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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 1 heure
CT
CONSEILLER PRINCIPAL, ANALYSE FINANCIÈRE ET CONTRÔLE DE GESTION (CPA)
Chrome Technologies
Centre, ON · Weedon-Centre, QC
- Temps plein
Chrome Technologies est à la recherche d'un Conseiller principal, analyse financière et contrôle de gestion pour l'un de ses clients, une entreprise reconnue pour son expertise…
Ajouté il y a 1 heure
CT
DÉVELOPPEUR DYNAMICS / POWER PLATFORM
Chrome Technologies
Quebec, QC
- Temps plein
Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.
Ajouté il y a 1 heure
CT
SPÉCIALISTE EN ASSURANCE QUALITÉ ET SÉCURITÉ DES API
Chrome Technologies
Quebec, QC
- Temps plein
Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.
Ajouté il y a 1 heure
AS
Conseiller(ère) technique
Alary Sport
Saint-Jérôme, QC · St-Jérôme, QC
- Temps plein
…véhicules de sports motorisés, Nous sommes à la recherche un conseiller technique passionné pour rejoindre notre équipe. Si vous êtes prêt pour un nouveau défi et que vous partagez une…
Ajouté il y a 1 heure
AS
Conseiller(ère) technique interne (Aviseur)
Alary Sport
Saint-Jérôme, QC · St-Jérôme, QC
- Temps plein
…l’entreprise poursuit sa croissance et souhaite accueillir un(e) conseiller(ère) technique interne (aviseur) motivé(e) et passionné(e) par la…
Ajouté il y a 1 heure
AS
Commis aux pièces – Véhicules de loisir
Alary Sport
Saint-Jérôme, QC · St-Jérôme, QC
- Temps plein
Offrir un service à la clientèle professionnel aux clients en magasin et au téléphone
Ajouté il y a 1 heure
AS
Commis aux pièces
Alary Sport
Saint-Jérôme, QC · St-Jérôme, QC
- Temps plein
Accueillir les clients et offrir un service à la clientèle professionnel et chaleureux
Ajouté il y a 1 heure
AS
Conseiller(ère) à la boutique
Alary Sport
Saint-Jérôme, QC · St-Jérôme, QC
- Temps plein
Aujourd’hui, nous sommes à la recherche d’un(e) Conseiller(ère) à la boutique, passionné et dynamique qui souhaite évoluer dans un environnement stimulant, entouré d’une équipe qui partage…
Ajouté il y a 6 heures
S
Consultant/ Consultante en operations Temps partiel
Sephora
Trois-Rivières, QC
- 18,1 $ à 22,65 $ CAD / heure
- Temps partiel
Le conseiller de l’exploitation travaille en partenariat avec le superviseur de l’exploitation pour veiller à l’organisation de l’entrepôt et effectuer les mises à jour liées au…
Ajouté il y a 10 heures
Consultant(e) principal(e) en implantation
Nakisa FR
Montreal, QC
…d'affaires complexes en solutions concrètes. Vous serez le conseiller ou la conseillère principal(e) sur qui les clients comptent tout au long de la livraison. Vous aiderez l'équipe des…
Ajouté il y a 10 heures
Chargé(e) de projet - Implantation de solutions SaaS
Nakisa FR
Montreal, QC
La maîtrise de l'anglais est requise car ce poste occupe la fonction d'interlocuteur principal auprès de la clientèle mondiale de Nakisa, ce qui implique des communications écrites et…
Ajouté il y a 11 heures
S
Conseiller/Conseillère beauté Temps plein
sephora.com
Trois-Rivières, QC
- 18,1 $ à 22,65 $ CAD / heure
- Temps plein
En tant que conseiller(-ère) beauté, vous serez le visage de Sephora Canada et accueillerez chaque client(e) avec chaleur, confiance et passion pour tout ce qui touche à la beauté. Grâce à…
Ajouté il y a 13 heures
Conseillère aux ventes - Galeries de la Capitale
Laura Canada
Quebec, QC
À titre de conseiller(conseillère) de vente en mode féminine, vous possédez une passion pour la mode et le service à la clientèle personnalisé. Vous ferez partie d’une équipe gagnante qui…
Ajouté il y a 13 heures
Chef de l expérience client - Galeries de la Capitale
Laura Canada
Quebec, QC
…possède une passion communicative pour la mode et le service à la clientèle. Il motive, coache et développe une équipe gagnante de conseillers de vente qui offre une expérience de…
Ajouté il y a 15 heures
MP
Commis à la poissonnerie
Metro Plus Famille Riendeau
Chambly, QC
- Temps plein
Servir et conseiller la clientèle au comptoir de la poissonnerie en répondant à ses questions et à ses besoins.
Ajouté il y a 15 heures
CA
Conseiller technique
Camions Atlas Used Trucks
Repentigny, QC
- Temps plein
Description du poste Le ou la Conseiller·ère technique pour camion lourd joue un rôle clé dans l’accompagnement des client·e·s de Camions Atlas Used Trucks pour l’entretien, la réparation…
Ajouté il y a 17 heures
L
Préposé(e) service
Loto-Québec
La Malbaie, QC
- Temps plein
Accueillir chaleureusement la clientèle, avec courtoisie, respect et diligence (comptoir ou téléphonique);
Ajouté il y a 18 heures
TH
Associé I, Ventes
The Home Depot Canada
Grande Prairie, AB
- Temps partiel
L’associé, Ventes, offre un service à la clientèle efficace et amical en allant au-devant des clients pour évaluer leurs besoins et les conseiller. Il possède des connaissances approfondies…
Ajouté il y a 18 heures
TH
Associé I, Ventes
The Home Depot Canada
Grande Prairie, AB
- Temps partiel
L’associé, Ventes, offre un service à la clientèle efficace et amical en allant au-devant des clients pour évaluer leurs besoins et les conseiller. Il possède des connaissances approfondies…
Ajouté il y a 20 heures
CT
SPÉCIALISTE EN ASSURANCE QUALITÉ ET SÉCURITÉ DES API
Chrome Technologies
Quebec, QC
- Temps plein
Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.
Ajouté il y a 20 heures
CT
DÉVELOPPEUR DYNAMICS / POWER PLATFORM
Chrome Technologies
Quebec, QC
- Temps plein
Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.
Ajouté il y a 20 heures
CT
CONSEILLER PRINCIPAL, ANALYSE FINANCIÈRE ET CONTRÔLE DE GESTION (CPA)
Chrome Technologies
Centre, ON · Weedon-Centre, QC
- Temps plein
Chrome Technologies est à la recherche d'un Conseiller principal, analyse financière et contrôle de gestion pour l'un de ses clients, une entreprise reconnue pour son expertise…
Ajouté il y a 20 heures
Conseillère aux ventes - Temps partiel
Laura Canada
Vaudreuil-Dorion, QC
À titre de conseiller(conseillère) de vente en mode féminine, vous possédez une passion pour la mode et le service à la clientèle personnalisé. Vous ferez partie d’une équipe gagnante qui…
Ajouté il y a 21 heures
J
Courtier en assurance de dommages des particuliers – Service à la clientèle
JobsMedia.io
Brossard, QC
- Temps plein
…particuliers pour rejoindre une équipe dédiée au service à la clientèle pour un cabinet de courtage reconnue au…
Ajouté il y a 21 heures
J
Courtier(ère) en assurance de dommages des particuliers (Montréal – Rive-Sud/ Est)
JobsMedia.io
Montreal, QC
- Temps plein
En tant que courtier(ère) en assurance de dommages des particuliers, vous serez responsable d’accompagner une clientèle existante dans la gestion et l’optimisation de leurs protections…

