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SE
Account Manager / Gestionnaire de comptes
Siemens Energy
Montreal, QC
- Temps plein
…breakers, disconnect switches, arresters, insulators, substations, service, and digital grid) within an assigned territory. This individual will leverage deep technical knowledge of…
Ajouté il y a 29 min
BC
Technicien.ne en vitre automobile - Lebeau
Belron Canada inc
Quebec, QC · Beauport, QC
- Temps plein
Votre mission sera de dépasser les attentes de nos clients en leur offrant un service de la plus haute qualité et un travail soigné lors du remplacement, de la réparation ou de la pose de…
Ajouté il y a 1 heure
BC
Technicien.ne en vitre automobile - Lebeau
Belron Canada inc
Quebec, QC
- Temps plein
Votre mission sera de dépasser les attentes de nos clients en leur offrant un service de la plus haute qualité et un travail soigné lors du remplacement, de la réparation ou de la pose de…
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A
Spécialiste en équipements et systèmes médicaux- FR
Altasciences
Montreal, QC
- Temps plein
Fournir au service d'assurance qualité (QA) la documentation relative aux équipements et aux systèmes, à la demande, dans le cadre d'audits internes et/ou externes.
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L
Community Specialist | Avalon Mall
lululemon
St. John's, NL · Greater St. John's Metropolitan Area
- Temps plein
1 year of cumulative experience in customer service or engagement, grassroots marketing, brand engagement or community building
Ajouté il y a 1 heure
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Eastman, QC
- Temps plein
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D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Magog, QC
- Temps plein
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D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Stanstead, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 heure
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Amos, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 heure
A
Spécialiste en équipements et systèmes médicaux- FR
Altasciences
Laval, QC
- Temps plein
Fournir au service d'assurance qualité (QA) la documentation relative aux équipements et aux systèmes, à la demande, dans le cadre d'audits internes et/ou externes.
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A
Spécialiste en équipements et systèmes médicaux- FR
Altasciences
Montreal, QC
- Temps plein
Fournir au service d'assurance qualité (QA) la documentation relative aux équipements et aux systèmes, à la demande, dans le cadre d'audits internes et/ou externes.
Ajouté il y a 1 heure
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Lachute, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 1 heure
BC
Automotive Glass Technician - Lebeau
Belron Canada inc
Pointe-Claire, QC
- Temps plein
Votre mission sera de dépasser les attentes de nos clients en leur offrant un service de la plus haute qualité et un travail soigné lors du remplacement, de la réparation ou de la pose de…
Ajouté il y a 1 heure
A
Ingenieur Mecanique - Mechanical Engineer
Actalent
Longueuil, QC
- 46 $ à 77 $ CAD / heure
- Contrat
Support customers and after-sales service teams with technical issues.
Ajouté il y a 1 heure
UI
Analyste aux plaintes
UV Insurance
Drummondville, QC
- Temps plein
Expérience en conformité, administration des contrats, service à la clientèle spécialisé ou règlement de dossiers constitue un atout;
Ajouté il y a 1 heure
T
Customer Service Professional - Group Benefits
TEKsystems
Waterloo, ON
- 21 $ à 23 $ CAD / heure
- Contrat
As a Customer Service Professional, you will play a key role in delivering exceptional service to plan members, dental offices, healthcare providers, and internal stakeholders. You will…
Ajouté il y a 1 heure
AC
Planificateur | Planner
Aston Carter
Longueuil, QC
- 37 $ à 50 $ CAD / heure
- Contrat
Work with SAP and extract data from the internal system (Master Plan).
Ajouté il y a 1 heure
G
Industrial Electrical Account Manager-FR
Guillevin
AB · Edmonton, AB
- Temps plein
…electrical product and application solutions, and work closely with internal teams to ensure exceptional customer service from quotation through to order…
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AW
Bilingual Customer Success Associate
Agora Wealth
Toronto, ON
- Temps plein
The Agora Operations and Advisor Support Department is responsible for providing a full range of account lifecycle and maintenance activities and support to our clients. As a Bilingual…
Ajouté il y a 1 heure
CS
Governance & Risk Analyst - Analyste en gouvernance et gestion des risques
Cynet Systems
Montreal, QC
- 39,99 $ à 44,99 $ CAD / heure
- Contrat
Act as support for any ad-hoc projects (e.g., new policy/procedure implementation such as Mobile Devices on the Trading Floor, or voice recording banner updates).
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SQ
Adjoint(e) de direction
Santé Québec - Institut de cardiologie de Montréal
Montreal, QC
- 26,29 $ à 32,9 $ CAD / heure
- Temps plein
Ajouté il y a 2 heures
SD
Gérant(e) Beauté, rémunéré(e) à l’heure temps partiel Quarts de travail flexibles Embauche feu vert
Shoppers Drug Mart
Varennes, QC
- Temps partiel
Toujours mettre de l’avant la priorité client et offrir un service à la clientèle de qualité supérieure.
Ajouté il y a 2 heures
MS
Learning Specialist, AVP
Morgan Stanley
Calgary, AB
- Temps plein
…Financial Empowerment, so they have the knowledge, tools and support needed to make the most of their workplace financial…
Ajouté il y a 2 heures
M
Analyste de Support à la Production / Production Support Analyst
mthree
Montreal, QC
- 70 000 $ à 90 000 $ CAD / an
- Temps plein
Nous recherchons une personne pour rejoindre une équipe dynamique en tant qu’Analyste du support à la production pour l’un de nos clients. Cette personne :
Ajouté il y a 2 heures
B
Private Sector, Investment, Retirement and Individual Products Advisor
Beneva
Longueuil, QC · Quebec, QC
- Temps plein
…portefeuille d'assurance collective. Si tu es passionné(e) par le service client et souhaites participer à l'élaboration de solutions adaptées aux besoins de nos clients, rejoins la plus…

