Trouvez un emploi au Canada.

484 333 offres dans notre réseau canadien. Comment nous comptons

Emplois : Canada

25+ emplois

Recevoir les nouvelles offres Enregistrer cette recherche

Ajouté il y a 2 heures
Gérant de l expérience client - Galeries de la Capitale
Laura Canada
Quebec, QC
À titre de gestionnaire, l’assistant gérant de magasin possède une passion pour la mode et le service à la clientèle. Il recrute et dirige une équipe gagnante qui offre une expérience de…
Ajouté il y a 2 heures
Chef de l expérience client - Galeries de la Capitale
Laura Canada
Quebec, QC
À titre de modèle, le chef de l’expérience client de Laura Canada possède une passion communicative pour la mode et le service à la clientèle. Il motive, coache et développe une équipe…
Ajouté il y a 4 heures
MP
Assistant(e)-gérant(e)
Metro Plus Famille Riendeau
Saint-Hyacinthe, QC · St-Hyacinthe, QC
- Temps plein
…ses produits. Nous sommes à la recherche d'un(e) ASSISTANT(E)-GÉRANT(E) pour partager notre passion de l'alimentation et offrir une expérience unique à notre…
Ajouté il y a 5 heures
L
Product Operations Lead | Carrefour Laval
lululemon
Laval, QC
- Temps plein
…magasin et agit à titre de superviseur(e) en service tout en gérant les quarts de travail consacrés aux inventaires. Également, le ou la responsable des activités-produits supervise et…
Ajouté il y a 10 heures
LC
Assitant(e) Gérant (e)
Laura Canada
Vaudreuil-Dorion, QC
- Temps plein
Notre succès repose sur l’engagement inconditionnel de notre équipe à offrir une expérience client exceptionnelle tout en incarnant nos valeurs d’intégrité, de respect, d’esprit d’équipe,…
Ajouté il y a 10 heures
FH
Superviseur.e servicel royal, temps plein (H/F/D)
Fairmont Hotels & Resorts
La Malbaie, QC
- Temps plein
Offrir une expérience client exceptionnelle en assurant une prise en charge rapide et professionnelle des demandes, en résolvant les situations avec jugement et en veillant à la…
Ajouté il y a 11 heures
P
Gérant(e) adjoint(e) de magasin
Pandora
Waterloo, ON
- Temps plein
…produits, et serez extrêmement fier d'offrir des expériences client exceptionnelles. Ce rôle apportera un soutien au directeur de magasin, essentiel à la réussite de notre magasin. Passez…
Ajouté il y a 14 heures
A
Superviseur.e servicel royal, temps plein (H/F/D)
AccorHotel
La Malbaie, QC
- Temps plein
Offrir une expérience client exceptionnelle en assurant une prise en charge rapide et professionnelle des demandes, en résolvant les situations avec jugement et en veillant à la…
Ajouté il y a 16 heures
J
Représentant(e) aux ventes internes
JRV
Quebec, QC
- Temps plein
Depuis 80 ans, JRV évolue grâce à des équipes dynamiques, engagées et innovantes qui placent la satisfaction client au cœur de leurs priorités. Animées par nos valeurs fondamentales;…
Ajouté il y a 16 heures
S
Gérant/gérante de restaurant
Subway
Toronto, ON · Etobicoke, ON
- Temps plein
Ajouté il y a 18 heures
BT
Livreur
Bumper To Bumper Auto Parts
St. Felix, PE
- Temps plein
…St-Félix-de-Valois, QC. La personne retenue sera dynamique, axée sur le client, autonome et possédant une expérience dans le secteur des pièces de rechange…
Ajouté il y a 18 heures
PM
Responsable peinture, décoration et couvre plancher
Patrick Morin
Repentigny, QC
- Temps plein
Avoir de l’expérience dans un rôle similaire, un atout.
Ajouté il y a 22 heures
GS
Infirmier(ère) auxiliaire
Groupe Santé Nadon
Laval, QC
- 27,75 $ à 37,04 $ CAD / heure
- Temps plein
…continuellement le cadre de vie des résidents. C’est aussi offrir une expérience client humaine, sécurisante, organisée et dynamique, en collaboration avec une équipe dévouée de…
Ajouté il y a 1 jour
Gérant(e) de magasin chez Place Montréal Trust
Laura Canada
Montreal, QC
À titre de modèle et de leader en affaires, le gérant de magasin de Laura Canada possède une passion communicative pour la mode et le service à la clientèle. Vous motiverez et développerez…
Ajouté il y a 1 jour
WC
(CAN) Associé, cosmétiques -FR
Walmart Canada
Levis, QC
- Temps plein
Transmettre les demandes de service ou de transaction appropriées au gérant du service à la clientèle lorsque cela est nécessaire et apporter son aide à l’exploitation de l’aire des caisses…
Ajouté il y a 1 jour
AC
Chef de l’Exploitation aéroportuaire - Aérogare
Air Canada
Dorval, QC
- Temps plein
…en toute sécurité les attentes des clients à l’égard de leur expérience avec Air Canada dans les différentes zones de l’aérogare, dont les portes d’embarquement et les comptoirs…
Ajouté il y a 1 jour
SQ
Adjoint ou adjointe à la gestion, paiement des prestations d’invalidité
Sunlife Québec
Montreal, QC
- Temps plein
Offrir une expérience client positive en gérant les communications entrantes et sortantes avec professionnalisme et empathie.
Ajouté il y a 1 jour
DH
Chef(fe) banquets
Delta Hotels and Resorts®
Sherbrooke, QC
- Temps plein
…aliments tout en dirigeant l’équipe de cuisine des banquets et en gérant l’ensemble des fonctions de restauration associées aux événements. Responsable de la coordination des menus, des…
Ajouté il y a 1 jour
AU
Conseiller des ventes externes
Alsco Uniforms
Quebec, QC
- 75 000 $ CAD / an
- Temps plein
Atteindre et dépasser les objectifs de vente hebdomadaires en gérant proactivement votre entonnoir de vente Salesforce.
Ajouté il y a 1 jour
AU
Conseiller des ventes externes
Alsco Uniforms
Montreal, QC
- 75 000 $ CAD / an
- Temps plein
Atteindre et dépasser les objectifs de vente hebdomadaires en gérant proactivement votre entonnoir de vente Salesforce.
Ajouté il y a 1 jour
WC
Staff Pharmacist FT -FR
Walmart Canada
Windsor, ON
- Temps plein
Assurer un bon service à la clientèle en accueillant et en remerciant chaque client, repérer la marchandise dans l’aire de vente, maintenir un niveau élevé de service à la clientèle et de…
Ajouté il y a 1 jour
WC
Staff Pharmacist PT -FR
Walmart Canada
Windsor, ON
- Temps plein
Assurer un bon service à la clientèle en accueillant et en remerciant chaque client, repérer la marchandise dans l’aire de vente, maintenir un niveau élevé de service à la clientèle et de…
Ajouté il y a 1 jour
R
Gérant(e) adjoint(e) - Carrefour de l'Estrie
RW&CO
Sherbrooke, QC
- Temps plein
…performance du magasin, renforcer la marque et offrir à chaque client une expérience…
Ajouté il y a 1 jour
LC
Assistant(e) Gérant(e) Magasin phare
Laura Canada
Laval, QC
- Temps plein
À titre de gestionnaire, l’assistant gérant de magasin possède une passion pour la mode et le service à la clientèle. Il recrute et dirige une équipe gagnante qui offre une expérience de…
Ajouté il y a 1 jour
R
Gérant de succursale, Région de Montréal
Renaud-Bray
Montreal, QC
- Temps plein
…l’atteinte des objectifs de vente. Vous veillez à offrir une expérience client distinctive tout en assurant l’efficacité des opérations et le respect des standards de…

