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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 4 heures
MC
Conseiller (e) Saisonnier (e)
Moores Clothing
Quebec, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 5 heures
CT
ANALYSTE FONCTIONNEL ORACLE EBS
Chrome Technologies
Quebec, QC
- Temps plein
Le conseiller participe activement à l'évolution de la solution d'affaires de moyenne à grande complexité. Il effectue les analyses des besoins d'affaires et participe activement à la…
Ajouté il y a 12 heures
EQ
Conseiller·ère en prévention, Qualité et Environnement (QPE)
Eurovia Québec
Varennes, QC
- Temps plein
En Collaboration Avec L’équipe Les Équipes, Voici Les Missions Qui T'attendent En Tant Que Conseiller·ère Prévention, Qualité Et Environnement (QPE)
Ajouté il y a 15 heures
TH
Associé I, Ventes
The Home Depot Canada
Brandon, MB
- Temps partiel
…allant au-devant des clients pour évaluer leurs besoins et les conseiller. Il possède des connaissances approfondies sur les produits et les divers rayons et services, il fournit des…
Ajouté il y a 15 heures
RQ
conseiller en protection des droits de la personne
Revenu Québec
Quebec, QC
- Temps plein
Conseillère ou conseiller en protection des droits de la personne
Ajouté il y a 17 heures
CT
ANALYSTE FONCTIONNEL ORACLE EBS
Chrome Technologies
Quebec, QC
- Temps plein
Le conseiller participe activement à l'évolution de la solution d'affaires de moyenne à grande complexité. Il effectue les analyses des besoins d'affaires et participe activement à la…
Ajouté il y a 18 heures
NR
Conseiller(ère) en ressources humaines
NūMove Robotics & Vision
Montreal, QC
- Temps plein
Le conseiller ou la conseillère en ressources humaines agit comme un partenaire stratégique auprès de la direction des ressources humaines dans tous les aspects de la gestion des ressources…
Ajouté il y a 1 jour
CD
Agent(e) de la gestion du personnel
CHU de Québec
Quebec, QC
- Temps plein
…de la présence au travail et de la politique de promotion et prévention en santé et sécurité au travail. Elle contribue également à l’élaboration des stratégies afin d’atteindre les…
Ajouté il y a 1 jour
TH
Associé I, Ventes
The Home Depot Canada
Regina, SK
- Temps partiel
…allant au-devant des clients pour évaluer leurs besoins et les conseiller. Il possède des connaissances approfondies sur les produits et les divers rayons et services, il fournit des…
Ajouté il y a 1 jour
C
Technicien en mécanique du bâtiment
CAPREIT
Montreal, QC
- Autre
Description De PosteAppellation à l’interne: Conseiller technique en bâtimentRelevant du/de la : Directeur, services techniques Responsabilités : Apporter un support et une expertise…
Ajouté il y a 1 jour
TH
Associé I, Ventes
The Home Depot Canada
Okotoks, AB
- Temps partiel
…allant au-devant des clients pour évaluer leurs besoins et les conseiller. Il possède des connaissances approfondies sur les produits et les divers rayons et services, il fournit des…
Ajouté il y a 1 jour
TH
Associé I, Ventes
The Home Depot Canada
Timmins, ON
- Temps partiel
…allant au-devant des clients pour évaluer leurs besoins et les conseiller. Il possède des connaissances approfondies sur les produits et les divers rayons et services, il fournit des…
Ajouté il y a 1 jour
Chef de l expérience client - Galeries de la Capitale
Laura Canada
Quebec, QC
Respecte toutes les politiques et procédures actuelles et nouvelles de l’entreprise (ex. : code vestimentaire, prévention des pertes, santé et sécurité et ressources humaines).
Ajouté il y a 1 jour
GR
Preventionniste santé sécurité travail
Goodwill Renaissance Québec
Montreal, QC
- Temps plein
Sous la supervision du/de la conseiller.ère en santé et sécurité du travail agit à titre de personne-ressource en prévention, il ou elle assure la mise en œuvre, le suivi et l’amélioration…
Ajouté il y a 1 jour
R
conseiller-vendeur, materiaux
RONA
Montreal, QC
- Temps plein
Travailler conformément aux politiques et procédures du magasin en matière de santé et sécurité et de prévention des pertes
Ajouté il y a 1 jour
TH
Associé I, Ventes
The Home Depot Canada
Brantford, ON
- Temps partiel
…allant au-devant des clients pour évaluer leurs besoins et les conseiller. Il possède des connaissances approfondies sur les produits et les divers rayons et services, il fournit des…
Ajouté il y a 1 jour
TH
Associé I, Ventes
The Home Depot Canada
Vaughan, ON
- Temps partiel
…allant au-devant des clients pour évaluer leurs besoins et les conseiller. Il possède des connaissances approfondies sur les produits et les divers rayons et services, il fournit des…
Ajouté il y a 1 jour
TH
Associé(e) aux ventes - Quincaillerie (Temps plein)
The Home Depot Canada
Longueuil, QC
- Temps plein
…allant au-devant des clients pour évaluer leurs besoins et les conseiller. Il possède des connaissances approfondies sur les produits et les divers rayons et services, il fournit des…
Ajouté il y a 1 jour
MI
Conseiller(ère) ressources humaines et santé-sécurité
Mailhot Industries
Saint-Jacques, QC
- Temps plein
…sécurité. Environ la moitié de ton quotidien sera consacrée à la prévention, à la gestion des accidents de travail et aux lésions professionnelles. Tu accompagneras également les…
Ajouté il y a 1 jour
Conseiller vendeur - peinture - temps partiel
RONA
Quebec, QC
Travailler conformément aux politiques et procédures du magasin en matière de santé et sécurité et de prévention des pertes
Ajouté il y a 1 jour
Chef.fe d'administration de programme, service de proximité jeunesse et scolaire
CIUSSS du Centre-Ouest de l'Île de Montréal
Montreal, QC
Conseiller le coordonnateur pour les secteurs sous votre responsabilité et contribuer à l’analyse de dossiers complexes relevant de votre expertise;
Ajouté il y a 1 jour
AI
Responsable des ressources humaines
Alfiniti Inc.
Saguenay, QC · Chicoutimi, QC
- Temps plein
· Soutenir le programme de prévention en santé et sécurité du travail;
Ajouté il y a 1 jour
M
Conseiller ou conseillère en services-conseils - Ressources humaines
Mallette
Baie-Comeau, QC
- Temporaire
¬ Conseiller et accompagner les organisations dans leurs enjeux stratégiques, notamment en matière de climat de travail, d’organisation du travail, de santé organisationnelle et de…
Ajouté il y a 1 jour
TH
Associé I, Ventes
The Home Depot Canada
Kelowna, BC
- Temps partiel
…allant au-devant des clients pour évaluer leurs besoins et les conseiller. Il possède des connaissances approfondies sur les produits et les divers rayons et services, il fournit des…
Ajouté il y a 1 jour
TH
Associé I, Ventes
The Home Depot Canada
Ottawa, ON
- Temps partiel
…allant au-devant des clients pour évaluer leurs besoins et les conseiller. Il possède des connaissances approfondies sur les produits et les divers rayons et services, il fournit des…