Laurentian Bank

Prepose principal administration, Service Bancaires

Toronto, ON, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 2 déc. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 2 nov. 2026

Description originale de l’offre

Fondée à Montréal en 1846, la Banque Laurentienne s'engage à servir ses clients et à entretenir des relations étroites avec des groupes spécialisés. La Banque Laurentienne exerce ses activités partout au Canada, principalement au Québec et en Ontario, ainsi qu'aux États-Unis. Elle saisit les occasions d'affaires là où elle dispose d'un avantage concurrentiel, en misant sur la force des partenariats et la collaboration.

Ce poste est à pourvoir au sein de Banque Laurentienne.

Le titulaire du poste est responsable de l’administration quotidienne et du traitement des opérations liées à l’Administration des dépôts, conformément aux normes, politiques, procédures et ententes de niveau de service (SLA) établies par la Banque Laurentienne du Canada.Dans le cadre de ses fonctions, il est appelé à soutenir les partenaires internes et externes et à répondre à leurs demandes concernant les produits administrés au sein du service, tout en offrant un service à la clientèle de qualité supérieure de façon constante. Il agit également à titre d’expert de contenu pour les projets et les initiatives du département.Le titulaire est aussi responsable de la production, de la mise à jour et du maintien des différents rapports.

Responsabilités

Analyser, documenter et exécuter avec précision les transactions courantes de fonds communs de placement autogérés, y compris les cas complexes et les cas escaladés, les à l'aide de divers systèmes informatiques, en respectant les paramètres et les délais établis.
S'assurer que les normes établies pour le traitement, le service à la clientèle, la documentation et l'exécution des transactions courantes sont respectées en tout temps.
Établir les priorités et planifier le traitement des transactions en respectant les normes d'audit interne ainsi que les délais acceptés par l'industrie et établis par le service.
Gérer et traiter les transactions financières ou non financières spécifiques à un produit, conformément aux normes, politiques et procédures de la Banque Laurentienne.
Planifier et distribuer la charge de travail aux membres de l'équipe.
Rechercher, préparer, traiter, répartir et rapprocher toutes les transactions financières et non financières pour les clients et en assurer le contrôle qualité.
Surveiller la file d'attente des documents entrants pour qu'ils soient traités conformément aux normes de service de la Banque Laurentienne.
Tenir à jour les dossiers des clients, classer les documents de manière efficace pour qu'ils soient faciles à trouver et archiver les dossiers fermés pour qu'on puisse y accéder facilement.
Effectuer des recherches et répondre aux demandes de renseignements des partenaires internes et externes, comme celles du service à la clientèle, des conseillers financiers ou de Fundo.co, en ce qui concerne les produits et les questions de traitement.
Formuler des recommandations à l'autorité compétente et lui confier toute enquête ou question qui dépasse son propre champ de compétence.
Vérifier l'exactitude du travail des agents administratifs ou agentes administratives dans le service et veiller au respect des exigences réglementaires et à celles de l'audit interne et externe.
S'acquitter de sa charge de travail quotidienne dans les délais établis par la Banque Laurentienne et gérer tout problème en collaboration avec son supérieur immédiat ou sa supérieure immédiate.
Participer aux réunions de service et contribuer au processus de planification pour atteindre les objectifs sectoriels et personnels, ainsi que communiquer tout problème ou toute préoccupation.
Soumettre des recommandations à son supérieur immédiat ou sa supérieure immédiate afin d'améliorer les processus de travail.
