Emplois : Canada

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Ajouté il y a 26 jours
B
Stagiaire, Agent amélioration continue (Hiver 2027)
Bombardier
Montreal, QC
- Temps plein
Obligatoire : Vous devez être inscrit dans un cursus universitaire idéalement en Génie Industriel, Gestion des opérations / Administration des affaires, Génie de la production / Génie…
Ajouté il y a 26 jours
CA
Agent de location - Leasing agent
Centurion Associates Inc
Montreal, QC
- Temps plein
Répondant au Manager General, l’Agent de Location est responsable de l’administration professionnelle, la gestion et la location d’une communauté de résidence étudiante gérée par Centurion…
Ajouté il y a 26 jours
Facteur - Agent de livraison et commis des postes
Canada Post - Postes Canada
Victoriaville, QC
Un permis de conduire valide de classe 5 ou G avec un bon dossier de conduite automobile depuis au moins trois années (dossier de conduite requis)
Ajouté il y a 26 jours
Facteur - Agent de livraison et commis des postes
Canada Post - Postes Canada
Salaberry-de-Valleyfield, QC
Un permis de conduire valide de classe 5 ou G avec un bon dossier de conduite automobile depuis au moins trois années (dossier de conduite requis)
Ajouté il y a 26 jours
Facteur - Agent de livraison et commis des postes
Canada Post - Postes Canada
Saint-Jean-sur-Richelieu, QC
Un permis de conduire valide de classe 5 ou G avec un bon dossier de conduite automobile depuis au moins trois années (dossier de conduite requis)
Ajouté il y a 26 jours
Facteur - Agent de livraison et commis des postes
Canada Post - Postes Canada
La Prairie, QC
Un permis de conduire valide de classe 5 ou G avec un bon dossier de conduite automobile depuis au moins trois années (dossier de conduite requis)
Ajouté il y a 26 jours
LG
Agent(e) à la comptabilité routière (Temporaire)
Lactalis Group
Montreal, QC
- Temps plein
L’Agent(e) à la comptabilité routière (Temporaire) est responsable de la vérification de la facturation, du suivi des factures et des preuves de livraison (BDR) manquantes, ainsi que de…
Ajouté il y a 26 jours
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Sainte-Émélie-de-l'Énergie, QC
- Temps partiel
À titre d’agent(e)-conseil, Expérience membre et client à la Caisse Desjardins du Nord de Lanaudière, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de…
Ajouté il y a 26 jours
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Cowansville, QC
- Temps partiel
Disponibilité pour travailler 5 jours par semaine incluant un jeudi soir
Ajouté il y a 26 jours
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Waterloo, QC
- Temps partiel
Disponibilité pour travailler 5 jours par semaine incluant un jeudi soir
Ajouté il y a 26 jours
D
Agent ou agente, Conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Thetford Mines, QC
- Temps plein
À titre d’agent(e) conseil expérience membre et client, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres,…
Ajouté il y a 26 jours
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Sainte-Marie, QC
- Temps partiel
À titre d’agent(e)-conseil en expérience membre et client à la Caisse Desjardins de La Nouvelle-Beauce, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez…
Ajouté il y a 26 jours
D
Agent ou agente, Conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Levis, QC
- Temps partiel
À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins de Lévis, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur…
Ajouté il y a 26 jours
LC
Assistant Manager-Customer Experience Lead
Laura Canada
Calgary, AB · Greater Calgary Metropolitan Area
- Temps plein
Reports to: Store Manager Department: Operations
Ajouté il y a 26 jours
Agent(e) à la comptabilité routière (Temporaire)
Lactalis
Montreal, QC
L’Agent(e) à la comptabilité routière (Temporaire) est responsable de la vérification de la facturation, du suivi des factures et des preuves de livraison (BDR) manquantes, ainsi que de…
Ajouté il y a 26 jours
S
Agent(e) Lead lounge Internationale Aspire YUL
Swissport
Dorval, QC
- Temps partiel
Soutenir les opérations en salle et en coulisses, notamment en débarrassant les articles utilisés, en entretenant les zones de service et en assurant des contrôles réguliers des sanitaires.
Ajouté il y a 26 jours
CD
Secrétariat (agent.e de bureau, secrétaire)
Centre de services scolaire du Lac-Saint-Jean
Alma, QC
- Temps plein
Selon les instructions, elle effectue l’ensemble des opérations administratives reliées aux tests d’aptitude et fait passer des examens.
Ajouté il y a 26 jours
RC
Agente ou agent - Service à la clientèle (poste de soir)
Raymond Chabot Grant Thornton
Brossard, QC
- Temps plein
À titre d'agente ou agent – Service à la clientèle chez RCGT, vous aurez à :
Ajouté il y a 26 jours
R
Ingénieur(e) en conception de logiciels de systèmes de commande / Control Systems Software Design Engineer
RTX
Mississauga, ON · Longueuil, QC
- Temps plein
…passagers et de marchandises aux services médicaux d’urgence, aux opérations humanitaires et à la lutte contre les feux de forêt, partout dans le…
Ajouté il y a 26 jours
KS
Chef d'équipe en Automatisation AQ / QA Automation Lead
Keywords Studios
Montreal, QC
- Temps plein
Il s'agit d'un rôle hybride, avec une présence sur site prévue deux jours par semaine
Ajouté il y a 26 jours
O
Revenue Operations Associate - Stage de fin d'études (6 mois)
Ocobo
Paris, ON
- Stage
Support à l'optimisation de notre stack d'outils internes (ERP, etc.).
Ajouté il y a 26 jours
KS
Chef d'équipe en Automatisation AQ / QA Automation Lead
Keywords Studios
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
Il s’agit d’un rôle hybride, avec une présence sur site prévue deux jours par semaine
Ajouté il y a 26 jours
C
Agent, Expérience Client
CENTREDMVET
QC · Lachine, QC
- Temps partiel
Poste disponible quart de jour + 1 fin de semaine sur 2 ; · poste disponible quart de soir + 1 fin de semaine sur 2
Ajouté il y a 26 jours
GD
Agent, Expérience Client
Groupe DMV
Montreal, QC
- Temps partiel
Poste disponible quart de jour + 1 fin de semaine sur 2 ; · poste disponible quart de soir + 1 fin de semaine sur 2
Ajouté il y a 26 jours
CR
Agent ou agente en transport international (exportation maritime)
C.H. Robinson
Montreal, QC
- Temps plein
Une fois votre formation réussie, vous passerez à un modèle hybride comprenant deux jours par semaine au bureau et le reste du temps en télétravail

