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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 30 min
DS
Directeur(trice) de comptes
Distribution stox
Montreal, QC
- Temps plein
Effectuer des suivis de son plan d’action et faire un rapport sur une base régulière des activités de ventes en cours et des enjeux de son compte
Ajouté il y a 1 heure
N
Chargé(e) de comptes entreprise
Nakisa
Montreal, QC
- Temps plein
…tiers. Cette approche axée sur la protection des données permet aux entreprises d’exploiter une IA fiable, prête pour un usage en…
Ajouté il y a 1 heure
BG
Conseiller(ère) à la clientèle
BMO Groupe financier
St. Stephen, NB
- Temps partiel
Connaissances de base des ventes spécialisées et des solutions de services bancaires aux entreprises pour diriger les clients vers des spécialistes.
Ajouté il y a 1 heure
LV
CONSEILLER.ÈRE SAISONNIER.ÈRE-FR
La Vie En Rose
Rosemère, QC
- Temps partiel
Bonis de rendement (postes de gestion ou de ventes en magasin)
Ajouté il y a 1 heure
LV
RESPONSABLE CLÉ-FR
La Vie En Rose
Laval, QC
- Temps partiel
Sous la supervision de l’équipe de gestion de la boutique, tu auras une double responsabilité: conseiller la clientèle en vue de maximiser le potentiel de ventes, en plus d’ouvrir et de…
Ajouté il y a 1 heure
LV
CONSEILLER.ÈRE À LA VENTE-FR
La Vie En Rose
Saint-Jérôme, QC · St-Jérôme, QC
- Temps partiel
Bonis de rendement (postes de gestion ou de ventes en magasin)
Ajouté il y a 1 heure
LV
RESPONSABLE CLÉ-FR
La Vie En Rose
Hawkesbury, ON
- Temps partiel
Sous la supervision de l’équipe de gestion de la boutique, tu auras une double responsabilité: conseiller la clientèle en vue de maximiser le potentiel de ventes, en plus d’ouvrir et de…
Ajouté il y a 1 heure
LV
RESPONSABLE CLÉ-FR
La Vie En Rose
Sherbrooke, QC
- Temps plein
Sous la supervision de l’équipe de gestion de la boutique, tu auras une double responsabilité: conseiller la clientèle en vue de maximiser le potentiel de ventes, en plus d’ouvrir et de…
Ajouté il y a 1 heure
E
Directeur.rice, développement de gamme - Produits de construction
Elentia
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- 120 000 $ à 135 000 $ CAD / an
- Temps plein
Notre client, un chef de file dans son industrie, cherche la personne qui prendra les rênes de sa division dédiée aux produits de construction. Vous déciderez de ce qui entre dans la gamme,…
Ajouté il y a 1 heure
BG
Spécialiste hypothécaire
BMO Groupe financier
Montreal, QC
- Temps plein
…et de nouvelles demandes en vue de générer des occasions de ventes de nouveaux prêts hypothécaires et d’accroître la part de BMO sur le marché de financement à l’habitation. Repérer…
Ajouté il y a 1 heure
LV
CONSEILLER.ÈRE À LA VENTE-FR
La Vie En Rose
Laval, QC
- Temps plein
Bonis de rendement (postes de gestion ou de ventes en magasin)
Ajouté il y a 1 heure
Commercialisation du grains et logistique du transport
Unoria Coopérative
Rimouski, QC
Une coopérative fièrement régionale, qui développe et diversifie ses activités en réponse aux besoins de ses membres et clients, dans des secteurs aussi diversifiés que l’agricole, la…
Ajouté il y a 2 heures
LV
CONSEILLER.ÈRE À LA VENTE-FR
La Vie En Rose
Red Deer, AB
- Temps plein
Bonis de rendement (postes de gestion ou de ventes en magasin)
Ajouté il y a 2 heures
LV
RESPONSABLE CLÉ
La Vie En Rose
Laval, QC
- Autre
Sous la supervision de l’équipe de gestion de la boutique, tu auras une double responsabilité: conseiller la clientèle en vue de maximiser le potentiel de ventes, en plus d’ouvrir et de…
Ajouté il y a 2 heures
LV
CONSEILLER.ÈRE À LA VENTE
La Vie En Rose
Red Deer, AB
- Autre
Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité
Ajouté il y a 2 heures
LV
RESPONSABLE CLÉ
La Vie En Rose
Hawkesbury, ON
- Autre
Sous la supervision de l’équipe de gestion de la boutique, tu auras une double responsabilité: conseiller la clientèle en vue de maximiser le potentiel de ventes, en plus d’ouvrir et de…
Ajouté il y a 2 heures
C
Expert en services financiers - OCRI-CP/AMF
CIBC
Montreal, QC
- Temps plein
…Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM) aux fins de l’obtention du permis de l’Autorité des marchés financiers (AMF), et portez le titre de conseiller en retraite…
Ajouté il y a 2 heures
LV
CONSEILLER.ÈRE SAISONNIER.ÈRE
La Vie En Rose
Rosemère, QC
- Autre
Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité
Ajouté il y a 2 heures
LV
CONSEILLER.ÈRE À LA VENTE
La Vie En Rose
Laval, QC
- Autre
Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité
Ajouté il y a 2 heures
RF
Gérant/gérante des ventes
rona forget mont-tremblant
Mont-Tremblant, QC
- Temps plein
Sous la supervision de la Directrice des Ventes, le ou la gestionnaire coordonne les opérations de ventes reliées à l’ensemble de ses départements. Il ou elle s'assure de l’excellence au…
Ajouté il y a 2 heures
F
Conseiller, opérations détail Québec et Saguenay
Familiprix
Quebec, QC
- Temps plein
…en pharmacie, vous jouez un rôle clé dans la croissance des ventes, l’amélioration de l’expérience client et l’excellence opérationnelle. Par votre influence, votre expertise et votre…
Ajouté il y a 2 heures
M
Chef d'équipe
Mondou
Beloeil, QC
- Temps plein
Rejoignez l’une des plus grandes chaînes de détail consacrées au bien-être et aux soins des animaux de compagnie au Québec, et faites partie d’une équipe passionnée, dévouée à leur santé et…
Ajouté il y a 3 heures
R-
Conseiller.ère mode (Temps partiel) - PENN
RCL - Reitmans Canada Ltd/Ltée
Granby, QC
- Temps partiel
Offrir un service personnalisé, répondre aux questions et en suggérant des articles complémentaires pour enrichir l’expérience d’achat.
Ajouté il y a 3 heures
Conseiller.ère Principal, gestion des services bancaire-Royalmount, QC
Scotiabank
Montreal, QC
En tant que conseiller principal des services bancaires, votre approche est axée sur les clients et vous êtes en mesure d’établir facilement des liens avec eux. Acteur essentiel du Réseau…
Ajouté il y a 3 heures
Conseiller.ère Principal, gestion des services bancaire- LEBOURGNEUF, QUEBEC
Scotiabank
QC · Lebourgneuf, QC
En tant que conseiller principal des services bancaires, votre approche est axée sur les clients et vous êtes en mesure d’établir facilement des liens avec eux. Acteur essentiel du Réseau…

