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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 9 min
AP
Director, Sales Operations (Corporate)
Atlantic Packaging Products Ltd.
Toronto, ON · Montreal, QC · Scarborough, ON
- Temps plein
Ajouté il y a 9 min
HG
H&M Responsable de département (Assistant.e gérant.e)
H&M Group
Mont-Royal, QC · Montréal, Québec
- Temps plein
Chez H&M, nos directeurs/directrices adjoint.e.s sont appelé.e.s gestionnaires de rayon. Vous êtes responsable de soutenir les objectifs liés au chiffre d'affaires et aux profits du magasin…
Ajouté il y a 9 min
HG
H&M Responsable de département (Assistant.e gérant.e)
H&M Group
Quebec, QC
- Temps plein
Chez H&M, nos directeurs/directrices adjoint.e.s sont appelé.e.s gestionnaires de rayon. Vous êtes responsable de soutenir les objectifs liés au chiffre d'affaires et aux profits du magasin…
Ajouté il y a 25 min
NR
Ingénieur ou ingénieure – déploiement avancé de l’IA
Norton Rose Fulbright
Montreal, QC
- Temps plein
…Copilot de Microsoft et Harvey AI, afin d’accélérer l’adoption responsable de l’IA et de contribuer à façonner l’avenir des services juridiques intégrant l’IA à l’échelle du…
Ajouté il y a 25 min
GL
Aide-cuisinier(ère) - Temps plein
Groupe LOKIA
Quebec, QC
- Temps plein
Sous l’autorité du Chef-cuisinier(ière), le candidat est responsable de préparer les repas et autres aliments ainsi que de maintenir la propreté des équipements et de l’espace de travail.
Ajouté il y a 25 min
H
H&M Responsable de département (Assistant.e gérant.e)
H&M
Quebec, QC
- Temps plein
Chez H&M, nos directeurs/directrices adjoint.e.s sont appelé.e.s gestionnaires de rayon. Vous êtes responsable de soutenir les objectifs liés au chiffre d'affaires et aux profits du magasin…
Ajouté il y a 25 min
E
Laveur d’autos
Enterprise
Brossard, QC
- Temps partiel
Enterprise Mobility est à la recherche d'une personne responsable et dévouée pour rejoindre notre équipe en tant que Préparateur de véhicules à temps partiel.
Ajouté il y a 25 min
ÉN
Banque d’instructeurs/trices au programme de formation initiale en patrouille-gendarmerie
École nationale de police du Québec
Nicolet, QC
- Temps plein
Sous l’autorité du responsable du Poste de police École, la personne titulaire :
Ajouté il y a 25 min
LV
RESPONSABLE CLÉ-FR
La Vie En Rose
Saguenay, QC · Chicoutimi, QC
- Temps partiel
Programme de reconnaissance pour les années de service
Ajouté il y a 25 min
ÉN
Banque d'instructeurs(trices) au programme de formation initiale en patrouille-gendarmerie
École nationale de police du Québec
Nicolet, QC
- Temps plein
…candidats qualifiés. Ce concours s’adresse aux policiers du Service de police de la Ville de Montréal (SPVM) ainsi qu’aux policiers des autres corps de police…
Ajouté il y a 25 min
ÉN
Préposée ou préposé au Service alimentaire
École nationale de police du Québec
Nicolet, QC
- Temps plein
Sous L’autorité De La Responsable Du Service De L’hôtellerie Et Des Immeubles Et En Collaboration Avec La Coordonnatrice Du Service Alimentaire, Les Préposés(es) Au Service Alimentaire Sont…
Ajouté il y a 25 min
ÉN
Préposée ou préposé au Service des ressources matérielles
École nationale de police du Québec
Nicolet, QC
- Temps plein
En Collaboration Avec Le Responsable Du Service De La Gestion Contractuelle Et Des Ressources Matérielles, La Personne Titulaire Aura à Effectuer Divers Travaux Au Service De…
Ajouté il y a 25 min
C
Superviseur adjoint Entretien de la voie-CA
CN
Winnipeg, MB
