Avec des bureaux situés à Montréal, Québec, Sherbrooke et Trois-Rivières, Lavery est le plus important cabinet d'avocats indépendant au Québec. Lavery a été nommé cabinet de l’année du Québec à plusieurs reprises par les Canadian Law Awards et figure au palmarès des plus importants cabinets d’avocats indépendants au Québec selon le Top 10 Quebec Regional Law Firms du magazine Canadian Lawyer.
Notre équipe intégrée compte 200 professionnels dont des avocats, notaires, agents de marques de commerce et agents de brevets qui œuvrent chaque jour à offrir une gamme complète des services juridiques aux organisations qui font des affaires au Québec. Nous offrons à nos clients des solutions juridiques personnalisées et innovantes en droit des affaires, en droit du travail et de l’emploi, en litige et en règlement des différends, en propriété intellectuelle et en droit public et administratif.
Plus d’un siècle de conseils juridiques donne à notre organisation une âme que l’on ne retrouve nulle part ailleurs. L’authenticité et la poursuite des plus hauts standards de la profession cohabitent avec nos valeurs d’excellence, de collaboration, d’audace et d’entrepreneuriat, qui guident nos actions chaque jour.
Sommaire du poste
Relevant du directeur principal, Croissance et relations clients, le(la) coordonnateur(rice), Gestion de la base de données client agit à titre d’expert pour notre système de gestion de la relation client (CRM). Il(elle) collabore et soutient principalement le service du marketing, du développement des affaires et des communications, ainsi que les professionnels du cabinet et leurs adjointes en lien avec l’utilisation du CRM, que ce soit pour l’entrée ou l’utilisation de données. Il(elle) sera appelé(e) à développer une étroite collaboration avec les équipes T.I. pour le développement, le contrôle et les tests de qualité, ainsi que la résolution d’anomalies. De plus, la personne assiste l’équipe de développement des affaires avec la préparation et la mise en page des documents d’offres de service.
Description du poste
- Agir comme principale personne-ressource en ce qui a trait à l’utilisation du CRM au cabinet
- Former et accompagner les membres du cabinet dans l’utilisation de notre CRM
- Effectuer la coordination des entrées et la migration des données, et en assurer l’intégrité
- Assurer la maintenance en continu du CRM, incluant l’analyse et l’évolution des besoins, l’implantation de la solution, ainsi que des recommandations sur les meilleures pratiques et ajustements nécessaires
- Collaborer avec les membres de l’équipe marketing et développement des affaires pour la configuration et le déploiement de campagnes telles que l’envoi massif de publications et d’invitations à nos événements
- Assurer une gestion optimale du CRM, en supervisant la qualité des données et coordonnant la maintenance de la plateforme en étroite collaboration avec l'équipe TI et le fournisseur
- Produire des rapports d'analyse d'affaires détaillés et pertinents pour éclairer la prise de décision stratégique et opérationnelle (Power BI)
- Veiller à la conformité du cabinet avec la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP), en assurant une documentation précise des consentements
- Gérer les courriels renvoyés à l’expéditeur (« bouncebacks »)
- Effectuer la préparation et la mise en page des documents de l’équipe de développement des affaires
- Procéder à la révision de textes, corrections ou relecture de documents (français/anglais)
- Implication dans des projets ad hoc de l’équipe de développement des affaires.
Exigences
- 1 à 3 ans d’expérience dans un rôle similaire
- Expérience avec les systèmes CRM (connaissance de LexisNexis InterAction un atout)
- Maitrise de la suite Microsoft Office (Word, PPT, Excel, Kofax PDF)
- Expérience de travail dans un cabinet d’avocats
- Habileté à travailler de façon autonome et à planifier son travail selon les priorités et à l’intérieur des échéanciers
- Facilité à communiquer ses connaissances et excellent sens du service à la clientèle
- Souci du détail et rigueur
- Aptitude démontrée à faire des analyses à partir des bases de données
- Compréhension des contraintes découlant de la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP)
- Maitrise du français et de l’anglais, à l'écrit *
* Révision des documents d’offres de service pour des mandats à l’extérieur du Québec.
Pourquoi rejoindre Lavery
- Un cabinet d’envergure réputé pour son excellence et son leadership, tant dans le secteur des services juridiques que dans la communauté d’affaires locale et étrangère.
- Un environnement stimulant et un centre décisionnel à Montréal où vous serez encouragé(e) à faire une différence et à avoir un impact véritable sur les affaires du cabinet.
- Pour faire partie d'une équipe humaine, innovante et ambitieuse où vous pouvez transformer vos idées en actions concrètes.
- Pour collaborer avec des professionnel(le)s reconnu(e)s au-delà des frontières provinciales.
- Pour profiter d'un horaire flexible et d'une politique de télétravail hybride compétitive.
- Pour une rémunération compétitive.
- Pour accéder à une gamme d'avantages sociaux, incluant des assurances collectives, un régime d’épargne avec participation de l'employeur, la télémédecine, un programme d'aide aux employé(e)s et prendre part à des activités sportives mises sur pied par le cabinet.
- Pour bénéficier de partenariats porteurs et inspirants dans le domaine juridique, des affaires et dans les communautés où nous sommes impliqués.
- Lavery est le premier cabinet d’avocats à avoir entamé le processus de certification de l’organisme La Gouvernance au Féminin. Il est également partenaire de l'initiative Fierté au travail, qui vise à promouvoir la diversité, l'inclusion et l'égalité des chances en milieu. Lavery a toujours eu pour mission de jouer un rôle actif dans le dynamisme économique des centres d’affaires dans lesquels le cabinet est présent, mais également de contribuer à maintenir un tissu social fort et de favoriser l’égalité des chances pour tous. Cet engagement se traduit par le soutien, dans le temps, d’initiatives et d’organisations dont la mission est alignée avec les valeurs du cabinet, celles de nos clients et de nos partenaires d’affaires. Que ce soit par l’implication de ses membres, par une contribution financière ou par la promotion de leurs activités, Lavery est investi auprès de nombreuses causes importantes pour le Québec.
Si vous vous reconnaissez dans nos valeurs et la description du poste, veuillez transmettre votre lettre de présentation ainsi que votre curriculum vitae à recrutement@lavery.ca.
Veuillez noter que seules les personnes dont la candidature est retenue seront contactées.
Dans le cadre de notre programme d'accès à l'égalité en emploi, nous invitons toutes les personnes qualifiées à soumettre leur candidature et à mentionner, le cas échéant, leur appartenance à l’un et l’autre des groupes visés. Nous encourageons les candidatures de femmes, de minorités visibles, de minorités ethniques, de membres des communautés autochtones et les personnes handicapées.
Sur demande, des mesures d’accommodement raisonnables à notre processus de recrutement pourront être offertes aux personnes handicapées.
