Emplois : Canada

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Ajouté il y a 2 mois
LF
Customer Care Manager (Bilingual French/English)
LGM Financial Services
Laval, QC
- 95 000 $ à 110 000 $ CAD / an
- Temps plein
…shapes how thousands of customers experience our brand. As Manager, Customer Care, you’ll lead a team of Claims Adjusters handling automotive extended warranty claims, ensuring every…
Ajouté il y a 2 mois
CT
Inventory Support I
COMTECH TELECOMMUNICATIONS
Gatineau, QC
- Temps plein
This position requires compliance with Comtech’s Drug-Free Workplace Program. Candidates must successfully complete a pre-employment drug screening as a condition of hire. Employees may be…
Ajouté il y a 4 mois
S
Responsable Technique Unité de Puissance / Tech Lead Power Unit
Scalian
Montreal, Quebec
- Temps plein
Soutenir le gestionnaire de l’équipe dans le pilotage et l’optimisation de la performance de l’équipe matériel (hardware).
Ajouté il y a 4 mois
R
Gestionnaire principal, Équipe Finance Technique Numérique | Senior Manager, Digital Technical Finance Team
RTX
Longueuil, Quebec
- Temps plein
Titre du poste : Gestionnaire principal, Équipe Finance Technique Numérique
Ajouté il y a 4 mois
G
Gestionnaire de produit - Mobilité vidéo / Product Line Manager - Video Mobility
Genetec
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
En tant que Gestionnaire de produit – Mobilité vidéo, vous jouerez un rôle central dans la définition de la vision produit de ce portefeuille. Vous apporterez une solide compréhension des…
Ajouté il y a 4 mois
EB
Bilingual Commercial Underwriting Manager, BES
EQ Bank | Canada's Challenger Bank
Toronto, Ontario · Montreal, Quebec
- Temps plein
En tant que membre d’une équipe commerciale en pleine croissance, dynamique et orientée vers les solutions, le manager en souscription hypothécaire commerciale est responsable de l’analyse…
Ajouté il y a 4 mois
T
Expert(e) senior, assurance qualité / Expert Senior, Quality Assurance
Textron
Mirabel, Quebec
- Temps plein
Fait la promotion des politiques, procédures et exigences qualité de l’entreprise, incluant le programme FOD.
Ajouté il y a 5 mois
I
Coordonnateur à la conformité, à l’environnement et à la formation- Compliance, Environment, and Training Coordinator
Ilagiisaq-FCNQ
Baie-D'Urfé, Quebec
- Temps plein
Sous la supervision du gestionnaire, vous serez responsable de veiller au respect des exigences environnementales liées aux opérations pétrolières et de transport de la FCNQ et de ses…
Ajouté il y a 5 mois
Développeur Sénior Backend Gestionnaire de Paquet Unity | Senior Backend Package Manager Developer, Unity Package Manager
Unity Technologies
Montreal, Quebec
Rejoignez l’équipe chargée de concevoir et de faire évoluer l’écosystème du Gestionnaire de Packages Unity. Véritable colonne vertébrale du moteur, cet outil permet à des millions de…
Ajouté il y a 4 mois
D&
Responsable des operations / Operations Manager
Day & Ross
Longueuil, Quebec
- Temps plein
En tant que gestionnaire des opérations, vous êtes responsable de superviser une opération de livraison et de logistique à grand volume et sensible aux délais afin d’assurer que les…
Ajouté il y a 4 mois
R
Gestionnaire de projet, optimisation des coûts des produits / Product Cost Optimization project manager
RTX
Longueuil, Quebec
- Temps plein
Titre du poste : Gestionnaire de projet, optimisation des coûts des produits
Ajouté il y a 3 mois
A
Bilingual Customer Solutions Specialist (French/English) / Spécialiste bilingue en solutions clients (français/anglais)
AMMEGA
Mississauga, ON
- Temps plein
Présence au bureau requise cinq (5) jours par semaine (possibilité de passer à un mode hybride après une période de formation de six (6) mois) · Jours de travail : 5 jours au bureau, du lundi au vendredi - Poste permanent à temps plein, 40 heures par semaine
Ajouté il y a 4 mois
Licensed Practical Nurse - Montreal
Bayshore
Montreal, Quebec
services de pharmacie spécialisés et/ou du (de la) Gestionnaire des services infirmiers, services de
