Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 mois
LV
CONSEILLER.ÈRE À LA VENTE
La Vie En Rose
Rosemère, QC
- Autre
Dayforce Wallet (paie sur demande : tu auras la possibilité d’avoir accès à une partie de ta paie dès la fin de ton quart de travail)
Ajouté il y a 1 mois
LV
CONSEILLER.ÈRE À LA VENTE
La Vie En Rose
Mont-Tremblant, QC
- Autre
Dayforce Wallet (paie sur demande : tu auras la possibilité d’avoir accès à une partie de ta paie dès la fin de ton quart de travail)
Ajouté il y a 1 mois
WI
Chargé(e) de projet , sites contaminés
WSP in Canada
Montreal, QC
- Temps plein
…défis complexes - des ingénieur·e·s, des scientifiques, des conseiller·ère·s et des expert·e·s techniques guidé·e·s par une passion commune : redéfinir ce qui est possible et imaginer ce…
Ajouté il y a 1 mois
LC
Responsable de l'accompagnement client (Golf)
Lightspeed Commerce, Inc.
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
…une expérience client exceptionnelle. Vous agirez en tant que conseiller stratégique, chef de projet et expert produit, en prenant en charge des missions complexes tout en coordonnant les…
Ajouté il y a 1 mois
GA
Opticien(ne) diplômé(e) – Saint Nazaire
Groupe AFFLELOU
Saint-Nazaire, QC
- Temps plein
…montage atelier, suivi des dossiers et fidélisation de notre…
Ajouté il y a 1 mois
T
Conseiller(ère) d'affaires senior SAP, logistique (EWM)
Talan
Montreal, QC
- Temps plein
Se rapportant à l’un de nos Gestionnaires SAP, le ou la Conseiller(ère) d'affaires senior SAP, logistique (EWM) est un membre clé de notre pratique SAP Supply Chain. Vous accompagnez nos…
Ajouté il y a 1 mois
LV
CONSEILLER.ÈRE À LA VENTE-FR
La Vie En Rose
Montreal, QC
- Temps plein
Dayforce Wallet (paie sur demande : tu auras la possibilité d’avoir accès au parte de ta paie dès la fin de ton quart de travail)
Ajouté il y a 1 mois
LV
CONSEILLER.ÈRE À LA VENTE-FR
La Vie En Rose
Rosemère, QC
- Temps plein
Dayforce Wallet (paie sur demande : tu auras la possibilité d’avoir accès au parte de ta paie dès la fin de ton quart de travail)
Ajouté il y a 1 mois
Senior Highway Designer, Engineer
WSP
Mississauga, ON
…défis complexes - des ingénieur·e·s, des scientifiques, des conseiller·ère·s et des expert·e·s techniques guidé·e·s par une passion commune : redéfinir ce qui est possible et imaginer ce…
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Intermediate Highway Designer, Engineer
WSP
Mississauga, ON
…défis complexes - des ingénieur·e·s, des scientifiques, des conseiller·ère·s et des expert·e·s techniques guidé·e·s par une passion commune : redéfinir ce qui est possible et imaginer ce…
Ajouté il y a 1 mois
LV
CONSEILLER.ÈRE À LA VENTE-FR
La Vie En Rose
Westmount, QC
- Temps plein
Dayforce Wallet (paie sur demande : tu auras la possibilité d’avoir accès au parte de ta paie dès la fin de ton quart de travail)
Ajouté il y a 1 mois
LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E INTERIM-FR
La Vie En Rose
Montreal, QC
- Temps plein
Dayforce Wallet (paie sur demande : tu auras la possibilité d’avoir accès au parte de ta paie dès la fin de ton quart de travail)
Ajouté il y a 1 mois
LV
CONSEILLER.ÈRE À LA VENTE-FR
La Vie En Rose
Mont-Tremblant, QC
- Temps partiel
Dayforce Wallet (paie sur demande : tu auras la possibilité d’avoir accès au parte de ta paie dès la fin de ton quart de travail)
Ajouté il y a 1 mois
LV
CONSEILLER.ÈRE À LA VENTE-FR
La Vie En Rose
Trois-Rivières, QC
- Temps partiel
Dayforce Wallet (paie sur demande : tu auras la possibilité d’avoir accès au parte de ta paie dès la fin de ton quart de travail)
Ajouté il y a 1 mois
LV
CONSEILLER.ÈRE À LA VENTE-FR
La Vie En Rose
Baie-Comeau, QC
- Temps plein
Dayforce Wallet (paie sur demande : tu auras la possibilité d’avoir accès au parte de ta paie dès la fin de ton quart de travail)
Ajouté il y a 1 mois
LV
CONSEILLER.ÈRE À LA VENTE-FR
La Vie En Rose
Rimouski, QC
- Temps partiel
Dayforce Wallet (paie sur demande : tu auras la possibilité d’avoir accès au parte de ta paie dès la fin de ton quart de travail)
Ajouté il y a 1 mois
LV
RESPONSABLE CLÉ-FR
La Vie En Rose
Vaudreuil-Dorion, QC
- Temps plein
Dayforce Wallet (paie sur demande : tu auras la possibilité d’avoir accès au parte de ta paie dès la fin de ton quart de travail)
Ajouté il y a 1 mois
LV
CONSEILLER.ÈRE À LA VENTE-FR
La Vie En Rose
Vaudreuil-Dorion, QC
- Temps partiel
Dayforce Wallet (paie sur demande : tu auras la possibilité d’avoir accès au parte de ta paie dès la fin de ton quart de travail)
Ajouté il y a 1 mois
LV
CONSEILLER.ÈRE À LA VENTE-FR
La Vie En Rose
Vaudreuil-Dorion, QC
- Temps plein
Dayforce Wallet (paie sur demande : tu auras la possibilité d’avoir accès au parte de ta paie dès la fin de ton quart de travail)
Ajouté il y a 1 mois
LV
CONSEILLER.ÈRE À LA VENTE-FR
La Vie En Rose
Vaudreuil-Dorion, QC
- Temps partiel
Dayforce Wallet (paie sur demande : tu auras la possibilité d’avoir accès au parte de ta paie dès la fin de ton quart de travail)
Ajouté il y a 1 mois
WI
Intermediate Highway Designer, Engineer
WSP in Canada
Ottawa, ON
- Temps plein
…défis complexes - des ingénieur·e·s, des scientifiques, des conseiller·ère·s et des expert·e·s techniques guidé·e·s par une passion commune : redéfinir ce qui est possible et imaginer ce…
Ajouté il y a 1 mois
WI
Intermediate Highway Designer, Engineer
WSP in Canada
Mississauga, ON
- Temps plein
…défis complexes - des ingénieur·e·s, des scientifiques, des conseiller·ère·s et des expert·e·s techniques guidé·e·s par une passion commune : redéfinir ce qui est possible et imaginer ce…
Ajouté il y a 1 mois
WI
Chargé(e) de projet , sites contaminés
WSP in Canada
Montreal, QC
- Temps plein
…défis complexes - des ingénieur·e·s, des scientifiques, des conseiller·ère·s et des expert·e·s techniques guidé·e·s par une passion commune : redéfinir ce qui est possible et imaginer ce…
Ajouté il y a 1 mois
WI
Intermediate Highway Designer, Engineer
WSP in Canada
Markham, ON
- Temps plein
…défis complexes - des ingénieur·e·s, des scientifiques, des conseiller·ère·s et des expert·e·s techniques guidé·e·s par une passion commune : redéfinir ce qui est possible et imaginer ce…
Ajouté il y a 1 mois
M
Conseiller en marketing
Machinex
Plessisville, QC
- Temps plein
…évolue dans un environnement B2B et dessert principalement une clientèle composée d’entreprises privées et d’institutions publiques. Le département des ventes et marketing chez Machinex est…

