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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 13 min
SL
Conseiller au ventes comptoir
Siroflex Ltée
Montreal, QC
- Temps plein
Description du poste En tant que Conseiller·ère aux ventes comptoir, vous accueillez les client·es en magasin, identifiez leurs besoins et les accompagnez dans le choix de pièces et…
Ajouté il y a 1 heure
TH
Associé I, Ventes
The Home Depot Canada
Calgary, AB
- Temps partiel
L’associé, Ventes, offre un service à la clientèle efficace et amical en allant au-devant des clients pour évaluer leurs besoins et les conseiller. Il possède des connaissances approfondies…
Ajouté il y a 2 heures
R(
Conseiller.ère mode (Temps partiel) - Carrefour de la Rive-Sud
Reitmans (Canada) Ltée/Ltd
Boucherville, QC
- Temps partiel
Expérience en vente au détail, en ventes ou en service à la clientèle est souhaitée.
Ajouté il y a 2 heures
R(
Conseiller.ère mode temporaire - Carrefour de la Rive-Sud
Reitmans (Canada) Ltée/Ltd
Boucherville, QC
- Temps partiel
Expérience en vente au détail, en ventes ou en service à la clientèle est souhaitée.
Ajouté il y a 3 heures
CT
CONSEILLER PRINCIPAL, ANALYSE FINANCIÈRE ET CONTRÔLE DE GESTION (CPA)
Chrome Technologies
Centre, ON · Weedon-Centre, QC
- Temps plein
Chrome Technologies est à la recherche d'un Conseiller principal, analyse financière et contrôle de gestion pour l'un de ses clients, une entreprise reconnue pour son expertise…
Ajouté il y a 3 heures
CT
ANALYSTE-PROGRAMMEUR SHAREPOINT SENIOR
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.
Ajouté il y a 3 heures
R
Conseiller.ère mode (Temps partiel) - Carrefour Laval
RW&CO
Laval, QC
- Temps partiel
Expérience en vente au détail, en ventes ou en service à la clientèle est souhaitée.
Ajouté il y a 4 heures
M
Assistant.e-gérant.e
Mondou
Mascouche, QC
- Temps plein
Un programme de formation offert par l’Académie Mondou afin de mieux conseiller notre clientèle;
Ajouté il y a 4 heures
M
Conseiller.ère
Mondou
Mascouche, QC
- Temps partiel
…avant tout à développer une relation de confiance avec notre clientèle afin de l'accompagner tout au long des différentes étapes de vie de leur animal de…
Ajouté il y a 5 heures
R-
Conseiller.ère mode (Temps partiel) - Reitmans
RCL - Reitmans Canada Ltd/Ltée
Saint-Jérôme, QC · St-Jérôme, QC
- Temps partiel
Expérience en vente au détail, en ventes ou en service à la clientèle est souhaitée.
Ajouté il y a 5 heures
R-
Conseiller.ère mode (Temps partiel) - Carrefour Laval
RCL - Reitmans Canada Ltd/Ltée
Laval, QC
- Temps partiel
Expérience en vente au détail, en ventes ou en service à la clientèle est souhaitée.
Ajouté il y a 5 heures
R(
Conseiller.ère mode (Temps partiel) - Carrefour Laval
Reitmans (Canada) Ltée/Ltd
Laval, QC
- Temps partiel
Expérience en vente au détail, en ventes ou en service à la clientèle est souhaitée.
Ajouté il y a 9 heures
HR
Spécialiste, Conseiller(ère) Beauté Désigné(e) - Clé de Peau / Specialist, Designated Beauty Advisor (DBA) - Clé de Peau
Holt Renfrew
Montreal, QC
- Temps plein
Spécialiste, Conseiller(ère) Beauté Désigné(e)
Ajouté il y a 10 heures
SD
Agent(e) approvisionnement auxiliaire
Société d'habitation et de développement de Montréal
Montreal, QC
- Temps plein
Analyser, conseiller et suggérer des alternatives d’affaires pouvant répondre aux besoins et aux attentes des requérants par les tendances et pratiques en approvisionnement, et ce, en…
Ajouté il y a 10 heures
LC
Commis service client - Boutique St-Apollinaire
Le Canard Goulu
Saint-Apollinaire, QC
- Temps plein
Conseiller la clientèle sur les façons d’apprêter et de servir nos produits du canard;
Ajouté il y a 10 heures
MT
Adjoint administratif/adjointe administrative
Marble Trend Ltd.
Toronto, ON · North York, ON
- Temps plein
Ajouté il y a 10 heures
IF
Conseiller(ère) en sécurité financière
iA Financial Group (Industrial Alliance)
Saint-Jérôme, QC · St-Jérôme, QC
- Temps plein
Conseiller les clients en assurance et planification financière
Ajouté il y a 10 heures
SD
Agent(e) approvisionnement
Société d'habitation et de développement de Montréal
Montreal, QC
- Temps plein
Analyser, conseiller et suggérer des alternatives d’affaires pouvant répondre aux besoins et aux attentes des requérants par les tendances et pratiques en approvisionnement, et ce, en…
Ajouté il y a 11 heures
WI
Assistant(e) de projet –acoustique
WSP in Canada
Montreal, QC
- Temps plein
…défis complexes - des ingénieur·e·s, des scientifiques, des conseiller·ère·s et des expert·e·s techniques guidé·e·s par une passion commune : redéfinir ce qui est possible et imaginer ce…
Ajouté il y a 12 heures
R
Conseiller(ère) à la clientèle- FR
RBC
Rouyn-Noranda, QC
- Temps partiel
…promotion de la marque RBC et soutiendrez l’acquisition de clientèle et l’approfondissement des relations avec les clients existants. Si vous êtes déterminé à offrir un service exceptionnel…
Ajouté il y a 13 heures
JG
Spécialiste tarification
Johnston Group Inc.
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein
…étroitement avec les équipes finances, ventes et service à la clientèle pour répondre aux demandes des conseiller·ère·s, employeurs et employé·e·s et pour clarifier les structures…
Ajouté il y a 15 heures
BG
Directeur(trice) gestion relationnelle
BMO Groupe financier
Granby, QC
- Temps plein
…relationnelle, afin d’atteindre les objectifs de fidélisation de la…
Ajouté il y a 15 heures
BG
Directeur(trice) de gestion relationnelle
BMO Groupe financier
Montreal, QC
- Temps plein
…relationnelle, afin d’atteindre les objectifs de fidélisation de la…
Ajouté il y a 15 heures
BG
Directeur(trice) gestion relationnelle
BMO Groupe financier
Laval, QC
- Temps plein
…relationnelle, afin d’atteindre les objectifs de fidélisation de la…
Ajouté il y a 15 heures
BG
Directeur(trice) gestion relationnelle
BMO Groupe financier
Saint-Hyacinthe, QC · St-Hyacinthe, QC
- Temps plein
…relationnelle, afin d’atteindre les objectifs de fidélisation de la…

