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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 1 min
HI
Gestionnaire de portefeuille
HUB International
Brossard, QC
- Temps plein
Nous nous engageons à vous fournir des avantages sociaux compétitifs et flexibles qui tiennent compte de vos besoins actuels, tout en évoluant au fil du temps. Joignez-vous à nous pour…
Ajouté il y a 29 min
AC
Gestionnaire Comptable
Aston Carter
Montreal, QC
- 65 $ à 70 $ CAD / heure
- Contrat
Le ou la gestionnaire comptable assume la responsabilité complète de la production et de la gestion de linformation financière liée à la catégorie dactifs en ressources naturelles. Cette…
Ajouté il y a 1 heure
LS
Gestionnaire des opérations / Operations manager
Lanctôt Sports
Montreal, QC
- Temps plein
…réussite. Ici, vos compétences sont reconnues, votre opinion compte, et vos contributions ont un réel impact. En rejoignant Lanctôt, vous intégrez une culture qui célèbre l’esprit d’équipe,…
Ajouté il y a 1 heure
T
Étudiant coopératif
TELUS
Montreal, QC
- Temps plein
…étudié. Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au…
Ajouté il y a 2 heures
MT
Customer Service Representative
MXA Talent Solutions
Saint-Hyacinthe, QC · St-Hyacinthe, QC
- Temps plein
Aisance avec l’évaluation du crédit client, la tarification, les soumissions et les renseignements de compte en collaboration avec les comptes clients et les équipes internes.
Ajouté il y a 2 heures
GC
Gestionnaire du centre de service
Grainger Canada
Montreal, QC
- Temps plein
Accroître les revenus et la part de marché en élaborant, avec l’équipe des ventes et le gestionnaire de marché, un plan stratégique visant à atteindre ou à dépasser les objectifs de…
Ajouté il y a 2 heures
CF
Adjointe ou adjoint aux services financiers
Canadian Forces Morale and Welfare Services
Saint-Jean-sur-Richelieu, QC · St-Jean-Sur-Richelieu, QC
- 19,85 $ à 23,41 $ CAD / heure
- Temps plein
…ce que nous répondions aux attentes en matière d’expérience client. À la demande de votre gestionnaire, vous assurez le soutien aux conseillères et conseillers qui travaillent sur place ou…
Ajouté il y a 3 heures
CC
Gestionnaire de Comptes Solutions TI B2B / Account Executive B2B IT Solutions
Cellcom Communications - Cellcom.ca
Montreal, QC
- Temps plein
Nous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire de Comptes Solutions TI (B2B) expérimenté(e), ambitieux(se) et axé(e) sur les résultats pour contribuer à bâtir et à faire croître Cellcom.…
Ajouté il y a 3 heures
F
Chercheur - Évaluation dirigée par les Autochtones (ILA)
Firelight
Kahnawake 14 Réserve Indienne, QC · Kahnawake, Quebec
- Temps plein
Relevant d’un gestionnaire de recherche, le chercheur appuie les gestionnaires de recherche et les chercheurs intermédiaires. Fort de connaissances croissantes en recherche, en suivi, en…
Ajouté il y a 4 heures
IF
Directeur(trice) adjoint(e) - Nouvelles Affaires
iA Financial Group
Quebec, QC
- Temps plein
Ce poste représente une belle occasion de mettre en valeur vos compétences de gestionnaire et d’exploiter pleinement votre potentiel au sein d’une entreprise bienveillante et fiable. Ici,…
Ajouté il y a 4 heures
L
Gestionnaire, transformation numérique
Lockton
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- 100 000 $ à 160 000 $ CAD / an
- Temps plein
…centralisée des données qui permet de saisir l’information du client une seule fois et de la réutiliser auprès de différents assureurs et lors des…
