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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 2 mois
RS
Le Gestionnaire de Comptes de Location/Rental Account Manager
Ryder Supply Chain Solutions
Montreal, QC · Dorval, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 2 mois
M
Représentant(e) de l’expérience client / E-commerce Customer Experience Representative
Manmade
Montreal, QC
- Temps plein
We’re looking for a highly motivated and experienced E-commerce Customer Service Representative to join our growing team. The ideal candidate is passionate about delivering an exceptional…
Ajouté il y a 2 mois
AG
Customer Service Representative
ABC G
Montreal, QC
- Temps plein
Reporting to the Ecommerce Specialist, the Customer Service Representative is responsible for supporting online B2B/ B2C sales and managing digital platforms for the company’s tools,…
Ajouté il y a 3 mois
LF
Représentant(e) Succès Client/Customer Success Representative (bilingue français/anglais)
LGM Financial Services
Laval, QC
- Temps plein
Customer Success Representative (French/English)
Ajouté il y a 2 mois
DG
REPRÉSENTANT DES VENTES NEUF | NEW CAR REPRESENTATIVE
Dilawri Group of Companies
North Lake Parish, New Brunswick · North Lake, NB
- Temps plein
Explain to customers the particularities of the different models in order to guide them in their choice;
Ajouté il y a 2 mois
FM
Expéditeur/Récepteur / Shipper/Receiver
Fresenius Medical Care
Montreal, QC · Lachine, Quebec
- Temps plein
The physical demands and work environment characteristics described here are representative of those an employee encounters while performing the essential functions of this job. Reasonable…
Ajouté il y a 3 mois
RS
Sales Management Trainee/Stagiaire en gestion des ventes
Ryder System, Inc.
Montreal, Quebec
- Temps plein
Ajouté il y a 2 mois
EV
Services invités & Voiturier de luxe | Guest Services & luxury Valet (sur Appel)
Eminent Valet
Montreal, QC
- Autre
The Valet Attendant is a front-line representative responsible for delivering a smooth, safe, and professional arrival and departure experience for hotel guests. This role requires a…
Ajouté il y a 29 jours
C
Account Support Representative Associate/Associ�(e) repr�sentant(e) au soutien des comptes.
Compucom
Toronto, ON
- 44 250 $ à 59 000 $ CAD / an
- Temps plein
Provide open order management for various order issues such as ensuring orders are not stuck on hold, confirming POs are being cut to vendors and ETAs are not past due, and requesting order…
Ajouté il y a 29 jours
KT
Représentant(e) du service à la clientèle / Customer Service Representative
Knight Therapeutics Canada
Montreal, QC
- Temps plein
Reporting to and working closely with the Operations Manager, the Customer Service Representative is responsible for entering, reviewing, and managing customer orders, as well as responding…
Ajouté il y a 29 jours
CI
Advanced Solutions Representative
Compugen Inc
Canada
- Temps plein
Position Overview: Compugen is looking for an experienced Bilingual Advanced Solutions Representative to deliver exceptional customer experience for our server and storage customers. In…
Ajouté il y a 4 mois
RS
Apprenti-mecanicien
Ryder System, Inc.
Ottawa, Ontario · Vanier, ON
- Temps plein
Ajouté il y a 4 mois
RS
Business Development Manager FMS
Ryder System, Inc.
Montreal, Quebec
- Temps plein
Ajouté il y a 2 mois
AA
General Manager - Store CAN6871
Advance Auto Parts
Bécancour, QC
- Temps plein
…growing our business with integrity. Professional level sales and management position capable of supporting functions on both sides of the business. The role requires understanding of store…
Ajouté il y a 2 mois
AA
Livreur
Advance Auto Parts
Louiseville, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 5 mois
TT
Représentant du service clientèle pour les importations maritimes / Ocean Import Customer Service Representative
Traffic Tech
Montreal, Quebec
- Temps plein
Ajouté il y a 29 jours
BC
Représentant(e) bilingue du service à la clientèle / Bilingual Customer Service Representative
Bunzl Canada
QC
- Temps plein
…and maintain multiple software applications including online order guides. You will be a key member of Bunzl’s internal team including sales, service, procurement, warehouse & shipping, and…
Ajouté il y a 1 mois
C
Account Support Representative Associate/Associé(e) représentant(e) au soutien des comptes.
Compucom
Toronto, ON
- Temps plein
Provide open order management for various order issues such as ensuring orders are not stuck on hold, confirming POs are being cut to vendors and ETAs are not past due, and requesting order…
Ajouté il y a 4 mois
BT
Counter Sales Representative
Bumper to Bumper Canada
Edmonton, Alberta
- Temps plein
We are looking for someone seeking exciting new opportunities as Counter Sales Representative for our thriving team in Edmonton, AB. The successful person will be an energetic, customer…
Ajouté il y a 4 mois
BT
Counter Sales Representative
Bumper to Bumper Canada
Saanich, British Columbia
- Temps plein
We are looking for someone seeking exciting new opportunities as Counter Sales Representative for our thriving team in Saanichton, BC. The successful person will be an energetic, customer…
Ajouté il y a 5 mois
RS
Rental Sales Associate / Agent de vente de location
Ryder System, Inc.
Montreal, Quebec
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
CO
Représentant(e) du service à la clientèle (Customer Service Representative)
Composites One
Oakville, ON
- Temps plein
Ajouté il y a 4 mois
KD
Représentant(e) de l'Expérience Client | Customer Experience Representative
Keurig Dr Pepper
Montreal, Quebec
- Temps plein
Ajouté il y a 3 mois
KD
Représentant(e) des Ventes Internes | Inside Sales Representative
Keurig Dr Pepper
Montreal, Quebec
- Temps plein
We are looking for a dynamic, results-driven Inside Sales Representative who is passionate about building strong customer relationships.
Ajouté il y a 3 mois
AA
Commis aux pièces
Advance Auto Parts
Laurier-Station, Quebec
- Temps partiel
…the ability to source from numerous places including special order, FDO, second source, etc. The role has in-depth knowledge of the store inventory and maintenance processes. Fleet safety…