Offre fermée

Laura Canada

Chef de l expérience client - Galeries de la Capitale

Quebec, QC, Canada

Cette offre est fermée.

L’offre originale est conservée ci-dessous à titre de référence.

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À propos de l’employeur

Détails de l’emploi

Horaire: 24 heures par semaine
Langue de l’annonce: Français
Publié: 30 sept. 2026

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SOPFEU - Société de protection des forêts contre le feu · Quebec, QC, Canada
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Chef - Zone nordique de l'Ouest
SOPFEU - Société de protection des forêts contre le feu · Quebec, QC, Canada
Ajouté il y a 3 jours
Chef·fe caissier·ère service de soir temps plein
Metro Inc. · Quebec, QC, Canada

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Description originale de l’offre

Offre archivée. Les détails ci-dessous concernent un poste qui était à pourvoir.

Joignez-vous à notre équipe pour réaliser votre plein potentiel professionnel!

Nous sommes des gens proactifs qui ont une façon de penser et de travailler qui sort des sentiers battus et qui ne reculent devant rien pour faire briller les marques emblématiques Laura et Melanie Lyne!
Entreprise privée située à Laval, au Québec, avec une vision centrée sur l'innovation et l'optimisation des expériences employés et clients, nous continuons à aider des générations de femmes canadiennes à se sentir bien et à leur avantage.

Chef de l’expérience client

Relève du : Gérant de magasin

Service : Exploitation

Sommaire du rôle

À titre de modèle, le chef de l’expérience client de Laura Canada possède une passion communicative pour la mode et le service à la clientèle. Il motive, coache et développe une équipe gagnante de conseillers de vente qui offre une expérience de magasinage unique et mémorable à chaque cliente. Il connaît bien la mode et notre marchandise, et il est conscient de ce qui se passe sur l’aire de vente. Il contribue à l’atteinte de tous les principaux objectifs financiers établis par Laura Canada. Il aide le gérant de magasin à favoriser un environnement vivant, plaisant, dynamique et agréable. Il remplace le gérant de magasin, au besoin.

Fonctions critiques

Service à la clientèle

Observe et coache les comportements des membres de l’équipe afin de maintenir des normes élevées de service à la clientèle et de connaissance du produit.

Agit comme un modèle en offrant un service à la clientèle exemplaire en suivant les normes du service à la clientèle de Laura Canada.
Développe et maintient efficacement une clientèle personnelle en utilisant les outils de Laura Canada et s’assure que tous les conseillers de vente en font autant.

