TITRE DU POSTE : Technicien(ne) de Service en Chantier
LIEU : Val-d’Or, QC
MacLean Engineering est à la recherche d’un(e) Technicien(ne) de Service en Chantier compétent(e) et expérimenté(e) pour se joindre à notre équipe grandissante de pièces de rechange à Val-d’Or, Québec. Il s’agit d’une excellente occasion de faire partie d’une équipe en expansion qui fournit des pièces de rechange pour l’équipement minier mobile lourd à divers clients à l’international, ainsi qu’à nos autres usines de fabrication en Ontario. Si vous recherchez un poste stimulant, valorisant et offrant une rémunération concurrentielle dans un environnement dynamique, ce poste est pour vous!
À propos du poste :
Le technicien de service de chantier est responsable d’offrir du support en chantier sur la flotte d’équipement MacLean que possède le client. Il s’assure d’offrir une expertise technique et du support aux clients MacLean ainsi que d’effectuer les suivis au groupe d’ingénierie de MacLean sur la performance des équipements.
TÂCHES ET RESPONSABILITÉS
- Analyser les défaillances des systèmes structurels, mécaniques, électriques ou hydrauliques et déterminer la cause du problème
- Exécution des actions correctives à court et long terme nécessaires pour corriger et empêcher la réapparition de la défaillance
- Effectuer le démontage, le réassemblage, la mise en services/tests et dépannage de l’équipement MacLean sur les sites des clients ou dans les installations MacLean, selon les besoins
- Exécuter les tâches planifiées en temps opportun et avec professionnalisme selon les directives du superviseur immédiat
- Exécuter en temps opportun des projets de grande envergure assignés par le directeur du service, y compris mais sans s’y limiter, la préparation de rapports et de présentations techniques, de présentations et d’estimations de coûts de réparation d’audits de l’équipement et autres
- Développer des relations de travail professionnelles avec le personnel clé du client et communiquer tout changement d’organisation ou de politique du client au directeur de service
- Identifier les opportunités commerciales potentielles et communique à l’équipe MacLean appropriée (ventes, ingénierie et autres)
- Adhésion stricte à toutes les politiques de santé et de sécurité des sites miniers ou non de MacLean Engineering et des clients et autres politiques.
EXPÉRIENCE ET QUALIFICATIONS
- Certificat de qualification de mécanicien d’engin de chantier ou autre certification et expérience pertinente au post
- Formation modulaire du travailleur minier modules 1,2,3,4,5,7. Possibilité de compléter pendant l’emploi.
- Au moins 3 ans d'expérience pratique en tant que compagnon, de préférence sur des équipements mobiles lourds
- Maîtrise de la lecture et de l'interprétation des plans mécaniques, des schémas d'assemblage hydraulique et des schémas de câblage électrique
- Schémas des systèmes de harnais et de contrôle
- Solides compétences interpersonnelles et en matière de service à la clientèle
- Capacité à faire preuve de souplesse et d'ouverture d'esprit face aux nouvelles méthodes, processus et technologies
- Capacité à travailler de manière autonome ou en équipe sous une supervision minimale
- Solides compétences organisationnelles et communicationnelles, capacité à mener plusieurs tâches de front et à établir efficacement les priorités
- Compétences en gestion des conflits et en résolution de problèmes
- Capacité à communiquer efficacement à un niveau multidisciplinaire avec le personnel des services d'ingénierie, des achats et du marketing
- Compétences avérées en matière de leadership
- Maîtrise des produits Microsoft Office
- Permis de conduire valide et casier judiciaire vierge
- Disponibilité pour effectuer des heures supplémentaires, travailler en dehors des heures normales et le week-end (c'est-à-dire répondre aux appels des clients en dehors des heures de bureau) si nécessaire
- Disponibilité et capacité à voyager au niveau national et/ou international pour des durées prolongées si nécessaire (un passeport valide sera éventuellement requis)
- Doit posséder et conserver un permis d’explosif
- Bilingue (français et anglais)
Nous offrons une rémunération et des avantages compétitifs, incluant :
- 3 semaines de vacances par année
- Congés payés pour maladie et urgences familiales
- Temps supplémentaire payé après 40 heures de travail
- Café gratuit!
