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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 7 min
PS
PROFESSIONEL(LE) AUX FINANCES ET COMPTABILITÉ
Placements Sergakis Inc.
Montreal, QC
- Temps plein
Le/la Professionnel(le) en finances et comptabilité joue un rôle essentiel dans le soutien aux opérations financières. Relevant du Président et du Vice-président, la personne titulaire du…
Ajouté il y a 7 min
AP
Director, Sales Operations (Corporate)
Atlantic Packaging Products Ltd.
Toronto, ON · Montreal, QC · Scarborough, ON
- Temps plein
…years of excellence in the corrugated packaging industry with operations within North America (Ontario, Quebec and United States), we’re committed to sustainability, customer excellence and…
Ajouté il y a 7 min
HG
H&M Responsable de département (Assistant.e gérant.e)
H&M Group
Mont-Royal, QC · Montréal, Québec
- Temps plein
Chez H&M, nos directeurs/directrices adjoint.e.s sont appelé.e.s gestionnaires de rayon. Vous êtes responsable de soutenir les objectifs liés au chiffre d'affaires et aux profits du magasin…
Ajouté il y a 7 min
HG
H&M Responsable de département (Assistant.e gérant.e)
H&M Group
Quebec, QC
- Temps plein
Chez H&M, nos directeurs/directrices adjoint.e.s sont appelé.e.s gestionnaires de rayon. Vous êtes responsable de soutenir les objectifs liés au chiffre d'affaires et aux profits du magasin…
Ajouté il y a 23 min
H
H&M Responsable de département (Assistant.e gérant.e)
H&M
Quebec, QC
- Temps plein
Chez H&M, nos directeurs/directrices adjoint.e.s sont appelé.e.s gestionnaires de rayon. Vous êtes responsable de soutenir les objectifs liés au chiffre d'affaires et aux profits du magasin…
Ajouté il y a 23 min
LV
RESPONSABLE CLÉ-FR
La Vie En Rose
Saguenay, QC · Chicoutimi, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 23 min
C
Superviseur adjoint Entretien de la voie-CA
CN
Winnipeg, MB
- Temps plein
Nous menons nos activités de façon responsable
Ajouté il y a 23 min
LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E-FR
La Vie En Rose
Quebec, QC
- Temps plein
…remarquable. Lorsque tu remplaceras le ou la gérant.e, tu seras responsable d’atteindre les objectifs généraux, de maintenir nos standards d’entreprise et de motiver ton équipe à se…
Ajouté il y a 23 min
LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E-FR
La Vie En Rose
Quebec, QC
- Temps plein
…remarquable. Lorsque tu remplaceras le ou la gérant.e, tu seras responsable d’atteindre les objectifs généraux, de maintenir nos standards d’entreprise et de motiver ton équipe à se…
Ajouté il y a 23 min
EI
Directeur | Directrice de projet - Bâtiment
EBC Inc.
Montréal-Est, QC
- Temps plein
Relevant du Vice-président Opérations, le Directeur de projet senior est responsable du contrôle des coûts, du respect des échéanciers, du suivi des sous-traitants et des négociations avec…
Ajouté il y a 23 min
AS
Coordonnateur(trice) de production
Atlantis Strength
Laval, QC
- Temps plein
Nature du travail: Le coordonnateur de production est responsable du déroulement optimal des activités de production et de la gestion de l'équipe de travail. Il doit s'assurer que les…
Ajouté il y a 23 min
PC
Directeur des opérations/Directrice des opérations
PROMAN Canada
Montréal-Est, QC
- 95 000 $ à 105 000 $ CAD / an
- Temps plein
Relevant de la direction, vous serez responsable de la planification, de la coordination et de la performance des opérations tout en assurant la mobilisation des équipes, la satisfaction…
Ajouté il y a 23 min
VD
Chef(e) de section - Gestion de la formation et du développement
Ville de Montréal
Montreal, QC
- Temps plein
Relevant du Directeur des eaux usées , vous êtes responsable de planifier, organiser et coordonner les activités liées à la formation et au développement des compétences au sein de la DEEU.
Ajouté il y a 23 min
H
H&M Responsable de département (Assistant.e gérant.e)
H&M
Montreal, QC
- Temps plein
Chez H&M, nos directeurs/directrices adjoint.e.s sont appelé.e.s gestionnaires de rayon. Vous êtes responsable de soutenir les objectifs liés au chiffre d'affaires et aux profits du magasin…
Ajouté il y a 38 min
Project Manager
Keyloop
Montreal, QC
…to work on tight deadlines with an understanding of business operations and able to plan, lead and delegate effectively. You take pride and responsibility and have the drive to make things…
Ajouté il y a 52 min
LM
Dermatologue
Lacroix Médecine Privée
Quebec, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 52 min
WC
(CAN) Pharmacy intern -FR
Walmart Canada
Saskatoon, SK
- Temps plein
…personne, offrir un service à la clientèle et viser l’excellence. Responsable de remplir toutes les exigences d’un stagiaire décrites par son organisme de réglementation provincial afin…
Ajouté il y a 52 min
(CAN) Pharmacy Intern, Part-Time -FR
Walmart Canada
Saskatoon, SK
…personne, offrir un service à la clientèle et viser l’excellence. Responsable de remplir toutes les exigences d’un stagiaire décrites par son organisme de réglementation provincial afin…
Ajouté il y a 52 min
(CAN) Pharmacy Intern, Part-Time -FR
Walmart Canada
Saskatoon, SK
…personne, offrir un service à la clientèle et viser l’excellence. Responsable de remplir toutes les exigences d’un stagiaire décrites par son organisme de réglementation provincial afin…
Ajouté il y a 52 min
LM
Dermatologue
Lacroix Médecine Privée
Dollard-Des Ormeaux, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 52 min
LM
DIRECTEUR(TRICE) DES TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION
Lacroix Médecine Privée
Quebec, QC
- Temps plein
…rôle stratégique à l’échelle de l’ensemble du réseau. Il est responsable de définir, structurer et faire évoluer la fonction TI afin qu’elle soutienne efficacement les opérations, la…
Ajouté il y a 52 min
ST
Directeur (trice) du développement des affaires
St-Denis Thompson
Montreal, QC
- Temps plein
Le ou la Directeur (trice) du développement des affaires est responsable de faire connaitre l’expertise de l’entreprise, d’identifier de nouvelles opportunités de croissance et de bâtir des…
Ajouté il y a 52 min
ÉP
Répartiteur, Main d'oeuvre et chantiers
Échafauds Plus
Laval, QC
- Temps plein
…le ou la Répartiteur(trice) de ressources de chantiers est responsable de la planification et de l'affectation de la main-d’œuvre nécessaire à la réalisation des projets d’échafaudage. À ce…
Ajouté il y a 52 min
VD
Ingénieur(e) - chargé(e) de projets multidisciplinaires
Ville de Montréal
Montreal, QC
- Temps plein
L'équipe de l'ingénierie d'usine est responsable des projets de mise à niveau et d'amélioration des équipements et des infrastructures nécessaires à l'exploitation de ce complexe…
Ajouté il y a 52 min
P&
Monteur
Pratt & Whitney
Longueuil, QC
- Temps plein
Vous pouvez être appelé à travailler sur les opérations les plus simples pour installer et tester une variété limitée de configurations de moteurs.