Ajouté il y a 5 heures
Gestionnaire du centre de service
Grainger Businesses
Montreal, QC · ANJOU, Québ
Accroître les revenus et la part de marché en élaborant, avec l’équipe des ventes et le gestionnaire de marché, un plan stratégique visant à atteindre ou à dépasser les objectifs de…
Ajouté il y a 5 heures
KD
Sales, Account Executive Consulting/Gestionnaire de comptes, Ventes
KPI Digital Solutions
Montreal, QC
- Autre
…expertise inégalée et l'étendue de ses services pour faire ce qui compte pour nos clients et leurs…
Ajouté il y a 5 heures
T
Planific. pour les clients à valeur nette élevée
TD
Montreal, QC
- Temps plein
…(retraite, fiscalité, planification successorale) sont pris en compte, et se tenir au fait des développements pertinents dans ces…
Ajouté il y a 6 heures
Gestionnaire, Services logiciels TC&IS
Alstom
Saint-Bruno, QC
Présenter au client les plans de fiabilité, et les soutenir dans leurs activités de certification de la sécurité.
Ajouté il y a 6 heures
MG
Senior Client Accountant - Client Accounting / Comptable gestionnaire de client principal
Maples Group
Montreal, QC
- Temps plein
Poste : Comptable gestionnaire de client principal – Comptabilité des clients
Ajouté il y a 7 heures
PF
Gestionnaire principal·e de produit | Senior Product Manager , APM & GenAI
Power Factors
Montreal, QC
- Temps plein
Il s'agit d'un rôle stratégiquement essentiel de Gestionnaire principal·e de produit. Vous serez responsable de trois domaines interconnectés de la plateforme Unity : l'interface dans…
Ajouté il y a 9 heures
PF
Gestionnaire principal·e de produit | Senior Product Manager , APM & GenAI
Power Factors
Télétravail, Canada
- Télétravail
Il s'agit d'un rôle stratégiquement essentiel de Gestionnaire principal·e de produit. Vous serez responsable de trois domaines interconnectés de la plateforme Unity : l'interface dans…
Ajouté il y a 11 heures
HG
H&M Marchandiseur.euse Visuel.le
H&M Group
Montreal, QC
- Temps plein
…soutient et guide l'équipe du magasin afin d'offrir une expérience client des plus inspirante et passionnante, en accord avec la marque et les valeurs de H&M. Vous serez le moteur des…
Ajouté il y a 11 heures
HG
H&M Marchandiseur.euse Visuel.le
H&M Group
Sherbrooke, QC
- Temps plein
…soutient et guide l'équipe du magasin afin d'offrir une expérience client des plus inspirante et passionnante, en accord avec la marque et les valeurs de H&M. Vous serez le moteur des…
Ajouté il y a 14 heures
M
Senior Manager, Organic Growth
Mistplay
Toronto, ON
- 120 000 $ à 165 000 $ CAD / an
- Temps plein
Ajouté il y a 15 heures
AG
Manager, Earned Media
Adelphi Group
Montreal, QC
- Temps plein
L’équipe de Weber Shandwick est actuellement à la recherche d’un ou d’une gestionnaire bilingue pour rejoindre son équipe de médias intégrés à Montréal. Nous formons une équipe passionnée…
Ajouté il y a 15 heures
J
Gestionnaire de module aux particuliers (Bilingue)
JobsMedia.io
Montreal, QC
- Temps plein
Orientation client, sens de la négociation et souci du détail
Ajouté il y a 16 heures
SD
Nurse Case Manager
Shoppers Drug Mart
Mississauga, ON
- Temps plein
Coordinates & facilitates the client progress from enrollment to drug administration and throughout therapy.
Ajouté il y a 16 heures
SD
Nurse Case Manager
Shoppers Drug Mart
Burnaby, BC
- Temps plein
Coordinates & facilitates the client progress from enrollment to drug administration and throughout therapy.

