Emplois : Canada

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Ajouté il y a 25 jours
A
Consultant en analyse numérique
Accenture
Toronto, ON
- Temps plein
…possibilités de changer les choses grâce à des initiatives client intéressantes sont illimitées dans notre espace en constante évolution. Joignez-vous à une équipe formidable dans un…
Ajouté il y a 25 jours
N
Lead Environment Artist / Chef Artiste d’environnement
NBCUniversal
Montreal, QC
- Temps plein
Drive the development of the assets (building facades and vegetations) feeding the procedural workflows for large-scale world building.
Ajouté il y a 25 jours
KD
Associate Category Manager
Keurig Dr Pepper
Mississauga, ON · Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 25 jours
HR
Personalization Specialist
Holt Renfrew
Vancouver, BC
- Temps plein
…dental benefits, tuition assistance, and continuous learning and…
Ajouté il y a 25 jours
LC
Assistant Manager-Customer Experience Lead
Laura Canada
Calgary, AB · Greater Calgary Metropolitan Area
- Temps plein
Reports to: Store Manager Department: Operations
Ajouté il y a 25 jours
MG
Assistant Vice President – Client Accounting / Vice-président adjoint – Comptabilité des clients
Maples Group
Montreal, QC
- Temps plein
Position: Assistant Vice President – Client Accounting
Ajouté il y a 25 jours
P
Valuations Financial Instruments, Senior Manager
PwC
Toronto, ON
- Temps plein
As a Valuations Financial Instruments, Senior Manager, you’ll work as part of a team of problem solvers, helping to solve business issues, deliver high-quality client service and…
Ajouté il y a 25 jours
RS
Customer Development Manager FMS
Ryder System, Inc.
Montreal, QC
- Temps plein
…[Customer relationship management (Gestion des relations avec le client)], tels que Sales Force (Force de vente),…
Ajouté il y a 25 jours
T
Personal Banking Associate - King George, Longueuil (Full-time, 37.5h/week)
TD
Longueuil, QC
- Temps plein
…opportunities to all colleagues. Growth opportunities and skill development are defining features of the colleague experience at TD. Our compensation policies and practices have been…
Ajouté il y a 25 jours
HR
Specialist, Designated Beauty Advisor (DBA) - Ex Nihilo
Holt Renfrew
Toronto, ON
- Temps plein
…dental benefits, tuition assistance, and continuous learning and…
Ajouté il y a 25 jours
HR
Coordinator, Administrative
Holt Renfrew
Vancouver, BC
- Temps plein
…dental benefits, tuition assistance, and continuous learning and…
Ajouté il y a 25 jours
HR
Beauty Advisor - Men's Fragrances
Holt Renfrew
Mississauga, ON
- Temps plein
…dental benefits, tuition assistance, and continuous learning and…
Ajouté il y a 25 jours
HR
Beauty Advisor - Parfums De Marly
Holt Renfrew
Mississauga, ON
- Temps plein
…dental benefits, tuition assistance, and continuous learning and…
Ajouté il y a 25 jours
HR
Beauty Advisor - Valmont
Holt Renfrew
Mississauga, ON
- Temps plein
…dental benefits, tuition assistance, and continuous learning and…
Ajouté il y a 25 jours
HR
Beauty Advisor - La Mer
Holt Renfrew
Mississauga, ON
- Temps plein
…dental benefits, tuition assistance, and continuous learning and…
Ajouté il y a 25 jours
A
Spécialiste de la chaîne d'approvisionnement et Qualité / Supply Chain Quality Specialist (SCQS)
Airbus
Montreal, QC
- Temps plein
…d'approvisionnement et Qualité pour rejoindre notre équipe de manager de la qualité et de l’approvisionnement basée à Mirabel (Québec, Canada), où vous [exemple: travaillerez conjointement…
Ajouté il y a 25 jours
A
Gestionnaire De Programme / Program Manager
Actalent
Montreal, QC
- 40 $ à 60 $ CAD / heure
- Contrat
Articulate the goals and objectives of the program and its impact on the business. Own the development and management of the strategies, schedules, and budget of your project portfolio.
Ajouté il y a 25 jours
HR
Beauty Advisor - Cle De Peau
Holt Renfrew
Calgary, AB
- Temps plein
…dental benefits, tuition assistance, and continuous learning and…
Ajouté il y a 25 jours
BL
Analyste principal.e, Ingénierie des terminaux/Senior Analyst, Business Applications (National)
Borden Ladner Gervais LLP (BLG)
Toronto, ON · Ottawa, ON · Montreal, QC · Vancouver, BC · Calgary, AB
- Temps plein
…Operations team and is responsible for the Microsoft Configuration Manager and Citrix platforms, Windows client configuration and software deployments. The Senior Analyst optimizes…
Ajouté il y a 25 jours
Chargé·e de projet numérique, soutien et maintenance - Digital Project Manager Support
Sid Lee
Montreal, QC
The Digital Project Manager, Support and Maintenance, is the single point of entry for all client support requests at Sid Lee Digital. Their main responsibility is to make sure every…
Ajouté il y a 25 jours
SD
Marketing Specialist
Sym-Tech Dealer Services
Richmond Hill, ON
- 55 000 $ à 60 000 $ CAD / an
- Temps plein
…creativity, and results! We are passionate about delivering excellent client service, an outstanding Associate experience with opportunities to learn and grow professionally. Sym-Tech is…
Ajouté il y a 25 jours
AC
Business Development Manager
Alpi Canada Forwarders Ltd. Formerly David Kirsch Forwarders
Dorval, QC
- 50 000 $ à 75 000 $ CAD / an
- Temps plein
Sell FTL, LTL, cross-border and domestic trucking services to new and existing customers · Solid knowledge of FTL/LTL, cross-border requirements, and carrier networks
Ajouté il y a 25 jours
S
Assistant(e) Gérant(e) de Magasin / Assistant Store Manager (Montreal Eaton Centre)
Swatch
Montreal, QC
- Temps plein
…l’équipe, à guider le personnel de vente pour offrir un service client exceptionnel favorisant la croissance des ventes, à atteindre les objectifs opérationnels et à garantir le respect des…
Ajouté il y a 25 jours
Mortgage Solutions Associate
MCAP
Waterloo, ON · Vancouver, BC · Toronto, ON · Montreal, QC · Calgary, AB
…disponible ou injustifié, et conseiller sur la façon dont le client pourrait se qualifier à…
Ajouté il y a 25 jours
A
Spécialiste de la chaîne d'approvisionnement et Qualité / Supply Chain Quality Specialist (SCQS)
Airbus
Montreal, QC · Mirabel, QC
- Temps plein
…d'approvisionnement et Qualité pour rejoindre notre équipe de manager de la qualité et de l’approvisionnement basée à Mirabel (Québec, Canada), où vous [exemple: travaillerez conjointement…

