Trouvez un emploi au Canada.

559 338 offres dans notre réseau canadien. Comment nous comptons

Emplois : Canada

25+ emplois

Recevoir les nouvelles offres Enregistrer cette recherche

Ajouté il y a 23 min
LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E INTERIM-FR
La Vie En Rose
Rouyn-Noranda, QC
- Temporaire
Accueillir, répondre aux questions et conseiller les clients (caractéristiques techniques, qualité, et matériaux des produits);
Ajouté il y a 23 min
SQ
Conseiller cadre – Transformation et amélioration des pratiques et services - 1490
Santé Québec Ouest-de-l’Île-de-Montréal – Universitaire
Montreal, QC
- 89 499 $ à 116 348 $ CAD / an
- Temps plein
…accessibles, de qualité et adaptés aux besoins de la population, le Conseiller cadre – Transformation et amélioration des services sera animé par les valeurs qui orientent les actions de…
Ajouté il y a 23 min
Sales Associate
Laura Canada
Ottawa, ON · Nepean, ON
À titre de conseiller(conseillère) de vente en mode féminine, vous possédez une passion pour la mode et le service à la clientèle personnalisé. Vous ferez partie d’une équipe gagnante qui…
Ajouté il y a 52 min
R
Conseiller.ère mode temporaire - RW&CO
RW&CO
Saint-Bruno, QC
- Temps partiel
Utiliser votre connaissance des produits et des promotions pour stimuler les ventes additionnelles et soutenir la performance du magasin
Ajouté il y a 52 min
C
Administrateur de succursale, Wood Gundy-bilingue
CIBC
Montreal, QC
- Temps plein
Soutien aux ventes et service à la clientèle - Aider le directeur de la succursale à s'acquitter de ses fonctions de conseiller en investissement, telles que l'achat, la vente de bons de…
Ajouté il y a 52 min
C
Administrateur principal de succursale, Wood Gundy-bilingue
CIBC
Laval, QC
- Temps plein
Soutien des ventes et service à la clientèle – Aider le directeur de succursale à exécuter les tâches du conseiller en placement, comme accepter des ordres d’achat et de vente de bons du…
Ajouté il y a 52 min
CY
Conseiller(ère) à la vente - Temps partiel
Chaussures Yellow
Rosemère, QC
- Temps partiel
En tant que conseiller(ère) aux ventes, votre mandat sera d’offrir un service à la clientèle hors pair en vous assurant de bien accueillir les clients, déterminer et satisfaire leurs…
Ajouté il y a 52 min
CY
Chef d'équipe - Temps partiel
Chaussures Yellow
Rosemère, QC
- Temps partiel
Vous aurez accès aux services d’un conseiller financier.
Ajouté il y a 52 min
C
Administrateur principal de succursale, Wood Gundy-bilingue
CIBC
Montreal, QC
- Temps plein
Soutien des ventes et service à la clientèle – Aider le directeur de succursale à exécuter les tâches du conseiller en placement, comme accepter des ordres d’achat et de vente de bons du…
Ajouté il y a 52 min
MM
Directeur des ressources humaines
Métal Marquis
La Sarre, QC
- Temps plein
Conseiller la direction relativement aux stratégies de rémunération globale.
Ajouté il y a 52 min
LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E INTERIM
La Vie En Rose
Rouyn-Noranda, QC
- Autre
Accueillir, répondre aux questions et conseiller les clients (caractéristiques techniques, qualité, et matériaux des produits);
Ajouté il y a 52 min
D
Conseiller ou conseillère, gestion des connaissances-FR
Desjardins
Aurora, ON
- Temps plein
…en transformation? Nous aimerions vous connaître! À titre de conseiller(-ère) en gestion des connaissances, vous contribuerez à faire en sorte que les employés de la vice-présidence…
Ajouté il y a 52 min
S
Conseiller(ère), traduction et communications internes
Sobeys
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein
…notre équipe! Nous avons actuellement un poste à temps plein de conseiller(ère) en traduction et en communications internes à pourvoir. Ce poste sera basé à notre bureau de Montréal, au…
Ajouté il y a 53 min
LV
CONSEILLER.ÈRE À LA VENTE-EN
La Vie En Rose
Levis, QC
- Temps plein
Performance bonuses (in-store sales or management position)
Ajouté il y a 53 min
Spécialiste principal(e) en acquisition de talents
I M P Group International Inc.
Dorval, QC
- Conseiller et accompagner les gestionnaires dans leurs stratégies d’attraction de talents, en agissant comme partenaire de confiance tout au long du processus d’embauche.
Ajouté il y a 1 heure
IF
Conseiller(ère) principal(e), Analytique et solutions de données
iA Financial Group
Montreal, QC · Quebec, QC
- Temps plein
En tant que Conseiller(ère) principal(e) – analytique et solutions de données, vous serez au cœur de notre mission. Voici les principales responsabilités :
Ajouté il y a 1 heure
R
Conseiller, Médias sociaux et contenu numérique
Renaud-Bray
Montreal, QC
- Temps plein
Joignez-vous à nous à titre de Conseiller, Médias sociaux et contenu numérique!
Ajouté il y a 1 heure
LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E INTERIM-EN
La Vie En Rose
Rouyn-Noranda, QC
- Temporaire
Performance bonuses (in-store sales or management position)
Ajouté il y a 1 heure
LV
CONSEILLER.ÈRE À LA VENTE-EN
La Vie En Rose
Rouyn-Noranda, QC
- Temps plein
Performance bonuses (in-store sales or management position)
Ajouté il y a 1 heure
R-
Conseiller.ère mode temporaire - RW&CO
RCL - Reitmans Canada Ltd/Ltée
Saint-Bruno-de-Montarville, QC · St-Bruno-de-Montarville, QC
- Temps partiel
Utiliser votre connaissance des produits et des promotions pour stimuler les ventes additionnelles et soutenir la performance du magasin
Ajouté il y a 1 heure
LV
CONSEILLER.ÈRE SAISONNIER.ÈRE-EN
La Vie En Rose
Saguenay, QC · Chicoutimi, QC
- Temps plein
Performance bonuses (in-store sales or management position)
Ajouté il y a 1 heure
CS
Gestionnaire du Service des ressources humaines - NONS-2627-05
Conseil scolaire public du Nord-Est de l'Ontario (CSPNE)
North Bay, ON
- Temps plein
Conseiller et accompagner les directions d’école et les superviseurs dans l’interprétation et l’application des conventions collectives AEFO et SCFP ainsi que des politiques et procédures…
Ajouté il y a 1 heure
C
Analyste d’affaires
CGI
Montreal, QC
- Temps plein
Compile and analyze data to produce reports and management performance indicators
Ajouté il y a 1 heure
S
Conseiller, comptabilité de détail (Contrat 12 mois)
Sobeys
Montreal, QC
- Temps plein
Sobeys s’engage à offrir une structure de rémunération flexible, équitable et concurrentielle afin de soutenir la performance et la croissance. Pour en savoir plus sur cette occasion, y…
Ajouté il y a 1 heure
LT
Conseillère en ressources humaines – Cabinet d’avocats
Lépine Talent Inc.
Montreal, QC
- Temps plein
Conseiller et accompagner les gestionnaires dans la gestion quotidienne de leurs équipes et dans l’application des bonnes pratiques en ressources humaines

