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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 mois
PS
Montréal Coordinateurs.trice d'Événements | Montréal Event Facilitator
Puppy Sphere
Montreal, QC
- Temps partiel
Support the care of puppies throughout the day, including cleaning, providing water/food as needed, and ensuring their comfort and wellbeing
Ajouté il y a 1 mois
L
Product Operations Lead | METROTOWN (3 month contract)
lululemon
Burnaby, BC
- Temps plein
…design, we create transformational products and experiences that support people in moving, growing, connecting, and being well. We owe our success to our innovative product, emphasis on…
Ajouté il y a 1 mois
Représentant(e) du Service à la clientèle pour l'entreposage
U-Haul
Montreal, QC
Support the site manager with facility operations
Ajouté il y a 1 mois
A
Chef de transport externe / Head Of External Transport
Airbus
Montreal, QC · Mirabel, QC
- Temps plein
Do you have experience in logistics or management, a background in aerospace, and a desire to grow and develop ne
Ajouté il y a 1 mois
RS
Rental Sales Associate
Ryder Supply Chain Solutions
Montreal, QC · Anjou
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
SC
préposé(e) à l’accueil – syndiqué(e) | Hostess - Union
Service Corporation International
Pointe-Claire, QC
- Temps partiel
Ability to work days, weekends and evenings as needed
Ajouté il y a 1 mois
R
Specialiste en Assurance Qualite / Quality Assurance Specialist
RTX
Mirabel, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
JS
Responsable de l'arrière-boutique
JD Sports Canada
Montreal, QC
- Temps plein
…store manager plus a dotted line to JD Canada's BOH Manager (Support Office). Your experience making quick decisions, and the ability to pivot with ever changing business needs will be…
Ajouté il y a 1 mois
AG
Coordonnateur de projet / Project coordinator
Adelphi Group
Toronto, ON · Montreal, QC
- Temps plein
5 longs weekends payés de 4 jours durant l'année ;
Ajouté il y a 1 mois
AE
Guide de produits - saisonnier·ère | Product Guide - Seasonal
Arc'teryx Equipment
Laval, QC
- Temps plein
Developing your passions both in and out of the store with the support of the team
Ajouté il y a 1 mois
A
HVAC Technician III
Amentum
Toronto, ON · Mississauga, ON
- Temps plein
…mechanical equipment in an industrial, large commercial, or logistics distribution environment including clean rooms. This position is responsible for providing an intermediate level of…
Ajouté il y a 2 mois
I
Product Operations Leader/ Responsable des activités liées aux produits
Indigo
Pointe-Claire, QC
- 20 $ à 22 $ CAD / heure
- Temps plein
…shop easily with or without assistance, and execute work to support reaction to sales trends and customer demands so that products are sold at the highest margin rate possible. They help…
Ajouté il y a 2 mois
C
YMX - Ground Handler - RPT
Cargojet
Mirabel, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 1 mois
A
General Maintenance Technician II-3
Amentum
Toronto, ON · Mississauga, ON
- Temps plein
As a General Maintenance Technician - Handyman, you will be responsible for daily support activities, including:
Ajouté il y a 2 mois
M
Représentant(e) de l’expérience client / E-commerce Customer Experience Representative
Manmade
Montreal, QC
- Temps plein
Expérience avec les canaux de support numériques tels que le courriel, le clavardage et les médias sociaux
Ajouté il y a 2 mois
RH
Équipier- Entretien ménager - Housekeeping attendant
Ripplecove Hôtel & Spa
Ayer's Cliff, QC
- Temps plein
…role within the Housekeeping Department. Working in direct support of Room Attendants and the Executive Housekeeper, this position ensures efficient logistics, continuous supply…
Ajouté il y a 2 mois
VM
Gestionnaire Expérience de Marque
VIBRANT Marketing
Montreal, QC
- Temps plein
…accelerate and/or energize their commercial effort.. In order to support our growth, we are currently seeking a Brand Experience Manager for our Montreal…
Ajouté il y a 2 mois
C
YMX - Ground Handler - FT
Cargojet
Mirabel, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
W
Superviseur d'expédition
Wonderbrands
Longueuil, QC
- Autre
Ajouté il y a 2 mois
R
Responsable restauration / Catering Lead
Ricoh
Montreal, QC
- Temps plein
Must be able to work flexible hours - including evening and weekends
Ajouté il y a 2 mois
C
YMX - Ground Handler - FT/RPT/PT
Cargojet
Mirabel, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 3 mois
EA
Employé D'entrepôt / Warehouse Worker
Eclipse Advantage Canada
Boucherville, Quebec
- Temps plein
Overtime/Weekends will be required during peak/seasonal volumes
Ajouté il y a 3 mois
EA
Employé D'entrepôt / Warehouse Worker
Eclipse Advantage Canada
Quebec, Quebec
- Temps plein
Overtime/Weekends will be required during peak/seasonal volumes
Ajouté il y a 28 jours
MA
Agent Passager - Passenger Service Agent (Part Time) |YUL| French and English Fluent
Menzies Aviation
Dorval, QC
- Temps partiel
Must be available and flexible to work variable shifts including weekends and holidays;
Ajouté il y a 4 mois
RS
Apprenti-mecanicien
Ryder System, Inc.
Ottawa, Ontario · Vanier, ON
- Temps plein

Manmade

Représentant(e) de l’expérience client / E-commerce Customer Experience Representative

Montreal, QC, Canada

Temps plein

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 27 juill. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Brief Description

Qui est Manmade?

