Emplois : Canada

Regrouper par employeurEnregistrer et recevoir les alertes

Ajouté il y a 21 jours
LR
Estimateur de projets civils, jusqu’à 110 000 $ - Terrebonne (hybride)
Larouche Raymond Headhunters
Montreal, QC
- 110 000 $ CAD / an
- Temps plein
Pilotez de bout en bout les soumissions d’appels d’offres publics d’un acteur reconnu de la construction au Québec.
Ajouté il y a 21 jours
AI
Opérateur de train-navette
American Iron & Metal (AIM)
Montreal, QC
- Temps plein
Quart de soir
Ajouté il y a 21 jours
CK
Préposé service à la clientèle de nuit -ACT
Circle K
Quebec, QC
- 18,95 $ CAD / heure
2900 Boul Lebourgneuf, Québec, Quebec G2C 1S2
Ajouté il y a 21 jours
L
Préposé(e) aux appareils de jeux électroniques
Loto-Québec
Montreal, QC
- Temps plein
Soucieuses de pouvoir compter sur une main d’œuvre diversifiée et représentative de la société québécoise, Loto-Québec souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les…
Ajouté il y a 21 jours
SA
Directeur des opérations
SAMSIC Assistance Canada Inc
Dorval, QC
- Temps plein
…siège social canadien de l’entreprise est situé à Montréal, au…
Ajouté il y a 21 jours
LD
Chef technique profil video
Le Diamant
Quebec, QC
- Temps plein
…Ce poste à temps plein est exercé exclusivement sur site, à Québec,…
Ajouté il y a 21 jours
CK
Préposé(e) service à la clientèle de nuit -ACT
Circle K
Dollard-Des Ormeaux, QC
- 20,1 $ CAD / heure
4090, Boulevard Des Sources, Dollard-Des-Ormeaux, Quebec H9B 2C8
Ajouté il y a 21 jours
AC
Préposé(e) au service à la clientèle -ACT
Alimentation Couche-Tard
Pointe-Claire, QC
- Temps plein
1856 Boul Des Sources, Pointe-Claire, Quebec H9R 5B1
Ajouté il y a 21 jours
Développeur(euse) de logiciels - Plateforme infonuagique
Nakisa FR
Montreal, QC
La maîtrise du français et de l'anglais est un atout pour la collaboration avec nos équipes basées au Québec et à l'international.
Ajouté il y a 21 jours
Développeur(euse) de logiciels - Applications
Nakisa FR
Montreal, QC
💻 Flexibilité : Travail hybride (1 à 2 jours par semaine à notre bureau du centre-ville de Montréal)
Ajouté il y a 21 jours
Consultant(e) principal(e) en implantation
Nakisa FR
Montreal, QC
Ajouté il y a 21 jours
Consultant(e) en avant-vente – Logiciels immobiliers commerciaux
Nakisa FR
Montreal, QC
…des parties prenantes d’entreprise situés à l’extérieur du…
Ajouté il y a 21 jours
Chef de produit - comptabilité
Nakisa FR
Montreal, QC
…projets et des équipes transversales situées à l'extérieur du…
Ajouté il y a 21 jours
Chef de produit
Nakisa FR
Montreal, QC
Ajouté il y a 21 jours
Chargé(e) de projet - Implantation de solutions SaaS
Nakisa FR
Montreal, QC
…et des équipes interfonctionnelles situées à l'extérieur du…
Ajouté il y a 21 jours
D
Ingénieur en levage
Davie
Levis, QC
- Temps plein
Membre de l’Ordre des ingénieurs du Québec (OIQ) ou admissible à le devenir.
Ajouté il y a 21 jours
AC
Préposé(e) au service à la clientèle -ACT
Alimentation Couche-Tard
Alma, QC
- Temps plein
En vertu de la loi sur la langue française, toute personne embauchée dans notre grande région du Québec doit parler Français.
Ajouté il y a 21 jours
AC
Préposé(e) au service à la clientèle -ACT
Alimentation Couche-Tard
Trois-Rivières, QC
- Temps plein
605 Boul Thibeau, Trois-Rivières, Quebec G8T 6Z6
Ajouté il y a 21 jours
AC
Préposé(e) au service à la clientèle -ACT
Alimentation Couche-Tard
Donnacona, QC
- Temps plein
En vertu de la loi sur la langue française, toute personne embauchée dans notre grande région du Québec doit parler Français.
Ajouté il y a 21 jours
AC
Préposé(e) au service à la clientèle -ACT
Alimentation Couche-Tard
Saint-Augustin-de-Desmaures, QC
- Temps plein
3652 Rue De L'Hetrière, Saint-Augustin-De-Desmaures, Quebec G3A 2L4
Ajouté il y a 21 jours
C
Préposé service à la clientèle -ACT
Couche-Tard
Shawinigan, QC
- Temps plein
En vertu de la loi sur la langue française, toute personne embauchée dans notre grande région du Québec doit parler Français.
Ajouté il y a 21 jours
MU
Assistant de soins aux animaux
McGill University
Montreal, QC
- Temps partiel
…travailler au Canada et disposé à travailler dans la province de Québec sur le campus où le poste est…
Ajouté il y a 21 jours
SD
Infirmier(ère), rémunéré(e) à l’heure – PHX temps partiel jour
Shoppers Drug Mart
Montreal, QC
- Temps partiel
Être membre de l'Ordre des infirmiers et infirmières du Québec
Ajouté il y a 21 jours
SD
Infirmier(ère), rémunéré(e) à l’heure – PHX temps partiel Quarts de travail flexibles Embauche feu vert
Shoppers Drug Mart
Pointe-Claire, QC
- Temps partiel
Être membre de l'Ordre des infirmiers et infirmières du Québec
Ajouté il y a 21 jours
EL
Consultant(e) principal(e) aux ventes – Cancer du sein et Hématologie (Québec et provinces de l’Atlantique)
Eli Lilly and Company
Quebec, QC
- Temps plein
…région du Grand Montréal ainsi que l’hématologie dans l’est du Québec et les provinces de l’Atlantique. Cette personne est motivée et entreprenante et entretient de solides relations avec…

