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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 1 heure
WI
Directeur(trice) de projet - mécanique et électricité du bâtiment
WSP in Canada
Gatineau, QC
- Temps plein
…compétences, niveau de responsabilité, localisation géographique, performance et besoins de l’entreprise ou de l’organisation. La fourchette salariale indiquée dans cette offre d’emploi…
Ajouté il y a 1 heure
I
Conseiller·ère, Relations médias et communications
Isarta
Montreal, QC
- Temps plein
Relevant de la directrice, Communications et Affaires publiques, le ou la conseiller·ère contribue au rayonnement et au positionnement de la Chambre sur ses plateformes numériques et dans…
Ajouté il y a 1 heure
J
Conseiller financier/conseillère financière
JobsMedia.io
Maria, QC
- Temps plein
Conseiller/Conseillère en sécurité financière / Province du Québec
Ajouté il y a 3 heures
J
Conseiller financier/conseillère financière
JobsMedia.io
Saint-Jérôme, QC · St-Jérôme, QC
- Temps plein
Conseiller/Conseillère en sécurité financière / Province du Québec
Ajouté il y a 3 heures
J
Conseiller financier/conseillère financière
JobsMedia.io
Saint-Hyacinthe, QC · St-Hyacinthe, QC
- Temps plein
Conseiller/Conseillère en sécurité financière / Province du Québec
Ajouté il y a 3 heures
J
Conseiller financier/conseillère financière
JobsMedia.io
Drummondville, QC
- Temps plein
Conseiller/Conseillère en sécurité financière / Province du Québec
Ajouté il y a 5 heures
L
Directeur(-trice) en rémunération globale
Loto-Québec
Montreal, QC
- Temps plein
conseiller la vice-présidente Talent et culture et la haute direction sur les orientations et les enjeux sensibles, et formuler des recommandations qui soutiennent la prise de décision;
Ajouté il y a 8 heures
T
Avocat(e) général(e)
Techo-Bloc
Longueuil, QC · Saint-Hubert, Quebec
- Temps plein
Il s'agit d'une occasion rare de devenir le tout premier avocat général de Techo-Bloc et un conseiller de confiance auprès du chef de la direction - avec une réelle influence, de…
Ajouté il y a 8 heures
CT
CONSEILLER PRINCIPAL, ANALYSE FINANCIÈRE ET CONTRÔLE DE GESTION (CPA)
Chrome Technologies
Centre, ON · Weedon-Centre, QC
- Temps plein
Chrome Technologies est à la recherche d'un Conseiller principal, analyse financière et contrôle de gestion pour l'un de ses clients, une entreprise reconnue pour son expertise…
Ajouté il y a 8 heures
CT
DÉVELOPPEUR DE SOLUTIONS ANALYTIQUES
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.
Ajouté il y a 8 heures
CT
CHARGÉ DE DOSSIER PROFIL AGILE
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.
Ajouté il y a 8 heures
CT
ANALYSTE PRINCIPAL(E), PLATFORME INTÉGRÉE DE SERVICES AUX OPÉRATIONS D'AFFAIRES
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.
Ajouté il y a 8 heures
CT
DÉVELOPPEUR GUIDEWIRE CLAIMCENTER
Chrome Technologies
Longueuil, QC
- Temps plein
Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.
Ajouté il y a 8 heures
CT
ANALYSTE DE DONNÉES TRAJECTOIRE CLINIQUE
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.
Ajouté il y a 8 heures
CT
INGÉNIEUR DE DONNÉES INTERMÉDIAIRE (R22 - VIM/VNA)
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.
Ajouté il y a 8 heures
CT
SPÉCIALISTE EN VISUALISATION DE DONNÉES
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.
Ajouté il y a 8 heures
CT
ANALYSTE D'AFFAIRES INTERMÉDIAIRE
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.
Ajouté il y a 8 heures
CT
INGÉNIEUR DE DONNÉES INTERMÉDIAIRE (R22 - VIM/VNA)
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.
Ajouté il y a 8 heures
CT
INGÉNIEUR DE DONNÉES INTERMÉDIAIRE (GESTIONNAIRE DE RV)
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.
Ajouté il y a 8 heures
CT
INGÉNIEUR DE DONNÉES INTERMÉDIAIRE (R22 - VIM/VNA)
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.
Ajouté il y a 8 heures
CT
INGÉNIEUR DE DONNÉES SENIOR
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.
Ajouté il y a 8 heures
CT
INGÉNIEUR DE DONNÉES INTERMÉDIAIRE (GESTIONNAIRE DE RV)
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.
Ajouté il y a 9 heures
NR
Conseiller(ère) en ressources humaines
NūMove Robotics & Vision
Montreal, QC
- Temps plein
Le conseiller ou la conseillère en ressources humaines agit comme un partenaire stratégique auprès de la direction des ressources humaines dans tous les aspects de la gestion des ressources…
Ajouté il y a 10 heures
KI
INGÉNIEUR (E) FIABILISTE
Kruger Inc.
Trois-Rivières, QC
- Temps plein
Promouvoir une stratégie d’entretien qui favorise l’utilisation des meilleures techniques de surveillance de la condition et performance des équipements
Ajouté il y a 10 heures
OM
Superviseur en gestion de projets immobiliers
Office municipal d'habitation de Trois-Rivières
Trois-Rivières, QC · Greater Trois-Rivieres Metropolitan Area
- Temps plein
Agir comme agent de liaison avec le conseiller en gestion, le conseiller technique et le professionnel de la SHQ pour le CSHM ;