- Régime d’avantages sociaux flexibles (après la période de probation)
- Programme d’aide aux employés et à la famille
- Régimes volontaires de participation différée aux bénéfices (RPDB) et REER collectif (après la période de probation)
- Prime annuelle aux employés
- Allocation annuelle de 250 $ pour les bottes de sécurité
- Allocation de 200 $ aux deux ans pour des lunettes de sécurité avec prescription
- Uniformes fournis par l’entreprise
- Journées d’appréciation des employés, tirages, BBQ et plus encore!
À propos de nous :
Fondée en 1973 en Ontario, au Canada, MacLean Engineering est le plus grand fabricant canadien d'équipements miniers souterrains au monde. Tout en continuant à élargir notre gamme de produits et notre présence mondiale, nous restons une entreprise privée et fidèle aux principes de conception initiaux de notre fondateur : sécurité, productivité et qualité durable. Notre entreprise fournit des solutions d'équipements mobiles pour l'exploitation minière souterraine et à ciel ouvert, soutenues par une expertise de fabrication unitaire et un réseau de service mondial.
Animée par un engagement fort en faveur de la sécurité, de la productivité et du service à la clientèle, MacLean dessert les exploitations minières du monde entier grâce à ses succursales au Canada, aux États-Unis, au Mexique, au Pérou, en Afrique du Sud et en Australie. Nous exploitons cinq usines de fabrication situées à Collingwood, Owen Sound, Barrie, North Bay et au Mexique, ainsi que des bureaux de vente et de service à Sudbury et à Val-d'Or, au Québec. Nous employons plus de 1 000 personnes dans six pays et sur quatre continents. Les prochains chapitres de l'histoire de l'innovation minière de MacLean s'écrivent dans le cadre des grands thèmes de l'électrification, de l'automatisation et de la numérisation de l'industrie minière mondiale.
Nos artisans qualifiés travaillent dans un environnement où la sécurité est primordiale afin de fabriquer des composants et des équipements de haute qualité pour les secteurs minier souterrain, municipal, environnemental et industriel. Rejoignez MacLean et contribuez à un héritage défini par l'innovation, le savoir-faire et un impact significatif.
Si vous souhaitez faire partie d’une entreprise canadienne bien établie et en croissance, nous voulons vous entendre!
Veuillez noter que l’emploi chez MacLean Engineering est conditionnel à la réussite d’une vérification des antécédents effectuée par notre fournisseur tiers, Sterling Backcheck. Ce processus peut inclure la vérification de l’historique d’emploi, des études et du casier judiciaire, selon les exigences du poste.
Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt envers MacLean Engineering & Marketing Co. Limited. Toutefois, seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés.
MacLean Engineering & Marketing Co. Limited est un employeur garantissant l’égalité des chances et s’engage à offrir des mesures d’adaptation en matière d’emploi conformément à la Charte des droits et libertés de la personne (Québec) et à la Loi assurant l’exercice des droits des personnes handicapées en vue de leur intégration scolaire, professionnelle et sociale (RLRQ, c. E-20.1)
MacLean Engineering & Marketing Co. Limited offrira des mesures d’adaptation aux candidats en situation de handicap tout au long du processus de recrutement. Si vous avez besoin d’une mesure d’adaptation, veuillez-nous en informer et nous collaborerons avec vous pour répondre à vos besoins.
POSITION TITLE: Field Service Technician
LOCATION: Val-d'Or, QC
MacLean Engineering is looking for a skilled and experienced Field Service Technician to join our growing aftermarket warehouse team in Val-d'Or, Québec. This is a great opportunity to be part of a growing team, supplying aftermarket parts for heavy mobile mining equipment to various customers internationally, and to our other Ontario manufacturing plants. If you are looking to be challenged, valued, and rewarded with a competitive compensation package in a dynamic work environment, this position is for you!
About the Position:
The Field Service Technician is responsible for providing on-site support for the customer’s fleet of MacLean equipment. They ensure they provide technical expertise and support to MacLean customers and follow up with MacLean’s engineering team regarding equipment performance.