Laura Canada

Assistant(e) Gérant(e) de magasin, Dartmouth Crossing, Temps plein

Dartmouth, NS, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Horaire: 40 heures par semaine
Langue de l’annonce: Français
Publié: 6 nov. 2026

Description originale de l’offre

Gérant de l’expérience client

Relève du : Gérant de magasin

Service : Exploitation

Sommaire du rôle

À titre de modèle, le gérant de l’expérience client de Laura Canada possède une passion communicative pour la mode et le service à la clientèle. Il motive, coache et développe une équipe gagnante de conseillers de vente qui offre une expérience de magasinage unique et mémorable à chaque cliente. Il connaît bien la mode et notre marchandise, et il est conscient de ce qui se passe sur l’aire de vente. Il contribue à l’atteinte de tous les principaux objectifs financiers établis par Laura Canada. Il favorise un environnement vivant, plaisant, dynamique et agréable. Il remplace le gérant de magasin, au besoin.

Fonctions critiques

Coaching et développement

Observe et coache les comportements des membres de l’équipe afin de maintenir des normes élevées de service à la clientèle et de connaissance du produit.
Forme les membres de l’équipe sur un service à la clientèle exemplaire selon les normes de l’entreprise.
Forme les membres de l’équipe sur les nouveautés, les connaissances sur le produit et les tendances actuelles de la mode.
Agit comme un modèle en répondant aux besoins uniques des clientes et répond aux normes de contribution des gestionnaires.