Laura Canada

Assistant Manager-Customer Experience Lead

Calgary, AB, Canada
Greater Calgary Metropolitan Area, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 13 nov. 2026
Horaire: 24 hours per week
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 14 oct. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Entreprise privée située à Laval, au Québec, avec une vision centrée sur l'innovation et l'optimisation des expériences employés et clients, nous continuons à aider des générations de femmes canadiennes à se sentir bien et à leur avantage.

Customer Experience Lead

Role Summary

Nous sommes fiers d’employer plus de 2 000 collègues dévoués et d’exploiter plus de 140 magasins ainsi que laura.ca et melanielyne.com.

Notre succès repose sur l’engagement inconditionnel de notre équipe à offrir une expérience client exceptionnelle tout en incarnant nos valeurs d’intégrité, de respect, d’esprit d’équipe, de performance et de passion.

Chez Laura Canada, l’expérience client exceptionnelle est motivée par notre engagement à offrir une expérience exceptionnelle à nos employés.

Lire l’offre bilingue complète

Joignez-vous à notre équipe pour réaliser votre plein potentiel professionnel!

Nous sommes des gens proactifs qui ont une façon de penser et de travailler qui sort des sentiers battus et qui ne reculent devant rien pour faire briller les marques emblématiques Laura et Melanie Lyne!

Entreprise privée située à Laval, au Québec, avec une vision centrée sur l'innovation et l'optimisation des expériences employés et clients, nous continuons à aider des générations de femmes canadiennes à se sentir bien et à leur avantage.