Laura Canada

Chef de l expérience client - Galeries de la Capitale

Quebec, QC, Canada

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Détails de l’emploi

Horaire: 24 heures par semaine
Langue de l’annonce: Français
Publié: 21 oct. 2026

Description originale de l’offre

Joignez-vous à notre équipe pour réaliser votre plein potentiel professionnel!

Nous sommes des gens proactifs qui ont une façon de penser et de travailler qui sort des sentiers battus et qui ne reculent devant rien pour faire briller les marques emblématiques Laura et Melanie Lyne!
Entreprise privée située à Laval, au Québec, avec une vision centrée sur l'innovation et l'optimisation des expériences employés et clients, nous continuons à aider des générations de femmes canadiennes à se sentir bien et à leur avantage.

Chef de l’expérience client

Relève du : Gérant de magasin

Service : Exploitation

Sommaire du rôle

À titre de modèle, le chef de l’expérience client de Laura Canada possède une passion communicative pour la mode et le service à la clientèle. Il motive, coache et développe une équipe gagnante de conseillers de vente qui offre une expérience de magasinage unique et mémorable à chaque cliente. Il connaît bien la mode et notre marchandise, et il est conscient de ce qui se passe sur l’aire de vente. Il contribue à l’atteinte de tous les principaux objectifs financiers établis par Laura Canada. Il aide le gérant de magasin à favoriser un environnement vivant, plaisant, dynamique et agréable. Il remplace le gérant de magasin, au besoin.

Fonctions critiques

Service à la clientèle

Observe et coache les comportements des membres de l’équipe afin de maintenir des normes élevées de service à la clientèle et de connaissance du produit.

Agit comme un modèle en offrant un service à la clientèle exemplaire en suivant les normes du service à la clientèle de Laura Canada.
Développe et maintient efficacement une clientèle personnelle en utilisant les outils de Laura Canada et s’assure que tous les conseillers de vente en font autant.