Laura Canada

Chef de l expérience client - Galeries de la Capitale

Quebec, QC, Canada

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Détails de l’emploi

Horaire: 24 heures par semaine
Langue de l’annonce: Français
Publié: 4 oct. 2026

Description originale de l’offre

Joignez-vous à notre équipe pour réaliser votre plein potentiel professionnel!

Nous sommes des gens proactifs qui ont une façon de penser et de travailler qui sort des sentiers battus et qui ne reculent devant rien pour faire briller les marques emblématiques Laura et Melanie Lyne!
Entreprise privée située à Laval, au Québec, avec une vision centrée sur l'innovation et l'optimisation des expériences employés et clients, nous continuons à aider des générations de femmes canadiennes à se sentir bien et à leur avantage.

Chef de l’expérience client

Relève du : Gérant de magasin

Service : Exploitation

Sommaire du rôle

À titre de modèle, le chef de l’expérience client de Laura Canada possède une passion communicative pour la mode et le service à la clientèle. Il motive, coache et développe une équipe gagnante de conseillers de vente qui offre une expérience de magasinage unique et mémorable à chaque cliente. Il connaît bien la mode et notre marchandise, et il est conscient de ce qui se passe sur l’aire de vente. Il contribue à l’atteinte de tous les principaux objectifs financiers établis par Laura Canada. Il aide le gérant de magasin à favoriser un environnement vivant, plaisant, dynamique et agréable. Il remplace le gérant de magasin, au besoin.

Fonctions critiques

Service à la clientèle

Observe et coache les comportements des membres de l’équipe afin de maintenir des normes élevées de service à la clientèle et de connaissance du produit.

Agit comme un modèle en offrant un service à la clientèle exemplaire en suivant les normes du service à la clientèle de Laura Canada.
Développe et maintient efficacement une clientèle personnelle en utilisant les outils de Laura Canada et s’assure que tous les conseillers de vente en font autant.

Démontre de bonnes aptitudes dans la création d’une garde-robe en coachant et en transmettant ses connaissances sur les tendances actuelles de la mode, sur les produits et sur les besoins uniques des clientes ainsi qu’en s’assurant que les membres de l’équipe sont toujours au courant des nouveautés, des connaissances sur le produit et des tendances actuelles de la mode.
Agit comme un modèle en faisant la promotion du site Web, du G.R.C. du magasin, du programme de fidélisation, des initiatives de marketing en place et des expéditions au domicile.

Favorise un environnement vivant, plaisant, dynamique et agréable.

