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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 7 min
TC
Adjoint(e) administratif(ive)
The CSL Group Inc
Montreal, QC
- Autre
Vous êtes un(e) adjoint(e) administratif(ve) passionné(e) par votre métier? Vous souhaitez travailler pour l’un des employeurs de choix à Montréal? Vous aimeriez collaborer avec une équipe…
Ajouté il y a 21 min
FD
Adjoint(e) administratif(ve)
Fonds d'action québécois pour le développement durable (FAQDD)
Quebec, QC
- Temps partiel
Description du poste En tant qu’adjoint·e administratif·ve, vous aurez pour mandat de contribuer au bon fonctionnement des activités comptables, administratives et de gestion des ressources…
Ajouté il y a 37 min
I
Adjoint.e exécutif.ve – Arbitrage international
IMK
Montreal, QC
- Temps plein
Formation : diplôme en bureautique, en administration, en secrétariat ou toute autre formation ou expérience pertinente;
Ajouté il y a 4 heures
GL
Adjoint(e) Approvisionnement
Groupe LD
Saguenay, QC
- Temps plein
Détenir un DEP en secrétariat ou un DEC en administration ou expérience équivalente;
Ajouté il y a 4 heures
T
Adjoint(e) Chargé(e) de Projets - Bâtiment
TISSEUR
Montreal, QC
- Temps plein
L'Adjoint(e) Chargé(e) de Projets de notre division Bâtiment s’occupera de la gestion des projets de construction de bâtiments publics de grande envergure. La personne sera en quelque sorte…
Ajouté il y a 10 heures
ADJOINT(E) ADMINISTRATIF(IVE) - NIPISSING-CENTRE
Caisse Alliance
Field, ON · Sturgeon Falls, ON
Scolarité : Diplôme d’études collégiales avec spécialisation en administration des affaires ou marketing
Ajouté il y a 13 heures
GJ
Réceptionniste, Adjoint (e) administrative
Groupe JAMP Pharma
Levis, QC
- Temps plein
la responsabilité de la directrice générale, l'adjoint(e) de direction coordonne et effectue diverses tâches
Ajouté il y a 14 heures
A
Adjoint(e)-Conseil principal(e) bilingue (français/anglais) - Administration des régimes de retraite
Aon
Montreal, QC
- Temps plein
Titre du poste : Adjoint(e)-Conseil principal(e) bilingue (français/anglais) - Administration des régimes de retraite
Ajouté il y a 14 heures
A
Adjoint(e)-conseil bilingue (français/anglais), administration des régimes de retraite
Aon
Montreal, QC
- Temps plein
Titre du poste : Adjoint(e)-conseil bilingue (français/anglais), administration des régimes de retraite
Ajouté il y a 15 heures
GC
Concert et Évènement - Adjoint(e) évènementiel, programmation
Groupe CH
Montreal, QC
- Temps plein
Montréal en Lumière, dont la Nuit blanche, recherche un Adjoint événementiel, programmation pour soutenir la préparation de sa prochaine édition. Sous la responsabilité du Directeur…
Ajouté il y a 16 heures
CD
Directeur.trice adjoint.e de Centre de formation professionnelle
Centre de services scolaire de Sorel-Tracy
Sorel-Tracy, QC
- 90 172 $ à 120 225 $ CAD / an
- Temps plein
Proposer au directeur des modalités d’utilisation des surplus ainsi que des fonds spécifiques du centre et voir à l’administration des revenus produits par la fourniture des biens et…
Ajouté il y a 16 heures
P
Adjoint·e exécutif·ve - Préconstruction
Pomerleau
Montreal, QC
- Temps plein
À titre d’adjoint·e exécutif·ve chez Pomerleau, vous jouerez un rôle clé dans le soutien de projets de construction d’envergure, allant de 1,5 million de dollars à plus d’un milliard de…
Ajouté il y a 19 heures
MP
Adjoint(e) administratif(ve) de direction CRME
mg par kilo - balado
Montreal, QC
- Temps plein
…réadaptation physique, en santé psychosociale, en recherche et en administration, médecins, dentistes, pharmaciennes et pharmaciens, stagiaires et bénévoles – qui, inspirées par une…
Ajouté il y a 20 heures
L
Assistant Manager, Guest Experience | Contract till June 2027 | Royalty Crossing Pop Up, PEI
lululemon
Charlottetown, PE
- Temps plein
1 year leadership experience, including experience managing business operations and administration and managing projects or processes
Ajouté il y a 20 heures
A
Adjoint administratif/Adjointe administratif
Adecco
Saint-Bruno, QC
- Temps plein
J'aide une entreprise de la région à trouver leur nouveau(elle) Adjoint(e) administatif(ve) pour une création de poste à Saint-Bruno (Lac-Saint-Jean) !
Ajouté il y a 20 heures
GM
Adjoint coordonnateur en logistique (H/F)
Groupe Morneau
Quebec, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 21 heures
G
Adjoint (e) Administratif (ive)
Graymont
Bedford, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 22 heures
L
Assistant Manager, Guest Experience | Place Ste-Foy
lululemon
Quebec, QC
- Temps plein
Le gérant adjoint responsable de l’expérience-invité joue un rôle primordial dans l’équipe de gestion du magasin : il s’assure que les membres de notre équipe et que nos invités (les…
Ajouté il y a 22 heures
MU
Directeur(trice) adjoint(e) de l'administration
McGill University
Montreal, QC
- Temps plein
…départements cliniques, la directrice adjointe ou le directeur adjoint à l’administration est responsable de la planification, de l’organisation, de la direction et de la supervision des…
Ajouté il y a 23 heures
R
Réceptionniste et adjoint(e) adminsitratif(ive)
ROBIC
Quebec, QC
- Temps plein
…en collaboration avec les avocats, les parajuristes et les adjoint∙es du secteur des marques de…
Ajouté il y a 1 jour
Programme de formation en gestion et en vente
Sherwin-Williams
Repentigny, QC
…Sherwin-Williams, vous aurez l’occasion d’accéder à un poste de directeur adjoint de succursale après avoir terminé avec succès la formation initiale de six à huit…
Ajouté il y a 1 jour
L
Directeur(rice) adjoint(e) - opérations et service à la clientèle - Assurance de dommages des entreprises
Lussier
Montreal, QC
- Temps plein
En tant que Directeur(trice) adjoint(e) - opérations et service à la clientèle, tu assureras la gestion opérationnelle et l’encadrement de proximité d’une équipe d’environ 23 gestionnaires…
Ajouté il y a 1 jour
OS
Adjoint administratif
Orchestre symphonique de Gatineau (OSG)
Gatineau, QC
- Temps plein
Compétences démontrée dans un poste similaire: Ajoint.e de direction, administration exécuitve, capacité à soutenir la direction et l’équipe dans la gestion quotidienne,
Ajouté il y a 1 jour
FS
Adjoint(e) administratif(ve) aux états financiers
FBL S.E.N.C.R.L. Société de comptables professionnels agréés
Drummondville, QC
- Temps plein
Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Adjoint(e) administratif(ve) aux états financiers, à temps plein, pour notre place d’affaires de Drummondville.
Ajouté il y a 1 jour
R
Directeur(trice) adjoint(e) de succursale- FR
RBC
Pointe-Claire, QC
- Temps plein
À titre de directeur(trice) adjoint(e) de succursale, vous motivez et encadrez une équipe de conseillers à rendement élevé dans un marché dynamique, gratifiant et dont la charge de travail…

