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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 mois
KM
(sr) Technology Sales Representative (Edmonton)
Konica Minolta Business Solutions Canada
AB · Edmonton, AB
- Temps plein
…Process and KPIs to set face-to-face appointments consisting of First In, Assessments, Proposals and…
Ajouté il y a 1 mois
A
Représentant du développement des ventes | Sales Development Representative
Aerotek
Sherbrooke, QC
- Autre
…our employees to achieve at a high level. By putting people first, our corporate culture encourages employee engagement and enhances performance through comprehensive training and a…
Ajouté il y a 1 mois
A
Représentant du développement des ventes | Sales Development Representative
Aerotek
Montreal, QC
- Autre
…our employees to achieve at a high level. By putting people first, our corporate culture encourages employee engagement and enhances performance through comprehensive training and a…
Ajouté il y a 1 mois
Interested in a Future Opening in Sales?
Lucid Motors
Canada
A customer‑first mindset with a passion for creating meaningful, memorable experiences
Ajouté il y a 1 mois
M
Représentant(e) de l’expérience client / E-commerce Customer Experience Representative
Manmade
Montreal, QC
- Temps plein
We’re looking for a highly motivated and experienced E-commerce Customer Service Representative to join our growing team. The ideal candidate is passionate about delivering an exceptional…
Ajouté il y a 1 mois
LA
Business Development Representative
Longbow Advantage
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
We are looking for the next Business Development Representative to join our rapidly expanding sales organization. From facilitating initial conversations, to developing team wide best…
Ajouté il y a 2 mois
C
Customer Service / Tech Support Rep (On-Site)
Concentrix
Belleville, ON
- Temps plein
Are you looking for a career change with a forward-thinking global organization that nurtures a true people-first, inclusive culture and a genuine sense of belonging? Would you like to join…
Ajouté il y a 2 mois
C
Emergency Services Representative (Bilingual: Spanish / English) On-Site
Concentrix
Mississauga, ON
- Temps plein
Are you looking for a career change with a forward-thinking global organization that nurtures a true people-first, inclusive culture and a genuine sense of belonging? Would you like to join…
Ajouté il y a 2 mois
C
Emergency Services Representative (Bilingual: French / English) On-Site
Concentrix
Mississauga, ON
- Temps plein
Are you looking for a career change with a forward-thinking global organization that nurtures a true people-first, inclusive culture and a genuine sense of belonging? Would you like to join…
Ajouté il y a 1 mois
C
Customer Service / Retention Rep (On-Site)
Concentrix
Oshawa, ON
- Temps plein
Are you looking for a career change with a forward-thinking global organization that nurtures a true people-first, inclusive culture and a genuine sense of belonging? Would you like to join…
Ajouté il y a 1 mois
CF
Talent Pool: Customer Service Representative
Commission for Complaints for Telecom-television Services (CCTS-CPRST)
Ottawa, ON
- Temps plein
As a Customer Service Representative, you will be the first point of contact for all customers by answering live calls and responding to written communication. You will be providing…
Ajouté il y a 1 mois
AO
Director of Justice / Directeur ou Directrice, Justice
Assembly of First Nations
Ottawa, ON
- Temps plein
The AFN is an advocacy organization that takes direction and fulfills mandates as directed by First Nations in-Assembly through resolutions. As a national advocacy organization for First…
Ajouté il y a 2 mois
Clerk II - Primary Care-Commis 2-Soins primaires- Repost
Winnipeg Regional Health Authority
Notre-Dame-de-Lourdes, MB
…our partners within and throughout our diverse region: seven First Nations Communities, Francophone, Métis, Mennonite and Hutterite communities as well as a growing number of immigrants…
Ajouté il y a 1 mois
RS
Livreur de classe 5/ Class 5 Delivery Driver
Ryder System, Inc.
Pointe-Claire, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
AO
Senior Policy Analyst / Analyste principal des politiques
Assembly of First Nations
Ottawa, ON
- Temps plein
The AFN is an advocacy organization that takes direction and fulfills mandates as directed by First Nations in-Assembly through resolutions. As a national advocacy organization for First…
Ajouté il y a 1 mois
M
Account Manager II - Cathlab TAVI
Medtronic
Quebec, QC · CAN-QC
- Temps plein
…employees work across more than 150 countries to put patients first - developing innovative medical technologies that improve the lives of 72+ million patients each year. Your unique…
Ajouté il y a 2 mois
RS
Livreur de classe 5/ Class 5 Delivery Driver
Ryder Supply Chain Solutions
Pointe-Claire, QC · CAN - Pointe-Claire QC
- Temps plein
Ajouté il y a 2 mois
AO
Information Desk Worker / Employé(é) du bureau d’information
Assembly of First Nations
Ottawa, ON
- Temps plein
The Assembly of First Nations (AFN) is dedicated to an inclusive selection process and work environment. If you require accommodation during the recruitment process, please advise the Human…
Ajouté il y a 2 mois
SE
Représentant du développement des affaires pour l’exploitation minière souterraine // Underground Business Development Representative
SMS Equipment Inc.
Val-d'Or, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 3 mois
SP
Inside Sales Representative - B2B Sales / Représentant des ventes internes - Ventes B2B
Sekure Payment Experts
Montreal, QC
- Temps plein
Option to Get Paid Daily – Starting from Your First Day!
Ajouté il y a 2 mois
PG
Senior Product Designer
Publicis Groupe Holdings B.V
Montreal, QC · Toronto, ON
- Temps plein
…around multidisciplinary collaboration. Our vision: humans first, technology second. Always the same ingredients, but never the same recipe. We adapt to each situation to ensure the…
Ajouté il y a 2 mois
BI
Représentant(e) des ventes externes (Outside Sales Representative)
Badger Infrastructure Solutions
Montreal, QC
- Temps plein
This is a commission-eligible role with significant earning potential. First-year compensation is highly competitive and varies based on experience, performance, and market factors. This…
Ajouté il y a 2 mois
C
Customer Service / Tech Support Rep (Bilingual: English / French) On-Site
Concentrix
Belleville, ON
- Temps plein
Are you looking for a career change with a forward-thinking global organization that nurtures a true people-first, inclusive culture and a genuine sense of belonging? Would you like to join…
Ajouté il y a 2 mois
AO
Administrative Support/Soutien administratif
Assembly of First Nations
Ottawa, ON
- Temps plein
The AFN is an advocacy organization that takes direction and fulfills mandates as directed by First Nations in-Assembly through resolutions. As a national advocacy organization for First…
Ajouté il y a 3 mois
M
Représentant(e) de l’expérience client / E-commerce Customer Experience Representative
Manmade
Montreal, QC
- Temps plein
We’re looking for a highly motivated and experienced E-commerce Customer Service Representative to join our growing team. The ideal candidate is passionate about delivering an exceptional…

