Emplois : Canada

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Ajouté il y a 22 min
NC
RH Généraliste à temps partiel
NAOS CANADA INC.
Montreal, QC
- Temps partiel
Nous sommes à la recherche d'un(e) RH Généraliste à temps partiel, afin de prendre en charge les sujets RH de la filiale Naos NORAM.
Ajouté il y a 22 min
L
Conseiller(ère), dons majeurs et partenariats (temporaire)
LEUCAN
Montreal, QC
- Temps plein
Possibilité d’effectuer ses 35 heures sur une base de 4,5 jours par semaine pour plus d’équilibre vie personnelle/vie professionnelle
Ajouté il y a 38 min
E
Gestionnaire de programme et des releases / Program & Release Manager
Explorance
Montreal, QC
- Temps plein
…l’exécution Engineering, en assurant la coordination entre plusieurs projets d’ingénierie et équipes interfonctionnelles afin d’aligner les échéanciers, la préparation au lancement et…
Ajouté il y a 38 min
B
Chargé d'équipe Agile
Beneva
Longueuil, QC
- Temps plein
En tant que Chargé(-e) d’équipe Agile (scrum master) tu guides et encadres les équipes multidisciplinaires TI afin de les rendre productives et qu’elles atteignent les objectifs de…
Ajouté il y a 38 min
B
Chargé d'équipe Agile
Beneva
Montreal, QC
- Temps plein
En tant que Chargé(-e) d’équipe Agile (scrum master) tu guides et encadres les équipes multidisciplinaires TI afin de les rendre productives et qu’elles atteignent les objectifs de…
Ajouté il y a 53 min
L
Chargé·e de projet, Design intérieur
Lemay
Montreal, QC
- Temps plein
Politique de travail hybride avec un minimum de deux (2) jours par semaine au bureau ;
Ajouté il y a 53 min
HE
Ingenieur en conception matérielle - HVCD/Hardware Design Engineer HVDC
Hitachi Energy
Montreal, QC
- Temps plein
…normes applicables. Ce poste vous permettra de contribuer à des projets HVDC complexes, d’approfondir votre expertise technique en contrôle et protection et de participer au développement…
Ajouté il y a 1 heure
C
Analyste, gestion financière des projets et consortiums
CIMA+
Quebec, QC
- Temps plein
Chez CIMA+, nous vous donnons la liberté et la flexibilité de gérer votre travail à votre guise et la possibilité de travailler sur des projets qui vous conviennent.
Ajouté il y a 1 heure
EI
Chargé(e) de projet intermédiaire– Structure du bâtiment
EMS Ingénierie
Laval, QC
- Temps plein
Nous cherchons un(e) chargé(e) de projet en structure du bâtiment pour piloter des mandats de conception structurale, de la planification jusqu’à la surveillance de chantier. Tu seras…
Ajouté il y a 1 heure
C
Analyste, gestion financière des projets et consortiums
CIMA+
Quebec, QC
- Temps plein
Chez CIMA+, nous vous donnons la liberté et la flexibilité de gérer votre travail à votre guise et la possibilité de travailler sur des projets qui vous conviennent.
Ajouté il y a 1 heure
TK
Superviseur de production
The Kraft Heinz Company
Mont-Royal, QC · Mount Royal, QC
- Temps plein
Participer à des projets visant l’amélioration de l’efficacité opérationnelle et du rendement
Ajouté il y a 1 heure
T
Chargé(e) de projets
TIBO
Levis, QC
- Temps plein
…défis et la collaboration. Rejoignez notre équipe en tant que Chargé(e) de…
Ajouté il y a 1 heure
N
Project Manager (Chargé(e) de projet)
noxe
Quebec, QC
- Temps plein
Chez noxe, le bien-être de nos employés est au cœur de nos priorités. En tant que chargé(e) de projets, tu bénéficieras de :
Ajouté il y a 1 heure
CN
Office & Hospitality Coordinator
CULT NATION
Montreal, QC
- Temps plein
Tu es organisé·e et fiable : ce que tu prends en charge est fait, et tu le dis quand quelque chose bloque.
Ajouté il y a 1 heure
Territory Lead | Responsable de territoire - Quebec & Ottawa
Alveole Field Operations
Montreal, QC
Ajouté il y a 2 heures
A
Territory Lead | Responsable de territoire - Quebec & Ottawa
Alvéole
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 2 heures
SC
Gestionnaire, approvisionnement
Staples Canada
Richmond Hill, ON
- 87 800 $ à 109 750 $ CAD / an
- Temps plein
Le responsable en approvisionnement est chargé de créer et d'entretenir des relations de travail avec les dirigeants au Canada afin de mieux faire connaître et adopter le processus national…
Ajouté il y a 2 heures
EG
Représentant(e) des ventes
Endress+Hauser Group
Montreal, QC
- Temps plein
Vous êtes en charge de la mise en place de l'organisation et de la gestion de l'ensemble des activités de l'entreprise, de l'élaboration des plans d'action et de la mise en œuvre des plans…
Ajouté il y a 2 heures
KS
Data Scientist
Kelly Science, Engineering, Technology & Telecom
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- 90 000 $ à 100 000 $ CAD / an
- Temps plein
Je recrute actuellement un(e) scientifique de données pour se joindre au bureau de gestion de projets (PMO) d’une grande entreprise d’ingénierie et de fabrication manufacturière située sur…
Ajouté il y a 3 heures
VD
Technicien(ne) aqueduc et drainage
Ville de Montréal
Montreal, QC
- Temps plein
participes de façon générale avec le professionnel que tu es chargé d'assister, aux divers travaux de planification, de conception, d'élaboration, de contrôle et de surveillance de projets…
Ajouté il y a 3 heures
HM
Commis d'étage - Cliniques ambulatoires
Hôpital Montfort
Ottawa, ON
- 29,1 $ à 32,68 $ CAD / heure
- Temps plein
orienter les nouveaux commis au poste de travail et participer aux projets spéciaux;
Ajouté il y a 3 heures
P&
Stage - Hiver 2027 - Analyste gestion des projets / Internship - Winter 2027- Project Management Analyst
Pratt & Whitney
Longueuil, QC
- Temps plein
En collaboration avec un planificateur de programme et un responsable des contrôles, vous serez chargé de soutenir et de fournir des conseils sur le processus de gestion de projet à toutes…
Ajouté il y a 3 heures
JR
Operations Excellence Manager / Responsable de l’excellence opérationnelle - Apparel
JRoss Retail Recruiters
Montreal, QC · Greater Montreal, QC
- 50 000 $ à 62 000 $ CAD / an
- Temps plein
…opérationnel et un chef de projet), en supervisant l’ensemble des projets, tâches et initiatives liés au département « Opérations en magasin…
Ajouté il y a 3 heures
T
Technicien(ne) en soutien technique et dépannage N1
TEHORA
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
…services technologiques. La ressource assurera la prise en charge des demandes d'assistance, le dépannage et la documentation des billets, avec un objectif de résolution dès le premier…
Ajouté il y a 3 heures
VD
Ingénieur(e) chargé(e) de projets en génie civil
Ville de Montréal
Montreal, QC
- Temps plein
Titre d'emploi Ingénieur(e) chargé(e) de projets en génie civil