Offre fermée

Laura Canada

Chef de l expérience client - Galeries de la Capitale

Quebec, QC, Canada

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À propos de l’employeur

Détails de l’emploi

Horaire: 24 heures par semaine
Langue de l’annonce: Français
Publié: 30 sept. 2026

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Laura Canada · Quebec, QC, Canada
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Chef cuisinier/chef cuisinière d'entreprise
JobsMedia.io · Quebec, QC, Canada
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Chef des produits (CPO)
Scalium+ · Quebec, QC, Canada

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Description originale de l’offre

Offre archivée. Les détails ci-dessous concernent un poste qui était à pourvoir.

Joignez-vous à notre équipe pour réaliser votre plein potentiel professionnel!

Nous sommes des gens proactifs qui ont une façon de penser et de travailler qui sort des sentiers battus et qui ne reculent devant rien pour faire briller les marques emblématiques Laura et Melanie Lyne!
Entreprise privée située à Laval, au Québec, avec une vision centrée sur l'innovation et l'optimisation des expériences employés et clients, nous continuons à aider des générations de femmes canadiennes à se sentir bien et à leur avantage.

Chef de l’expérience client

Relève du : Gérant de magasin

Service : Exploitation

Sommaire du rôle

À titre de modèle, le chef de l’expérience client de Laura Canada possède une passion communicative pour la mode et le service à la clientèle. Il motive, coache et développe une équipe gagnante de conseillers de vente qui offre une expérience de magasinage unique et mémorable à chaque cliente. Il connaît bien la mode et notre marchandise, et il est conscient de ce qui se passe sur l’aire de vente. Il contribue à l’atteinte de tous les principaux objectifs financiers établis par Laura Canada. Il aide le gérant de magasin à favoriser un environnement vivant, plaisant, dynamique et agréable. Il remplace le gérant de magasin, au besoin.

Fonctions critiques

Service à la clientèle

Observe et coache les comportements des membres de l’équipe afin de maintenir des normes élevées de service à la clientèle et de connaissance du produit.

Agit comme un modèle en offrant un service à la clientèle exemplaire en suivant les normes du service à la clientèle de Laura Canada.
Développe et maintient efficacement une clientèle personnelle en utilisant les outils de Laura Canada et s’assure que tous les conseillers de vente en font autant.

