Emplois : Canada

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RC
Adjointe administratif - Dollard Des Ormeaux
Randstad Canada
Dollard-Des Ormeaux, QC
- 45 000 $ à 50 000 $ CAD / an
- Temps plein
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CS
Customer Delivery Architect
Cisco Systems Canada Co.
Montréal, QC
- Temps plein
- Hybride
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CS
Customer Delivery Architect
Cisco Systems Canada Co.
Montréal, QC
- Temps plein
- Hybride
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R
Sales, Territory Manager/ Gestionnaire de territoire, ventes – Soins buccodentaires (Rive-Sud de Montréal)
Remote
Montréal, QC
- Temps plein
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CD
Cuisinier(ère)
CIUSSS de l'Estrie - CHUS
Granby, QC
- À partir de 30,48 $ CAD / heure
- Temps plein
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CD
Physiothérapeute
CIUSSS de l'Estrie - CHUS
Magog, QC
- 31,65 $ à 56,08 $ CAD / heure
- Temps partiel
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CD
Psychologue
CIUSSS de l'Estrie - CHUS
Granby, QC
- 32,46 $ à 60,6 $ CAD / heure
- Temps plein
- Temporaire
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CD
Psychologue
CIUSSS de l'Estrie - CHUS
Windsor, QC
- 32,46 $ à 60,6 $ CAD / heure
- Temps partiel
- Temporaire
Ajouté il y a 14 heures
CD
Psychologue
CIUSSS de l'Estrie - CHUS
Windsor, QC
- 32,46 $ à 60,6 $ CAD / heure
- Temps partiel
- Temporaire
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P
PepsiCo Canada: Stage en Ressources Humaines
PepsiCo
Laval, QC · Saint-Laurent, QC
- Temps plein
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Directeur(trice) des technologies de l’information (TI)
UHC - Urgo Hotels Canada
Montréal, QC
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Directeur.trice général.e - CSMOTA
DG Mission RH
Québec, QC
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M-
Agent de centre d'appels
MaxSys - Québec
Québec, QC
- 44 000 $ à 46 500 $ CAD / an
- Temps plein
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M-
Commis à l'expédition
MaxSys - Québec
Québec, QC
- 24 $ à 28 $ CAD / heure
- Temps plein
Commis à l’expédition — Quart de soir
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LR
Préposé à l'entretien ménager
Les Résidences Soleil
Boucherville, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 14 heures
CD
éducatrice ou éducateur en milieu scolaire
Centre de services scolaire de Portneuf
Donnacona, QC
- 25,86 $ à 29,83 $ CAD / heure
- Temps partiel
- Contrat
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VD
Commis-logistique
Ville de Trois-Rivières
Trois-Rivières, QC
- 26,52 $ à 33,75 $ CAD / heure
- Temps plein
- Contrat
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VD
Directrice ou directeur de la culture, des loisirs et de la vie communautaire
Ville de Trois-Rivières
Trois-Rivières, QC
- 141 311 $ à 176 640 $ CAD / an
- Temps plein
Ajouté il y a 14 heures
CD
éducatrice ou éducateur en milieu scolaire
Centre de services scolaire de Portneuf
Donnacona, QC
- 25,86 $ à 29,83 $ CAD / heure
- Temps partiel
- Contrat
Ajouté il y a 14 heures
T
Analyste en performance manufacturière
Tekna
Sherbrooke, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 14 heures
CD
éducatrice ou éducateur en milieu scolaire
Centre de services scolaire de Portneuf
Portneuf, QC
- 25,86 $ à 29,83 $ CAD / heure
- Temps partiel
- Contrat
Ajouté il y a 14 heures
AC
Agent (e) de soutien aux opérations - usine de granby
AMEC Corporation - Granby
Télétravail, Canada
- Télétravail
Ajouté il y a 14 heures
AC
Agent (e) de soutien aux opérations - usine de granby
AMEC Corporation
Télétravail, Canada
- Télétravail
Ajouté il y a 14 heures
AD
Directeur des cyberenquêtes et partenariats
Autorité des marchés financiers - Montréal
Télétravail, Canada
- 129 042 $ à 184 349 $ CAD / an
- Temps plein
- Télétravail
Ajouté il y a 14 heures
FD
Coordonnateur / coordonnatrice du service à la clientèle
Filgo division Énergies
Granby, QC
- Temps plein

MaxSys - Québec

Agent de centre d'appels

Québec, QC, Canada

44 000 $ à 46 500 $ CAD / an · Temps plein

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Détails de l’emploi

Salaire: 44 000 $ à 46 500 $ CAD / an
Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 27 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 30 oct. 2026

Description originale de l’offre

Agent(e) centre d'appels

** merci de bien valider les exigences de cette offro avant d'envoyer votre candidature!**

Vous avez travaillé dans un centre d'appels et êtes reconnu pour votre capacité à gérer des dossiers clients complexes au téléphone? Nous recherchons un professionnel du service après-vente capable de prendre en charge un important volume d'appels, d'assurer des suivis rigoureux et de trouver des solutions efficaces pour les clients.

Ce poste s'adresse à une personne ayant déjà évolué dans un environnement où la rapidité d'exécution, la gestion simultanée de plusieurs dossiers et la qualité des communications téléphoniques sont essentielles.

Ce que nous offrons

Poste permanent à temps plein
Salaire entre 44 000 $ et 46 500 $
Horaire de jour, du lundi au vendredi
Environnement dynamique et structuré
Formation complète à l'entrée en poste
Gym et cafétéria sur place
Activités d'équipe et stabilité d'emploi

Vos responsabilités

Répondre à un volume élevé d'appels entrants liés au service après-vente
Prendre en charge les demandes, analyser les situations et ouvrir les dossiers
Effectuer les suivis nécessaires auprès des clients jusqu'à la résolution complète du dossier
Coordonner les interventions avec les équipes internes et les fournisseurs
Gérer les retours, échanges, remboursements et demandes de garantie
Documenter rigoureusement tous les échanges dans les systèmes de gestion
Assurer une expérience client professionnelle, même dans les situations délicates

Profil recherché

Nous souhaitons rencontrer des candidats ayant :

Une expérience significative en centre d'appels, en service à la clientèle téléphonique ou en service après-vente
Une aisance démontrée à gérer un volume élevé d'appels chaque jour
De l'expérience dans la gestion simultanée de plusieurs dossiers clients
Une excellente communication téléphonique et écrite
Une capacité à désamorcer les situations difficiles et à orienter les conversations vers des solutions
Une bonne maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion de dossiers
Un grand sens de l'organisation et du suivi

Atout important

Expérience en gestion de garanties, réclamations, retours de marchandise ou coordination de service après-vente.

Cette opportunité est idéale pour une personne provenant d'un centre de contacts, d'un centre d'appels, d'un département de service après-vente ou d'un environnement de soutien à la clientèle nécessitant des suivis rigoureux et fréquents par téléphone.

Merci de l'intérêt que vous portez à cette opportunité. Nous examinerons attentivement votre candidature et communiquerons uniquement avec les personnes dont le profil correspond aux exigences du poste.

Veuillez noter que ce poste est offert aux personnes détenant l'autorisation légale de travailler au Canada. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt.

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Compétences

Service à la clientèle

Niveau

Débutant

Avantages

Programme de mieux-être
Formation payée

Outils

Systèmes de gestion de dossiers

Langues

Français

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Conditions de travail

Emplois : Canada