Offre fermée

Laura Canada

Chef de l expérience client - Galeries de la Capitale

Quebec, QC, Canada

Cette offre est fermée.

L’offre originale est conservée ci-dessous à titre de référence.

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À propos de l’employeur

Détails de l’emploi

Horaire: 24 heures par semaine
Langue de l’annonce: Français
Publié: 30 sept. 2026

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Chef(fe) de service – Laboratoire de biologie médicale
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Chef.fe formateur.rice consultant.e
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Chef cuisinier/chef cuisinière d'entreprise
JobsMedia.io · Quebec, QC, Canada

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Description originale de l’offre

Offre archivée. Les détails ci-dessous concernent un poste qui était à pourvoir.

Joignez-vous à notre équipe pour réaliser votre plein potentiel professionnel!

Nous sommes des gens proactifs qui ont une façon de penser et de travailler qui sort des sentiers battus et qui ne reculent devant rien pour faire briller les marques emblématiques Laura et Melanie Lyne!
Entreprise privée située à Laval, au Québec, avec une vision centrée sur l'innovation et l'optimisation des expériences employés et clients, nous continuons à aider des générations de femmes canadiennes à se sentir bien et à leur avantage.

Chef de l’expérience client

Relève du : Gérant de magasin

Service : Exploitation

Sommaire du rôle

À titre de modèle, le chef de l’expérience client de Laura Canada possède une passion communicative pour la mode et le service à la clientèle. Il motive, coache et développe une équipe gagnante de conseillers de vente qui offre une expérience de magasinage unique et mémorable à chaque cliente. Il connaît bien la mode et notre marchandise, et il est conscient de ce qui se passe sur l’aire de vente. Il contribue à l’atteinte de tous les principaux objectifs financiers établis par Laura Canada. Il aide le gérant de magasin à favoriser un environnement vivant, plaisant, dynamique et agréable. Il remplace le gérant de magasin, au besoin.

Fonctions critiques

Service à la clientèle

Observe et coache les comportements des membres de l’équipe afin de maintenir des normes élevées de service à la clientèle et de connaissance du produit.

Agit comme un modèle en offrant un service à la clientèle exemplaire en suivant les normes du service à la clientèle de Laura Canada.
Développe et maintient efficacement une clientèle personnelle en utilisant les outils de Laura Canada et s’assure que tous les conseillers de vente en font autant.