Ajouté il y a 5 mois
I
Chef d’équipe des données (Data Team Lead)
IQVIA
Moncton, New Brunswick · Saint John, New Brunswick · St. John's, Newfoundland and Labrador · Mississauga, Ontario · Saskatoon, Saskatchewan
- Temps plein
…chef d’équipe de données (Data Team Lead, DTL), de chef de programme, de responsable de centre client et/ou un rôle de leadership dans une tâche spécifique relative à la GDC (par exemple,…
Ajouté il y a 4 mois
A
Gestionnaire de projet Digital Twin / Digital Twin Project Manager
AtkinsRéalis
Montreal, Quebec
- Temps plein
We are seeking a Digital Twin Project Manager to lead a defined digital‑twin initiative within a major high‑speed rail infrastructure program. In this role, you will manage the planning,…
Ajouté il y a 3 mois
W
Gestionnaire de projet / Project Manager
Wabtec
Montreal, QC
- Temps plein
En tant que membre de l’équipe de gestion de projet, le gestionnaire de projets est responsable de la performance globale des contrats sous sa responsabilité en termes de délais de…
Ajouté il y a 6 mois
BC
Gestionnaire de projet | Project Manager
Broccolini Construction Inc.
Montreal, QC
- Temps plein
Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) gestionnaire de projet afin de se joindre à notre équipe de construction. Le/la gestionnaire de projet est responsable de la réalisation et…
Ajouté il y a 6 mois
A
Représentant du développement des ventes
Aerotek
Montreal, Quebec · Anjou, QC
- Autre
…d’apprendre tout le cycle de vente, avec un chemin clair pour devenir gestionnaire de compte. Le SDR travaillera en étroite collaboration avec les équipes de livraison et de vente pour…
Ajouté il y a 5 mois
BC
Gestionnaire régional(e), Santé, Sécurité et Environnement (SSE) – Québec | Regional Health, Safety & Environment Manager (Quebec)
Broccolini Construction Inc.
Kirkland, Quebec · Montréal, Quebec
- Temps plein
Broccolini est à la recherche d’un(e) Gestionnaire régional(e), Santé, Sécurité et Environnement (SSE) expérimenté(e) pour diriger les opérations SSE de son portefeuille de projets de…
Ajouté il y a 5 mois
B
Responsable de la chaine d'approvisionnement / Supply Chain Manager
BellatRx
Pointe-Claire, QC
- Temps plein
…notre croissance continue, nous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire de la chaîne d'approvisionnement passionné(e) par l'amélioration continue, la performance opérationnelle et le…
Ajouté il y a 5 mois
Public Policy Manager, Canada | Gestionnaire des politiques publiques, Canada
Meta
Ottawa, Ontario · Toronto, Ontario · Montreal, Quebec
Contribute to setting team-level goals and priorities for Meta's Canadian policy program, informing leadership on strategic tradeoffs and emerging opportunities | Contribuer à la définition…
Ajouté il y a 5 mois
R
Analyste fonctionnel principal SAP SD | Senior SAP SD Functional Analyst
RTX
Longueuil, Quebec
- Temps plein
Capacité démontrée à influencer les décisions et à communiquer efficacement avec des parties prenantes de niveau gestionnaire ou supérieur.
Ajouté il y a 5 mois
M
Network Security Architect/architecte de sécurité réseau
MDA
Sainte-Anne-de-Bellevue, Quebec
- Temps plein
…risques liés à la sécurité réseau. Sous la responsabilité du gestionnaire des réseaux et de la sécurité, ce poste soutient des opérations stratégiques dans plusieurs régions et fuseaux…
Ajouté il y a 2 mois
Gestionnaire de Programmes - Intelligence Artificielle (AI)
Mitsubishi Heavy Industries, Ltd.
Boisbriand, QC
MHIRJ est la fusion de deux patrimoines importants : Mitsubishi Heavy Industries (MHI) et le programme CRJ Series. Nous fournissons des solutions complètes d'exploitation, d'ingénierie et…
Ajouté il y a 5 mois
Construction Manager | Gestionnaire de construction
Meta
Vancouver, British Columbia
Manage the construction, commissioning, and turnover of a Data Center within a campus program | Gérer la construction, la mise en service et la remise d’un centre de données au sein d’un…

