americas
Terrebonne, QC
- Temps plein
…comptabilité diverse, des tâches administratives et de la satisfaction client dans un environnement d'équipe de travail performant. Ce poste est également responsable de la mise en œuvre et…
Ajouté il y a 5 heures
BS
Gestionnaire de Projets TI - Livraison de solutions & CI/CD / IT Project Manager - Solution Delivery & CI/CD
Browns Shoes
Montreal, QC
- Temps plein
…l'intersection où le luxe rencontre l'abordabilité, et où chaque client est…
Ajouté il y a 5 heures
R
Directeur(trice) de succursale- FR
RBC
Levis, QC
- Temps plein
Préconiser et encourager l’excellence dans la vente au détail, et donner l’exemple à ce chapitre, en vue d’offrir une expérience client mémorable
Ajouté il y a 5 heures
WS
Superviseur, expérience client / Customer Experience Supervisor
Walter Surface Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
Le superviseur ou la superviseure, expérience client, dirige les activités quotidiennes de l’équipe Expérience client afin d’assurer un soutien rapide, exact et professionnel aux clients de…
Ajouté il y a 5 heures
MS
Account Manager
MacDonald Search Group
Montreal, QC
- Temps plein
MacDonald Search Group recrute un Account Manager pour une organisation reconnue dans le secteur des produits alimentaires. Ce rôle est idéal pour un professionnel de la vente B2B qui…
Ajouté il y a 5 heures
DW
Manager, Commercial Logistics & Supply Chain
DP World
Montreal, QC · Ville St Laurent, QC
- Temps plein
The Manager, Commercial Logistics and Supply Chain is responsible to develop and sell the DP World Freight Forwarding Service across Canada. This includes adding value to customers and…
Ajouté il y a 5 heures
FS
Préposé(e) à la buanderie (Temps partiel) / Laundry Attendant (Part-Time)
Four Seasons Hotels and Resorts
Montreal, QC · Four Seasons Montreal
- Temps partiel
…de qualité, une sensibilité culturelle et un sens du service…

MCAP

Gestionnaire de comptes, Renouvellements / Bilingual Renewal Account Manager

Waterloo, ON, Canada
Vancouver, BC, Canada
Toronto, ON, Canada
Montreal, QC, Canada
Calgary, AB, Canada

Salary Range: $67,000 - $80,000 · Temps plein

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Détails de l’emploi

Salaire: Salary Range: $67,000 - $80,000
Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 6 oct. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Gestionnaire de comptes, Renouvellements

English posting to follow.

MCAP en un coup d’œil
En vous joignant à MCAP, vous ferez partie de nos effectifs diversifiés composés de personnes hautement talentueuses qui sont reconnues pour leur expertise et leurs succès! À MCAP, votre expertise professionnelle, votre engagement envers le travail d’équipe et votre passion pour l’excellence du service sont reconnus et récompensés au moyen d’une rémunération totale concurrentielle, d’une carrière qui favorise l’apprentissage continu et le perfectionnement (formation officielle et non officielle) et des occasions passionnantes dans un milieu entrepreneurial dynamique.

Le rôle

Le titulaire de ce poste est responsable de la fidélisation des emprunteurs et des programmes de vente. Afin d’assurer la croissance continue de MCAP, il est essentiel de communiquer de manière proactive avec nos emprunteurs au sujet de l'échéance de leur prêt et de leur proposer des produits accessoires.

Ce titulaire de poste se voit attribuer un segment des échéances à venir chaque mois. Ces prêts relèvent de la responsabilité exclusive du responsable de compte au renouvellement. Le responsable doit communiquer avec les emprunteurs, potentiellement avant et pendant les 90 jours précédant la date d'échéance de leur prêt. Le responsable de comptes est habilité à proposer des offres de taux, des conditions d’escomptes et des incitations pour fidéliser la clientèle.

Ce poste implique un horaire de travail varié, considéré comme étant le mieux adapté au portefeuille de clients assigné. La journée de travail typique est comprise entre 8 h et 20 h, heure locale.

En étant en première ligne, le titulaire de ce poste aura l'occasion d'entendre les avis des clients sur les produits et services de MCAP, ainsi que sur les politiques et procédures de renouvellement et de paiement.