Manmade

Représentant(e) de l’expérience client / E-commerce Customer Experience Representative

Montreal, QC, Canada

Temps plein

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La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 27 juill. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Brief Description

Qui est Manmade?

Nous sommes un détaillant en ligne de produits essentiels de première qualité basé à Montréal, connu particulièrement jusqu'à présent pour nos boxer pour hommes. Nous avons connu une croissance rapide depuis notre lancement en 2021, et la marque est véritablement à un tournant pour devenir un nom familier au Canada, et elle se développe déjà en parallèle sur le marché américain.

Qui recherchons-nous?

Nous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle en commerce électronique, hautement motivé(e) et expérimenté(e), pour se joindre à notre équipe en pleine croissance. Le ou la candidat(e) idéal(e) est passionné(e) par l’offre d’une expérience client en ligne exceptionnelle et est à l’aise pour accompagner les clients sur divers canaux numériques, notamment par courriel, clavardage en direct, SMS, médias sociaux et téléphone.

Ce rôle nécessite une personne capable de gérer avec assurance un volume élevé de demandes liées aux commandes, à l’expédition, aux retours et aux questions sur les produits, tout en maintenant une forte cohérence avec la voix de la marque. La maîtrise de l’anglais est requise, et le français constitue un atout important.

Ce poste est-il fait pour vous?

Nous nous développons rapidement, les choses changent vite et une présence en interne est nécessaire.

Ce que nous offrons?

Mis à part une rémunération compétitive, l'opportunité en elle-même dépend de ce que vous en ferez. Avec une croissance de plus de 250 % année après année au cours des trois dernières années, et une trajectoire qui devrait se maintenir à un rythme élevé pour les 2 à 3 prochaines années, de nombreuses possibilités d’évolution s’offriront à vous à mesure que l’entreprise se développe dans de nouveaux marchés, canaux, et plus encore.

Nous offrons une couverture santé et dentaire complète, 100 % entièrement payée par l’employeur. Nous offrons des repas fournis chaque jour, ainsi que des collations, boissons, café et fruits à disposition.