LGM Financial Services

Customer Care Manager (Bilingual French/English)

Laval, QC, Canada

95 000 $ à 110 000 $ CAD / an · Temps plein

Postuler sur LinkedIn À propos de l’employeur

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Détails de l’emploi

Salaire: 95 000 $ à 110 000 $ CAD / an
Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 9 sept. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

À propos de l’entreprise:

LGM Financial Services est un chef de file national dans la prestation de services de garantie, de financement et d’assurance destinés à l’industrie automobile canadienne. Depuis 1998, LGM collabore avec des constructeurs automobiles et des concessionnaires de premier plan à travers le Canada afin d’offrir des solutions F&I reconnues pour leur excellence. LGM travaille en partenariat avec plusieurs marques automobiles reconnues, notamment BMW / MINI, Kia, Mazda, Volvo, Jaguar / Land Rover, Mitsubishi Motors, Polestar et BMW Motorrad.

Le rôle:

Rejoignez une équipe Expérience client en pleine croissance, où votre leadership façonnera directement la manière dont des milliers de clients vivent notre marque. En tant

que gestionnaire, Service à la clientèle, vous dirigerez une équipe d’experts en sinistres traitant les réclamations liées aux garanties prolongées automobiles, en veillant à ce que chaque interaction soit précise, efficace et véritablement axée sur le client. Vous serez responsable des activités quotidiennes de notre centre de contacts multicanal, en équilibrant la qualité du service, la rapidité et la gestion des risques, tout en respectant nos accords contractuels sur les niveaux de service et nos indicateurs clés de performance.

Dans ce rôle, vous serez plus qu’un gestionnaire des opérations : vous serez un coach, un mentor et un leader du changement. Vous développerez les compétences techniques et relationnelles des experts en sinistres, assurerez la gestion de leur rendement et bâtirez une équipe mobilisée et hautement performante. Vous aurez également une réelle influence sur nos façons de travailler, en contribuant à l’amélioration des processus et aux initiatives stratégiques de la fonction Expérience client. Si vous aimez évoluer dans un environnement dynamique, résoudre des problèmes complexes et développer les talents, ce poste est pour vous.

Nous recherchons un leader possédant:

Plus de 5 ans d’expérience dans les services automobiles ou le traitement de réclamations d’assurance automobile (obligatoire), ainsi qu’une expérience en gestion de sinistres
Plus de 5 ans d’expérience en gestion, en direction d’équipe, en supervision ou dans un rôle équivalent de leadership
Un permis valide d’expert en sinistres (l’AMF, le titre de PAA ou une formation de technicien automobile constituent de solides atouts)
Une expérience avérée de la gestion d’équipes de centre de contacts ou de réclamations en fonction d’objectifs liés aux accords sur les niveaux de service et aux indicateurs clés de performance
De solides compétences en accompagnement, en communication et en leadership humain
Le bilinguisme (anglais/français)

Si vous êtes prêt à diriger une équipe talentueuse, à rehausser notre expérience client et à faire progresser votre carrière dans un environnement dynamique et stimulant, nous aimerions vous entendre.

Responsabilités:

Encadrer et accompagner les employés afin d'assurer leur succès dans l'atteinte de leurs objectifs de rendement individuels et leur évolution de carrière.
Établir des indicateurs de rendement et s'assurer qu'ils sont respectés par l'équipe.
Gérer les conflits avec les clients et les procédures d'escalade.

Qualifications:

Baccalauréat ou expérience équivalente.
Plus de 5 ans d’expérience dans le règlement de sinistres, de préférence dans le traitement des réclamations liées aux garanties automobiles ou des sinistres automobiles (requis)
Plus de 5 ans d’expérience en gestion, en tant que chef d’équipe, superviseur ou dans un poste de direction équivalent (requis)
Excellentes compétences en communication écrite et orale.
Maîtrise de la suite Microsoft Office (Outlook, Excel, Word, PowerPoint, etc.).

Ce que nous offrons

La rémunération de base pour ce poste se situe entre 95 000 $ et 110 000 $.
Rémunération concurrentielle incluant un régime complet d'assurance maladie, un REER collectif, une prime de rendement, des avantages sociaux et une aide financière pour les études. Quatre jours de congé payés par année pour s'impliquer dans la communauté, en plus de votre anniversaire.
Programme de rabais sur l'achat d'un véhicule pouvant atteindre 400 $ par mois.

Pour consulter la description complète du poste et postuler en ligne, rendez-vous sur notre site Web à l'adresse https://www.lgm.ca/careers

Lire l’offre bilingue complète

The Organization:

LGM is a national leader in providing warranty, finance and insurance services to the Canadian automotive industry. Since 1998, LGM has been successfully supplying quality products and leading training solutions to Canadian automotive dealerships. Dealer partnerships are complimented with the strong backing and support of their automotive manufacturing brands, which include BMW/MINI, Kia, Mazda, Volvo, Jaguar, Land Rover/Range Rover and Mitsubishi Motors.

The Role:

Join a growing Customer Experience team where your leadership directly shapes how thousands of customers experience our brand. As Manager, Customer Care, you’ll lead a team of Claims Adjusters handling automotive extended warranty claims, ensuring every interaction is accurate, efficient, and genuinely customer focused. You’ll own the day-to-day operations of our multi-channel contact center, balancing service quality, speed, and risk management while maintaining our contractual Service Level Agreements and KPIs.