Démontre de bonnes aptitudes dans la création d’une garde-robe en coachant et en transmettant ses connaissances sur les tendances actuelles de la mode, sur les produits et sur les besoins uniques des clientes ainsi qu’en s’assurant que les membres de l’équipe sont toujours au courant des nouveautés, des connaissances sur le produit et des tendances actuelles de la mode.
Agit comme un modèle en faisant la promotion du site Web, du G.R.C. du magasin, du programme de fidélisation, des initiatives de marketing en place et des expéditions au domicile.

Favorise un environnement vivant, plaisant, dynamique et agréable.

2. Leadership sur l’aire de vente

Fait preuve d’un excellent leadership sur l’aire de vente et en a un contrôle exceptionnel (normes du service à la clientèle, cabines d’essayage, couverture des zones, comptoir-caisse) et surveille les résultats de la responsabilité des segments.
Surveille continuellement les tendances de l’achalandage et réagit en temps opportun.
Identifie les problèmes avec les membres de l’équipe et les communique au gérant de magasin.

3. Gestion des affaires

Aide le gérant de magasin à fournir un environnement qui répond toujours aux normes de Laura Canada en matière de présentation visuelle, de marchandisage et d’entretien.

Assiste le gérant de magasin dans l’habillage des mannequins dans les vitrines afin de montrer la marchandise en magasin, et respecte les normes de présentation visuelle, incluant les directives obligatoires qui ont pu être émises.

S’assure, avec le gérant de magasin, que toutes les directives de marketing sont exécutées adéquatement et avec un grand sentiment d’urgence.
Assiste le gérant de magasin dans l’exécution précise et rapide de toutes les directives (ex. : réception de la marchandise, exécution des baisses de prix, des transferts, des expéditions au domicile).
Remplace le gérant de magasin, au besoin.
Fournit des commentaires au gérant de magasin sur les problèmes de qualité, les occasions manquées et la variété de marchandise.

4. Rendement du magasin

Contribue à l’atteinte de tous les principaux objectifs financiers établis par Laura Canada :

Ventes
Ratio de fermeture
Heures
Pertes
Dollars par transaction
Unités par transaction

Responsabilités additionnelles

Effectue avec précision et rapidité toutes les fonctions administratives assignées.
Suit toutes les procédures P.D.V. selon les directives de l’entreprise.
Est tenu de protéger les renseignements confidentiels sur les clients et les membres de l’équipe.
Respecte toutes les politiques et procédures actuelles et nouvelles de l’entreprise (ex. : code vestimentaire, prévention des pertes, santé et sécurité et ressources humaines).

Exigences

Passion communicative pour la mode et le service à la clientèle
Minimum d’une année d’expérience à titre de conseiller de vente de préférence
Leadership reconnu et passion pour coacher et développer les autres
Aptitude à créer un milieu de travail positif où les membres de l'équipe désirent apprendre et s'épanouir.
Excellentes aptitudes en communication et entregent
Faire preuve d’initiative sur une base continuelle.
Soutenir les initiatives de l’entreprise et agir comme agent de changement pour s’assurer que les directives sont suivies.
Capacité à accepter les commentaires et à apporter rapidement des changements

Conditions et milieu de travail

Statut plein temps ou temps partiel régulier (minimum de 24 heures par semaine) selon les besoins de l’entreprise.
Être disponible pour travailler le jour, le soir et la fin de semaine.
Heures prolongées durant le temps des Fêtes et lors d’événements spéciaux (ex. : événement « Famille et amis », fin de semaine du Vendredi fou)
Participer à l’inventaire deux fois par année ainsi qu’à toutes les séances de formation et réunions du personnel.
Travailler debout/en marchant.
Soulever des produits/boîtes d’environ 20 à 30 lb, au besoin.
Utiliser les échelles tel que requis.

Laura Canada est une entreprise familiale iconique qui exploite Laura et Melanie Lyne, deux grandes bannières de vêtements pour femmes. Établie à Laval, au Québec, Laura Canada conçoit, produit, commercialise et distribue des vêtements de qualité partout au Canada.

Nous sommes fiers d’employer plus de 2 000 collègues dévoués et d’exploiter plus de 140 magasins ainsi que laura.ca et melanielyne.com.

Notre succès repose sur l’engagement inconditionnel de notre équipe à offrir une expérience client exceptionnelle tout en incarnant nos valeurs d’intégrité, de respect, d’esprit d’équipe, de performance et de passion.

Chez Laura Canada, l’expérience client exceptionnelle est motivée par notre engagement à offrir une expérience exceptionnelle à nos employés.

À propos de l’employeur

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Compétences

Service à la clientèle

Parrainage de visa

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Mots-clés

Commerce de détail

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