Laura Canada

Assistant Manager-Customer Experience Lead

Calgary, AB, Canada
Greater Calgary Metropolitan Area, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 13 nov. 2026
Horaire: 24 hours per week
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 14 oct. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Entreprise privée située à Laval, au Québec, avec une vision centrée sur l'innovation et l'optimisation des expériences employés et clients, nous continuons à aider des générations de femmes canadiennes à se sentir bien et à leur avantage.

Customer Experience Lead

Role Summary

Nous sommes fiers d’employer plus de 2 000 collègues dévoués et d’exploiter plus de 140 magasins ainsi que laura.ca et melanielyne.com.

Notre succès repose sur l’engagement inconditionnel de notre équipe à offrir une expérience client exceptionnelle tout en incarnant nos valeurs d’intégrité, de respect, d’esprit d’équipe, de performance et de passion.

Chez Laura Canada, l’expérience client exceptionnelle est motivée par notre engagement à offrir une expérience exceptionnelle à nos employés.

Lire l’offre bilingue complète

Joignez-vous à notre équipe pour réaliser votre plein potentiel professionnel!

Nous sommes des gens proactifs qui ont une façon de penser et de travailler qui sort des sentiers battus et qui ne reculent devant rien pour faire briller les marques emblématiques Laura et Melanie Lyne!

Entreprise privée située à Laval, au Québec, avec une vision centrée sur l'innovation et l'optimisation des expériences employés et clients, nous continuons à aider des générations de femmes canadiennes à se sentir bien et à leur avantage.