Laura Canada

Chef de l expérience client - Galeries de la Capitale

Quebec, QC, Canada

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Horaire: 24 heures par semaine
Langue de l’annonce: Français
Publié: 21 oct. 2026

Description originale de l’offre

Joignez-vous à notre équipe pour réaliser votre plein potentiel professionnel!

Nous sommes des gens proactifs qui ont une façon de penser et de travailler qui sort des sentiers battus et qui ne reculent devant rien pour faire briller les marques emblématiques Laura et Melanie Lyne!
Entreprise privée située à Laval, au Québec, avec une vision centrée sur l'innovation et l'optimisation des expériences employés et clients, nous continuons à aider des générations de femmes canadiennes à se sentir bien et à leur avantage.

Chef de l’expérience client

Relève du : Gérant de magasin

Service : Exploitation

Sommaire du rôle

À titre de modèle, le chef de l’expérience client de Laura Canada possède une passion communicative pour la mode et le service à la clientèle. Il motive, coache et développe une équipe gagnante de conseillers de vente qui offre une expérience de magasinage unique et mémorable à chaque cliente. Il connaît bien la mode et notre marchandise, et il est conscient de ce qui se passe sur l’aire de vente. Il contribue à l’atteinte de tous les principaux objectifs financiers établis par Laura Canada. Il aide le gérant de magasin à favoriser un environnement vivant, plaisant, dynamique et agréable. Il remplace le gérant de magasin, au besoin.

Fonctions critiques

Service à la clientèle

Observe et coache les comportements des membres de l’équipe afin de maintenir des normes élevées de service à la clientèle et de connaissance du produit.

Agit comme un modèle en offrant un service à la clientèle exemplaire en suivant les normes du service à la clientèle de Laura Canada.
Développe et maintient efficacement une clientèle personnelle en utilisant les outils de Laura Canada et s’assure que tous les conseillers de vente en font autant.