2. Leadership sur l’aire de vente

Fait preuve d’un excellent leadership sur l’aire de vente et en a un contrôle exceptionnel (normes du service à la clientèle, cabines d’essayage, couverture des zones, comptoir-caisse) et surveille les résultats de la responsabilité des segments.
Surveille continuellement les tendances de l’achalandage et réagit en temps opportun.
Identifie les problèmes avec les membres de l’équipe et les communique au gérant de magasin.

3. Gestion des affaires

Aide le gérant de magasin à fournir un environnement qui répond toujours aux normes de Laura Canada en matière de présentation visuelle, de marchandisage et d’entretien.

Assiste le gérant de magasin dans l’habillage des mannequins dans les vitrines afin de montrer la marchandise en magasin, et respecte les normes de présentation visuelle, incluant les directives obligatoires qui ont pu être émises.

S’assure, avec le gérant de magasin, que toutes les directives de marketing sont exécutées adéquatement et avec un grand sentiment d’urgence.
Assiste le gérant de magasin dans l’exécution précise et rapide de toutes les directives (ex. : réception de la marchandise, exécution des baisses de prix, des transferts, des expéditions au domicile).
Remplace le gérant de magasin, au besoin.
Fournit des commentaires au gérant de magasin sur les problèmes de qualité, les occasions manquées et la variété de marchandise.

4. Rendement du magasin

Contribue à l’atteinte de tous les principaux objectifs financiers établis par Laura Canada :

Ventes
Ratio de fermeture
Heures
Pertes
Dollars par transaction
Unités par transaction

Responsabilités additionnelles

Effectue avec précision et rapidité toutes les fonctions administratives assignées.
Suit toutes les procédures P.D.V. selon les directives de l’entreprise.
Est tenu de protéger les renseignements confidentiels sur les clients et les membres de l’équipe.
Respecte toutes les politiques et procédures actuelles et nouvelles de l’entreprise (ex. : code vestimentaire, prévention des pertes, santé et sécurité et ressources humaines).

Exigences

Passion communicative pour la mode et le service à la clientèle
Minimum d’une année d’expérience à titre de conseiller de vente de préférence
Leadership reconnu et passion pour coacher et développer les autres
Aptitude à créer un milieu de travail positif où les membres de l'équipe désirent apprendre et s'épanouir.
Excellentes aptitudes en communication et entregent
Faire preuve d’initiative sur une base continuelle.
Soutenir les initiatives de l’entreprise et agir comme agent de changement pour s’assurer que les directives sont suivies.
Capacité à accepter les commentaires et à apporter rapidement des changements

Conditions et milieu de travail

Statut plein temps ou temps partiel régulier (minimum de 24 heures par semaine) selon les besoins de l’entreprise.
Être disponible pour travailler le jour, le soir et la fin de semaine.
Heures prolongées durant le temps des Fêtes et lors d’événements spéciaux (ex. : événement « Famille et amis », fin de semaine du Vendredi fou)
Participer à l’inventaire deux fois par année ainsi qu’à toutes les séances de formation et réunions du personnel.
Travailler debout/en marchant.
Soulever des produits/boîtes d’environ 20 à 30 lb, au besoin.
Utiliser les échelles tel que requis.

Laura Canada est une entreprise familiale iconique qui exploite Laura et Melanie Lyne, deux grandes bannières de vêtements pour femmes. Établie à Laval, au Québec, Laura Canada conçoit, produit, commercialise et distribue des vêtements de qualité partout au Canada.

Nous sommes fiers d’employer plus de 2 000 collègues dévoués et d’exploiter plus de 140 magasins ainsi que laura.ca et melanielyne.com.

Notre succès repose sur l’engagement inconditionnel de notre équipe à offrir une expérience client exceptionnelle tout en incarnant nos valeurs d’intégrité, de respect, d’esprit d’équipe, de performance et de passion.

Chez Laura Canada, l’expérience client exceptionnelle est motivée par notre engagement à offrir une expérience exceptionnelle à nos employés.

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Mots-clés

Commerce de détail

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