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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 min
C
Préposé service à la clientèle - ACT
Couche-Tard
Baie-Saint-Paul, QC · Baie-St-Paul, QC
- Temps plein
Programme de reconnaissance des années de service;
Ajouté il y a 1 min
HG
H&M Responsable de département (Assistant.e gérant.e)
H&M Group
Mont-Royal, QC · Montréal, Québec
- Temps plein
…(déménagement, soldes, événements, etc.) et fournir un excellent service à la clientèle, tout en respectant le budget commercial des heures…
Ajouté il y a 1 min
HG
H&M Responsable de département (Assistant.e gérant.e)
H&M Group
Quebec, QC
- Temps plein
…(déménagement, soldes, événements, etc.) et fournir un excellent service à la clientèle, tout en respectant le budget commercial des heures…
Ajouté il y a 16 min
AC
Préposé(e) au service à la clientèle -ACT
Alimentation Couche-Tard
Drummondville, QC
- Temps plein
Programme de reconnaissance des années de service;
Ajouté il y a 16 min
AC
Préposé(e) au service à la clientèle -ACT
Alimentation Couche-Tard
Drummondville, QC
- Temps plein
Programme de reconnaissance des années de service;
Ajouté il y a 17 min
H
H&M Responsable de département (Assistant.e gérant.e)
H&M
Quebec, QC
- Temps plein
…(déménagement, soldes, événements, etc.) et fournir un excellent service à la clientèle, tout en respectant le budget commercial des heures…
Ajouté il y a 17 min
BG
Représentant(e) service à la clientèle
BMO Groupe financier
Wemindji, QC
- Temps partiel
Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans…
Ajouté il y a 17 min
LC
Directeur(trice) adjoint(e) de magasin - Commerce de détail
Laura Canada
QC · Les Îles-de-la-Madeleine, QC
- Temps plein
À titre de gestionnaire, l’assistant(e) gérant(e) de magasin possède une passion pour la mode et le service à la clientèle. Il recrute et dirige une équipe gagnante qui offre une expérience…
Ajouté il y a 17 min
WC
(CAN) Gérant adjoint, pertes totales et conformité -FR
Walmart Canada
Lasalle, ON
- Temps plein
…directives de la Compagnie et diriger les associés afin d’assurer un service aimable, utile et de générer des ventes rentables pour la…
Ajouté il y a 17 min
LV
PRÉPOSÉ.E À LA MARCHANDISE-FR
La Vie En Rose
Saguenay, QC · Chicoutimi, QC
- Temps partiel
Programme de reconnaissance pour les années de service
Ajouté il y a 17 min
LV
RESPONSABLE CLÉ-FR
La Vie En Rose
Saguenay, QC · Chicoutimi, QC
- Temps partiel
Programme de reconnaissance pour les années de service
Ajouté il y a 17 min
WC
(CAN) Préposé au traitement des commandes OMNI -FR
Walmart Canada
Laval, QC
- Temps plein
…convient aux personnes qui recherchent un poste stimulant dans le service à la clientèle ou la vente au…
Ajouté il y a 17 min
M
Représentant(e) des ventes en succursale
Master
Trois-Rivières, QC
- Temps plein
…expertise, leur esprit de collaboration et leur engagement au service de nos clients et partenaires. Ensemble, nous créons un environnement où la croissance, la simplicité, le travail…
Ajouté il y a 17 min
WC
(CAN) Staff Pharmacist, Full-Time -FR
Walmart Canada
Prince Albert, SK
- Temps plein
Assurer un bon service à la clientèle en accueillant et en remerciant chaque client, repérer la marchandise dans l’aire de vente, maintenir un niveau élevé de service à la clientèle et de…
Ajouté il y a 17 min
LV
CAISSIER.ÈRE-FR
La Vie En Rose
Saguenay, QC · Chicoutimi, QC
- Temps partiel
Programme de reconnaissance pour les années de service
Ajouté il y a 17 min
WC
(CAN) Associé, marchandise générale -FR
Walmart Canada
Pointe-Claire, QC
- Temps plein
…vente au détail dynamique. À ce poste, vous offrez un excellent service à la clientèle en incarnant les valeurs de Walmart, en maintenant l’aire de vente bien organisée et prête à…
Ajouté il y a 17 min
WC
(CAN) Associé au comptoir du service à la clientèle -FR
Walmart Canada
Joliette, QC
- Temps plein
Le rôle d’associé au comptoir du service à la clientèle chez Walmart Canada offre une excellente occasion de développer de précieuses compétences dans un environnement de vente au détail…
Ajouté il y a 17 min
SC
Commis viande - Temps plein
Super C
Saint-Sauveur-des-Monts, QC
- Temps plein
Un environnement de travail dynamique axé sur le service à la clientèle
Ajouté il y a 17 min
LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E JUNIOR-FR
La Vie En Rose
Saint-Jérôme, QC · St-Jérôme, QC
- Temps plein
Programme de reconnaissance pour les années de service
Ajouté il y a 17 min
WC
(CAN) Préposé au traitement des commandes OMNI -FR
Walmart Canada
Hull, QC
- Contrat
…convient aux personnes qui recherchent un poste stimulant dans le service à la clientèle ou la vente au…
Ajouté il y a 17 min
WC
(CAN) Préposé au traitement des commandes OMNI -FR
Walmart Canada
Hull, QC
- Contrat
…convient aux personnes qui recherchent un poste stimulant dans le service à la clientèle ou la vente au…
Ajouté il y a 17 min
LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E-FR
La Vie En Rose
Quebec, QC
- Temps plein
Programme de reconnaissance pour les années de service
Ajouté il y a 17 min
LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E-FR
La Vie En Rose
Quebec, QC
- Temps plein
Programme de reconnaissance pour les années de service
Ajouté il y a 17 min
LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E JUNIOR-FR
La Vie En Rose
Quebec, QC
- Temps plein
Programme de reconnaissance pour les années de service
Ajouté il y a 17 min
WC
(CAN) Préposé aux caisses libre-service -FR
Walmart Canada
Levis, QC
- Temps plein
Le rôle de préposé aux caisses libre-service chez Walmart Canada offre une excellente occasion d’acquérir de précieuses compétences dans le secteur de la vente au détail. Le préposé aux…

