Service : Services de contrôle des risques
Emplacement : Montréal, QC
Relève de : Vice-président, Services de contrôle des risques
Aperçu de l’entreprise :
Assurance Liberty Mutual Canada est la filiale canadienne de La Compagnie d’Assurance Liberté Mutuelle. Nous offrons une vaste gamme de produits et de solutions d’assurance aux moyennes et grandes entreprises canadiennes exposées à des risques canadiens, nord-américains ou multinationaux. Assurance Liberty Mutual Canada compte plus de 300 employés et sert ses clients d’un océan à l’autre à partir de ses bureaux régionaux de Vancouver, Calgary, Toronto, Montréal et Halifax.
Chez Assurance Liberty Mutual Canada, la diversité nous concerne tous. Nous sommes profondément engagés dans une culture de collaboration, d’enrichissement et de responsabilisation. Et nous sommes déterminés à attirer et maintenir en poste les meilleurs talents dans toutes les dimensions de la diversité et nous croyons que de reconnaître et de faire rayonner les perspectives et l’expérience uniques de chacun crée un environnement de confiance et de respect. Chez Assurance Liberty Mutual Canada, nos valeurs visent à promouvoir une culture performante, équitable et inclusive où les meilleurs talents, de tous horizons, peuvent s’investir pleinement et réussir.
Si vous n’êtes pas certain que votre expérience corresponde à toutes les exigences ci-dessous, nous vous encourageons à postuler malgré tout. Nous sommes à la recherche de perspectives et d’expériences diverses et variées que nous pourrons ajouter à notre équipe!
Nos valeurs fondamentales guident toutes nos décisions et se concrétisent dans nos avantages sociaux et nos programmes destinés aux employés. Nous offrons :
- Un environnement de travail souple de premier ordre (une combinaison de travail sur place et à distance) qui soutient nos employés dans leur recherche d’un équilibre sain entre le travail et la vie personnelle.
- Un régime de soins de santé et de soins dentaires compétitif
- Un régime de retraite phare sur le marché
- Une politique concurrentielle en matière de congés
- Des programmes de formation externe et de remboursement des frais de scolarité
- Des programmes d’aide aux employés et à leurs familles
- L’occasion de s’engager et de devenir membre de l’un de nos comités nationaux d’employés – responsabilité sociale, engagement des employés, diversité, équité et inclusion.
Description du poste:
Rejoignez une équipe des services de gestion des risques en pleine expansion et à fort impact au sein de laquelle votre expertise influencera directement la manière dont nous évaluons, gérons et atténuons les risques dans un large éventail de secteurs d’activité et de risques du domaine de l’assurance des entreprises.
En tant qu’ingénieur(e) / conseiller(ère) principal(e) des risques, vous serez un(e) conseiller(ère) de confiance auprès des services de la souscription et de la gestion des demandes de règlement, des courtiers et des clients en leur proposant des conseils stratégiques en matière de gestion des risques et une expertise technique dans plusieurs catégories d’affaires.
Vous contribuerez à soutenir une croissance rentable en cernant les facteurs de sinistres, en évaluant les risques émergents et en proposant des solutions pratiques et à valeur ajoutée d’atténuation des risques pour des comptes clients complexes, tant au Canada qu’à l’international.
Ce que vous ferez
- Diriger des évaluations des risques et fournir des services de conseil en matière de risques dans plusieurs branches de l’assurance des entreprises, notamment l’assurance de biens, l’assurance responsabilité civile, l’assurance environnementale, l’assurance risques divers, l’assurance de la responsabilité civile professionnelle, l’assurance de la responsabilité civile produits, l’assurance des parcs de véhicules et l’assurance des risques liés au secteur de la construction.
- Collaborer avec les équipes de souscription pour évaluer la qualité des risques, cerner les facteurs de sinistres et soutenir la stratégie de gestion des comptes, la tarification, la conservation des clients et les objectifs de croissance.
- Faire office de conseiller(ère) technique auprès des clients, des courtiers, des souscripteurs et des professionnels de la gestion des demandes de règlement concernant les pratiques exemplaires en matière de gestion des risques et les stratégies de prévention des sinistres.
- Élaborer et diffuser des recommandations techniques, des livres blancs, des programmes de formation et des initiatives de leadership éclairé portant sur les tendances et les risques émergents du secteur.
- Analyser les tendances en matière de sinistres au niveau des comptes, des secteurs d’activité et des portefeuilles afin de repérer les occasions permettant d’améliorer la sélection et l’atténuation des risques.