Soutient toutes les initiatives de clienteling, utilise les outils pour établir des relations avec les clientes et est responsable de la réussite de chaque membre d’équipe.
Agit comme un modèle en faisant la promotion du site Web, du G.R.C. du magasin, du programme de fidélisation, des initiatives de marketing en place et des expéditions au domicile.
Favorise un environnement vivant, plaisant, dynamique et agréable.

2. Service à la clientèle

Fait preuve d’un excellent leadership sur l’aire de vente et en a un contrôle exceptionnel (normes du service à la clientèle, cabines d’essayage, couverture des zones, comptoir-caisse) et surveille les résultats de la responsabilité des segments.
Surveille continuellement les tendances de l’achalandage et réagit en temps opportun.
Développe et maintient efficacement une clientèle personnelle en utilisant les outils de Laura Canada et s’assure que tous les conseillers de vente en font autant.

Démontre de bonnes aptitudes dans la création d’une garde-robe en coachant et en transmettant ses connaissances sur les tendances actuelles de la mode, sur les produits et sur les besoins uniques des clientes.

3. Rendement du magasin

Contribue à l’atteinte de tous les principaux objectifs financiers établis par Laura Canada :

Ventes
Ratio de fermeture
Heures
Pertes
Dollars par transaction
Unités par transaction

4. Gestion du personnel

Participe au recrutement des meilleurs talents en se servant de tous les outils de recrutement de l’entreprise.
Maintient une équipe performante par le biais d’excellentes aptitudes en évaluation, d’un coaching continu et de l’évaluation du rendement des conseillers de vente.
Identifie et règle les problèmes avec les membres de l’équipe et intervient rapidement auprès des membres moins performants en utilisant les ressources de l’entreprise et en remplissant les documents appropriés (PCR, Résumé de la discussion, formulaire de non-conformité, etc.).
Délègue des responsabilités appropriées aux conseillers de vente.
Est responsable du succès de l’intégration de tous les nouveaux conseillers de vente en leur donnant une orientation approfondie et des commentaires, et en procédant à une évaluation de 3 mois.
Comprend les ambitions professionnelles des conseillers de vente et collabore avec les gestionnaires pour développer les aptitudes requises.
Respecte et s’assure que tous les membres de l’équipe connaissent, comprennent et respectent toutes les politiques et procédures actuelles et nouvelles de l’entreprise (ex. : code vestimentaire, prévention des pertes, santé et sécurité et ressources humaines).
Remplace le gérant de magasin, au besoin.

Responsabilités additionnelles

Effectue avec précision et rapidité toutes les fonctions administratives assignées.
Maintient constamment les normes de Laura Canada en matière de présentation visuelle, d’entretien ainsi que de santé et sécurité.
Est tenu de protéger les renseignements confidentiels sur les clients et les membres de l’équipe.

Exigences

Passion communicative pour la mode et le service à la clientèle
Un minimum de 2 années d’expérience dans un poste de leadership et passion pour le coaching et le développement des autres
Aptitudes en délégation et en suivi
Aptitude à créer un milieu de travail positif où les membres de l'équipe désirent apprendre et s'épanouir.
Excellentes aptitudes en communication et entregent
Excellentes aptitudes en résolution de problèmes
Faire preuve d’initiative sur une base continuelle.
Soutenir les initiatives de l’entreprise et agir comme agent de changement pour s’assurer que les directives sont suivies.
Capacité à accepter les commentaires et à apporter rapidement des changements

Conditions et milieu de travail

Ce poste est à plein temps (minimum de 40 heures par semaine).
Fournir les heures nécessaires pour s’acquitter de toutes les responsabilités de gestion.
Être disponible pour travailler le jour, le soir et la fin de semaine.
Heures prolongées durant le temps des Fêtes et lors d’événements spéciaux (ex. : événement « Famille et amis », fin de semaine du Vendredi fou)
Participer à l’inventaire deux fois par année ainsi qu’à toutes les séances de formation et réunions du personnel.
Travailler debout/en marchant.
Soulever des produits/boîtes d’environ 20 à 30 lb, au besoin.
Utiliser les échelles tel que requis.

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Compétences

Service à la clientèle

Parrainage de visa

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Mots-clés

Commerce de détail

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