Laura Canada

Assistant(e) Gérant(e) de magasin, Dartmouth Crossing, Temps plein

Dartmouth, NS, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Horaire: 40 heures par semaine
Langue de l’annonce: Français
Publié: 6 nov. 2026

Description originale de l’offre

Gérant de l’expérience client

Relève du : Gérant de magasin

Service : Exploitation

Sommaire du rôle

À titre de modèle, le gérant de l’expérience client de Laura Canada possède une passion communicative pour la mode et le service à la clientèle. Il motive, coache et développe une équipe gagnante de conseillers de vente qui offre une expérience de magasinage unique et mémorable à chaque cliente. Il connaît bien la mode et notre marchandise, et il est conscient de ce qui se passe sur l’aire de vente. Il contribue à l’atteinte de tous les principaux objectifs financiers établis par Laura Canada. Il favorise un environnement vivant, plaisant, dynamique et agréable. Il remplace le gérant de magasin, au besoin.

Fonctions critiques

Coaching et développement

Observe et coache les comportements des membres de l’équipe afin de maintenir des normes élevées de service à la clientèle et de connaissance du produit.
Forme les membres de l’équipe sur un service à la clientèle exemplaire selon les normes de l’entreprise.
Forme les membres de l’équipe sur les nouveautés, les connaissances sur le produit et les tendances actuelles de la mode.
Agit comme un modèle en répondant aux besoins uniques des clientes et répond aux normes de contribution des gestionnaires.

Soutient toutes les initiatives de clienteling, utilise les outils pour établir des relations avec les clientes et est responsable de la réussite de chaque membre d’équipe.
Agit comme un modèle en faisant la promotion du site Web, du G.R.C. du magasin, du programme de fidélisation, des initiatives de marketing en place et des expéditions au domicile.
Favorise un environnement vivant, plaisant, dynamique et agréable.