Vendre

Prioriser les échéances attribuées et déterminer la meilleure stratégie de contact pour atteindre les emprunteurs.
Établir un contact de départ avec le client (téléphone/courriel) au moyen de la liste attribuée et inciter le client à rester chez MCAP pour le renouvellement de son prêt hypothécaire à venir.
Envoyer des offres personnalisées aux emprunteurs en fonction des conversations.
Gérer les négociations de taux plus avantageux avec les emprunteurs pendant la période de renouvellement.

Augmenter la rentabilité des prêts hypothécaires

Prioriser la rentabilité : orienter les clients vers les conditions souhaitées par MCAP.
Promouvoir les produits et services de MCAP, discuter des possibilités de conversion, de refinancement et de protection hypothécaire résidentielle.

Transmettre l'opinion du consommateur

Fournir des commentaires et des informations à la direction par le biais de différentes méthodes de collecte d’informations sur les taux.

Votre contribution à l’équipe

Expérience en vente
Expérience dans le secteur financier/prêts hypothécaires
Centre de contact/fidélisation
Excellentes compétences en communication orale et écrite
Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps
Capacité à effectuer plusieurs tâches dans un environnement dynamique
Excellentes compétences en analyse et en résolution de problèmes
Capacité éprouvée à entretenir des relations
Excellentes compétences en service à la clientèle
Motivation et capacité à travailler de manière autonome et en équipe
S'acquitte de ses tâches avec intégrité et assume la responsabilité de ses actions
Horaires de travail flexibles
Diplôme d'études secondaires (ou équivalent)
Formation d'agent hypothécaire (souhaitable)

Faites partie de quelque chose de grand

MCAP est l’une des plus importantes sociétés indépendantes de financement hypothécaire du Canada, avec des actifs sous gestion de plus de 150 milliards de dollars. Elle propose des solutions en matière d’hypothèques résidentielles et commerciales. Depuis plus de 35 ans, MCAP consent, négocie, titrise des prêts hypothécaires et en assure le service dans ses bureaux partout au Canada. De plus, MCAP octroie des prêts hypothécaires résidentiels exclusivement par l’entremise du canal de courtage hypothécaire, car nous sommes d’avis que le professionnalisme d’un courtier ou d’une courtière en hypothèques est la meilleure option dont dispose le consommateur et MCAP fait activement la promotion à la grandeur du pays des services offerts par les courtiers hypothécaires. MCAP est également chef de file sur le marché canadien des prêts à la construction résidentielle et est active à ce chapitre depuis plus de 25 ans. Nos équipes de professionnels dévoués servent divers clients à l’échelle du Canada, tels que des promoteurs, des constructeurs et des prêteurs.

Bilingual Renewal Account Manager

MCAP at a Glance

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Gestionnaire de comptes, Renouvellements

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Le rôle

Vendre

Prioriser les échéances attribuées et déterminer la meilleure stratégie de contact pour atteindre les emprunteurs.
Établir un contact de départ avec le client (téléphone/courriel) au moyen de la liste attribuée et inciter le client à rester chez MCAP pour le renouvellement de son prêt hypothécaire à venir.
Envoyer des offres personnalisées aux emprunteurs en fonction des conversations.
Gérer les négociations de taux plus avantageux avec les emprunteurs pendant la période de renouvellement.

Augmenter la rentabilité des prêts hypothécaires

Prioriser la rentabilité : orienter les clients vers les conditions souhaitées par MCAP.
Promouvoir les produits et services de MCAP, discuter des possibilités de conversion, de refinancement et de protection hypothécaire résidentielle.

Transmettre l'opinion du consommateur

Fournir des commentaires et des informations à la direction par le biais de différentes méthodes de collecte d’informations sur les taux.