Démontre de bonnes aptitudes dans la création d’une garde-robe en coachant et en transmettant ses connaissances sur les tendances actuelles de la mode, sur les produits et sur les besoins uniques des clientes ainsi qu’en s’assurant que les membres de l’équipe sont toujours au courant des nouveautés, des connaissances sur le produit et des tendances actuelles de la mode.
Agit comme un modèle en faisant la promotion du site Web, du G.R.C. du magasin, du programme de fidélisation, des initiatives de marketing en place et des expéditions au domicile.

Favorise un environnement vivant, plaisant, dynamique et agréable.

2. Leadership sur l’aire de vente

Fait preuve d’un excellent leadership sur l’aire de vente et en a un contrôle exceptionnel (normes du service à la clientèle, cabines d’essayage, couverture des zones, comptoir-caisse) et surveille les résultats de la responsabilité des segments.
Surveille continuellement les tendances de l’achalandage et réagit en temps opportun.
Identifie les problèmes avec les membres de l’équipe et les communique au gérant de magasin.

3. Gestion des affaires

Aide le gérant de magasin à fournir un environnement qui répond toujours aux normes de Laura Canada en matière de présentation visuelle, de marchandisage et d’entretien.

Assiste le gérant de magasin dans l’habillage des mannequins dans les vitrines afin de montrer la marchandise en magasin, et respecte les normes de présentation visuelle, incluant les directives obligatoires qui ont pu être émises.

S’assure, avec le gérant de magasin, que toutes les directives de marketing sont exécutées adéquatement et avec un grand sentiment d’urgence.
Assiste le gérant de magasin dans l’exécution précise et rapide de toutes les directives (ex. : réception de la marchandise, exécution des baisses de prix, des transferts, des expéditions au domicile).
Remplace le gérant de magasin, au besoin.
Fournit des commentaires au gérant de magasin sur les problèmes de qualité, les occasions manquées et la variété de marchandise.

4. Rendement du magasin

Contribue à l’atteinte de tous les principaux objectifs financiers établis par Laura Canada :

Ventes
Ratio de fermeture
Heures
Pertes
Dollars par transaction
Unités par transaction

Responsabilités additionnelles

Effectue avec précision et rapidité toutes les fonctions administratives assignées.
Suit toutes les procédures P.D.V. selon les directives de l’entreprise.
Est tenu de protéger les renseignements confidentiels sur les clients et les membres de l’équipe.
Respecte toutes les politiques et procédures actuelles et nouvelles de l’entreprise (ex. : code vestimentaire, prévention des pertes, santé et sécurité et ressources humaines).

Exigences

Passion communicative pour la mode et le service à la clientèle
Minimum d’une année d’expérience à titre de conseiller de vente de préférence
Leadership reconnu et passion pour coacher et développer les autres
Aptitude à créer un milieu de travail positif où les membres de l'équipe désirent apprendre et s'épanouir.
Excellentes aptitudes en communication et entregent
Faire preuve d’initiative sur une base continuelle.
Soutenir les initiatives de l’entreprise et agir comme agent de changement pour s’assurer que les directives sont suivies.
Capacité à accepter les commentaires et à apporter rapidement des changements

Conditions et milieu de travail

Statut plein temps ou temps partiel régulier (minimum de 24 heures par semaine) selon les besoins de l’entreprise.
Être disponible pour travailler le jour, le soir et la fin de semaine.
Heures prolongées durant le temps des Fêtes et lors d’événements spéciaux (ex. : événement « Famille et amis », fin de semaine du Vendredi fou)
Participer à l’inventaire deux fois par année ainsi qu’à toutes les séances de formation et réunions du personnel.
Travailler debout/en marchant.
Soulever des produits/boîtes d’environ 20 à 30 lb, au besoin.
Utiliser les échelles tel que requis.

Laura Canada est une entreprise familiale iconique qui exploite Laura et Melanie Lyne, deux grandes bannières de vêtements pour femmes. Établie à Laval, au Québec, Laura Canada conçoit, produit, commercialise et distribue des vêtements de qualité partout au Canada.

Nous sommes fiers d’employer plus de 2 000 collègues dévoués et d’exploiter plus de 140 magasins ainsi que laura.ca et melanielyne.com.

Notre succès repose sur l’engagement inconditionnel de notre équipe à offrir une expérience client exceptionnelle tout en incarnant nos valeurs d’intégrité, de respect, d’esprit d’équipe, de performance et de passion.

Chez Laura Canada, l’expérience client exceptionnelle est motivée par notre engagement à offrir une expérience exceptionnelle à nos employés.

À propos de l’employeur

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Compétences

Service à la clientèle

Parrainage de visa

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Mots-clés

Commerce de détail

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