Lightspeed Commerce, Inc.

Responsable de l'accompagnement client (Golf)

Télétravail, Canada

Télétravail

Temps plein

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La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Mode de travail: Télétravail
Télétravail: Canada. Vérifiez les restrictions provinciales dans l’offre.
Expérience: 3 à 5 ans d'expérience dans la mise en œuvre chez le client, la gestion de projet ou le conseil dans un environnement SaaS ou B2B axé sur la technologie.
Langue de l’annonce: Français
Publié: 18 sept. 2026

Description originale de l’offre

Bonjour ! Merci de votre visite 👋.

Vous êtes activement à la recherche d'une nouvelle opportunité ? Ou vous souhaitez simplement vous renseigner sur le marché ? Eh bien... vous êtes peut-être au bon endroit !

En tant que Responsable de l'accompagnement client, vous serez chargé de la mise en œuvre et de l'intégration réussies de nouveaux clients dans nos systèmes Lightspeed. Vous gérerez l'ensemble du cycle de vie du projet, de la signature à la mise en service, en veillant à ce que les clients bénéficient d'une transition fluide et d'un retour sur investissement rapide.

Ce poste est idéal pour un professionnel expérimenté et féru de technologie qui s'épanouit dans des environnements dynamiques, excelle dans la gestion de projets et sait offrir une expérience client exceptionnelle. Vous agirez en tant que conseiller stratégique, chef de projet et expert produit, en prenant en charge des missions complexes tout en coordonnant les différentes parties prenantes des services commerciaux, de gestion de la clientèle et d'assistance.

