Trouvez un emploi au Canada.

317 714 offres dans notre réseau canadien. Comment nous comptons

Emplois : Canada

25+ emplois

Recevoir les nouvelles offres Enregistrer cette recherche

Ajouté il y a 45 min
G
Technicien en génie mécanique –
GAREX
Val-Alain, QC
- Temps plein
Bing utilise ce témoin pour reconnaître les navigateurs uniques qui visitent les sites Microsoft. Ce témoin est utilisé pour la publicité, l’analyse des sites et d’autres opérations.
Ajouté il y a 3 heures
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Montréal-Ouest, QC
- Temps plein
En tant qu'agent(e)-conseil, expérience membre et client, vous améliorez l'expérience des membres et clients en les conseillant sur leurs transactions bancaires 💳 et en promouvant les…
Ajouté il y a 3 heures
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Papineauville, QC
- Temps plein
En tant qu'agent(e)-conseil, expérience membre et client, vous améliorez l'expérience des membres et clients en les conseillant sur leurs transactions bancaires 💳 et en promouvant les…
Ajouté il y a 3 heures
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Saint-André-Avellin, QC
- Temps plein
En tant qu'agent(e)-conseil, expérience membre et client, vous améliorez l'expérience des membres et clients en les conseillant sur leurs transactions bancaires 💳 et en promouvant les…
Ajouté il y a 3 heures
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Gracefield, QC
- Temps plein
En tant qu'agent(e)-conseil, expérience membre et client, vous améliorez l'expérience des membres et clients en les conseillant sur leurs transactions bancaires 💳 et en promouvant les…
Ajouté il y a 5 heures
SD
Agent(e) d’administration auxiliaire
Société d'habitation et de développement de Montréal
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Cabano, QC · Témiscouata-sur-le-Lac, QC
- Temps plein
En tant qu'agent(e)-conseil, expérience membre et client, vous améliorez l'expérience des membres et clients en les conseillant sur leurs transactions bancaires et en promouvant les…
Ajouté il y a 1 jour
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
La Pocatière, QC
- Temps plein
En tant qu'agent(e)-conseil, expérience membre et client, vous améliorez l'expérience des membres et clients en les conseillant sur leurs transactions bancaires et en promouvant les…
Ajouté il y a 1 jour
L
Agent(e) de sécurité
Loto-Québec
Montreal, QC
- Temps plein
Relevant Du Superviseur Des Opérations - Sécurité, Tu Devras Participer Au Maintien De L'ordre Et Veiller à La Sécurité Et Au Respect Des Normes De Conduite Et Règlements Du Casino. Tu…
Ajouté il y a 1 jour
Facteur - Agent de livraison et commis des postes
Canada Post - Postes Canada
Thetford Mines, QC
Fonction administrative: Agent de livraison ou Facteur
Ajouté il y a 1 jour
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Saint-Raphaël, QC
- Temps partiel
À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins de Bellechasse , vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur…
Ajouté il y a 1 jour
V
Agent·e de ventes, Sorel-Tracy
Videotron
Sorel-Tracy, QC
- Temps plein
Collaborer quotidiennement au bon fonctionnement des opérations du magasin en participant activement aux différentes tâches.
Ajouté il y a 1 jour
A
Agent.e service à la clientèle réception, Temps plein (H/F/D)
AccorHotel
Mont-Tremblant, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
PM
Commis matériaux et quincaillerie
Patrick Morin
Pincourt, QC
- Temps plein
Mots clés : Commis – Service à la clientèle – Agent – Matériaux – Rénovation – Apprentis – Manœuvre – Quincaillerie -Détails – Magasin – Retail – Commerce au détail – Saisonnier –…
Ajouté il y a 1 jour
PM
Commis étalagiste
Patrick Morin
Brossard, QC
- Temps plein
Mots clés : Étalagiste - Commis – Service à la clientèle – Agent – Matériaux – Rénovation – Apprentis – Manœuvre – Quincaillerie -Détails – Magasin – Retail – Commerce au détail –…
Ajouté il y a 1 jour
Facteur - Agent de livraison
Canada Post - Postes Canada
Swift Current, SK
Fonction administrative: Opérations de livraison
Ajouté il y a 1 jour
Facteur - Agent de livraison et commis des postes
Canada Post - Postes Canada
Grand-Mère, QC
Fonction administrative: Agent de livraison ou Facteur
Ajouté il y a 1 jour
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Sainte-Claire, QC
- Temps plein
En tant qu'agent(e)-conseil, expérience membre et client, vous améliorez l'expérience des membres et clients en les conseillant sur leurs transactions bancaires et en promouvant les…
Ajouté il y a 1 jour
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Mont-Tremblant, QC
- Temps partiel
En tant qu'agent(e)-conseil expérience membre et client, vous améliorez l'expérience des membres et clients en les conseillant sur leurs transactions bancaires et en promouvant les produits…
Ajouté il y a 1 jour
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Lachute, QC
- Temps partiel
En tant qu'agent(e)-conseil expérience membre et client, vous améliorez l'expérience des membres et clients en les conseillant sur leurs transactions bancaires et en promouvant les produits…
Ajouté il y a 1 jour
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Saint-Eustache, QC
- Temps partiel
En tant qu'agent(e)-conseil expérience membre et client, vous améliorez l'expérience des membres et clients en les conseillant sur leurs transactions bancaires et en promouvant les produits…
Ajouté il y a 1 jour
C
Agent(e), Centrale Télésurveillance et Support
Couche-Tard
Laval, QC
- Temps plein
Agent(e), Centrale Télésurveillance et Support
Ajouté il y a 1 jour
SS
Platform Architect
Simpro Software
Montreal, QC
- Temps plein
…et l’AI gateway qui constituent le point d’entrée de chaque agent vers les systèmes métier, avec orchestration des API, fédération des tenants et exposition via…
Ajouté il y a 1 jour
P
Managing Director & Strategic Advisor
PwC
Ottawa, ON
- Temps plein
At PwC, our people in operations consulting specialise in providing consulting services on optimising operational efficiency and effectiveness. These individuals analyse client needs,…
Ajouté il y a 1 jour
P
Corporate Tax, Manager
PwC
Toronto, ON
- Temps plein
…objectives, with the ability to navigate the client’s business operations to bring ideas for tax efficiency, including for example reorganizations, business expansion, exits, often…