Offre fermée

Laura Canada

Chef de l expérience client - Galeries de la Capitale

Quebec, QC, Canada

Cette offre est fermée.

L’offre originale est conservée ci-dessous à titre de référence.

Trouver des offres Autres emplois chez cet employeur

À propos de l’employeur

Détails de l’emploi

Horaire: 24 heures par semaine
Langue de l’annonce: Français
Publié: 21 oct. 2026

Offres similaires ouvertes

Voir les offres ouvertes

Description originale de l’offre

Offre archivée. Les détails ci-dessous concernent un poste qui était à pourvoir.

Joignez-vous à notre équipe pour réaliser votre plein potentiel professionnel!

Nous sommes des gens proactifs qui ont une façon de penser et de travailler qui sort des sentiers battus et qui ne reculent devant rien pour faire briller les marques emblématiques Laura et Melanie Lyne!
Entreprise privée située à Laval, au Québec, avec une vision centrée sur l'innovation et l'optimisation des expériences employés et clients, nous continuons à aider des générations de femmes canadiennes à se sentir bien et à leur avantage.

Chef de l’expérience client

Relève du : Gérant de magasin

Service : Exploitation

Sommaire du rôle

À titre de modèle, le chef de l’expérience client de Laura Canada possède une passion communicative pour la mode et le service à la clientèle. Il motive, coache et développe une équipe gagnante de conseillers de vente qui offre une expérience de magasinage unique et mémorable à chaque cliente. Il connaît bien la mode et notre marchandise, et il est conscient de ce qui se passe sur l’aire de vente. Il contribue à l’atteinte de tous les principaux objectifs financiers établis par Laura Canada. Il aide le gérant de magasin à favoriser un environnement vivant, plaisant, dynamique et agréable. Il remplace le gérant de magasin, au besoin.

Fonctions critiques

Service à la clientèle

Observe et coache les comportements des membres de l’équipe afin de maintenir des normes élevées de service à la clientèle et de connaissance du produit.

Agit comme un modèle en offrant un service à la clientèle exemplaire en suivant les normes du service à la clientèle de Laura Canada.
Développe et maintient efficacement une clientèle personnelle en utilisant les outils de Laura Canada et s’assure que tous les conseillers de vente en font autant.

Démontre de bonnes aptitudes dans la création d’une garde-robe en coachant et en transmettant ses connaissances sur les tendances actuelles de la mode, sur les produits et sur les besoins uniques des clientes ainsi qu’en s’assurant que les membres de l’équipe sont toujours au courant des nouveautés, des connaissances sur le produit et des tendances actuelles de la mode.
Agit comme un modèle en faisant la promotion du site Web, du G.R.C. du magasin, du programme de fidélisation, des initiatives de marketing en place et des expéditions au domicile.