Manmade

Représentant(e) de l’expérience client / E-commerce Customer Experience Representative

Montreal, QC, Canada

Temps plein

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La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 27 juill. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Brief Description

Qui est Manmade?

Nous sommes un détaillant en ligne de produits essentiels de première qualité basé à Montréal, connu particulièrement jusqu'à présent pour nos boxer pour hommes. Nous avons connu une croissance rapide depuis notre lancement en 2021, et la marque est véritablement à un tournant pour devenir un nom familier au Canada, et elle se développe déjà en parallèle sur le marché américain.

Qui recherchons-nous?

Nous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle en commerce électronique, hautement motivé(e) et expérimenté(e), pour se joindre à notre équipe en pleine croissance. Le ou la candidat(e) idéal(e) est passionné(e) par l’offre d’une expérience client en ligne exceptionnelle et est à l’aise pour accompagner les clients sur divers canaux numériques, notamment par courriel, clavardage en direct, SMS, médias sociaux et téléphone.

Ce rôle nécessite une personne capable de gérer avec assurance un volume élevé de demandes liées aux commandes, à l’expédition, aux retours et aux questions sur les produits, tout en maintenant une forte cohérence avec la voix de la marque. La maîtrise de l’anglais est requise, et le français constitue un atout important.

Ce poste est-il fait pour vous?

Nous nous développons rapidement, les choses changent vite et une présence en interne est nécessaire.

Ce que nous offrons?