Lussier

Directeur(rice) adjoint(e) - opérations et service à la clientèle - Assurance de dommages des entreprises

Montreal, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 4 déc. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 4 nov. 2026

Description originale de l’offre

Chez Lussier, on le vit vraiment!

Ici, la priorité, c’est toi. Ce n’est pas seulement quelque chose qu’on dit, c’est ce qu’on vit, vraiment.

S’épanouir chez Lussier, c’est décrocher le téléphone le jour et décrocher le soir, pour vrai. C’est avancer dans une carrière qui te ressemble, où tu peux être toi-même et faire une différence.

En tant que Directeur(trice) adjoint(e) - opérations et service à la clientèle, tu assureras la gestion opérationnelle et l’encadrement de proximité d’une équipe d’environ 23 gestionnaires de comptes, afin d’assurer une supervision équilibrée, une prise de décision rapide et une expérience client uniforme.

Nos avantages pour te prioriser.

Un mode de travail hybride et une conciliation travail-famille : parce que tu n’as pas à choisir entre ta vie et ta carrière.
Une banque de vacances et de congés rémunérés dès l’embauche. : ici, ton bien-être commence tout de suite.
Des conférences, des défis, des outils concrets avec le programme ÉquiLibre et une certification entreprise Entreprise en santé. Parce que bien aller, ça s’entretient.
Un centre de formation interne pour te dépasser et tracer ton propre parcours.
Un REER collectif et des assurances collectives incluant la télémédecine, parce qu’on mise sur toi maintenant et à long terme.
Des gestionnaires bienveillants qui se soucient de comment tu vas, pour vrai.

Ce que tu vis au quotidien :

Gestion opérationnelle et capacité

Planifier, organiser et prioriser les activités quotidiennes de son équipe d’environ 23 gestionnaires de comptes afin d’assurer la continuité du service et le respect des échéanciers.
Gérer les demandes de congé, la capacité de l’équipe et la coordination des remplacements lors des absences, des périodes de pointe et des situations d’exception.
Répartir les dossiers et les responsabilités en fonction des compétences, de la charge de travail, de la complexité des comptes et des besoins de la clientèle.
Prendre les décisions relevant de son champ d’autorité et formuler des recommandations ayant un impact sur le rendement, la qualité et l’efficacité de l’unité d’affaires.
Assurer une coordination étroite avec l’autre direction adjointe afin d’harmoniser les pratiques, d’équilibrer la capacité et de faciliter les transferts entre les équipes.