Responsabilités

Offrir un soutien client exceptionnel via courriel, clavardage en direct, SMS, téléphone et médias sociaux
Aider les clients avec les demandes liées aux commandes : suivi, expédition, retours, échanges et questions sur les produits
Résoudre efficacement les problèmes des clients tout en maintenant un ton positif et aligné à la marque
Consigner avec précision les interactions et mettre à jour les profils clients à l’aide d’outils internes et de systèmes CRM
Agir comme intermédiaire entre les clients et les équipes internes (opérations, logistique, produit) afin d’assurer des résolutions fluides
Effectuer des suivis proactifs sur les dossiers en cours afin d’assurer la satisfaction et la fidélisation des clients
Identifier les tendances dans les commentaires clients et signaler les problèmes récurrents ou les occasions d’amélioration
Escalader les situations complexes ou sensibles à l’équipe appropriée lorsque nécessaire

Exigences

1 an ou plus d’expérience en service à la clientèle, idéalement en commerce électronique
Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais (le français est un atout important)
Expérience avec les canaux de support numériques tels que le courriel, le clavardage et les médias sociaux
Solides compétences en résolution de problèmes avec une approche centrée sur le client
Capacité à gérer plusieurs tâches et à rester organisé(e) dans un environnement rapide et à fort volume
À l’aise avec les outils de support client, les CRM et les plateformes de commerce électronique (ex. : Shopify, Gorgias ou Zendesk, un atout)
Grande attention aux détails et capacité à gérer avec précision les questions liées aux commandes
Disponibilité flexible incluant les fins de semaine et les jours fériés

Nous visons à maintenir un horaire aussi stable que possible, avec une rotation de 4 jours de travail suivis de 3 jours de congé, incluant les fins de semaine. Veuillez noter qu’en période de pointe, une certaine flexibilité peut être requise et les horaires peuvent varier en conséquence.

Who is Manmade?

Lire l’offre bilingue complète

Brief Description

Qui est Manmade?

Nous sommes un détaillant en ligne de produits essentiels de première qualité basé à Montréal, connu particulièrement jusqu'à présent pour nos boxer pour hommes. Nous avons connu une croissance rapide depuis notre lancement en 2021, et la marque est véritablement à un tournant pour devenir un nom familier au Canada, et elle se développe déjà en parallèle sur le marché américain.

Qui recherchons-nous?

Nous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle en commerce électronique, hautement motivé(e) et expérimenté(e), pour se joindre à notre équipe en pleine croissance. Le ou la candidat(e) idéal(e) est passionné(e) par l’offre d’une expérience client en ligne exceptionnelle et est à l’aise pour accompagner les clients sur divers canaux numériques, notamment par courriel, clavardage en direct, SMS, médias sociaux et téléphone.

Ce rôle nécessite une personne capable de gérer avec assurance un volume élevé de demandes liées aux commandes, à l’expédition, aux retours et aux questions sur les produits, tout en maintenant une forte cohérence avec la voix de la marque. La maîtrise de l’anglais est requise, et le français constitue un atout important.

Ce poste est-il fait pour vous?

Nous nous développons rapidement, les choses changent vite et une présence en interne est nécessaire.

Ce que nous offrons?

Mis à part une rémunération compétitive, l'opportunité en elle-même dépend de ce que vous en ferez. Avec une croissance de plus de 250 % année après année au cours des trois dernières années, et une trajectoire qui devrait se maintenir à un rythme élevé pour les 2 à 3 prochaines années, de nombreuses possibilités d’évolution s’offriront à vous à mesure que l’entreprise se développe dans de nouveaux marchés, canaux, et plus encore.

Nous offrons une couverture santé et dentaire complète, 100 % entièrement payée par l’employeur. Nous offrons des repas fournis chaque jour, ainsi que des collations, boissons, café et fruits à disposition.

