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SOMMAIRE DU POSTE :
Relevant des propriétaires, le ou la coordonnateur(trice) qualité et amélioration continue est responsable de l’implantation, de la gestion et du maintien du système qualité ainsi que des activités d'assurance qualité de l'entreprise. À titre de référence en matière de qualité, cette personne effectue des tâches opérationnelles, accompagne les équipes opérationnelles et la direction dans l'application des normes, des procédures et des exigences des clients. Elle veille à l'amélioration continue des processus, au traitement des non-conformités et au suivi des actions correctives, tout en contribuant à l'atteinte des objectifs de qualité, de coûts et de délais. Son rôle est essentiel pour assurer la conformité des produits et soutenir la performance globale de l'organisation.
PROFIL RECHERCHÉ :
- Passionné(e) par l'excellence opérationnelle,
- Vous aimez être sur le terrain, soutenir votre équipe et mettre la main à la pâte pour atteindre les objectifs communs. Motivé par les défis, vous inspirez votre équipe par votre présence active et votre engagement quotidien dans l’action.
- Connaissance de la norme qualité ISO 9001.
- Au moins 3 ans d’expérience en gestion de la qualité ou tout autre domaine pertinent (milieu manufacturier un atout)
- Faire preuve de leadership et de professionnalisme
- Avoir un esprit de synthèse
- Être respectueux des échéanciers et ordonné
- Compétences en gestion, analyse de données et outils informatiques
- Bilinguisme (oral et écrit) (un atout)
- Formation en audit interne (un atout)
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES :
- Finaliser l’implantation et assurer le maintien du système de management de la qualité (ISO 9001).
- Promouvoir et développer une culture qualité à tous les niveaux de l’organisation.
- Effectuer les tâches de production et soutenir les opérations quotidiennes en collaboration avec l’équipe de production.
- Développer, mettre en œuvre et maintenir les politiques, procédures et standards qualité de l’entreprise.
- Veiller au respect des exigences qualité, des normes applicables et des exigences clients.
- Assurer la gestion de la documentation qualité et veiller à sa mise à jour.
- Traiter les plaintes clients et coordonner les enquêtes ainsi que les mesures correctives requises.
- Gérer les non-conformités internes et externes et assurer le suivi des actions correctives et préventives.
- Analyser les causes des problèmes qualité et recommander des solutions durables.
- Développer et suivre les indicateurs de performance (KPI) afin de mesurer l’efficacité du système qualité.
- Réaliser et coordonner les audits internes, les audits clients et le suivi des plans d’action.
- Accompagner et conseiller les gestionnaires dans l’application des meilleures pratiques en qualité & amélioration continue.
- Identifier, proposer et piloter des projets d’amélioration continue visant la qualité, la productivité et la réduction des coûts.
- Utiliser des outils Lean et de résolution de problèmes pour optimiser les processus.
- Collaborer avec les différents départements afin d’assurer la conformité et l’amélioration des opérations.
- Contribuer au maintien d’un environnement de travail organisé, sécuritaire et conforme aux standards de l’entreprise.
- Effectuer toute autre tâche connexe liée au bon fonctionnement du département.