2. Service à la clientèle

Fait preuve d’un excellent leadership sur l’aire de vente et en a un contrôle exceptionnel (normes du service à la clientèle, cabines d’essayage, couverture des zones, comptoir-caisse) et surveille les résultats de la responsabilité des segments.
Surveille continuellement les tendances de l’achalandage et réagit en temps opportun.
Développe et maintient efficacement une clientèle personnelle en utilisant les outils de Laura Canada et s’assure que tous les conseillers de vente en font autant.

Démontre de bonnes aptitudes dans la création d’une garde-robe en coachant et en transmettant ses connaissances sur les tendances actuelles de la mode, sur les produits et sur les besoins uniques des clientes.

3. Rendement du magasin

Contribue à l’atteinte de tous les principaux objectifs financiers établis par Laura Canada :

Ventes
Ratio de fermeture
Heures
Pertes
Dollars par transaction
Unités par transaction

4. Gestion du personnel

Participe au recrutement des meilleurs talents en se servant de tous les outils de recrutement de l’entreprise.
Maintient une équipe performante par le biais d’excellentes aptitudes en évaluation, d’un coaching continu et de l’évaluation du rendement des conseillers de vente.
Identifie et règle les problèmes avec les membres de l’équipe et intervient rapidement auprès des membres moins performants en utilisant les ressources de l’entreprise et en remplissant les documents appropriés (PCR, Résumé de la discussion, formulaire de non-conformité, etc.).
Délègue des responsabilités appropriées aux conseillers de vente.
Est responsable du succès de l’intégration de tous les nouveaux conseillers de vente en leur donnant une orientation approfondie et des commentaires, et en procédant à une évaluation de 3 mois.
Comprend les ambitions professionnelles des conseillers de vente et collabore avec les gestionnaires pour développer les aptitudes requises.
Respecte et s’assure que tous les membres de l’équipe connaissent, comprennent et respectent toutes les politiques et procédures actuelles et nouvelles de l’entreprise (ex. : code vestimentaire, prévention des pertes, santé et sécurité et ressources humaines).
Remplace le gérant de magasin, au besoin.

Responsabilités additionnelles

Effectue avec précision et rapidité toutes les fonctions administratives assignées.
Maintient constamment les normes de Laura Canada en matière de présentation visuelle, d’entretien ainsi que de santé et sécurité.
Est tenu de protéger les renseignements confidentiels sur les clients et les membres de l’équipe.

Exigences

Passion communicative pour la mode et le service à la clientèle
Un minimum de 2 années d’expérience dans un poste de leadership et passion pour le coaching et le développement des autres
Aptitudes en délégation et en suivi
Aptitude à créer un milieu de travail positif où les membres de l'équipe désirent apprendre et s'épanouir.
Excellentes aptitudes en communication et entregent
Excellentes aptitudes en résolution de problèmes
Faire preuve d’initiative sur une base continuelle.
Soutenir les initiatives de l’entreprise et agir comme agent de changement pour s’assurer que les directives sont suivies.
Capacité à accepter les commentaires et à apporter rapidement des changements

Conditions et milieu de travail

Ce poste est à plein temps (minimum de 40 heures par semaine).
Fournir les heures nécessaires pour s’acquitter de toutes les responsabilités de gestion.
Être disponible pour travailler le jour, le soir et la fin de semaine.
Heures prolongées durant le temps des Fêtes et lors d’événements spéciaux (ex. : événement « Famille et amis », fin de semaine du Vendredi fou)
Participer à l’inventaire deux fois par année ainsi qu’à toutes les séances de formation et réunions du personnel.
Travailler debout/en marchant.
Soulever des produits/boîtes d’environ 20 à 30 lb, au besoin.
Utiliser les échelles tel que requis.

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Compétences

Service à la clientèle

Parrainage de visa

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Mots-clés

Commerce de détail

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