Nous sommes un détaillant en ligne de produits essentiels de première qualité basé à Montréal, connu particulièrement jusqu'à présent pour nos boxer pour hommes. Nous avons connu une croissance rapide depuis notre lancement en 2021, et la marque est véritablement à un tournant pour devenir un nom familier au Canada, et elle se développe déjà en parallèle sur le marché américain.

Qui recherchons-nous?

Nous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle en commerce électronique, hautement motivé(e) et expérimenté(e), pour se joindre à notre équipe en pleine croissance. Le ou la candidat(e) idéal(e) est passionné(e) par l’offre d’une expérience client en ligne exceptionnelle et est à l’aise pour accompagner les clients sur divers canaux numériques, notamment par courriel, clavardage en direct, SMS, médias sociaux et téléphone.

Ce rôle nécessite une personne capable de gérer avec assurance un volume élevé de demandes liées aux commandes, à l’expédition, aux retours et aux questions sur les produits, tout en maintenant une forte cohérence avec la voix de la marque. La maîtrise de l’anglais est requise, et le français constitue un atout important.

Ce poste est-il fait pour vous?

Nous nous développons rapidement, les choses changent vite et une présence en interne est nécessaire.

Ce que nous offrons?

Mis à part une rémunération compétitive, l'opportunité en elle-même dépend de ce que vous en ferez. Avec une croissance de plus de 250 % année après année au cours des trois dernières années, et une trajectoire qui devrait se maintenir à un rythme élevé pour les 2 à 3 prochaines années, de nombreuses possibilités d’évolution s’offriront à vous à mesure que l’entreprise se développe dans de nouveaux marchés, canaux, et plus encore.

Nous offrons une couverture santé et dentaire complète, 100 % entièrement payée par l’employeur. Nous offrons des repas fournis chaque jour, ainsi que des collations, boissons, café et fruits à disposition.

Responsabilités

Offrir un soutien client exceptionnel via courriel, clavardage en direct, SMS, téléphone et médias sociaux
Aider les clients avec les demandes liées aux commandes : suivi, expédition, retours, échanges et questions sur les produits
Résoudre efficacement les problèmes des clients tout en maintenant un ton positif et aligné à la marque
Consigner avec précision les interactions et mettre à jour les profils clients à l’aide d’outils internes et de systèmes CRM
Agir comme intermédiaire entre les clients et les équipes internes (opérations, logistique, produit) afin d’assurer des résolutions fluides
Effectuer des suivis proactifs sur les dossiers en cours afin d’assurer la satisfaction et la fidélisation des clients
Identifier les tendances dans les commentaires clients et signaler les problèmes récurrents ou les occasions d’amélioration
Escalader les situations complexes ou sensibles à l’équipe appropriée lorsque nécessaire

Exigences

1 an ou plus d’expérience en service à la clientèle, idéalement en commerce électronique
Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais (le français est un atout important)
Expérience avec les canaux de support numériques tels que le courriel, le clavardage et les médias sociaux
Solides compétences en résolution de problèmes avec une approche centrée sur le client
Capacité à gérer plusieurs tâches et à rester organisé(e) dans un environnement rapide et à fort volume
À l’aise avec les outils de support client, les CRM et les plateformes de commerce électronique (ex. : Shopify, Gorgias ou Zendesk, un atout)
Grande attention aux détails et capacité à gérer avec précision les questions liées aux commandes
Disponibilité flexible incluant les fins de semaine et les jours fériés

Nous visons à maintenir un horaire aussi stable que possible, avec une rotation de 4 jours de travail suivis de 3 jours de congé, incluant les fins de semaine. Veuillez noter qu’en période de pointe, une certaine flexibilité peut être requise et les horaires peuvent varier en conséquence.

Who is Manmade?

Lire l’offre bilingue complète

Brief Description

Qui est Manmade?

Nous sommes un détaillant en ligne de produits essentiels de première qualité basé à Montréal, connu particulièrement jusqu'à présent pour nos boxer pour hommes. Nous avons connu une croissance rapide depuis notre lancement en 2021, et la marque est véritablement à un tournant pour devenir un nom familier au Canada, et elle se développe déjà en parallèle sur le marché américain.

Qui recherchons-nous?

Nous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle en commerce électronique, hautement motivé(e) et expérimenté(e), pour se joindre à notre équipe en pleine croissance. Le ou la candidat(e) idéal(e) est passionné(e) par l’offre d’une expérience client en ligne exceptionnelle et est à l’aise pour accompagner les clients sur divers canaux numériques, notamment par courriel, clavardage en direct, SMS, médias sociaux et téléphone.

Ce rôle nécessite une personne capable de gérer avec assurance un volume élevé de demandes liées aux commandes, à l’expédition, aux retours et aux questions sur les produits, tout en maintenant une forte cohérence avec la voix de la marque. La maîtrise de l’anglais est requise, et le français constitue un atout important.