Lussier

Directeur(rice) adjoint(e) - opérations et service à la clientèle - Assurance de dommages des entreprises

Montreal, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 4 déc. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 4 nov. 2026

Description originale de l’offre

Chez Lussier, on le vit vraiment!

Ici, la priorité, c’est toi. Ce n’est pas seulement quelque chose qu’on dit, c’est ce qu’on vit, vraiment.

S’épanouir chez Lussier, c’est décrocher le téléphone le jour et décrocher le soir, pour vrai. C’est avancer dans une carrière qui te ressemble, où tu peux être toi-même et faire une différence.

En tant que Directeur(trice) adjoint(e) - opérations et service à la clientèle, tu assureras la gestion opérationnelle et l’encadrement de proximité d’une équipe d’environ 23 gestionnaires de comptes, afin d’assurer une supervision équilibrée, une prise de décision rapide et une expérience client uniforme.

Nos avantages pour te prioriser.

Un mode de travail hybride et une conciliation travail-famille : parce que tu n’as pas à choisir entre ta vie et ta carrière.
Une banque de vacances et de congés rémunérés dès l’embauche. : ici, ton bien-être commence tout de suite.
Des conférences, des défis, des outils concrets avec le programme ÉquiLibre et une certification entreprise Entreprise en santé. Parce que bien aller, ça s’entretient.
Un centre de formation interne pour te dépasser et tracer ton propre parcours.
Un REER collectif et des assurances collectives incluant la télémédecine, parce qu’on mise sur toi maintenant et à long terme.
Des gestionnaires bienveillants qui se soucient de comment tu vas, pour vrai.

Ce que tu vis au quotidien :

Gestion opérationnelle et capacité

Planifier, organiser et prioriser les activités quotidiennes de son équipe d’environ 23 gestionnaires de comptes afin d’assurer la continuité du service et le respect des échéanciers.
Gérer les demandes de congé, la capacité de l’équipe et la coordination des remplacements lors des absences, des périodes de pointe et des situations d’exception.
Répartir les dossiers et les responsabilités en fonction des compétences, de la charge de travail, de la complexité des comptes et des besoins de la clientèle.
Prendre les décisions relevant de son champ d’autorité et formuler des recommandations ayant un impact sur le rendement, la qualité et l’efficacité de l’unité d’affaires.
Assurer une coordination étroite avec l’autre direction adjointe afin d’harmoniser les pratiques, d’équilibrer la capacité et de faciliter les transferts entre les équipes.