Offre fermée

Laura Canada

Chef de l expérience client - Galeries de la Capitale

Quebec, QC, Canada

Cette offre est fermée.

L’offre originale est conservée ci-dessous à titre de référence.

Trouver des offres Autres emplois chez cet employeur

À propos de l’employeur

Détails de l’emploi

Horaire: 24 heures par semaine
Langue de l’annonce: Français
Publié: 30 sept. 2026

Offres similaires ouvertes

Ajouté il y a 1 jour
Chef superviseur/chef superviseure
JobsMedia.io · Quebec, QC, Canada
Ajouté il y a 3 jours
Chef - Combat aérien
SOPFEU - Société de protection des forêts contre le feu · Quebec, QC, Canada
Ajouté il y a 3 jours
Chef - Zone nordique de l'Ouest
SOPFEU - Société de protection des forêts contre le feu · Quebec, QC, Canada
Ajouté il y a 3 jours
Chef·fe caissier·ère service de soir temps plein
Metro Inc. · Quebec, QC, Canada

Voir les offres ouvertes

Description originale de l’offre

Offre archivée. Les détails ci-dessous concernent un poste qui était à pourvoir.

Joignez-vous à notre équipe pour réaliser votre plein potentiel professionnel!

Nous sommes des gens proactifs qui ont une façon de penser et de travailler qui sort des sentiers battus et qui ne reculent devant rien pour faire briller les marques emblématiques Laura et Melanie Lyne!
Entreprise privée située à Laval, au Québec, avec une vision centrée sur l'innovation et l'optimisation des expériences employés et clients, nous continuons à aider des générations de femmes canadiennes à se sentir bien et à leur avantage.

Chef de l’expérience client

Relève du : Gérant de magasin

Service : Exploitation

Sommaire du rôle

À titre de modèle, le chef de l’expérience client de Laura Canada possède une passion communicative pour la mode et le service à la clientèle. Il motive, coache et développe une équipe gagnante de conseillers de vente qui offre une expérience de magasinage unique et mémorable à chaque cliente. Il connaît bien la mode et notre marchandise, et il est conscient de ce qui se passe sur l’aire de vente. Il contribue à l’atteinte de tous les principaux objectifs financiers établis par Laura Canada. Il aide le gérant de magasin à favoriser un environnement vivant, plaisant, dynamique et agréable. Il remplace le gérant de magasin, au besoin.

Fonctions critiques

Service à la clientèle

Observe et coache les comportements des membres de l’équipe afin de maintenir des normes élevées de service à la clientèle et de connaissance du produit.

Agit comme un modèle en offrant un service à la clientèle exemplaire en suivant les normes du service à la clientèle de Laura Canada.
Développe et maintient efficacement une clientèle personnelle en utilisant les outils de Laura Canada et s’assure que tous les conseillers de vente en font autant.