Lockton

Gestionnaire, transformation numérique

Greater Montreal Metropolitan Area, QC, Canada

100 000 $ à 160 000 $ CAD / an · Temps plein

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Salaire: 100 000 $ à 160 000 $ CAD / an
Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 7 nov. 2026
Expérience: Au moins 5 ans d’expérience dans un cabinet de courtage en assurance commerciale, en gestion de comptes, en service à la clientèle, en courtage ou en soutien au placement.
Langue de l’annonce: Français
Publié: 8 oct. 2026

Description originale de l’offre

Ce poste peut être basé a Montréal ou Toronto.

À propos du poste

Dans un cabinet de courtage, certaines des meilleures idées viennent des personnes qui font le travail au quotidien : un modèle plus efficace, un outil de suivi que toute l’équipe finit par utiliser ou un flux de travail qui permet de gagner des heures chaque semaine. Si vous avez conçu ce type d’outils et vous êtes déjà demandé comment ils pourraient être déployés à l’échelle d’une organisation, ce poste pourrait représenter une suite naturelle dans votre parcours.

Lockton Canada bâtit actuellement ses fondations opérationnelles, ce qui offre une réelle occasion de façonner nos façons de faire. Vous contribuerez à concevoir le fonctionnement de nos équipes de service à la clientèle et de courtage à mesure que nous grandissons, en nous appuyant sur Applied Epic comme plateforme principale et sur le principe de saisir l’information une seule fois afin de l’utiliser efficacement.

Au sein du Bureau du chef de l’exploitation, vous collaborerez avec des collègues d’expérience afin d’établir des façons de travailler pratiques et cohérentes, notamment des procédures opérationnelles normalisées claires, des étapes simplifiées et une utilisation judicieuse de l’automatisation, le tout afin d’offrir d’excellents résultats à nos clients.

La question qui guide ce rôle : Comment maintenir le service à la clientèle au plus haut niveau tout en rendant le travail de nos collègues aussi efficace et efficient que possible?

Ce que vous ferez

Élaborer des ponts et des flux de travail avec l’équipe

Travailler aux côtés de collègues d’expérience afin de documenter les procédures opérationnelles normalisées (PON), en mettant leur expertise à profit pour créer des flux de travail simplifiés et reproductibles.
Cartographier les principaux processus, notamment l’ouverture des dossiers clients, la mise en marché et le placement, les renouvellements, les avenants et les transferts liés à la facturation, puis repérer les occasions de simplifier les étapes et de réduire la ressaisie de données.
Transformer les tâches qui dépendent d’une seule personne en flux de travail clairs et documentés que tous peuvent suivre.

Simplifier le flux de travail du courtage

Collaborer avec les courtiers et les équipes de placement afin de simplifier la mise en marché et le placement.
Réduire les propositions et questionnaires complémentaires en double en mettant en place une collecte centralisée des données qui permet de saisir l’information du client une seule fois et de la réutiliser auprès de différents assureurs et lors des renouvellements.
Normaliser les dossiers de soumission, les sommaires de marché, les comparatifs de soumissions et les demandes de mise en vigueur afin d’en accélérer la production et d’assurer une meilleure cohérence entre les équipes.
Simplifier l’expérience des clients en tirant parti des renseignements que nous détenons déjà.
Comprendre les principaux besoins de l’équipe de courtage, notamment en matière de modèles, d’outils de suivi, de rapports sur l’activité du marché et d’échéanciers de renouvellement, puis élaborer avec elle des solutions pratiques.

Assurer la qualité des données dès le départ

Contribuer à établir des normes afin que les renseignements sur les clients, les polices, les risques et les primes soient saisis correctement, intégralement et une seule fois.
Repérer les endroits où l’information est saisie de nouveau dans différents systèmes ou documents et recommander des améliorations par des changements de processus, l’automatisation ou l’intégration.
Montrer aux collègues comment des données de qualité dès la saisie permettent d’obtenir des rapports fiables et d’améliorer les échanges avec les clients.

Automatiser et simplifier

Créer des automatisations et des outils pratiques à l’aide de Microsoft 365 (Power Automate, Power Apps, SharePoint, Teams et Copilot) et d’Applied Epic afin que les collègues consacrent moins de temps aux tâches manuelles.
Créer dans Power BI ou Excel des tableaux de bord et des rapports simples permettant de suivre les niveaux de service, les échéanciers de renouvellement et de mise en marché, la charge de travail et le rendement des processus.