Ce que vous ferez :

Servir de point de contact principal pendant l'intégration, établir des relations solides avec les clients et les guider à travers un déploiement structuré et opportun.
Collaborer avec les équipes commerciales et de gestion des comptes pour comprendre les objectifs des clients et définir des plans d'intégration sur mesure.
Diriger les activités de planification de projet, notamment la définition des exigences, la coordination des sessions de formation, le suivi des livrables et la gestion de la préparation à la mise en service.
Exploiter les systèmes internes pour gérer de manière proactive le pipeline d'intégration et les calendriers individuels des clients afin d'assurer une progression régulière sur tous les comptes, de maintenir la dynamique, de donner la priorité à la qualité et d'assurer des mises en service rapides qui favorisent une satisfaction élevée des clients.
Appliquer les meilleures pratiques en matière de gestion de projet à plusieurs missions simultanées, en favorisant une exécution rapide et une atténuation proactive des risques.
Coordonner les équipes internes, notamment les consultants en mise en œuvre, les spécialistes de la mise en œuvre, les gestionnaires de comptes et les représentants du service clientèle, afin de garantir la bonne exécution des tâches d'intégration.
Signaler efficacement les obstacles et servir de pont de communication entre les services afin de résoudre efficacement les problèmes.
Évaluer en permanence les résultats de l'intégration et affiner les processus internes afin d'améliorer les mises en œuvre futures.
Maintenir une bonne compréhension de la gamme de produits Lightspeed, ainsi que de ses fonctionnalités, mises à jour et améliorations.

Comment votre réussite sera évaluée :

Délai de rentabilisation (TTV) - Assurer l'intégration dans les délais impartis sans compromettre la qualité.
Satisfaction client (CSAT/NPS) - Veiller à ce que les clients se sentent en confiance, soutenus et autonomes après l'intégration.
Efficacité interfonctionnelle - Favoriser l'alignement entre les équipes commerciales, de gestion de la clientèle et de mise en œuvre.
Qualité de l'engagement - Maintenir des données et des communications organisées et pertinentes tout au long du cycle de vie du projet.

Ce que vous devez apporter :

3 à 5 ans d'expérience dans la mise en œuvre chez le client, la gestion de projet ou le conseil dans un environnement SaaS ou B2B axé sur la technologie.
Experience dans l'industrie du Golf.
Capacité avérée à gérer simultanément plusieurs projets d'intégration comportant des composantes techniques et opérationnelles complexes.
Licence en commerce, technologie ou dans un domaine connexe, ou expérience équivalente.
Une bonne connaissance des plateformes POS est un atout majeur.
Maîtrise technique des workflows d'intégration, de la migration des données et des écosystèmes SaaS.
Solides compétences en communication, en gestion des parties prenantes et en résolution de problèmes.
Aisance dans des environnements ambigus et en constante évolution - capacité à s'adapter rapidement lorsque les priorités changent.
Expérience pratique avec des outils tels que ChurnZero, HubSpot et Salesforce (atout).
En tant qu’entreprise mondiale comptant des employés et des clients à l’extérieur du Québec, la maîtrise de l’anglais comme langue de travail est requise pour ce poste.

Ce qui vous aidera à réussir dans ce poste :

Une excellente maîtrise des règles de courtoisie au téléphone.
D'excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais, avec la capacité de simplifier les situations complexes.
Une bonne connaissance du secteur du golf.
Des compétences intermédiaires en Excel/Sheets pour le suivi, l'analyse et la création de rapports.
Une grande capacité à tenir informés et à coordonner les parties prenantes internes et externes.
Une aisance dans la gestion des transferts et des escalades avec diplomatie et clarté.
Une connaissance de Mac OS X, iOS et G-Suite.

Nous savons que les personnes sont bien plus que ce qui figure sur leur CV. Si vous n'êtes pas sûr d'avoir le profil adéquat pour le poste, cliquez sur le bouton « Postuler » et tentez votre chance !

Ose le changement :

Tu pourras profiter:

d’un environnement de travail flexible qui te permettra de donner le meilleur de toi-même (3 jours semaine au bureau)
d’une culture qui célèbre la performance
de la possibilité d’avoir un impact au sein d’une équipe assez grande pour évoluer professionnellement, mais assez agile pour que ta voix soit entendue
d’opportunités qui façonneront ta carrière

Sans oublier des avantages conçus pour favoriser ton bonheur, ta santé et ton épanouissement:

Des congés payés flexibles et des politiques de télétravail
Des options d’achat d’actions, parce que c’est aussi ton entreprise
Des cotisations à ton régime de retraite, parce que ton avenir nous tient à cœur
Des possibilités de formation pour développer tes compétences et ta carrière
Une allocation santé et bien-être pour te sentir au sommet de ta forme
Des congés pour faire du bénévolat et t’impliquer dans ta communauté
Des groupes d’intérêt, allant des groupes menés par des employés aux équipes sportives commanditées
Un programme d’achat d’ordinateur pour acquérir ton MacBook personnel
Un congé parental amélioré pour soutenir les familles qui s’agrandissent

Propulse ta croissance. Trouve ton équipe.

Chez Lightspeed, ta croissance est notre priorité. On investit en toi grâce à des possibilités d’apprentissage en continu, une mobilité internationale et des avantages conçus pour te soutenir, le tout au sein d’une équipe motivée, diversifiée et inclusive qui se passionne pour la réussite de nos communautés.

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