Favorise un environnement vivant, plaisant, dynamique et agréable.

2. Leadership sur l’aire de vente

Fait preuve d’un excellent leadership sur l’aire de vente et en a un contrôle exceptionnel (normes du service à la clientèle, cabines d’essayage, couverture des zones, comptoir-caisse) et surveille les résultats de la responsabilité des segments.
Surveille continuellement les tendances de l’achalandage et réagit en temps opportun.
Identifie les problèmes avec les membres de l’équipe et les communique au gérant de magasin.

3. Gestion des affaires

Aide le gérant de magasin à fournir un environnement qui répond toujours aux normes de Laura Canada en matière de présentation visuelle, de marchandisage et d’entretien.

Assiste le gérant de magasin dans l’habillage des mannequins dans les vitrines afin de montrer la marchandise en magasin, et respecte les normes de présentation visuelle, incluant les directives obligatoires qui ont pu être émises.

S’assure, avec le gérant de magasin, que toutes les directives de marketing sont exécutées adéquatement et avec un grand sentiment d’urgence.
Assiste le gérant de magasin dans l’exécution précise et rapide de toutes les directives (ex. : réception de la marchandise, exécution des baisses de prix, des transferts, des expéditions au domicile).
Remplace le gérant de magasin, au besoin.
Fournit des commentaires au gérant de magasin sur les problèmes de qualité, les occasions manquées et la variété de marchandise.

4. Rendement du magasin

Contribue à l’atteinte de tous les principaux objectifs financiers établis par Laura Canada :

Ventes
Ratio de fermeture
Heures
Pertes
Dollars par transaction
Unités par transaction

Responsabilités additionnelles

Effectue avec précision et rapidité toutes les fonctions administratives assignées.
Suit toutes les procédures P.D.V. selon les directives de l’entreprise.
Est tenu de protéger les renseignements confidentiels sur les clients et les membres de l’équipe.
Respecte toutes les politiques et procédures actuelles et nouvelles de l’entreprise (ex. : code vestimentaire, prévention des pertes, santé et sécurité et ressources humaines).

Exigences

Passion communicative pour la mode et le service à la clientèle
Minimum d’une année d’expérience à titre de conseiller de vente de préférence
Leadership reconnu et passion pour coacher et développer les autres
Aptitude à créer un milieu de travail positif où les membres de l'équipe désirent apprendre et s'épanouir.
Excellentes aptitudes en communication et entregent
Faire preuve d’initiative sur une base continuelle.
Soutenir les initiatives de l’entreprise et agir comme agent de changement pour s’assurer que les directives sont suivies.
Capacité à accepter les commentaires et à apporter rapidement des changements

Conditions et milieu de travail

Statut plein temps ou temps partiel régulier (minimum de 24 heures par semaine) selon les besoins de l’entreprise.
Être disponible pour travailler le jour, le soir et la fin de semaine.
Heures prolongées durant le temps des Fêtes et lors d’événements spéciaux (ex. : événement « Famille et amis », fin de semaine du Vendredi fou)
Participer à l’inventaire deux fois par année ainsi qu’à toutes les séances de formation et réunions du personnel.
Travailler debout/en marchant.
Soulever des produits/boîtes d’environ 20 à 30 lb, au besoin.
Utiliser les échelles tel que requis.

Laura Canada est une entreprise familiale iconique qui exploite Laura et Melanie Lyne, deux grandes bannières de vêtements pour femmes. Établie à Laval, au Québec, Laura Canada conçoit, produit, commercialise et distribue des vêtements de qualité partout au Canada.

Nous sommes fiers d’employer plus de 2 000 collègues dévoués et d’exploiter plus de 140 magasins ainsi que laura.ca et melanielyne.com.

Notre succès repose sur l’engagement inconditionnel de notre équipe à offrir une expérience client exceptionnelle tout en incarnant nos valeurs d’intégrité, de respect, d’esprit d’équipe, de performance et de passion.

Chez Laura Canada, l’expérience client exceptionnelle est motivée par notre engagement à offrir une expérience exceptionnelle à nos employés.

À propos de l’employeur

En savoir plus sur ce poste

Compétences

Service à la clientèle

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Mots-clés

Commerce de détail

Signaler cette offre

Conditions de travail

Emplois : Canada