In this role, you’ll be more than an operations manager – you’ll be a coach, mentor, and change leader. You’ll develop Adjusters’ technical and soft skills, manage performance, and build a high-performing, engaged team. You’ll also have a real voice in shaping how we work, contributing to process improvements and strategic initiatives across the Customer Experience function. If you thrive in a fast-paced environment, love solving complex problems, and are passionate about developing people, this role is for you.

We’re looking for a leader with:

5+ years in automotive warranty claims or automotive insurance claims with claims adjudication experience
5+ years in management, team lead or supervisory or equivalent leadership experience
A valid Adjuster License (AMF, CIP and/or Automotive Technician background are strong assets)
Proven experience managing contact center or claims teams to SLA/KPI targets
Strong coaching, communication, and people leadership skills
Bilingualism (English/French)

If you’re ready to lead a talented team, elevate our customer experience, and grow your career in a dynamic, supportive environment, we’d like to hear from you.The ideal candidate is responsible for leading a team of trained product experts who provide our customers with a delightful, frictionless experience.

Responsibilities:

Provide leadership and coaching to assure that all employees succeed in meeting individual performance goals as well as career growth
Establish performance benchmarks and hold team to those goals
Resolve customer conflicts and handle escalation procedures

Qualifications:

Bachelor's degree or equivalent experience
5+ years claims adjusting experience, preferably in automotive warranty claims or automotive insurance claims (Required)
5+ years in a management, team lead, supervisory or equivalent leadership experience (Required)
Excellent written and verbal communication skills
Proficiency in Microsoft Office suite (Outlook, Excel, Word, PowerPoint, etc.)

What We Offer:

The base compensation range for this position is $95,000 - 110,000
A competitive compensation package, including a comprehensive health benefits plan, Group RRSP, performance bonus, health and wellness benefits, and education sponsorship.
Four paid days annually to "give back" to the community, along with your birthday off.
A vehicle rebate program of up to $400 per month.

For a full job description and to apply online, visit our website at https://www.lgm.ca/careers

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À propos de l’entreprise:

Le rôle:

Rejoignez une équipe Expérience client en pleine croissance, où votre leadership façonnera directement la manière dont des milliers de clients vivent notre marque. En tant

Nous recherchons un leader possédant:

Plus de 5 ans d’expérience dans les services automobiles ou le traitement de réclamations d’assurance automobile (obligatoire), ainsi qu’une expérience en gestion de sinistres
Plus de 5 ans d’expérience en gestion, en direction d’équipe, en supervision ou dans un rôle équivalent de leadership
Un permis valide d’expert en sinistres (l’AMF, le titre de PAA ou une formation de technicien automobile constituent de solides atouts)
Une expérience avérée de la gestion d’équipes de centre de contacts ou de réclamations en fonction d’objectifs liés aux accords sur les niveaux de service et aux indicateurs clés de performance
De solides compétences en accompagnement, en communication et en leadership humain
Le bilinguisme (anglais/français)

Responsabilités:

Encadrer et accompagner les employés afin d'assurer leur succès dans l'atteinte de leurs objectifs de rendement individuels et leur évolution de carrière.
Établir des indicateurs de rendement et s'assurer qu'ils sont respectés par l'équipe.
Gérer les conflits avec les clients et les procédures d'escalade.

Qualifications:

Baccalauréat ou expérience équivalente.
Plus de 5 ans d’expérience dans le règlement de sinistres, de préférence dans le traitement des réclamations liées aux garanties automobiles ou des sinistres automobiles (requis)
Plus de 5 ans d’expérience en gestion, en tant que chef d’équipe, superviseur ou dans un poste de direction équivalent (requis)
Excellentes compétences en communication écrite et orale.
Maîtrise de la suite Microsoft Office (Outlook, Excel, Word, PowerPoint, etc.).

Ce que nous offrons

La rémunération de base pour ce poste se situe entre 95 000 $ et 110 000 $.
Rémunération concurrentielle incluant un régime complet d'assurance maladie, un REER collectif, une prime de rendement, des avantages sociaux et une aide financière pour les études. Quatre jours de congé payés par année pour s'impliquer dans la communauté, en plus de votre anniversaire.
Programme de rabais sur l'achat d'un véhicule pouvant atteindre 400 $ par mois.

Pour consulter la description complète du poste et postuler en ligne, rendez-vous sur notre site Web à l'adresse https://www.lgm.ca/careers

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Avantages

Prime au rendement
Four paid community give-back days

Parrainage de visa

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Mots-clés

Services financiers

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