- Collaborer avec le réseau mondial de contrôle des risques de Liberty Mutual afin de partager des pratiques exemplaires et des solutions innovantes.
- Représenter Liberty Mutual lors de réunions avec des clients, d’examens de gestion responsable, d’événements organisés pour les courtiers, de conférences du secteur et au sein d’associations professionnelles.
- Encadrer vos collègues et contribuer au développement des compétences en contrôle des risques à l’échelle de l’organisation.
Fonctions et responsabilités :
Dans ce rôle, vous ne vous contenterez pas d’assurer la mise en œuvre technique : vous aiderez à stimuler une croissance rentable. En partenariat étroit avec les souscripteurs, vous contribuerez aux efforts de développement des affaires, soutiendrez les mesures de conservation de la clientèle et influencerez les décisions clés qui façonnent la composition de notre portefeuille.
Vous défendrez les valeurs de Liberty et son engagement envers l’inclusion, aidant ainsi à favoriser une culture de premier plan axée sur la collaboration et le haut rendement.
Évaluation des risques et services de conseil
- Réaliser des évaluations complètes des risques, sur place et virtuelles, pour les clients potentiels et existants dans de multiples secteurs d’activité et catégories d’affaires.
- Évaluer les risques liés à l’exploitation, aux biens, à la responsabilité civile, à l’environnement, aux pertes d’exploitation, aux parcs de véhicules et aux produits.
- Cerner les risques liés aux facteurs physiques, opérationnels et humains ainsi qu’aux systèmes de gestion susceptibles d’avoir une incidence sur les résultats en matière de sinistres.
- Évaluer les risques liés aux catastrophes naturelles, notamment les inondations, les tremblements de terre, les feux de forêt, les orages convectifs violents, le gel, les tempêtes de vent et les perturbations de la chaîne d’approvisionnement.
- Passer en revue les programmes relatifs à la continuité des activités, aux interventions d’urgence, à la gestion de crise et à la planification de la résilience.
- Évaluer les systèmes de protection contre les incendies, les programmes de gestion des défaillances, les pratiques d’entretien, les contrôles opérationnels et les cadres de gouvernance des risques.
Assistance à la souscription
- Fournir aux équipes de souscription des conseils en temps opportun concernant les comptes avant la souscription, lors du renouvellement et en cours de contrat.
- Contribuer à la classification des risques, à la sélection des comptes, à l’analyse des sinistres attendus et aux initiatives de gestion de portefeuille.
- Soutenir la stratégie de souscription en cernant les principaux facteurs de différenciation des risques et en recommandant des mesures d’atténuation.
- Participer aux discussions sur la stratégie de gestion des comptes et aux réunions avec les courtiers concernant des occasions d’affaires complexes et stratégiques.
- Offrir des capacités d’inspection multibranches et une expertise technique pour tous les secteurs d’activité et toutes les régions.
Relations avec les clients et les courtiers
- Développer et entretenir des relations solides avec les assurés, les courtiers, les consultants et les partenaires du secteur.
- Élaborer des plans de gestion responsable et apporter une valeur ajoutée mesurable grâce à des initiatives visant à réduire les risques.
- Organiser des présentations, des ateliers et des sessions de formation à l’intention des clients sur les thèmes de la gestion des risques et de la prévention des sinistres.
- Soutenir les efforts d’acquisition d’affaires nouvelles et de conservation des clients grâce à une expertise technique solide et à une approche consultative.
Sinistres et analyse des pertes
- Apporter un soutien technique dans le cadre d’enquêtes sur des sinistres et règlements de sinistre importants, lorsque cela est demandé.
- Évaluer les tendances en matière de sinistres et leurs causes fondamentales afin de déterminer les possibilités d’en améliorer la prévention et l’atténuation.
- Collaborer avec les professionnels spécialisés en règlement des sinistres afin de définir des mesures correctives et de tirer des leçons de l’expérience.
- Suivre la mise en œuvre des recommandations et évaluer leur efficacité en ce qui a trait à la réduction des risques.
- Innovation et leadership éclairé
- Contribuer à l’élaboration de normes, de lignes directrices et de pratiques exemplaires en matière de contrôle des risques dans plusieurs catégories d’affaires.
- Évaluer les risques émergents, notamment ceux qui sont associés aux changements climatiques, aux critères ESG, à l’automatisation, à l’adoption de l’intelligence artificielle, aux vulnérabilités de la chaîne d’approvisionnement, à la cybersécurité physique et à l’évolution des exigences réglementaires.
- Soutenir la mise en œuvre d’outils innovants pour l’évaluation des risques, l’analyse de données, les technologies de services à distance et les solutions basées sur des capteurs.