Customer Experience Lead

Reports to: Store Manager Department: Operations

Role Summary

As a role model, the Laura Canada Customer Experience Lead possesses a contagious passion for fashion and customer service. Motivates, coaches and develops a winning team of Sales Associates that provides a unique and memorable shopping experience to every customer. Has strong fashion and floor awareness and is knowledgeable about our product. Contributes to achieve all key financial objectives established by Laura Canada. Assists the Store Manager in fostering a vibrant, fun, energetic and enjoyable store environment. Acts as a back-up to the Store Manager.

Critical Functions

Customer Service
Observes and coaches team members’ behaviours to maintain high standards of customer service and product knowledge.
Acts as a role model by providing exemplary customer service using Laura Canada’s customer service standards.
Effectively builds and maintains a personal clientele by using Laura Canada’s tools and ensures all Sales Associates do the same.
Demonstrates strong wardrobing skills by coaching and sharing knowledge on current fashion trends, product, and the customers’ unique needs as well as ensuring team members are always up to date on new arrivals, product knowledge, and current fashion trends.
Acts as a role model by promoting the website, store CRM, any loyalty program, marketing initiatives in place and Ship to Home.
Fosters a vibrant, fun, energetic and enjoyable store environment.
Floor Leadership
Demonstrates excellent floor leadership and has exceptional control of the sales floor (customer service standards, fitting rooms, zone coverage, cash desk area) and monitors segment accountability results.
Continually monitors traffic trends and reacts in a timely manner.
Identifies team members’ issues and communicates them to the Store Manager.
Business Management
Assists the Store Manager in providing a store environment which consistently maintains Laura Canada’s visual presentation, merchandising and housekeeping standards.
Assists the Store Manager in dressing window mannequins to showcase the store’s inventory and adheres to visual standards, including any mandatory directives that may be issued.
Assists the Store Manager in ensuring proper execution of all Marketing directives with a high sense of urgency.
Assists the Store Manager in executing directives (e.g. receiving goods, implementing markdowns, processing transfers, Ship to Home) accurately and in a timely manner.
Acts as a back-up to the Store Manager.
Provides feedback to the Store Manager on quality issues, missed opportunities and inventory mix.
Store Performance

Contributes to achieve all key financial objectives established by Laura Canada:

Sales
Closing ratio
Hours
Shrink
Dollars per transaction
Units per transaction

Additional Responsibilities

- Completes all assigned administrative functions with accuracy and in a timely manner.
- Follows all P.O.S. procedures as per Company direction.
- Is required to secure and protect any confidential customer and team members’ information.
- Adheres to all new and existing Company policies and procedures (i.e. Dress Code, Loss Prevention, Health & Safety and Human Resources)

Requirements

- Contagious passion for fashion and customer service
- A minimum of 1 year of experience as Sales Associate preferred
- Proven leadership and passion for coaching and developing others
- Ability to create a positive work environment where team members are motivated to learn and grow.
- Excellent communication and interpersonal skills
- Demonstrates initiative on an on-going basis.
- Embraces Company initiatives and acts as a change agent to ensure directives are met.
- Open to feedback and implements change in a timely manner.

Working Conditions and Environment

Full-time or regular part-time status (minimum of 24 hours per week), based on business needs.
Available to work days, nights and weekends
Extended hours during the Christmas Season and special events (e.g. Family & Friends, Black Friday weekend)
Participates in inventory twice per year, all training sessions and staff meetings.
Works in a standing/walking position.
Lifts approximately 20-30 lbs of product/boxes, when required.
Uses ladders as required.

Laura Canada est une entreprise familiale iconique qui exploite Laura et Melanie Lyne, deux grandes bannières de vêtements pour femmes. Établie à Laval, au Québec, Laura Canada conçoit, produit, commercialise et distribue des vêtements de qualité partout au Canada.

Nous sommes fiers d’employer plus de 2 000 collègues dévoués et d’exploiter plus de 140 magasins ainsi que laura.ca et melanielyne.com.

Notre succès repose sur l’engagement inconditionnel de notre équipe à offrir une expérience client exceptionnelle tout en incarnant nos valeurs d’intégrité, de respect, d’esprit d’équipe, de performance et de passion.

Chez Laura Canada, l’expérience client exceptionnelle est motivée par notre engagement à offrir une expérience exceptionnelle à nos employés.

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Mots-clés

Commerce de détail
Customer Relationship Management

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