Démontre de bonnes aptitudes dans la création d’une garde-robe en coachant et en transmettant ses connaissances sur les tendances actuelles de la mode, sur les produits et sur les besoins uniques des clientes ainsi qu’en s’assurant que les membres de l’équipe sont toujours au courant des nouveautés, des connaissances sur le produit et des tendances actuelles de la mode.
Agit comme un modèle en faisant la promotion du site Web, du G.R.C. du magasin, du programme de fidélisation, des initiatives de marketing en place et des expéditions au domicile.

Favorise un environnement vivant, plaisant, dynamique et agréable.

2. Leadership sur l’aire de vente

Fait preuve d’un excellent leadership sur l’aire de vente et en a un contrôle exceptionnel (normes du service à la clientèle, cabines d’essayage, couverture des zones, comptoir-caisse) et surveille les résultats de la responsabilité des segments.
Surveille continuellement les tendances de l’achalandage et réagit en temps opportun.
Identifie les problèmes avec les membres de l’équipe et les communique au gérant de magasin.

3. Gestion des affaires

Aide le gérant de magasin à fournir un environnement qui répond toujours aux normes de Laura Canada en matière de présentation visuelle, de marchandisage et d’entretien.

Assiste le gérant de magasin dans l’habillage des mannequins dans les vitrines afin de montrer la marchandise en magasin, et respecte les normes de présentation visuelle, incluant les directives obligatoires qui ont pu être émises.

S’assure, avec le gérant de magasin, que toutes les directives de marketing sont exécutées adéquatement et avec un grand sentiment d’urgence.
Assiste le gérant de magasin dans l’exécution précise et rapide de toutes les directives (ex. : réception de la marchandise, exécution des baisses de prix, des transferts, des expéditions au domicile).
Remplace le gérant de magasin, au besoin.
Fournit des commentaires au gérant de magasin sur les problèmes de qualité, les occasions manquées et la variété de marchandise.

4. Rendement du magasin

Contribue à l’atteinte de tous les principaux objectifs financiers établis par Laura Canada :

Ventes
Ratio de fermeture
Heures
Pertes
Dollars par transaction
Unités par transaction

Responsabilités additionnelles

Effectue avec précision et rapidité toutes les fonctions administratives assignées.
Suit toutes les procédures P.D.V. selon les directives de l’entreprise.
Est tenu de protéger les renseignements confidentiels sur les clients et les membres de l’équipe.
Respecte toutes les politiques et procédures actuelles et nouvelles de l’entreprise (ex. : code vestimentaire, prévention des pertes, santé et sécurité et ressources humaines).

Exigences

Passion communicative pour la mode et le service à la clientèle
Minimum d’une année d’expérience à titre de conseiller de vente de préférence
Leadership reconnu et passion pour coacher et développer les autres
Aptitude à créer un milieu de travail positif où les membres de l'équipe désirent apprendre et s'épanouir.
Excellentes aptitudes en communication et entregent
Faire preuve d’initiative sur une base continuelle.
Soutenir les initiatives de l’entreprise et agir comme agent de changement pour s’assurer que les directives sont suivies.
Capacité à accepter les commentaires et à apporter rapidement des changements

Conditions et milieu de travail

Statut plein temps ou temps partiel régulier (minimum de 24 heures par semaine) selon les besoins de l’entreprise.
Être disponible pour travailler le jour, le soir et la fin de semaine.
Heures prolongées durant le temps des Fêtes et lors d’événements spéciaux (ex. : événement « Famille et amis », fin de semaine du Vendredi fou)
Participer à l’inventaire deux fois par année ainsi qu’à toutes les séances de formation et réunions du personnel.
Travailler debout/en marchant.
Soulever des produits/boîtes d’environ 20 à 30 lb, au besoin.
Utiliser les échelles tel que requis.

Laura Canada est une entreprise familiale iconique qui exploite Laura et Melanie Lyne, deux grandes bannières de vêtements pour femmes. Établie à Laval, au Québec, Laura Canada conçoit, produit, commercialise et distribue des vêtements de qualité partout au Canada.

Nous sommes fiers d’employer plus de 2 000 collègues dévoués et d’exploiter plus de 140 magasins ainsi que laura.ca et melanielyne.com.

Notre succès repose sur l’engagement inconditionnel de notre équipe à offrir une expérience client exceptionnelle tout en incarnant nos valeurs d’intégrité, de respect, d’esprit d’équipe, de performance et de passion.

Chez Laura Canada, l’expérience client exceptionnelle est motivée par notre engagement à offrir une expérience exceptionnelle à nos employés.

Postuler À propos de l’employeur

En savoir plus sur ce poste

Compétences

Service à la clientèle

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Mots-clés

Commerce de détail

Signaler cette offre