Mis à part une rémunération compétitive, l'opportunité en elle-même dépend de ce que vous en ferez. Avec une croissance de plus de 250 % année après année au cours des trois dernières années, et une trajectoire qui devrait se maintenir à un rythme élevé pour les 2 à 3 prochaines années, de nombreuses possibilités d’évolution s’offriront à vous à mesure que l’entreprise se développe dans de nouveaux marchés, canaux, et plus encore.

Nous offrons une couverture santé et dentaire complète, 100 % entièrement payée par l’employeur. Nous offrons des repas fournis chaque jour, ainsi que des collations, boissons, café et fruits à disposition.

Responsabilités

Offrir un soutien client exceptionnel via courriel, clavardage en direct, SMS, téléphone et médias sociaux
Aider les clients avec les demandes liées aux commandes : suivi, expédition, retours, échanges et questions sur les produits
Résoudre efficacement les problèmes des clients tout en maintenant un ton positif et aligné à la marque
Consigner avec précision les interactions et mettre à jour les profils clients à l’aide d’outils internes et de systèmes CRM
Agir comme intermédiaire entre les clients et les équipes internes (opérations, logistique, produit) afin d’assurer des résolutions fluides
Effectuer des suivis proactifs sur les dossiers en cours afin d’assurer la satisfaction et la fidélisation des clients
Identifier les tendances dans les commentaires clients et signaler les problèmes récurrents ou les occasions d’amélioration
Escalader les situations complexes ou sensibles à l’équipe appropriée lorsque nécessaire

Exigences

1 an ou plus d’expérience en service à la clientèle, idéalement en commerce électronique
Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais (le français est un atout important)
Expérience avec les canaux de support numériques tels que le courriel, le clavardage et les médias sociaux
Solides compétences en résolution de problèmes avec une approche centrée sur le client
Capacité à gérer plusieurs tâches et à rester organisé(e) dans un environnement rapide et à fort volume
À l’aise avec les outils de support client, les CRM et les plateformes de commerce électronique (ex. : Shopify, Gorgias ou Zendesk, un atout)
Grande attention aux détails et capacité à gérer avec précision les questions liées aux commandes
Disponibilité flexible incluant les fins de semaine et les jours fériés

Nous visons à maintenir un horaire aussi stable que possible, avec une rotation de 4 jours de travail suivis de 3 jours de congé, incluant les fins de semaine. Veuillez noter qu’en période de pointe, une certaine flexibilité peut être requise et les horaires peuvent varier en conséquence.

Who is Manmade?

Lire l’offre bilingue complète

Brief Description

Qui est Manmade?

Nous sommes un détaillant en ligne de produits essentiels de première qualité basé à Montréal, connu particulièrement jusqu'à présent pour nos boxer pour hommes. Nous avons connu une croissance rapide depuis notre lancement en 2021, et la marque est véritablement à un tournant pour devenir un nom familier au Canada, et elle se développe déjà en parallèle sur le marché américain.

Qui recherchons-nous?

Nous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle en commerce électronique, hautement motivé(e) et expérimenté(e), pour se joindre à notre équipe en pleine croissance. Le ou la candidat(e) idéal(e) est passionné(e) par l’offre d’une expérience client en ligne exceptionnelle et est à l’aise pour accompagner les clients sur divers canaux numériques, notamment par courriel, clavardage en direct, SMS, médias sociaux et téléphone.

Ce rôle nécessite une personne capable de gérer avec assurance un volume élevé de demandes liées aux commandes, à l’expédition, aux retours et aux questions sur les produits, tout en maintenant une forte cohérence avec la voix de la marque. La maîtrise de l’anglais est requise, et le français constitue un atout important.

Ce poste est-il fait pour vous?

Nous nous développons rapidement, les choses changent vite et une présence en interne est nécessaire.

Ce que nous offrons?

Mis à part une rémunération compétitive, l'opportunité en elle-même dépend de ce que vous en ferez. Avec une croissance de plus de 250 % année après année au cours des trois dernières années, et une trajectoire qui devrait se maintenir à un rythme élevé pour les 2 à 3 prochaines années, de nombreuses possibilités d’évolution s’offriront à vous à mesure que l’entreprise se développe dans de nouveaux marchés, canaux, et plus encore.

Nous offrons une couverture santé et dentaire complète, 100 % entièrement payée par l’employeur. Nous offrons des repas fournis chaque jour, ainsi que des collations, boissons, café et fruits à disposition.

