Light Trim est à la recherche d’un(e) représentant(e) des ventes internes bilingue (français et anglais) pour soutenir la croissance de ses activités au Canada et aux États-Unis.
Relevant de l’équipe des ventes, la personne titulaire du poste agit comme personne-ressource principale auprès des distributeurs, entrepreneurs, architectes, professionnels du bâtiment et particuliers. Elle accompagne les clients de la demande d’information jusqu’au service après-vente, tout en contribuant au développement des ventes et à la coordination des opérations liées aux commandes.
Horaire & conditions
- Horaire : Du lundi au vendredi, de jour
- Lieu : Québec - en présentiel
- Salaire : À discuter selon l’expérience et la valeur que tu peux apporter à l’entreprise
- Statut : Temps plein et permanent
Principales responsabilités
- Répondre aux appels, courriels et demandes des clients en français et en anglais et agir comme personne-ressource principale pour répondre à leurs besoins
- Conseiller les clients sur les produits, les prix, la disponibilité, les délais et les solutions adaptées à leurs besoins, incluant le soutien technique
- Préparer les soumissions, effectuer les suivis nécessaires et contribuer à la conclusion des ventes
- Développer et maintenir de bonnes relations d’affaires avec les distributeurs, entrepreneurs, architectes et autres partenaires de l’industrie
- Identifier de nouvelles occasions d’affaires et participer à la présentation des produits auprès des clients et partenaires
- Animer à l’occasion des formations et présentations destinées aux clients et partenaires
- Participer à des rencontres, événements ou activités de représentation auprès des clients et partenaires
- Vérifier la disponibilité des produits et assurer le suivi des stocks et des approvisionnements auprès des fournisseurs
- Coordonner les commandes avec la production, le transport, les fournisseurs et les différents départements de l’entreprise afin d’assurer leur traitement et leur expédition dans les délais prévus
- Effectuer les suivis nécessaires lorsqu’une commande est retardée, bloquée ou ne progresse pas comme prévu afin d’obtenir les réponses et de trouver des solutions
- Assurer le suivi des livraisons, des retours, de la facturation et du service après-vente, tout en tenant les clients informés de l’avancement de leurs commandes
- Effectuer toute autre tâche administrative ou opérationnelle liée aux ventes et à la logistique
Profil recherché
- Expérience en vente interne ou en service-conseil, idéalement dans le domaine de la construction ou des matériaux de bâtiment
- Excellentes habiletés en communication, en négociation et en service à la clientèle
- Capacité à développer des relations de confiance avec une clientèle diversifiée
- Sens de l’organisation, autonomie et rigueur dans le suivi des dossiers
- Approche proactive et orientée vers les résultats et la satisfaction du client
- Bonne maîtrise des outils informatiques
- Connaissance d’Acomba (atout)
- Connaissance des matériaux de construction ou du revêtement extérieur (atout)
- Disponibilité pour effectuer 3 à 4 voyages d’affaires par année