Responsabilités

Offrir un soutien client exceptionnel via courriel, clavardage en direct, SMS, téléphone et médias sociaux
Aider les clients avec les demandes liées aux commandes : suivi, expédition, retours, échanges et questions sur les produits
Résoudre efficacement les problèmes des clients tout en maintenant un ton positif et aligné à la marque
Consigner avec précision les interactions et mettre à jour les profils clients à l’aide d’outils internes et de systèmes CRM
Agir comme intermédiaire entre les clients et les équipes internes (opérations, logistique, produit) afin d’assurer des résolutions fluides
Effectuer des suivis proactifs sur les dossiers en cours afin d’assurer la satisfaction et la fidélisation des clients
Identifier les tendances dans les commentaires clients et signaler les problèmes récurrents ou les occasions d’amélioration
Escalader les situations complexes ou sensibles à l’équipe appropriée lorsque nécessaire

Exigences

1 an ou plus d’expérience en service à la clientèle, idéalement en commerce électronique
Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais (le français est un atout important)
Expérience avec les canaux de support numériques tels que le courriel, le clavardage et les médias sociaux
Solides compétences en résolution de problèmes avec une approche centrée sur le client
Capacité à gérer plusieurs tâches et à rester organisé(e) dans un environnement rapide et à fort volume
À l’aise avec les outils de support client, les CRM et les plateformes de commerce électronique (ex. : Shopify, Gorgias ou Zendesk, un atout)
Grande attention aux détails et capacité à gérer avec précision les questions liées aux commandes
Disponibilité flexible incluant les fins de semaine et les jours fériés

Who is Manmade?

We’re a Montreal-based online retailer of premium quality essentials, known particularly so far for our men’s boxer briefs. We have been rapidly growing since launching in 2021, and the brand is truly at a turning point to becoming a household name in Canada, and already growing rapidly in parallel in the US market.

Who is Manmade looking for?

We’re looking for a highly motivated and experienced E-commerce Customer Service Representative to join our growing team. The ideal candidate is passionate about delivering an exceptional online customer experience and is comfortable supporting customers across digital channels including email, live chat, SMS, social media, and phone.

This role requires someone who can confidently handle a high volume of inquiries related to orders, shipping, returns, and product questions while maintaining a strong brand voice. Fluency in English is required, and French is a strong asset.

Is this for you?

We are growing so rapidly so things are changing so quickly and an in-house presence is required.

What else are we offering?

Aside from a competitive compensation package, the opportunity in itself is what you make of it. With the company growing 250%+ year over year for the past 3 years, and with expected growth to continue at a high pace for the next 2-3 years, there will be many different ways to grow within the company as it enters new markets, channels, and so on.

We offer extended health and dental benefits, 100% fully paid by the employer. We offer catered lunches every day and all the snacks, drinks, coffee, and fruit you could want.

Responsibilities

Deliver exceptional customer support across email, live chat, SMS, phone calls, and social media
Assist customers with order-related inquiries including tracking, shipping, returns, exchanges, and product questions
Resolve customer issues efficiently while maintaining a positive, on-brand tone
Accurately log interactions and update customer profiles using internal tools and CRM systems
Act as a bridge between customers and internal teams (operations, logistics, product) to ensure smooth resolutions
Proactively follow up on open cases to ensure customer satisfaction and retention
Identify trends in customer feedback and flag recurring issues or opportunities for improvement
Escalate complex or sensitive issues to the appropriate team when needed

Qualifications

1+ years of customer service experience, preferably in e-commerce.
Strong written and verbal communication skills in English (French is a strong asset)
Experience handling digital support channels such as email, chat, and social media
Strong problem-solving skills with a customer-first mindset
Ability to multitask and stay organized in a fast-paced, high-volume environment
Comfortable using customer support tools, CRMs, and e-commerce platforms (e.g., Shopify, Gorgias or Zendesk is a plus)
Strong attention to detail and ability to manage order-related issues accurately
Flexible availability including weekends and holidays

We aim to keep your schedule as consistent as possible, with a 4-days-on, 3-days-off rotation that includes weekends. Please note that during peak seasons, some flexibility may be required and schedules can vary accordingly.

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Mots-clés

Commerce de détail
Montréal

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