Customer Experience Lead

Reports to: Store Manager Department: Operations

Role Summary

As a role model, the Laura Canada Customer Experience Lead possesses a contagious passion for fashion and customer service. Motivates, coaches and develops a winning team of Sales Associates that provides a unique and memorable shopping experience to every customer. Has strong fashion and floor awareness and is knowledgeable about our product. Contributes to achieve all key financial objectives established by Laura Canada. Assists the Store Manager in fostering a vibrant, fun, energetic and enjoyable store environment. Acts as a back-up to the Store Manager.

Critical Functions

Customer Service
Observes and coaches team members’ behaviours to maintain high standards of customer service and product knowledge.
Acts as a role model by providing exemplary customer service using Laura Canada’s customer service standards.
Effectively builds and maintains a personal clientele by using Laura Canada’s tools and ensures all Sales Associates do the same.
Demonstrates strong wardrobing skills by coaching and sharing knowledge on current fashion trends, product, and the customers’ unique needs as well as ensuring team members are always up to date on new arrivals, product knowledge, and current fashion trends.
Acts as a role model by promoting the website, store CRM, any loyalty program, marketing initiatives in place and Ship to Home.
Fosters a vibrant, fun, energetic and enjoyable store environment.
Floor Leadership
Demonstrates excellent floor leadership and has exceptional control of the sales floor (customer service standards, fitting rooms, zone coverage, cash desk area) and monitors segment accountability results.
Continually monitors traffic trends and reacts in a timely manner.
Identifies team members’ issues and communicates them to the Store Manager.
Business Management
Assists the Store Manager in providing a store environment which consistently maintains Laura Canada’s visual presentation, merchandising and housekeeping standards.
Assists the Store Manager in dressing window mannequins to showcase the store’s inventory and adheres to visual standards, including any mandatory directives that may be issued.
Assists the Store Manager in ensuring proper execution of all Marketing directives with a high sense of urgency.
Assists the Store Manager in executing directives (e.g. receiving goods, implementing markdowns, processing transfers, Ship to Home) accurately and in a timely manner.
Acts as a back-up to the Store Manager.
Provides feedback to the Store Manager on quality issues, missed opportunities and inventory mix.
Store Performance

Contributes to achieve all key financial objectives established by Laura Canada:

Sales
Closing ratio
Hours
Shrink
Dollars per transaction
Units per transaction

Additional Responsibilities

- Completes all assigned administrative functions with accuracy and in a timely manner.
- Follows all P.O.S. procedures as per Company direction.
- Is required to secure and protect any confidential customer and team members’ information.
- Adheres to all new and existing Company policies and procedures (i.e. Dress Code, Loss Prevention, Health & Safety and Human Resources)

Requirements

- Contagious passion for fashion and customer service
- A minimum of 1 year of experience as Sales Associate preferred
- Proven leadership and passion for coaching and developing others
- Ability to create a positive work environment where team members are motivated to learn and grow.
- Excellent communication and interpersonal skills
- Demonstrates initiative on an on-going basis.
- Embraces Company initiatives and acts as a change agent to ensure directives are met.
- Open to feedback and implements change in a timely manner.

Working Conditions and Environment

Full-time or regular part-time status (minimum of 24 hours per week), based on business needs.
Available to work days, nights and weekends
Extended hours during the Christmas Season and special events (e.g. Family & Friends, Black Friday weekend)
Participates in inventory twice per year, all training sessions and staff meetings.
Works in a standing/walking position.
Lifts approximately 20-30 lbs of product/boxes, when required.
Uses ladders as required.

Laura Canada est une entreprise familiale iconique qui exploite Laura et Melanie Lyne, deux grandes bannières de vêtements pour femmes. Établie à Laval, au Québec, Laura Canada conçoit, produit, commercialise et distribue des vêtements de qualité partout au Canada.

Nous sommes fiers d’employer plus de 2 000 collègues dévoués et d’exploiter plus de 140 magasins ainsi que laura.ca et melanielyne.com.

Notre succès repose sur l’engagement inconditionnel de notre équipe à offrir une expérience client exceptionnelle tout en incarnant nos valeurs d’intégrité, de respect, d’esprit d’équipe, de performance et de passion.

Chez Laura Canada, l’expérience client exceptionnelle est motivée par notre engagement à offrir une expérience exceptionnelle à nos employés.

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Mots-clés

Commerce de détail
Customer Relationship Management

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