Démontre de bonnes aptitudes dans la création d’une garde-robe en coachant et en transmettant ses connaissances sur les tendances actuelles de la mode, sur les produits et sur les besoins uniques des clientes ainsi qu’en s’assurant que les membres de l’équipe sont toujours au courant des nouveautés, des connaissances sur le produit et des tendances actuelles de la mode.
Agit comme un modèle en faisant la promotion du site Web, du G.R.C. du magasin, du programme de fidélisation, des initiatives de marketing en place et des expéditions au domicile.

Favorise un environnement vivant, plaisant, dynamique et agréable.

2. Leadership sur l’aire de vente

Fait preuve d’un excellent leadership sur l’aire de vente et en a un contrôle exceptionnel (normes du service à la clientèle, cabines d’essayage, couverture des zones, comptoir-caisse) et surveille les résultats de la responsabilité des segments.
Surveille continuellement les tendances de l’achalandage et réagit en temps opportun.
Identifie les problèmes avec les membres de l’équipe et les communique au gérant de magasin.

3. Gestion des affaires

Aide le gérant de magasin à fournir un environnement qui répond toujours aux normes de Laura Canada en matière de présentation visuelle, de marchandisage et d’entretien.

Assiste le gérant de magasin dans l’habillage des mannequins dans les vitrines afin de montrer la marchandise en magasin, et respecte les normes de présentation visuelle, incluant les directives obligatoires qui ont pu être émises.

S’assure, avec le gérant de magasin, que toutes les directives de marketing sont exécutées adéquatement et avec un grand sentiment d’urgence.
Assiste le gérant de magasin dans l’exécution précise et rapide de toutes les directives (ex. : réception de la marchandise, exécution des baisses de prix, des transferts, des expéditions au domicile).
Remplace le gérant de magasin, au besoin.
Fournit des commentaires au gérant de magasin sur les problèmes de qualité, les occasions manquées et la variété de marchandise.

4. Rendement du magasin

Contribue à l’atteinte de tous les principaux objectifs financiers établis par Laura Canada :

Ventes
Ratio de fermeture
Heures
Pertes
Dollars par transaction
Unités par transaction

Responsabilités additionnelles

Effectue avec précision et rapidité toutes les fonctions administratives assignées.
Suit toutes les procédures P.D.V. selon les directives de l’entreprise.
Est tenu de protéger les renseignements confidentiels sur les clients et les membres de l’équipe.
Respecte toutes les politiques et procédures actuelles et nouvelles de l’entreprise (ex. : code vestimentaire, prévention des pertes, santé et sécurité et ressources humaines).

Exigences

Passion communicative pour la mode et le service à la clientèle
Minimum d’une année d’expérience à titre de conseiller de vente de préférence
Leadership reconnu et passion pour coacher et développer les autres
Aptitude à créer un milieu de travail positif où les membres de l'équipe désirent apprendre et s'épanouir.
Excellentes aptitudes en communication et entregent
Faire preuve d’initiative sur une base continuelle.
Soutenir les initiatives de l’entreprise et agir comme agent de changement pour s’assurer que les directives sont suivies.
Capacité à accepter les commentaires et à apporter rapidement des changements

Conditions et milieu de travail

Statut plein temps ou temps partiel régulier (minimum de 24 heures par semaine) selon les besoins de l’entreprise.
Être disponible pour travailler le jour, le soir et la fin de semaine.
Heures prolongées durant le temps des Fêtes et lors d’événements spéciaux (ex. : événement « Famille et amis », fin de semaine du Vendredi fou)
Participer à l’inventaire deux fois par année ainsi qu’à toutes les séances de formation et réunions du personnel.
Travailler debout/en marchant.
Soulever des produits/boîtes d’environ 20 à 30 lb, au besoin.
Utiliser les échelles tel que requis.

Laura Canada est une entreprise familiale iconique qui exploite Laura et Melanie Lyne, deux grandes bannières de vêtements pour femmes. Établie à Laval, au Québec, Laura Canada conçoit, produit, commercialise et distribue des vêtements de qualité partout au Canada.

Nous sommes fiers d’employer plus de 2 000 collègues dévoués et d’exploiter plus de 140 magasins ainsi que laura.ca et melanielyne.com.

Notre succès repose sur l’engagement inconditionnel de notre équipe à offrir une expérience client exceptionnelle tout en incarnant nos valeurs d’intégrité, de respect, d’esprit d’équipe, de performance et de passion.

Chez Laura Canada, l’expérience client exceptionnelle est motivée par notre engagement à offrir une expérience exceptionnelle à nos employés.

À propos de l’employeur

En savoir plus sur ce poste

Compétences

Service à la clientèle

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Mots-clés

Commerce de détail

Signaler cette offre