Démontre de bonnes aptitudes dans la création d’une garde-robe en coachant et en transmettant ses connaissances sur les tendances actuelles de la mode, sur les produits et sur les besoins uniques des clientes ainsi qu’en s’assurant que les membres de l’équipe sont toujours au courant des nouveautés, des connaissances sur le produit et des tendances actuelles de la mode.
Agit comme un modèle en faisant la promotion du site Web, du G.R.C. du magasin, du programme de fidélisation, des initiatives de marketing en place et des expéditions au domicile.

Favorise un environnement vivant, plaisant, dynamique et agréable.

2. Leadership sur l’aire de vente

Fait preuve d’un excellent leadership sur l’aire de vente et en a un contrôle exceptionnel (normes du service à la clientèle, cabines d’essayage, couverture des zones, comptoir-caisse) et surveille les résultats de la responsabilité des segments.
Surveille continuellement les tendances de l’achalandage et réagit en temps opportun.
Identifie les problèmes avec les membres de l’équipe et les communique au gérant de magasin.

3. Gestion des affaires

Aide le gérant de magasin à fournir un environnement qui répond toujours aux normes de Laura Canada en matière de présentation visuelle, de marchandisage et d’entretien.

Assiste le gérant de magasin dans l’habillage des mannequins dans les vitrines afin de montrer la marchandise en magasin, et respecte les normes de présentation visuelle, incluant les directives obligatoires qui ont pu être émises.

S’assure, avec le gérant de magasin, que toutes les directives de marketing sont exécutées adéquatement et avec un grand sentiment d’urgence.
Assiste le gérant de magasin dans l’exécution précise et rapide de toutes les directives (ex. : réception de la marchandise, exécution des baisses de prix, des transferts, des expéditions au domicile).
Remplace le gérant de magasin, au besoin.
Fournit des commentaires au gérant de magasin sur les problèmes de qualité, les occasions manquées et la variété de marchandise.

4. Rendement du magasin

Contribue à l’atteinte de tous les principaux objectifs financiers établis par Laura Canada :

Ventes
Ratio de fermeture
Heures
Pertes
Dollars par transaction
Unités par transaction

Responsabilités additionnelles

Effectue avec précision et rapidité toutes les fonctions administratives assignées.
Suit toutes les procédures P.D.V. selon les directives de l’entreprise.
Est tenu de protéger les renseignements confidentiels sur les clients et les membres de l’équipe.
Respecte toutes les politiques et procédures actuelles et nouvelles de l’entreprise (ex. : code vestimentaire, prévention des pertes, santé et sécurité et ressources humaines).

Exigences

Passion communicative pour la mode et le service à la clientèle
Minimum d’une année d’expérience à titre de conseiller de vente de préférence
Leadership reconnu et passion pour coacher et développer les autres
Aptitude à créer un milieu de travail positif où les membres de l'équipe désirent apprendre et s'épanouir.
Excellentes aptitudes en communication et entregent
Faire preuve d’initiative sur une base continuelle.
Soutenir les initiatives de l’entreprise et agir comme agent de changement pour s’assurer que les directives sont suivies.
Capacité à accepter les commentaires et à apporter rapidement des changements

Conditions et milieu de travail

Statut plein temps ou temps partiel régulier (minimum de 24 heures par semaine) selon les besoins de l’entreprise.
Être disponible pour travailler le jour, le soir et la fin de semaine.
Heures prolongées durant le temps des Fêtes et lors d’événements spéciaux (ex. : événement « Famille et amis », fin de semaine du Vendredi fou)
Participer à l’inventaire deux fois par année ainsi qu’à toutes les séances de formation et réunions du personnel.
Travailler debout/en marchant.
Soulever des produits/boîtes d’environ 20 à 30 lb, au besoin.
Utiliser les échelles tel que requis.

Laura Canada est une entreprise familiale iconique qui exploite Laura et Melanie Lyne, deux grandes bannières de vêtements pour femmes. Établie à Laval, au Québec, Laura Canada conçoit, produit, commercialise et distribue des vêtements de qualité partout au Canada.

Nous sommes fiers d’employer plus de 2 000 collègues dévoués et d’exploiter plus de 140 magasins ainsi que laura.ca et melanielyne.com.

Notre succès repose sur l’engagement inconditionnel de notre équipe à offrir une expérience client exceptionnelle tout en incarnant nos valeurs d’intégrité, de respect, d’esprit d’équipe, de performance et de passion.

Chez Laura Canada, l’expérience client exceptionnelle est motivée par notre engagement à offrir une expérience exceptionnelle à nos employés.

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Compétences

Service à la clientèle

Parrainage de visa

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Mots-clés

Commerce de détail

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