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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 1 min
R(
Conseiller.ère mode (Temps partiel) - Place Laurier
Reitmans (Canada) Ltée/Ltd
Quebec, QC
- Temps partiel
Offrir un service personnalisé, répondre aux questions et en suggérant des articles complémentaires pour enrichir l’expérience d’achat.
Ajouté il y a 1 heure
JC
Assistant Gérant
JYSK Canada
Boisbriand, QC
- Temps plein
Participer aux processus de prévention des pertes dans le magasin, y compris la participation aux stratégies de prévention et aux enquêtes
Ajouté il y a 1 heure
EC
Gestionnaire Junior en Distribution / Strategic Development Trainee
EMCO Corporation
Trois-Rivières, QC
- Temps plein
Mettre l’accent sur les procédures d’entrepôt, l’expédition et la réception de marchandises, ainsi que le soutien aux ventes au comptoir et aux transactions avec les clients.
Ajouté il y a 1 heure
JS
Part-Time Back of House Coordinator
JD Sports / Livestock / Size?
Laval, QC
- Temps partiel
Support Front of House associates in pulling in-store customer requests.
Ajouté il y a 1 heure
JS
Part-Time Sales Associate
JD Sports / Livestock / Size?
Laval, QC
- Temps partiel
Notre équipe de vente au détail est à la recherche d'un associé aux ventes à temps partiel pour notre succursale CF Carrefour Laval! Venez faire partie de l'équipe grandissante de JD Sports…
Ajouté il y a 1 heure
Back of House Coordinator
JD Sports / Livestock / Size?
Montreal, QC
Support Front of House associates in pulling in-store customer requests.
Ajouté il y a 1 heure
JS
Part-Time Back of House Coordinator
JD Sports / Livestock / Size?
Laval, QC
- Temps partiel
Support Front of House associates in pulling in-store customer requests.
Ajouté il y a 1 heure
JS
Part-Time Sales Associate
JD Sports / Livestock / Size?
Laval, QC
- Temps partiel
Support Front of House associates in pulling in-store customer requests.
Ajouté il y a 1 heure
A
Représentant(e) Ventes internes/Inside Sales Representative
ADP
Montreal, QC
- Temps plein
ADP recrute un(e) Représentant(e) Ventes internes (PME)
Ajouté il y a 1 heure
FC
Customer Rep-Station
FedEx Canada
Granby, QC
- Temps partiel
Fournir des informations précises et une assistance aux clients qui ont besoin d'une interface client directe. Effectuer les tâches administratives nécessaires à l'efficacité des…
Ajouté il y a 1 heure
Coordonnateur(-trice) des ventes de succursale
Sherwin-Williams
Brossard, QC
…peinture commerciale pour déterminer les besoins, répondre aux questions sur les produits Sherwin-Williams et recommander les bonnes solutions. Les coordonnateurs(-trices) de succursale…
Ajouté il y a 1 heure
T
Représentant(e) aux ventes | Carrefour du Nord | Temps partiel
TELUS
Saint-Jérôme, QC · St Jerome, QC
- Temps partiel
Notre objectif est d’offrir aux Canadiens une excellente expérience en établissant des liens avec nos clients et en répondant à tous leurs besoins sous un même toit
Ajouté il y a 1 heure
AC
Assistant(e)-Gérant(e) -ACT
Alimentation Couche-Tard
Alma, QC
- Temps plein
Contribuer aux ventes et au bon fonctionnement du magasin;
Ajouté il y a 1 heure
FC
Casual Courier-4
FedEx Canada
Granby, QC
- Temps partiel
Chercher à obtenir plus d'envois de la part des clients existants. Informer le Service des ventes des indices de vente et des changements dans le marché.
Ajouté il y a 1 heure
C
Gérant(e) de Magasin - Store Manager
Claire's
Laval, QC
- 24 $ à 29 $ CAD / heure
- Temps plein
Joins-toi à l’équipe. Stimule les ventes. Sois pleinement toi-même!
Ajouté il y a 1 heure
AC
Préposé(e) au service à la clientèle de nuit -ACT
Alimentation Couche-Tard
Charny, QC
- Temps plein
Contribuer aux ventes et au bon fonctionnement du magasin;
Ajouté il y a 1 heure
AC
Préposé(e) au service à la clientèle  -ACT
Alimentation Couche-Tard
Granby, QC
- Temps plein
Contribuer aux ventes et au bon fonctionnement du magasin;
Ajouté il y a 1 heure
AC
Préposé(e) au service à la clientèle -ACT
Alimentation Couche-Tard
Bromont, QC
- Temps plein
Contribuer aux ventes et au bon fonctionnement du magasin;
Ajouté il y a 1 heure
S
Conseiller.ère en services bancaires, Gestion des avoirs - Centre Rockland, Montréal, QC
Scotiabank
Mont-Royal, QC
- Temps plein
être un passionné de la vente des services financiers et offrir aux clients des conseils financiers avisés;
Ajouté il y a 1 heure
FB
Représentant(e) des ventes, Services financiers-FR
Fairstone Bank
Blainville, QC
- Temps plein
…financières novatrices, accessibles et fiables qui permettent aux Canadiens et aux Canadiennes d’atteindre leurs objectifs. Au fil des ans, notre famille de marque s’est élargie. En 2024,…
Ajouté il y a 1 heure
LC
04. DIRECTRICE OU DIRECTEUR DU CENTRE AUTO
L'Orienthèque, centre d'orientation et services d'intégration de la main-d'oeuvre
Sorel-Tracy, QC
- Temps plein
Recruter, former, motiver, reconnaître et responsabiliser une équipe dont le mandat est de contribuer à l’atteinte des objectifs de ventes et de rentabilité du centre-auto.
Ajouté il y a 1 heure
LC
05. REPRÉSENTANTE OU REPRÉSENTANT AUX VENTES INTERNES
L'Orienthèque, centre d'orientation et services d'intégration de la main-d'oeuvre
Sorel-Tracy, QC
- Temps plein
JRV est à la recherche d'une ou d'un Représentant(e) aux ventes internes (appelé Coordonateur commercial à l'interne) pour se joindre à son équipe à notre succursale de Sorel-Tracy !…
Ajouté il y a 2 heures
A
Agent des Ventes (Laval Est)
Allstate
Laval, QC
- Temps plein
En tant qu’agent(e) des ventes Allstate, vous développerez votre propre portefeuille de clients, tisserez des liens solides au sein de votre communauté et aiderez les gens à protéger ce qui…
Ajouté il y a 2 heures
Préposé(e) au service à la clientèle -ACT
Circle K
Quebec, QC
Contribuer aux ventes et au bon fonctionnement du magasin;
Ajouté il y a 2 heures
Préposé(e) au service à la clientèle de nuit -ACT
Circle K
Saint-Félicien, QC
Contribuer aux ventes et au bon fonctionnement du magasin;