Votre contribution à l’équipe

Expérience en vente
Expérience dans le secteur financier/prêts hypothécaires
Centre de contact/fidélisation
Excellentes compétences en communication orale et écrite
Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps
Capacité à effectuer plusieurs tâches dans un environnement dynamique
Excellentes compétences en analyse et en résolution de problèmes
Capacité éprouvée à entretenir des relations
Excellentes compétences en service à la clientèle
Motivation et capacité à travailler de manière autonome et en équipe
S'acquitte de ses tâches avec intégrité et assume la responsabilité de ses actions
Horaires de travail flexibles
Diplôme d'études secondaires (ou équivalent)
Formation d'agent hypothécaire (souhaitable)

Faites partie de quelque chose de grand

Bilingual Renewal Account Manager

MCAP at a Glance

Joining MCAP means you will be a part of our diverse workforce of highly talented individuals who are recognized for their expertise and success! At MCAP, your professional expertise, commitment to teamwork and passion for service excellence are recognized and rewarded with competitive total rewards offering, a career with continuous learning and development (formal & informal training), and exciting opportunities in a dynamic, entrepreneurial environment.

The Role

This position is responsible for borrower retention and sales programs. Proactively contacting our borrowers with respect to their pending loan maturity and to sell them ancillary products is imperative to the continued growth of MCAP.

This position is assigned a segment of upcoming maturities each month. These loans are the exclusive responsibility of the Renewal Account Manager. Contacting borrowers potentially in advance of, and throughout the 90-days prior to their maturity date. The Account Manager is empowered to make rate offerings, discount terms, and offer incentives to retain business.

This position involves working a wide range of hours deemed to be the best fit for reaching the assigned portfolio of customers. The typical workday ranges from 8:00AM-8:00PM local time.

Being on the frontline, this role will have the opportunity to hear what customers are saying about MCAP products and services, as well as about policies and procedures at renewal / payout.

Sell

Prioritize maturities assigned, determining the best contact strategy to reach borrowers
Make outbound contact (phone/email) with the assigned list and entice the customer to stay with MCAP for their upcoming mortgage renewal
Send personalized offers to borrowers based on conversations
Handle enhanced rate negotiations with borrowers during renewal period

Increase Mortgage Profitability

Focus on profitability – gear customers into terms desired by MCAP
Promote MCAP products/services, discussing conversion, refinance and HMP opportunities

Report Consumer Opinion

Provide feedback and insight to management through different methods of rate intelligence information gathering.

What You Bring To The Team

Sales experience
Mortgage renewals experience preferred
Experience in the finance/mortgage industry
Contact Centre/Retention
Exceptional oral and written communication skills
Excellent organizational and time-management skills
Ability to multi-task in a fast-paced environment
Strong analytical and problem solving skills
Proven ability to foster relationships
Strong customer service skills
Self-driven, motivated with the ability to work independently and in a team environment
Carries out duties with integrity and takes responsibility for actions.
Flexible work hours
High School degree (or equivalent)
Mortgage Agent Course (preferred)

If this sounds like you and you are looking to be a part of one of Canada’s largest independent mortgage finance companies, then we want to hear from you!

Be A Part Of Something Great

MCAP is Canada’s largest independent Mortgage Finance company with over $150 billion in assets under management providing mortgage solutions for residential and commercial properties. For over 35 years, MCAP originates, trades, securitizes and services mortgages in offices across Canada. MCAP originates residential mortgages exclusively through the mortgage broker channel as we believe that a professional mortgage broker is a consumer's best option and MCAP actively promotes the services of mortgage brokers across the country. MCAP is also a leader in the Canadian residential construction lending market with over 25 years in the business. Our teams of dedicated professionals serve a variety of developer, construction and lender clients across Canada.

Position #: req2269

Employment Status: Permanent Full Time

Location: Multiple Locations Available; Toronto, Waterloo, Vancouver, Calgary - Hybrid 1-2 days/week In-office

Number Of Openings: 4

Department: Renewals

Internal Job Title: Renewal Account Manager

Salary Range: $67,000 - $80,000

The above information in this description has been designed to indicate the general nature and level of work performed by employees in the position. It is not designated to contain a comprehensive inventory of all duties, responsibilities, and qualifications required of employees assigned to this job.

MCAP provides equal opportunities for all applicants and is committed to fostering an inclusive, accessible environment, where all employees feel valued, respected and supported throughout the recruitment and employment process. If you require accommodation, we will work with you to meet your needs.

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