- Temps plein
Participer aux activités liées aux déraillements et aux interruptions de service, en collaborant avec les équipes du Transport et de la Mécanique pour en déterminer la cause et prévenir de…
Ajouté il y a 25 min
ÉN
Agente ou agent de soutien administratif
École nationale de police du Québec
Nicolet, QC
- Temps plein
Sous l’autorité du responsable des activités de perfectionnement policier et sous la supervision du conseiller au soutien des activités de formation, la personne titulaire accomplit des…
Ajouté il y a 25 min
LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E-FR
La Vie En Rose
Quebec, QC
- Temps plein
…fonctionnement de la boutique et t’assurer que ton équipe offre un service à la clientèle remarquable. Lorsque tu remplaceras le ou la gérant.e, tu seras responsable d’atteindre les…
Ajouté il y a 25 min
LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E-FR
La Vie En Rose
Quebec, QC
- Temps plein
…fonctionnement de la boutique et t’assurer que ton équipe offre un service à la clientèle remarquable. Lorsque tu remplaceras le ou la gérant.e, tu seras responsable d’atteindre les…
Ajouté il y a 25 min
E
Laveur d’autos
Enterprise
Levis, QC
- Temps partiel
Enterprise Mobility est à la recherche d'une personne responsable et dévouée pour rejoindre notre équipe en tant que Préparateur de véhicules à temps partiel.
Ajouté il y a 25 min
LM
Responsable de la performance numérique
Lacroix Médecine Privée
Quebec, QC
- Temps plein
Relevant de la directrice du marketing, le ou la Responsable de la performance numérique joue un rôle clé dans la croissance, le rayonnement et le succès du Groupe médical Lacroix.…
Ajouté il y a 25 min
E
Laveur d’autos
Enterprise
Levis, QC
- Temps plein
Enterprise Mobility est à la recherche d'une personne responsable et dévouée pour rejoindre notre équipe en tant que Préparateur de véhicules à temps plein.
Ajouté il y a 25 min
C
Adjoint administratif-bilingue
CIBC
Quebec, QC
- Temps plein
…pour ses clients. À titre d’adjoint administratif, vous serez responsable de fournir du soutien administratif à l’équipe de conseillers en placement du service de courtage de Wood Gundy.…
Ajouté il y a 25 min
BP
Associé Gestion de portefeuille, Origination et Gestion active
BNP Paribas
Montreal, QC
- Temps plein
Santé et bien-être – Un éventail d’options flexibles pour vous et votre famille, incluant un service de télémédecine disponible 24h/24 et 7j/7.
Ajouté il y a 25 min
VD
Chef(e) de section - Gestion de la formation et du développement
Ville de Montréal
Montreal, QC
- Temps plein
Organisation Service de l'eau | Direction des eaux usées
Ajouté il y a 25 min
H
H&M Responsable de département (Assistant.e gérant.e)
H&M
Montreal, QC
- Temps plein
Chez H&M, nos directeurs/directrices adjoint.e.s sont appelé.e.s gestionnaires de rayon. Vous êtes responsable de soutenir les objectifs liés au chiffre d'affaires et aux profits du magasin…
Ajouté il y a 25 min
VD
Agent(e) de distribution - Équipements motorisés
Ville de Montréal
Montreal, QC
- Temps plein
…procédant, au besoin, à certains achats urgents. Vous êtes également responsable de la réception, de la distribution et de l’entreposage des marchandises, tout en offrant un service à la…
Ajouté il y a 25 min
H
Chargé(e) de compte – CVAC-R
Hays
Montreal, QC
- 120 000 $ à 180 000 $ CAD / an
- Temps plein
Vous serez responsable du développement et de la fidélisation d’un portefeuille de clients sur votre territoire. Vos responsabilités :