Leadership, mobilisation et développement

Animer les rencontres d’équipe et tenir des suivis individuels réguliers afin de clarifier les priorités, soutenir la performance et maintenir un climat de travail sain.
Établir, avec chaque membre de l’équipe, des objectifs annuels et un plan de développement professionnel alignés sur les priorités du département et de l’organisation.
Offrir du coaching, de la rétroaction et du mentorat; reconnaître les contributions et intervenir rapidement lorsque des écarts de performance ou de comportement sont observés.
Participer à l’embauche, à l’intégration, au développement de la relève et aux activités d’attraction de talents, en agissant comme ambassadrice ou ambassadeur des valeurs de l’entreprise.

Performance, qualité et conformité

Suivre les indicateurs opérationnels de son équipe, notamment les délais, les dossiers en retard, les erreurs et reprises, la conformité, la satisfaction de la clientèle et l’atteinte des objectifs.
Établir une situation de référence, analyser les résultats et mettre en œuvre les mesures correctives requises; contribuer aux bilans de performance à 90 jours, à 6 mois et selon le cycle de gestion établi.
Assurer le respect des procédures de travail, des normes de qualité, des exigences réglementaires et des obligations professionnelles applicables.
Identifier les risques opérationnels, traiter les enjeux escaladés et assurer une documentation adéquate des décisions et des suivis.

Amélioration continue et utilisation des expertises

Améliorer les processus de travail en favorisant la formation, le partage des meilleures pratiques et l’utilisation optimale des outils technologiques.
Veiller à une répartition claire des activités afin que les gestionnaires de comptes se concentrent sur les activités d’assurance, les adjoint(e)s sur le soutien administratif et les directeurs de comptes sur le développement des affaires et la relation client.
Collaborer avec les équipes partenaires afin de résoudre les irritants, d’améliorer les parcours de service et d’accroître l’efficacité collective.

Soutien stratégique et gouvernance

Soutenir la directrice des opérations dans la réalisation du plan d’action, des mandats stratégiques et des projets transversaux, puis contribuer à leur déploiement auprès des équipes.
Participer aux rencontres de direction du secteur, communiquer les enjeux du terrain et contribuer à l’identification et à la mise en œuvre de solutions.
En collaboration avec la direction, participer à la préparation et au suivi du budget annuel de son équipe.
Produire les suivis de gestion requis et rendre compte des résultats, des risques, des besoins de capacité et de l’avancement des initiatives.

Soutien technique et représentation

Agir à titre d’expert(e)-conseil auprès de son équipe et des équipes collaboratrices, et vulgariser les informations techniques pertinentes.
Participer aux activités de représentation et entretenir un réseau de personnes clés chez les assureurs afin de renforcer les relations d’affaires et de faciliter la résolution des enjeux.
Se déplacer à travers la province pour rencontrer les employés, les assureurs et les principaux collaborateurs, selon les besoins opérationnels

Ce qui te démarque en tant que personne :

Leadership mobilisateur, courage managérial et capacité reconnue à développer les personnes.
Excellent jugement, sens de l’analyse et capacité à prendre des décisions dans un contexte de priorités multiples.
Solide connaissance du marché de l’assurance des moyennes et grandes entreprises et des pratiques de courtage.
Excellentes aptitudes en communication, en négociation et en gestion de relations internes et externes.
Orientation client et résultats, rigueur, sens de l’organisation, aisance avec les données de gestion et capacité à anticiper les enjeux.
Adaptabilité, collaboration et approche proactive orientée vers les solutions et l’amélioration continue.

Ce qui te démarque sur ton CV :

Minimum de cinq années d’expérience en assurance de dommages des entreprises, idéalement dans le segment des moyennes et grandes entreprises.
Minimum de trois années d’expérience en gestion d’équipe, en coaching ou dans un rôle de leadership comparable.
Permis valide de l’Autorité des marchés financiers (AMF) en assurance de dommages des entreprises.
Diplôme d’études collégiales en administration, en assurance et services financiers ou toute combinaison équivalente de formation et d’expérience.
Excellente maîtrise du français parlé et écrit; une capacité fonctionnelle à communiquer en anglais avec les assureurs et partenaires constitue un atout.

Régions recherchées : Toutes nos succursales au Québec

Lussier, on le vit vraiment depuis 100 ans.

Lussier, c’est le plus important cabinet de courtage indépendant au Québec. Depuis plus de 100 ans, on offre des conseils en assurances et en avantages sociaux.

Ici, on mise sur ce qui compte vraiment. Tes ambitions. Ton bien-être. Ton développement. Ta famille. Ton équilibre.

On le sait, quand on est à notre meilleur, on en ressort tous gagnants.

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Compétences

Stakeholder Relationship Management

Parrainage de visa

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