Se tenir au courant des lois, des politiques et des procédures concernant les produits et services.
Prendre part à des projets spéciaux et accomplir toute autre tâche de même nature ou d'ordre général attribuée par son ou sa gestionnaire de personnel immédiat(e) ou exigée dans le cadre de ses fonctions.
Exécuter avec précision les opérations de fonds communs de placement en respectant les paramètres et les délais établis.
Maintenir d'excellentes relations de travail avec les partenaires internes et externes.
Vérifier l'exactitude, la clarté et l'exhaustivité de son propre travail et de celui des membres de l'équipe dans le service et veiller au respect des exigences réglementaires et à celles de l'audit interne et externe.

Qualifications

Diplôme d'études postsecondaires, en commerce ou dans un domaine connexe
Bilinguisme (français et anglais), à l'oral et à l'écrit, indispensable
De deux à trois ans d'expérience de travail au sein d'une entreprise de courtage réglementée ou du service de courtage d'une banque, dans un poste lié à l'administration ou au traitement
Cours sur les fonds d'investissement au Canada (IFIC) ou cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM), un atout
Connaissance des services bancaires, des prêts hypothécaires, des prêts à l'investissement, des produits autogérés, des valeurs mobilières et des autres produits de prêt
Rigueur et minutie
Connaissance intermédiaire ou avancée de MS Excel. Connaissance de Microsoft Office (Word, Excel et PowerPoint) et d'Outlook, essentielle
Bonne connaissance des systèmes de bases de données financières complexes et de grande envergure; capacité à assimiler les fonctions d'interrogation et de gestion des systèmes de traitement administratifs
Excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles et la communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
Excellentes compétences en matière de service à la clientèle et capacité à communiquer de l'information efficacement
Capacité à effectuer plusieurs tâches en parallèle et à travailler dans un environnement exigeant où les échéances sont très serrées
Excellentes aptitudes organisationnelles et en gestion du temps; capacité à mener plusieurs tâches de front
Grande motivation et volonté de réussir et de progresser
Capacité à travailler efficacement avec d'autres personnes au sein d'une équipe
Cours sur les fonds d'investissement au Canada (IFIC) canadiens ou cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM), de préférence
Connaissance des principes 5S, Kaizen, Six Sigma ou d'autres méthodes d'amélioration continue, un atout
Capacité à travailler efficacement avec d'autres personnes au sein d'une équipe

Inclusion et accessibilité

À la Banque Laurentienne, nous croyons que tout le monde a sa place. Nous nous engageons à favoriser un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de nos clients et de nos communautés et où chacun a sa voix et sa chance de grandir et de prospérer. À cette fin, nous encourageons les candidatures de personnes issues de groupes dignes d'équité, notamment les personnes Autochtones, les personnes racisées, les personnes en situation de handicap, les personnes marginalisées en raison de leur genre et la communauté 2ELGBTQIA+.

Nous nous efforçons d'offrir une expérience de travail flexible et accessible à tous. Si vous avez besoin d'une mesure d’adaptation, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

LPRDE

Nous pouvons recueillir, utiliser ou divulguer vos informations personnelles dans le but d'établir une relation de travail avec vous.

Nous utilisons également des outils d'intelligence artificielle (IA) à certaines étapes de notre processus de recrutement afin de prendre des décisions équitables et efficaces en matière d'embauche.

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Compétences

Financial Transaction Reconciliation

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Mots-clés

Services bancaires

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