Technicien(ne) électromécanicien(ne) - support & service aux bornes de recharge & génératrices

En tant que technicien(ne) électromécanicien(ne), tu seras responsable du support technique et de l’entretien de notre parc de bornes de recharge pour véhicules électriques et de nos génératrices résidentielles et commerciales. Tu assureras la gestion des demandes de support, le suivi de l’état des bornes via nos plateformes de gestion en ligne, la configuration et la mise en service des équipements, ainsi que les interventions terrain nécessaires au diagnostic et à la réparation des bornes et génératrices. Tu joueras un rôle clé dans la satisfaction de notre clientèle en assurant la fiabilité et la disponibilité de leurs équipements.

Rôle et responsabilités :

• Gérer les tickets de demande de support pour les équipements
• Superviser l’état et la performance des bornes de recharge via les plateformes de gestion de recharge en ligne
• Configurer et mettre en service les équipements (mise en réseau, paramétrage, tests de fonctionnement)
• Se déplacer sur le terrain pour diagnostiquer et réparer les équipements
• Effectuer des tests et des réparations en atelier
• Assister les électriciens lorsqu’ils ont des questions sur les branchements
• Documenter les interventions et assurer un suivi rigoureux des dossiers de support
• Collaborer avec les équipes d’ingénierie et de projet afin d’améliorer les processus de support
• Participer, au besoin, à la formation des clients sur l’utilisation des équipements
• Assurer une communication claire et professionnelle avec les clients tout au long du processus de résolution

Tu es la bonne personne si…

• Tu détiens un DEP en électromécanique, en électricité ou dans un domaine connexe (ou une expérience équivalente)
• Tu as de bonnes bases en électricité et en électronique
• Les outils informatiques et les plateformes web ne te font pas peur
• Tu as un permis de conduire classe 5 valide (déplacements fréquents)
• Tu es autonome, organisé(e) et tu aimes trouver des solutions
• Le service à la clientèle te tient à cœur
• Tu es à l’aise autant seul(e) qu’en équipe
• Tu vises l’excellence dans tout ce que tu fais

Des atouts, sans être obligatoires :

• De l’expérience avec les bornes de recharge pour VE
• De l’expérience avec les génératrices
• Le bilinguisme (français et anglais, à l’oral et à l’écrit)
• Un certificat RCA (et sinon, on te forme !)

Ce que nous t’offrons :

• Un salaire de 28 $ à 40 $ de l’heure, selon ton expérience
• Un environnement de travail stimulant, collaboratif et axé sur l’innovation
• L’occasion de te joindre à une entreprise en pleine croissance et de jouer un rôle essentiel dans la transition énergétique du Québec
• Une formation pour obtenir ton certificat RCA