LGS, an IBM Company

Architecte d’affaires – Expérience client et solutions CRC (NICE CXone)

Levis, QC, Canada

Contrat

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Type d’emploi: Contrat
Postuler avant le: 2 déc. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 2 nov. 2026

Description originale de l’offre

LGS, c’est avoir une carrière dans un environnement où vous êtes apprécié à votre juste valeur. C’est aussi une culture d’entreprise axée sur la diversité et l’inclusion, où nous accueillions tant les talents locaux qu’internationaux.

Vous serez impliqué dans des projets de grande envergure qui font progresser les entreprises et améliorent la vie des gens. Vous serez aux premiers rangs pour collaborer à des transformations numériques à large déploiement dans le domaine public et privé. Avec LGS, les possibilités sont infinies. Nous sommes une entreprise locale, d’envergure internationale, propulsée par la puissance du capital intellectuel d’IBM.

Un contrat, ça vous dit ?

Pourquoi être pigiste pour LGS ?

Des mandats variés chez des clients diversifiés de grande envergure
Des missions qui sauront propulser votre carrière dans votre champ d’expertise, mais aussi qui vous permettront d’expérimenter de nouvelles technologies
Des conseillers en acquisition de talents dévoués et qui se soucient de vous
Un service d'accompagnement en mandat personnalisé
La possibilité de recevoir du coaching pré-entrevue.

À titre de conseiller(-ère) principal(e) en architecture d’affaires, vous jouerez un rôle stratégique dans l’évolution et la transformation des services aux membres et clients. En étroite collaboration avec les équipes d’affaires, les experts métier, les architectes technologiques et les partenaires impliqués, vous contribuerez à définir et à concevoir des solutions d’affaires qui soutiennent les orientations stratégiques de l’organisation et améliorent l’expérience client.

