LGS, c’est avoir une carrière dans un environnement où vous êtes apprécié à votre juste valeur. C’est aussi une culture d’entreprise axée sur la diversité et l’inclusion, où nous accueillions tant les talents locaux qu’internationaux.
Vous serez impliqué dans des projets de grande envergure qui font progresser les entreprises et améliorent la vie des gens. Vous serez aux premiers rangs pour collaborer à des transformations numériques à large déploiement dans le domaine public et privé. Avec LGS, les possibilités sont infinies. Nous sommes une entreprise locale, d’envergure internationale, propulsée par la puissance du capital intellectuel d’IBM.
Un contrat, ça vous dit ?
Pourquoi être pigiste pour LGS ?
- Des mandats variés chez des clients diversifiés de grande envergure
- Des missions qui sauront propulser votre carrière dans votre champ d’expertise, mais aussi qui vous permettront d’expérimenter de nouvelles technologies
- Des conseillers en acquisition de talents dévoués et qui se soucient de vous
- Un service d'accompagnement en mandat personnalisé
- La possibilité de recevoir du coaching pré-entrevue.
Description du poste
Lieu : Montréal
Date de début : Dès que possible
Durée du mandat : 31/12/2027
Horaire de travail : 37.5
Mode de travail : Hybride
Notre client est à la recherche de 2 Configurateurs Microsoft Dynamics 365 pour se joindre à son équipe CRM dans le cadre d'un programme de transformation numérique d'envergure.
Sommaire du rôle
Le configurateur CRM Dynamics 365 est responsable de la configuration, de l'évolution et du soutien fonctionnel de la plateforme Microsoft Dynamics 365 afin de répondre aux besoins d'affaires de l'organisation. Il agit comme intermédiaire entre les utilisateurs, les analystes d'affaires, les architectes et les équipes techniques afin de traduire les besoins d'affaires en solutions configurées dans l'environnement CRM.
Le titulaire privilégie les capacités natives de la plateforme (low-code/no-code) avant le développement personnalisé et veille au respect des bonnes pratiques en matière de gouvernance, de sécurité et de qualité des données.
Responsabilités principales
Configuration de la plateforme
- Configurer les tables, formulaires, entités, vues, tableaux de bord et rapports
- Définir les relations entre les données et paramétrer les modèles de données
- Configurer les rôles de sécurité, les accès utilisateurs et les règles d'affaires
- Configurer les Business Process Flows
Automatisation
- Concevoir et maintenir des flux Power Automate
- Configurer les notifications, approbations et traitements automatisés
Gestion des processus d'affaires
- Analyser les besoins fonctionnels et les traduire en configurations Dynamics 365
- Participer à l'optimisation des processus clients et opérationnels
Qualité et évolution
- Réaliser les essais fonctionnels et participer aux UAT
- Assurer la qualité et l'intégrité des données
- Participer aux mises en production et à l'amélioration continue
Soutien aux utilisateurs
- Accompagner les utilisateurs, produire la documentation fonctionnelle
- Offrir un soutien de niveau 2 ou 3 et participer à la formation
Exigences et qualifications requises
- Minimum 3 à 5 ans d'expérience avec Microsoft Dynamics 365
- Expérience en configuration de solutions CRM sans développement personnalisé majeur
- Maîtrise de la Power Platform : Power Automate, Power Apps, Dataverse
- Expérience en analyse et modélisation des processus d'affaires
Connaissances techniques :
- D365 : Customer Service, Sales (Customer Insights et Field Service = atouts)
- Power Platform : Power Automate, Power Apps, Dataverse (Power BI = atout)
- Modélisation des données, gestion des rôles et sécurité, gestion des solutions
Atouts :
- Certification Microsoft Dynamics 365 ou Power Platform
- Expérience en environnement Agile / Azure DevOps
- Connaissance des projets de transformation numérique d'envergure
- Expérience dans un environnement intégré à Microsoft 365, Entra ID et systèmes corporatifs
@IBMJOBS #hiring
L’utilisation du genre masculin est effectuée uniquement dans un souci de simplification de la lecture et de la recherche, et ne vise aucune forme de discrimination. LGS valorise la diversité et l’inclusion et cette formulation n’a aucune intention discriminatoire.
Soyez vous-même chez LGS
LGS s’engage à considérer tous candidats qualifiés sans égards à l’ethnie, la couleur, la religion, le sexe, l’identité ou l’expression de genre, l’orientation sexuelle, l’origine nationale, la génétique, la grossesse, le handicap, la neurodiversité, l’âge, le statut d’ancien combattant ou d’autres caractéristiques.
Il est possible que ce rôle implique que vous allez travailler avec une ou des technologies couvertes par des sanctions de la réglementation sur les exportations. Si vous n’êtes pas résident permanent canadien ou citoyen canadien, informez-vous auprès de votre conseiller en acquisition de talents.
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