Ce poste est-il fait pour vous?

Nous nous développons rapidement, les choses changent vite et une présence en interne est nécessaire.

Ce que nous offrons?

Mis à part une rémunération compétitive, l'opportunité en elle-même dépend de ce que vous en ferez. Avec une croissance de plus de 250 % année après année au cours des trois dernières années, et une trajectoire qui devrait se maintenir à un rythme élevé pour les 2 à 3 prochaines années, de nombreuses possibilités d’évolution s’offriront à vous à mesure que l’entreprise se développe dans de nouveaux marchés, canaux, et plus encore.

Nous offrons une couverture santé et dentaire complète, 100 % entièrement payée par l’employeur. Nous offrons des repas fournis chaque jour, ainsi que des collations, boissons, café et fruits à disposition.

Responsabilités

Offrir un soutien client exceptionnel via courriel, clavardage en direct, SMS, téléphone et médias sociaux
Aider les clients avec les demandes liées aux commandes : suivi, expédition, retours, échanges et questions sur les produits
Résoudre efficacement les problèmes des clients tout en maintenant un ton positif et aligné à la marque
Consigner avec précision les interactions et mettre à jour les profils clients à l’aide d’outils internes et de systèmes CRM
Agir comme intermédiaire entre les clients et les équipes internes (opérations, logistique, produit) afin d’assurer des résolutions fluides
Effectuer des suivis proactifs sur les dossiers en cours afin d’assurer la satisfaction et la fidélisation des clients
Identifier les tendances dans les commentaires clients et signaler les problèmes récurrents ou les occasions d’amélioration
Escalader les situations complexes ou sensibles à l’équipe appropriée lorsque nécessaire

Exigences

1 an ou plus d’expérience en service à la clientèle, idéalement en commerce électronique
Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais (le français est un atout important)
Expérience avec les canaux de support numériques tels que le courriel, le clavardage et les médias sociaux
Solides compétences en résolution de problèmes avec une approche centrée sur le client
Capacité à gérer plusieurs tâches et à rester organisé(e) dans un environnement rapide et à fort volume
À l’aise avec les outils de support client, les CRM et les plateformes de commerce électronique (ex. : Shopify, Gorgias ou Zendesk, un atout)
Grande attention aux détails et capacité à gérer avec précision les questions liées aux commandes
Disponibilité flexible incluant les fins de semaine et les jours fériés

Who is Manmade?

We’re a Montreal-based online retailer of premium quality essentials, known particularly so far for our men’s boxer briefs. We have been rapidly growing since launching in 2021, and the brand is truly at a turning point to becoming a household name in Canada, and already growing rapidly in parallel in the US market.

Who is Manmade looking for?

We’re looking for a highly motivated and experienced E-commerce Customer Service Representative to join our growing team. The ideal candidate is passionate about delivering an exceptional online customer experience and is comfortable supporting customers across digital channels including email, live chat, SMS, social media, and phone.

This role requires someone who can confidently handle a high volume of inquiries related to orders, shipping, returns, and product questions while maintaining a strong brand voice. Fluency in English is required, and French is a strong asset.

Is this for you?

We are growing so rapidly so things are changing so quickly and an in-house presence is required.

What else are we offering?

Aside from a competitive compensation package, the opportunity in itself is what you make of it. With the company growing 250%+ year over year for the past 3 years, and with expected growth to continue at a high pace for the next 2-3 years, there will be many different ways to grow within the company as it enters new markets, channels, and so on.

We offer extended health and dental benefits, 100% fully paid by the employer. We offer catered lunches every day and all the snacks, drinks, coffee, and fruit you could want.

Responsibilities

Deliver exceptional customer support across email, live chat, SMS, phone calls, and social media
Assist customers with order-related inquiries including tracking, shipping, returns, exchanges, and product questions
Resolve customer issues efficiently while maintaining a positive, on-brand tone
Accurately log interactions and update customer profiles using internal tools and CRM systems
Act as a bridge between customers and internal teams (operations, logistics, product) to ensure smooth resolutions
Proactively follow up on open cases to ensure customer satisfaction and retention
Identify trends in customer feedback and flag recurring issues or opportunities for improvement
Escalate complex or sensitive issues to the appropriate team when needed

Qualifications

1+ years of customer service experience, preferably in e-commerce.
Strong written and verbal communication skills in English (French is a strong asset)
Experience handling digital support channels such as email, chat, and social media
Strong problem-solving skills with a customer-first mindset
Ability to multitask and stay organized in a fast-paced, high-volume environment
Comfortable using customer support tools, CRMs, and e-commerce platforms (e.g., Shopify, Gorgias or Zendesk is a plus)
Strong attention to detail and ability to manage order-related issues accurately
Flexible availability including weekends and holidays

We aim to keep your schedule as consistent as possible, with a 4-days-on, 3-days-off rotation that includes weekends. Please note that during peak seasons, some flexibility may be required and schedules can vary accordingly.

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Mots-clés

Commerce de détail
Montréal

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