Leadership, mobilisation et développement

Animer les rencontres d’équipe et tenir des suivis individuels réguliers afin de clarifier les priorités, soutenir la performance et maintenir un climat de travail sain.
Établir, avec chaque membre de l’équipe, des objectifs annuels et un plan de développement professionnel alignés sur les priorités du département et de l’organisation.
Offrir du coaching, de la rétroaction et du mentorat; reconnaître les contributions et intervenir rapidement lorsque des écarts de performance ou de comportement sont observés.
Participer à l’embauche, à l’intégration, au développement de la relève et aux activités d’attraction de talents, en agissant comme ambassadrice ou ambassadeur des valeurs de l’entreprise.

Performance, qualité et conformité

Suivre les indicateurs opérationnels de son équipe, notamment les délais, les dossiers en retard, les erreurs et reprises, la conformité, la satisfaction de la clientèle et l’atteinte des objectifs.
Établir une situation de référence, analyser les résultats et mettre en œuvre les mesures correctives requises; contribuer aux bilans de performance à 90 jours, à 6 mois et selon le cycle de gestion établi.
Assurer le respect des procédures de travail, des normes de qualité, des exigences réglementaires et des obligations professionnelles applicables.
Identifier les risques opérationnels, traiter les enjeux escaladés et assurer une documentation adéquate des décisions et des suivis.

Amélioration continue et utilisation des expertises

Améliorer les processus de travail en favorisant la formation, le partage des meilleures pratiques et l’utilisation optimale des outils technologiques.
Veiller à une répartition claire des activités afin que les gestionnaires de comptes se concentrent sur les activités d’assurance, les adjoint(e)s sur le soutien administratif et les directeurs de comptes sur le développement des affaires et la relation client.
Collaborer avec les équipes partenaires afin de résoudre les irritants, d’améliorer les parcours de service et d’accroître l’efficacité collective.

Soutien stratégique et gouvernance

Soutenir la directrice des opérations dans la réalisation du plan d’action, des mandats stratégiques et des projets transversaux, puis contribuer à leur déploiement auprès des équipes.
Participer aux rencontres de direction du secteur, communiquer les enjeux du terrain et contribuer à l’identification et à la mise en œuvre de solutions.
En collaboration avec la direction, participer à la préparation et au suivi du budget annuel de son équipe.
Produire les suivis de gestion requis et rendre compte des résultats, des risques, des besoins de capacité et de l’avancement des initiatives.

Soutien technique et représentation

Agir à titre d’expert(e)-conseil auprès de son équipe et des équipes collaboratrices, et vulgariser les informations techniques pertinentes.
Participer aux activités de représentation et entretenir un réseau de personnes clés chez les assureurs afin de renforcer les relations d’affaires et de faciliter la résolution des enjeux.
Se déplacer à travers la province pour rencontrer les employés, les assureurs et les principaux collaborateurs, selon les besoins opérationnels

Ce qui te démarque en tant que personne :

Leadership mobilisateur, courage managérial et capacité reconnue à développer les personnes.
Excellent jugement, sens de l’analyse et capacité à prendre des décisions dans un contexte de priorités multiples.
Solide connaissance du marché de l’assurance des moyennes et grandes entreprises et des pratiques de courtage.
Excellentes aptitudes en communication, en négociation et en gestion de relations internes et externes.
Orientation client et résultats, rigueur, sens de l’organisation, aisance avec les données de gestion et capacité à anticiper les enjeux.
Adaptabilité, collaboration et approche proactive orientée vers les solutions et l’amélioration continue.

Ce qui te démarque sur ton CV :

Minimum de cinq années d’expérience en assurance de dommages des entreprises, idéalement dans le segment des moyennes et grandes entreprises.
Minimum de trois années d’expérience en gestion d’équipe, en coaching ou dans un rôle de leadership comparable.
Permis valide de l’Autorité des marchés financiers (AMF) en assurance de dommages des entreprises.
Diplôme d’études collégiales en administration, en assurance et services financiers ou toute combinaison équivalente de formation et d’expérience.
Excellente maîtrise du français parlé et écrit; une capacité fonctionnelle à communiquer en anglais avec les assureurs et partenaires constitue un atout.

Régions recherchées : Toutes nos succursales au Québec

Lussier, on le vit vraiment depuis 100 ans.

Lussier, c’est le plus important cabinet de courtage indépendant au Québec. Depuis plus de 100 ans, on offre des conseils en assurances et en avantages sociaux.

Ici, on mise sur ce qui compte vraiment. Tes ambitions. Ton bien-être. Ton développement. Ta famille. Ton équilibre.

On le sait, quand on est à notre meilleur, on en ressort tous gagnants.

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Compétences

Stakeholder Relationship Management

Parrainage de visa

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Mots-clés

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