- Participer aux associations professionnelles et se tenir informé des nouvelles tendances en matière de risques et des évolutions du marché.
Innovation et leadership éclairé
- Contribuer à l’élaboration de normes, de lignes directrices et de pratiques exemplaires en matière de contrôle des risques dans plusieurs catégories d’affaires.
- Évaluer les risques émergents, notamment ceux qui sont associés aux changements climatiques, aux critères ESG, à l’automatisation, à l’adoption de l’intelligence artificielle, aux vulnérabilités de la chaîne d’approvisionnement, à la cybersécurité physique et à l’évolution des exigences réglementaires.
- Soutenir la mise en œuvre d’outils innovants pour l’évaluation des risques, l’analyse de données, les technologies de services à distance et les solutions basées sur des capteurs.
- Participer aux associations professionnelles et se tenir informé des nouvelles tendances en matière de risques et des évolutions du marché.
Autres attentes
- Répondre aux problèmes complexes sur place en fournissant des conseils en temps opportun et en coordonnant les efforts de récupération.
- Prendre en charge des projets spéciaux en lien avec les priorités de l’entreprise.
- Effectuer des déplacements au Canada et aux États-Unis (environ une fois par mois).
Compétences et qualifications :
- Expérience du secteur – 6 à 10 ans d’expérience dans les domaines du contrôle des risques, de la prévention des sinistres, de l’ingénierie-conseil, de la gestion des risques d’assurance ou dans un secteur connexe.
- Solides bases techniques – Baccalauréat en ingénierie, en gestion des risques, en sciences de la sécurité, en mathématiques ou dans une discipline connexe.
- Qualifications professionnelles – Le titre d’ingénieur (ing.) est souhaité; les certifications supplémentaires telles que CPCU, CRM, ARM, CFPS, CRE, CSP, CIH, CPE ou CIP sont grandement valorisées.
- Connaissances approfondies dans le domaine de l’assurance – Expertise avérée dans plusieurs branches de l’assurance des entreprises, notamment l’assurance des biens, l’assurance responsabilité civile, l’assurance environnementale, l’assurance des parcs de véhicules, l’assurance risques divers, l’assurance de la responsabilité civile produits, l’assurance de la responsabilité civile professionnelle, l’assurance construction ou l’assurance risques spécialisés connexes.
- Esprit d’analyse et prédisposition à la stratégie – Capacité avérée à évaluer des risques complexes, à faire preuve d’esprit critique et à proposer des solutions concrètes et à valeur ajoutée.
- Compétences opérationnelles – Excellente maîtrise des opérations commerciales et industrielles, des principes de gestion des risques, de la planification de la continuité des activités, de la protection contre les incendies, de la gestion des risques de catastrophe et des pratiques de prévention des sinistres.
- Communication et influence – Capacité exceptionnelle à présenter des concepts techniques de manière claire et efficace à diverses parties prenantes, grâce à de solides compétences en communication écrite et orale.
- Gestion des relations – Expérience avérée dans l’établissement de partenariats de confiance avec les équipes internes, les clients, les courtiers, les entrepreneurs et les promoteurs immobiliers.
- Compétences en matière de direction et de conseil – Compétences avérées dans les domaines de la direction, de la planification, du service client, de la formation et du conseil technique.
- Compétences techniques – Maîtrise avancée des outils et logiciels professionnels courants, notamment Microsoft Office et les systèmes de gestion des risques et d’ingénierie.
- Axé(e) sur les résultats et capable de s’adapter – Très organisé(e), soucieux(se) du détail et capable de s’épanouir dans un environnement dynamique et en constante évolution.
- Bilinguisme – Maîtrise professionnelle de l’anglais et du français.
Cette annonce concerne un poste actuellement vacant. Nous n’utilisons pas d’outils de présélection fondés sur l’IA dans notre processus de recrutement. Les candidats ayant passé un entretien et dont la candidature est toujours à l’étude peuvent demander à recevoir un retour d’information, qui leur sera communiqué dans un délai de 45 jours.
Assurance Liberty Mutual Canada s’engage à favoriser un environnement inclusif et accessible où tous les employés se sentent valorisés et soutenus. Nous sommes entièrement voués à constituer un effectif représentatif des communautés que nous servons et dans lesquelles nous exerçons nos activités. Si vous avez besoin d’un aménagement pour le processus de recrutement/d’entrevue en raison d’un handicap (qui peut être apparent ou non apparent, temporaire ou permanent), veuillez nous en faire part et nous collaborerons avec vous pour répondre à vos besoins.