Vous agirez comme référence en architecture d’affaires dans le cadre d’initiatives de transformation des centres de relation client (CRC), notamment celles liées à l’évolution des solutions de téléphonie, de gestion des interactions et de distribution des communications, particulièrement la plateforme NICE CXone.

Votre mandat consistera à traduire les besoins d’affaires en solutions cohérentes, évolutives et alignées sur l’architecture cible de l’organisation, tout en assurant une vision intégrée des processus, des capacités d’affaires et des solutions technologiques.

Principales responsabilités

Cadrer et analyser les initiatives d’affaires en réalisant des analyses d’opportunité, des analyses d’impacts, des évaluations de scénarios et la définition d’architectures cibles, en tenant compte des orientations stratégiques et du plan directeur de l’organisation.
Concevoir l’architecture d’affaires des solutions en définissant les besoins, les capacités d’affaires, les processus cibles, les parcours clients et les composantes nécessaires à la réalisation des initiatives.
Animer des ateliers de conception et de réflexion avec les parties prenantes afin de faire émerger les besoins, challenger les orientations, identifier les enjeux et favoriser l’adhésion aux solutions proposées.
Assurer l’alignement entre les besoins d’affaires et les solutions envisagées, notamment dans le contexte de l’évolution des centres de relation client, des solutions de téléphonie et de gestion des interactions.
Collaborer à la conception et à l’évolution des solutions CRC, incluant les fonctionnalités de distribution des interactions, de routage, de gestion des appels et des communications multicanales, notamment dans l’écosystème NICE CXone.
Contribuer à la planification et au découpage des initiatives en précisant la portée, les livrables, les dépendances, les efforts requis et les grandes étapes de réalisation.
Exercer un leadership d’influence et un rôle-conseil auprès des gestionnaires, des équipes d’affaires, des analystes et des experts afin de soutenir la prise de décision et de favoriser des solutions optimales.
Assurer une collaboration étroite avec les architectes intégrateurs, les architectes TI et les experts métier afin de garantir la cohérence entre l’architecture d’affaires, les orientations technologiques et les solutions retenues.
Veiller au respect des bonnes pratiques d’architecture, des principes directeurs, des orientations organisationnelles et de la portée des travaux confiés.
Assurer l’arrimage avec les instances et équipes d’architecture en communiquant les orientations, les décisions, les enjeux et les risques, et en contribuant à leur résolution.

Exigences et qualifications requises

Expérience significative en architecture d’affaires dans le cadre d’initiatives de transformation organisationnelle et technologique.
Expérience concrète dans des mandats d’implantation, d’évolution ou d’intégration de solutions de téléphonie et de gestion des interactions pour des centres de relation client (CRC).
Connaissance approfondie de la plateforme NICE CXone, notamment de ses capacités liées à la distribution des interactions, au routage et à la gestion des communications.
Bonne compréhension des processus opérationnels d’un centre de relation client et des enjeux liés à l’expérience client, à l’efficacité opérationnelle et à la performance des centres de contact.
Expérience en définition de solutions d’affaires, en modélisation de processus et en élaboration d’architectures cibles.
Excellentes habiletés en animation d’ateliers, en facilitation et en gestion de parties prenantes.
Capacité à exercer un leadership d’influence, à vulgariser des concepts complexes et à formuler des recommandations structurées.
Excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de communication.

Atouts

Expérience dans des environnements de transformation de l’expérience client et des parcours omnicanaux.
Connaissance des enjeux d’intégration entre les plateformes CRC, les systèmes d’affaires et les solutions technologiques.
Expérience dans des organisations de grande envergure où interviennent plusieurs équipes d’architecture et domaines d’affaires.

@IBMJOBS #hiring

L’utilisation du genre masculin est effectuée uniquement dans un souci de simplification de la lecture et de la recherche, et ne vise aucune forme de discrimination. LGS valorise la diversité et l’inclusion et cette formulation n’a aucune intention discriminatoire.

Soyez vous-même chez LGS

LGS s’engage à considérer tous candidats qualifiés sans égards à l’ethnie, la couleur, la religion, le sexe, l’identité ou l’expression de genre, l’orientation sexuelle, l’origine nationale, la génétique, la grossesse, le handicap, la neurodiversité, l’âge, le statut d’ancien combattant ou d’autres caractéristiques.

Il est possible que ce rôle implique que vous allez travailler avec une ou des technologies couvertes par des sanctions de la réglementation sur les exportations. Si vous n’êtes pas résident permanent canadien ou citoyen canadien, informez-vous auprès de votre conseiller en acquisition de talents.

AP-2001094

Postuler À propos de l’employeur

En savoir plus sur ce poste

Compétences

Customer Relationship Center Solutions

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Signaler cette offre