Responsabilités

Offrir un soutien client exceptionnel via courriel, clavardage en direct, SMS, téléphone et médias sociaux
Aider les clients avec les demandes liées aux commandes : suivi, expédition, retours, échanges et questions sur les produits
Résoudre efficacement les problèmes des clients tout en maintenant un ton positif et aligné à la marque
Consigner avec précision les interactions et mettre à jour les profils clients à l’aide d’outils internes et de systèmes CRM
Agir comme intermédiaire entre les clients et les équipes internes (opérations, logistique, produit) afin d’assurer des résolutions fluides
Effectuer des suivis proactifs sur les dossiers en cours afin d’assurer la satisfaction et la fidélisation des clients
Identifier les tendances dans les commentaires clients et signaler les problèmes récurrents ou les occasions d’amélioration
Escalader les situations complexes ou sensibles à l’équipe appropriée lorsque nécessaire

Exigences

1 an ou plus d’expérience en service à la clientèle, idéalement en commerce électronique
Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais (le français est un atout important)
Expérience avec les canaux de support numériques tels que le courriel, le clavardage et les médias sociaux
Solides compétences en résolution de problèmes avec une approche centrée sur le client
Capacité à gérer plusieurs tâches et à rester organisé(e) dans un environnement rapide et à fort volume
À l’aise avec les outils de support client, les CRM et les plateformes de commerce électronique (ex. : Shopify, Gorgias ou Zendesk, un atout)
Grande attention aux détails et capacité à gérer avec précision les questions liées aux commandes
Disponibilité flexible incluant les fins de semaine et les jours fériés

Who is Manmade?

We’re a Montreal-based online retailer of premium quality essentials, known particularly so far for our men’s boxer briefs. We have been rapidly growing since launching in 2021, and the brand is truly at a turning point to becoming a household name in Canada, and already growing rapidly in parallel in the US market.

Who is Manmade looking for?

We’re looking for a highly motivated and experienced E-commerce Customer Service Representative to join our growing team. The ideal candidate is passionate about delivering an exceptional online customer experience and is comfortable supporting customers across digital channels including email, live chat, SMS, social media, and phone.

This role requires someone who can confidently handle a high volume of inquiries related to orders, shipping, returns, and product questions while maintaining a strong brand voice. Fluency in English is required, and French is a strong asset.

Is this for you?

We are growing so rapidly so things are changing so quickly and an in-house presence is required.

What else are we offering?

Aside from a competitive compensation package, the opportunity in itself is what you make of it. With the company growing 250%+ year over year for the past 3 years, and with expected growth to continue at a high pace for the next 2-3 years, there will be many different ways to grow within the company as it enters new markets, channels, and so on.

We offer extended health and dental benefits, 100% fully paid by the employer. We offer catered lunches every day and all the snacks, drinks, coffee, and fruit you could want.

Responsibilities

Deliver exceptional customer support across email, live chat, SMS, phone calls, and social media
Assist customers with order-related inquiries including tracking, shipping, returns, exchanges, and product questions
Resolve customer issues efficiently while maintaining a positive, on-brand tone
Accurately log interactions and update customer profiles using internal tools and CRM systems
Act as a bridge between customers and internal teams (operations, logistics, product) to ensure smooth resolutions
Proactively follow up on open cases to ensure customer satisfaction and retention
Identify trends in customer feedback and flag recurring issues or opportunities for improvement
Escalate complex or sensitive issues to the appropriate team when needed

Qualifications

1+ years of customer service experience, preferably in e-commerce.
Strong written and verbal communication skills in English (French is a strong asset)
Experience handling digital support channels such as email, chat, and social media
Strong problem-solving skills with a customer-first mindset
Ability to multitask and stay organized in a fast-paced, high-volume environment
Comfortable using customer support tools, CRMs, and e-commerce platforms (e.g., Shopify, Gorgias or Zendesk is a plus)
Strong attention to detail and ability to manage order-related issues accurately
Flexible availability including weekends and holidays

We aim to keep your schedule as consistent as possible, with a 4-days-on, 3-days-off rotation that includes weekends. Please note that during peak seasons, some flexibility may be required and schedules can vary accordingly.

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Mots-clés

Commerce de détail
Montréal

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