Laura Canada

Assistant(e) Gérant(e) de magasin, Dartmouth Crossing, Temps plein

Dartmouth, NS, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Horaire: 40 heures par semaine
Langue de l’annonce: Français
Publié: 6 nov. 2026

Description originale de l’offre

Gérant de l’expérience client

Relève du : Gérant de magasin

Service : Exploitation

Sommaire du rôle

À titre de modèle, le gérant de l’expérience client de Laura Canada possède une passion communicative pour la mode et le service à la clientèle. Il motive, coache et développe une équipe gagnante de conseillers de vente qui offre une expérience de magasinage unique et mémorable à chaque cliente. Il connaît bien la mode et notre marchandise, et il est conscient de ce qui se passe sur l’aire de vente. Il contribue à l’atteinte de tous les principaux objectifs financiers établis par Laura Canada. Il favorise un environnement vivant, plaisant, dynamique et agréable. Il remplace le gérant de magasin, au besoin.

Fonctions critiques

Coaching et développement

Observe et coache les comportements des membres de l’équipe afin de maintenir des normes élevées de service à la clientèle et de connaissance du produit.
Forme les membres de l’équipe sur un service à la clientèle exemplaire selon les normes de l’entreprise.
Forme les membres de l’équipe sur les nouveautés, les connaissances sur le produit et les tendances actuelles de la mode.
Agit comme un modèle en répondant aux besoins uniques des clientes et répond aux normes de contribution des gestionnaires.