DUTIES AND RESPONSIBILITIES
- Analyze structural, mechanical, electrical, or hydraulic system failures and determine the cause of the problem
- Perform short- and long-term corrective actions necessary to correct and prevent recurrence of failure
- Perform disassembly, reassembly, commissioning/testing, and troubleshooting of MEMCO equipment at customer sites or MEMCO facilities, as required
- Perform scheduled tasks in a timely and professional manner according to the instructions of the immediate supervisor
- Timely execute large-scale projects assigned by the service manager, including but not limited to preparing technical reports and presentations, equipment audit presentations and repair cost estimates, and others
- Develop professional working relationships with key customer personnel and communicate any changes in customer organization or policy to the service manager
- Identify potential business opportunities and communicate them to the appropriate MEMCO team (sales, engineering, and others)
- Strict adherence to all MacLean Engineering and client health and safety policies for mining and non-mining sites, as well as other policies.
EXPERIENCE AND QUALIFICATIONS
- Certificate of qualification as a construction equipment mechanic or other certification and experience relevant to the position
- Modular mining worker training modules 1, 2, 3, 4, 5, 7. May be completed on the job.
- Minimum 3 years’ hands-on experience as Journey Person, preferably on heavy mobile equipment
- Proficiency reading and interpreting mechanical blueprints, hydraulic assembly drawings and electrical wiring
- Harness and control system schematics
- Strong interpersonal and customer service skills
- Ability to be flexible and open to new methods, processes and technologies
- Ability to work independently or within a team under minimal supervision
- Possess strong organizational and communication skills with the ability to multitask and prioritize effectively
- Conflict management and problem-solving skills
- Effectively communicate at a multi-disciplinary level with Engineering, Purchasing and Marketing staff
- Proven leadership skills
- Proficiency in Microsoft Office products
- Possess a valid driver’s license and clean driving abstract
- Willing to work overtime, off-shift and weekends (i.e. respond to after-hour customer calls) if required
- Willing and able to travel domestically and/or internationally for extended durations if required (valid passports will eventually be required)
- Must possess and maintain an explosives permit
- Bilingual (French and English)
We offer competitive compensation and benefits, including:
- 3 weeks of vacation per year
- Paid time off for illness and family emergencies
- Overtime pay after 40 hours of work
- Free coffee!
- Flexible benefits plan (after the probationary period)
- Employee and family assistance program
- Voluntary deferred profit sharing (DPS) and group RRSP plans (after the probationary period)
- Annual employee bonus
- Annual $250 allowance for safety boots
- Biennial $200 allowance for prescription safety glasses
- Uniforms provided by the company
- Employee appreciation days, raffles, BBQs, and more!
About Us:
Founded in 1973 in Ontario, Canada, MacLean Engineering is the world’s largest Canadian manufacturer of underground mining equipment. While continuing to expand our product line and global presence, we remain a privately held company committed to our founder’s original design principles: safety, productivity, and sustainable quality. Our company provides mobile equipment solutions for underground and open-pit mining, backed by custom manufacturing expertise and a global service network.
Driven by a strong commitment to safety, productivity, and customer service, MacLean serves mining operations worldwide through its branches in Canada, the United States, Mexico, Peru, South Africa, and Australia. We operate five manufacturing facilities located in Collingwood, Owen Sound, Barrie, North Bay, and Mexico, as well as sales and service offices in Sudbury and Val-d’Or, Quebec. We employ over 1,000 people across six countries and four continents. The next chapters in MacLean’s history of mining innovation are being written against the backdrop of the global mining industry’s major trends: electrification, automation, and digitalization.
Our skilled craftsmen work in a safety-first environment to manufacture high-quality components and equipment for the underground mining, municipal, environmental, and industrial sectors. Join MacLean and contribute to a legacy defined by innovation, expertise, and meaningful impact.
If you are interested in being a part of an established and growing Canadian Company, we want to hear from you!
Please note that employment at MacLean Engineering is contingent upon the successful completion of a background check conducted by our third-party provider, Sterling Backcheck. This process may include verification of employment history, education, and criminal records, depending on the requirements of the position.
We thank all applicants for their interest in MacLean Engineering & Marketing Co. Limited. However, only candidates selected for an interview will be contacted.
MacLean Engineering & Marketing Co. Limited is an equal opportunity employer and is committed to providing reasonable accommodation in employment in accordance with the Charter of Human Rights and Freedoms (Quebec) and the Act to Ensure the Exercise of the Rights of Persons with Disabilities with a View to Their Educational, Professional, and Social Integration (RLRQ, c. E-20.1)
MacLean Engineering & Marketing Co. Limited will provide reasonable accommodation to candidates with disabilities throughout the recruitment process. If you require accommodation, please let us know and we will work with you to meet your needs.