Démontre de bonnes aptitudes dans la création d’une garde-robe en coachant et en transmettant ses connaissances sur les tendances actuelles de la mode, sur les produits et sur les besoins uniques des clientes ainsi qu’en s’assurant que les membres de l’équipe sont toujours au courant des nouveautés, des connaissances sur le produit et des tendances actuelles de la mode.
Agit comme un modèle en faisant la promotion du site Web, du G.R.C. du magasin, du programme de fidélisation, des initiatives de marketing en place et des expéditions au domicile.

Favorise un environnement vivant, plaisant, dynamique et agréable.

2. Leadership sur l’aire de vente

Fait preuve d’un excellent leadership sur l’aire de vente et en a un contrôle exceptionnel (normes du service à la clientèle, cabines d’essayage, couverture des zones, comptoir-caisse) et surveille les résultats de la responsabilité des segments.
Surveille continuellement les tendances de l’achalandage et réagit en temps opportun.
Identifie les problèmes avec les membres de l’équipe et les communique au gérant de magasin.

3. Gestion des affaires

Aide le gérant de magasin à fournir un environnement qui répond toujours aux normes de Laura Canada en matière de présentation visuelle, de marchandisage et d’entretien.

Assiste le gérant de magasin dans l’habillage des mannequins dans les vitrines afin de montrer la marchandise en magasin, et respecte les normes de présentation visuelle, incluant les directives obligatoires qui ont pu être émises.

S’assure, avec le gérant de magasin, que toutes les directives de marketing sont exécutées adéquatement et avec un grand sentiment d’urgence.
Assiste le gérant de magasin dans l’exécution précise et rapide de toutes les directives (ex. : réception de la marchandise, exécution des baisses de prix, des transferts, des expéditions au domicile).
Remplace le gérant de magasin, au besoin.
Fournit des commentaires au gérant de magasin sur les problèmes de qualité, les occasions manquées et la variété de marchandise.

4. Rendement du magasin

Contribue à l’atteinte de tous les principaux objectifs financiers établis par Laura Canada :

Ventes
Ratio de fermeture
Heures
Pertes
Dollars par transaction
Unités par transaction

Responsabilités additionnelles

Effectue avec précision et rapidité toutes les fonctions administratives assignées.
Suit toutes les procédures P.D.V. selon les directives de l’entreprise.
Est tenu de protéger les renseignements confidentiels sur les clients et les membres de l’équipe.
Respecte toutes les politiques et procédures actuelles et nouvelles de l’entreprise (ex. : code vestimentaire, prévention des pertes, santé et sécurité et ressources humaines).

Exigences

Passion communicative pour la mode et le service à la clientèle
Minimum d’une année d’expérience à titre de conseiller de vente de préférence
Leadership reconnu et passion pour coacher et développer les autres
Aptitude à créer un milieu de travail positif où les membres de l'équipe désirent apprendre et s'épanouir.
Excellentes aptitudes en communication et entregent
Faire preuve d’initiative sur une base continuelle.
Soutenir les initiatives de l’entreprise et agir comme agent de changement pour s’assurer que les directives sont suivies.
Capacité à accepter les commentaires et à apporter rapidement des changements

Conditions et milieu de travail

Statut plein temps ou temps partiel régulier (minimum de 24 heures par semaine) selon les besoins de l’entreprise.
Être disponible pour travailler le jour, le soir et la fin de semaine.
Heures prolongées durant le temps des Fêtes et lors d’événements spéciaux (ex. : événement « Famille et amis », fin de semaine du Vendredi fou)
Participer à l’inventaire deux fois par année ainsi qu’à toutes les séances de formation et réunions du personnel.
Travailler debout/en marchant.
Soulever des produits/boîtes d’environ 20 à 30 lb, au besoin.
Utiliser les échelles tel que requis.

Laura Canada est une entreprise familiale iconique qui exploite Laura et Melanie Lyne, deux grandes bannières de vêtements pour femmes. Établie à Laval, au Québec, Laura Canada conçoit, produit, commercialise et distribue des vêtements de qualité partout au Canada.

Nous sommes fiers d’employer plus de 2 000 collègues dévoués et d’exploiter plus de 140 magasins ainsi que laura.ca et melanielyne.com.

Notre succès repose sur l’engagement inconditionnel de notre équipe à offrir une expérience client exceptionnelle tout en incarnant nos valeurs d’intégrité, de respect, d’esprit d’équipe, de performance et de passion.

Chez Laura Canada, l’expérience client exceptionnelle est motivée par notre engagement à offrir une expérience exceptionnelle à nos employés.

À propos de l’employeur

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Compétences

Service à la clientèle

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Mots-clés

Commerce de détail

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