Soutient toutes les initiatives de clienteling, utilise les outils pour établir des relations avec les clientes et est responsable de la réussite de chaque membre d’équipe.
Agit comme un modèle en faisant la promotion du site Web, du G.R.C. du magasin, du programme de fidélisation, des initiatives de marketing en place et des expéditions au domicile.
Favorise un environnement vivant, plaisant, dynamique et agréable.

2. Service à la clientèle

Fait preuve d’un excellent leadership sur l’aire de vente et en a un contrôle exceptionnel (normes du service à la clientèle, cabines d’essayage, couverture des zones, comptoir-caisse) et surveille les résultats de la responsabilité des segments.
Surveille continuellement les tendances de l’achalandage et réagit en temps opportun.
Développe et maintient efficacement une clientèle personnelle en utilisant les outils de Laura Canada et s’assure que tous les conseillers de vente en font autant.

Démontre de bonnes aptitudes dans la création d’une garde-robe en coachant et en transmettant ses connaissances sur les tendances actuelles de la mode, sur les produits et sur les besoins uniques des clientes.

3. Rendement du magasin

Contribue à l’atteinte de tous les principaux objectifs financiers établis par Laura Canada :

Ventes
Ratio de fermeture
Heures
Pertes
Dollars par transaction
Unités par transaction

4. Gestion du personnel

Participe au recrutement des meilleurs talents en se servant de tous les outils de recrutement de l’entreprise.
Maintient une équipe performante par le biais d’excellentes aptitudes en évaluation, d’un coaching continu et de l’évaluation du rendement des conseillers de vente.
Identifie et règle les problèmes avec les membres de l’équipe et intervient rapidement auprès des membres moins performants en utilisant les ressources de l’entreprise et en remplissant les documents appropriés (PCR, Résumé de la discussion, formulaire de non-conformité, etc.).
Délègue des responsabilités appropriées aux conseillers de vente.
Est responsable du succès de l’intégration de tous les nouveaux conseillers de vente en leur donnant une orientation approfondie et des commentaires, et en procédant à une évaluation de 3 mois.
Comprend les ambitions professionnelles des conseillers de vente et collabore avec les gestionnaires pour développer les aptitudes requises.
Respecte et s’assure que tous les membres de l’équipe connaissent, comprennent et respectent toutes les politiques et procédures actuelles et nouvelles de l’entreprise (ex. : code vestimentaire, prévention des pertes, santé et sécurité et ressources humaines).
Remplace le gérant de magasin, au besoin.

Responsabilités additionnelles

Effectue avec précision et rapidité toutes les fonctions administratives assignées.
Maintient constamment les normes de Laura Canada en matière de présentation visuelle, d’entretien ainsi que de santé et sécurité.
Est tenu de protéger les renseignements confidentiels sur les clients et les membres de l’équipe.

Exigences

Passion communicative pour la mode et le service à la clientèle
Un minimum de 2 années d’expérience dans un poste de leadership et passion pour le coaching et le développement des autres
Aptitudes en délégation et en suivi
Aptitude à créer un milieu de travail positif où les membres de l'équipe désirent apprendre et s'épanouir.
Excellentes aptitudes en communication et entregent
Excellentes aptitudes en résolution de problèmes
Faire preuve d’initiative sur une base continuelle.
Soutenir les initiatives de l’entreprise et agir comme agent de changement pour s’assurer que les directives sont suivies.
Capacité à accepter les commentaires et à apporter rapidement des changements

Conditions et milieu de travail

Ce poste est à plein temps (minimum de 40 heures par semaine).
Fournir les heures nécessaires pour s’acquitter de toutes les responsabilités de gestion.
Être disponible pour travailler le jour, le soir et la fin de semaine.
Heures prolongées durant le temps des Fêtes et lors d’événements spéciaux (ex. : événement « Famille et amis », fin de semaine du Vendredi fou)
Participer à l’inventaire deux fois par année ainsi qu’à toutes les séances de formation et réunions du personnel.
Travailler debout/en marchant.
Soulever des produits/boîtes d’environ 20 à 30 lb, au besoin.
Utiliser les échelles tel que requis.

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Compétences

Service à la clientèle

Parrainage de visa

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Mots-clés

Commerce de détail

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