Laura Canada

Assistant(e) Gérant(e) de magasin, Dartmouth Crossing, Temps plein

Dartmouth, NS, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Horaire: 40 heures par semaine
Langue de l’annonce: Français
Publié: 6 nov. 2026

Description originale de l’offre

Gérant de l’expérience client

Relève du : Gérant de magasin

Service : Exploitation

Sommaire du rôle

À titre de modèle, le gérant de l’expérience client de Laura Canada possède une passion communicative pour la mode et le service à la clientèle. Il motive, coache et développe une équipe gagnante de conseillers de vente qui offre une expérience de magasinage unique et mémorable à chaque cliente. Il connaît bien la mode et notre marchandise, et il est conscient de ce qui se passe sur l’aire de vente. Il contribue à l’atteinte de tous les principaux objectifs financiers établis par Laura Canada. Il favorise un environnement vivant, plaisant, dynamique et agréable. Il remplace le gérant de magasin, au besoin.

Fonctions critiques

Coaching et développement

Observe et coache les comportements des membres de l’équipe afin de maintenir des normes élevées de service à la clientèle et de connaissance du produit.
Forme les membres de l’équipe sur un service à la clientèle exemplaire selon les normes de l’entreprise.
Forme les membres de l’équipe sur les nouveautés, les connaissances sur le produit et les tendances actuelles de la mode.
Agit comme un modèle en répondant aux besoins uniques des clientes et répond aux normes de contribution des gestionnaires.

Soutient toutes les initiatives de clienteling, utilise les outils pour établir des relations avec les clientes et est responsable de la réussite de chaque membre d’équipe.
Agit comme un modèle en faisant la promotion du site Web, du G.R.C. du magasin, du programme de fidélisation, des initiatives de marketing en place et des expéditions au domicile.
Favorise un environnement vivant, plaisant, dynamique et agréable.

2. Service à la clientèle

Fait preuve d’un excellent leadership sur l’aire de vente et en a un contrôle exceptionnel (normes du service à la clientèle, cabines d’essayage, couverture des zones, comptoir-caisse) et surveille les résultats de la responsabilité des segments.
Surveille continuellement les tendances de l’achalandage et réagit en temps opportun.
Développe et maintient efficacement une clientèle personnelle en utilisant les outils de Laura Canada et s’assure que tous les conseillers de vente en font autant.

Démontre de bonnes aptitudes dans la création d’une garde-robe en coachant et en transmettant ses connaissances sur les tendances actuelles de la mode, sur les produits et sur les besoins uniques des clientes.

3. Rendement du magasin

Contribue à l’atteinte de tous les principaux objectifs financiers établis par Laura Canada :

Ventes
Ratio de fermeture
Heures
Pertes
Dollars par transaction
Unités par transaction

4. Gestion du personnel

Participe au recrutement des meilleurs talents en se servant de tous les outils de recrutement de l’entreprise.
Maintient une équipe performante par le biais d’excellentes aptitudes en évaluation, d’un coaching continu et de l’évaluation du rendement des conseillers de vente.
Identifie et règle les problèmes avec les membres de l’équipe et intervient rapidement auprès des membres moins performants en utilisant les ressources de l’entreprise et en remplissant les documents appropriés (PCR, Résumé de la discussion, formulaire de non-conformité, etc.).
Délègue des responsabilités appropriées aux conseillers de vente.
Est responsable du succès de l’intégration de tous les nouveaux conseillers de vente en leur donnant une orientation approfondie et des commentaires, et en procédant à une évaluation de 3 mois.
Comprend les ambitions professionnelles des conseillers de vente et collabore avec les gestionnaires pour développer les aptitudes requises.
Respecte et s’assure que tous les membres de l’équipe connaissent, comprennent et respectent toutes les politiques et procédures actuelles et nouvelles de l’entreprise (ex. : code vestimentaire, prévention des pertes, santé et sécurité et ressources humaines).
Remplace le gérant de magasin, au besoin.

Responsabilités additionnelles

Effectue avec précision et rapidité toutes les fonctions administratives assignées.
Maintient constamment les normes de Laura Canada en matière de présentation visuelle, d’entretien ainsi que de santé et sécurité.
Est tenu de protéger les renseignements confidentiels sur les clients et les membres de l’équipe.

Exigences

Passion communicative pour la mode et le service à la clientèle
Un minimum de 2 années d’expérience dans un poste de leadership et passion pour le coaching et le développement des autres
Aptitudes en délégation et en suivi
Aptitude à créer un milieu de travail positif où les membres de l'équipe désirent apprendre et s'épanouir.
Excellentes aptitudes en communication et entregent
Excellentes aptitudes en résolution de problèmes
Faire preuve d’initiative sur une base continuelle.
Soutenir les initiatives de l’entreprise et agir comme agent de changement pour s’assurer que les directives sont suivies.
Capacité à accepter les commentaires et à apporter rapidement des changements

Conditions et milieu de travail

Ce poste est à plein temps (minimum de 40 heures par semaine).
Fournir les heures nécessaires pour s’acquitter de toutes les responsabilités de gestion.
Être disponible pour travailler le jour, le soir et la fin de semaine.
Heures prolongées durant le temps des Fêtes et lors d’événements spéciaux (ex. : événement « Famille et amis », fin de semaine du Vendredi fou)
Participer à l’inventaire deux fois par année ainsi qu’à toutes les séances de formation et réunions du personnel.
Travailler debout/en marchant.
Soulever des produits/boîtes d’environ 20 à 30 lb, au besoin.
Utiliser les échelles tel que requis.

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Compétences

Service à la clientèle

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Mots-clés

Commerce de détail

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