Recommander des outils

Se tenir au fait des outils d’automatisation et de gestion des flux de travail offerts sur le marché, y compris les solutions propres au secteur de l’assurance pour les soumissions, les propositions et le placement.
Évaluer les outils en fonction des besoins d’affaires, préparer l’analyse de rentabilité et soutenir les projets pilotes, puis présenter les recommandations finales à la direction ainsi qu’aux équipes des TI et des Finances.

Favoriser l’adoption

Former et accompagner les collègues dans l’utilisation des nouveaux flux de travail et outils.
Recueillir les commentaires, suivre l’adoption et poursuivre l’amélioration continue.
Être un partenaire de confiance et accessible qui aide les collègues à consacrer davantage de temps au travail qui compte le plus.

Ce que vous apportez

Exigences

Au moins 5 ans d’expérience dans un cabinet de courtage en assurance commerciale, en gestion de comptes, en service à la clientèle, en courtage ou en soutien au placement.
Solide compréhension de la mise en marché et du placement, notamment des propositions, des soumissions, des offres des assureurs et de la mise en vigueur.
Expérience démontrée dans la création de flux de travail, de modèles, d’outils de suivi ou d’automatisations qui ont amélioré l’exactitude, la rapidité ou l’expérience client et qui ont été adoptés par les collègues.
Compréhension concrète de la façon dont une saisie unique et rigoureuse des données améliore l’exactitude, l’efficacité et l’expérience client.
Excellentes compétences en Excel et aisance avec les données : vous comprenez leur structure et savez les transformer en rapports utiles.
Curiosité à l’égard des outils d’automatisation et habitude d’apprendre de façon autonome à utiliser de nouveaux outils.
Crédibilité et approche collaborative permettant d’accompagner des collègues d’expérience dans le changement.
Excellentes aptitudes en communication et capacité d’expliquer simplement de nouvelles façons de travailler.

Atouts

Expérience avec Applied Epic, particulièrement ses activités, ses flux de travail et ses fonctions de production de rapports.
Expérience pratique avec Power Automate, Power Apps ou Power BI.
Connaissance des plateformes de soumission, de proposition ou de placement utilisées sur le marché canadien.
Expérience ou formation en cartographie ou en amélioration des processus (p. ex., Lean, analyse d’affaires).
Expérience à la fois en assurance de dommages des entreprises et en avantages sociaux.
Expérience dans le soutien à l’implantation ou à la migration d’un système, ou au déploiement d’un nouvel outil.

Votre profil

Vous aimez bâtir. Lorsque vous voyez une tâche répétitive, vous cherchez une façon de la simplifier.
Vous placez le client au premier plan. Pour vous, l’efficacité va toujours de pair avec la qualité du service.
Vous êtes curieux. Vous aimez comprendre pourquoi les choses fonctionnent comme elles le font et vous apprenez de façon autonome à utiliser de nouveaux outils.
Vous êtes collaboratif. Vous préférez coconstruire un processus plutôt que l’imposer.
Vous êtes pragmatique. Vous privilégiez les solutions concrètes et largement adoptées.

Pourquoi vous joindre à nous

Vous contribuerez à façonner le fonctionnement d’un cabinet de courtage en pleine croissance, avec une visibilité directe auprès de la haute direction. Votre travail influencera la façon dont nos équipes de service à la clientèle et de courtage utilisent leur temps ainsi que l’expérience que vivent nos clients avec Lockton.

Des outils d’intelligence artificielle (IA) peuvent être utilisés dans le cadre du processus pour filtrer, évaluer ou sélectionner les candidats à un poste, mais toutes les décisions et déterminations finales sont prises exclusivement par du personnel humain autorisé.

Cette offre d’emploi concerne un poste vacant existant.

Lockton Companies est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi.

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