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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 4 mois
D
Conseiller ou conseillère, Sécurité financière-FR
Desjardins
Drummondville, Quebec
- Temps plein
Travailler en équipe et de façon proactive pour vendre des produits et des services de protection dont : l’assurance vie, santé, invalidité et maladies graves en fonction des besoins des…
Ajouté il y a 4 mois
T
Conseiller Tesla, Opérations | Tesla Advisor, Delivery
Tesla
Kirkland, Quebec
- Temps plein
As a Tesla Advisor, Delivery, your primary focus is on enhancing operational efficiency to boost store productivity. The Tesla Advisor, Delivery, supports customers after they place a…
Ajouté il y a 1 mois
VB
Coach Product
Vaco by Highspring
Montreal, QC
- Temps plein
Highspring is a next-generation consulting and professional services firm. We deliver modern, agile, and forward-thinking solutions to clients across North America. We partner with leading…
Ajouté il y a 4 mois
M
Manager, Assurance and Accounting / Directeur(trice), Certification et comptabilité
MNP
Dieppe, New Brunswick
- Temps plein
…evolving business and financial reporting landscape. As a trusted advisor, you’ll provide comprehensive, tailored financial information that enables clients to make informed decisions with…
Ajouté il y a 3 mois
Gestionnaire de comptes techniques, Cloud Technical Account Manager, Enterprise
Amazon
Montreal, QC
Souhaitez-vous rejoindre l'une des organisations dont la croissance est la plus rapide au sein d'Amazon Web Services (AWS) et aider des éditeurs de logiciels indépendants (ISV) de toutes…
Ajouté il y a 4 mois
R
Commercial Banking Advisor- FR
RBC
Quebec, Quebec
- Temps plein
By joining RBC as a Commercial Banking Advisor, you open the door to an exciting career in commercial banking. This is your opportunity to become a critical member of a results-oriented…
Ajouté il y a 5 mois
D
Conseiller ou conseillère, Sécurité financière-FR
Desjardins
Dolbeau-Mistassini, Quebec
- Temps plein
Travailler en équipe et de façon proactive pour vendre des produits et des services de protection dont : l’assurance vie, santé, invalidité et maladies graves en fonction des besoins des…
Ajouté il y a 3 mois
Architecte Cloud senior | Senior Cloud Architect, Services professionnels | Professional Services
Amazon
Toronto, ON · Montreal, QC
L'équipe Professional Services (ProServe) d'Amazon Web Services (AWS) est à la recherche d'un architecte cloud ProServe (PCA) expérimenté pour se joindre à ses rangs. Les PCA collaborent…
Ajouté il y a 1 mois
DG
Conseiller technique | Service advisor
Dilawri Group of Companies
Dorval, QC
- Temps plein
Identifier le besoin du client quant à l’entretien et la réparation de son véhicule;
Ajouté il y a 1 mois
P
Credit Tech senior Manager
PwC
Toronto, ON
- Temps plein
In actuarial services at PwC, you will be responsible for analysing and managing financial risks for clients through statistical modelling and data analysis. Your work will generate…
Ajouté il y a 3 mois
Consultant associé – Sécurité | Associate Consultant - Security, ProServe A2C Delivery
Amazon
Montreal, QC
Forte d’une connaissance approfondie des produits et services AWS, en tant que consultant(e) junior, vous allez architecturer de solutions complexes, évolutives et sécurisées, conçues pour…
Ajouté il y a 3 mois
SC
Conseiller en Préarrangements Funéraires | Sales Professional - Outside Sales
Service Corporation International
Brossard, QC
- Temps plein
Working from home or presenting to client families in the field, the Pre-Planning Advisor (PPA) is a self-starter expected to achieve their quota (pacesetter) target by selling pre-need…
Ajouté il y a 3 mois
Architecte de solutions senior bilingue | Bilingual Senior Solutions Architect, Services financiers | Financial Services
Amazon
Montreal, QC
…bilingue expérimenté pour conseiller nos clients du secteur des services financiers et de l'assurance (FSI) sur la meilleure façon d'adopter et d'exploiter la valeur de la technologie AWS.…
Ajouté il y a 3 mois
A
BIM Specialist - Mississauga
AECOM
Mississauga, Ontario
- 85 000 $ à 110 000 $ CAD / an
- Temps plein
There has never been a better time to be at AECOM. With accelerating infrastructure investment worldwide, our services are in great demand. We invite you to bring your bold ideas and big…
Ajouté il y a 6 mois
R
Planificateur(rice) financier(ère) relationnel(le)- FR
RBC
Kirkland, Quebec
- Temps plein
…supérieure, une expertise en planification financière et des services continus. Votre énergie débordante pour atteindre les objectifs et votre passion pour la planification financière en…
Ajouté il y a 2 mois
FC
Spécialiste bilingue du Service Prestige / Client Experience Specialist Bilingual
Fidelity Canada
Toronto, ON · Montreal, QC
- Temps plein
…particuliers et aux institutions une gamme de portefeuilles et de services de placement fiables, et nous cherchons constamment de nouvelles façons de mieux servir nos clients. En tant que…
Ajouté il y a 5 mois
DV
Conseiller(ère) technique au service après-vente
Drummondville Volkswagen
Drummondville, Quebec
- Temps plein
…réparation et d'entretien. Il(elle) recommande également les services appropriés et organise l'horaire d'exécution des travaux, tout en assurant une expérience client…
Ajouté il y a 5 mois
R
Planificateur(rice) Financier(ère), Planification en placements et retraite- FR
RBC
Rouyn-Noranda, Quebec
- Temps plein
Programme de formation de classe mondiale sur les services financiers
Ajouté il y a 6 mois
KM
Senior Manager-Consulting/ Gestionnaire senior – consultant(e)
KPI Mining Solutions
Montréal-Ouest, Quebec
- Temps plein
…brings industry insights, unrivaled expertise, and breadth of services to do what matters for our clients and their…
Ajouté il y a 1 mois
M
Gestionnaire de compte/Account Manager - UEAT
Moneris
Quebec, QC
- Temps plein
…revenus, d'optimiser leurs opérations et d'offrir une expérience client fluide, tout en conservant leur image de marque. Grâce à notre technologie conviviale et évolutive, nous aidons des…
Ajouté il y a 1 mois
M
Senior Backend Developer
Modaxo
Montreal, QC
- Temps plein
As a Senior, the selected candidate will also act as an advisor and mentor for less experienced team members and will actively participate in technology choices, architecture, and…
Ajouté il y a 1 mois
B
Conseiller sécurité financière - Ventes en direct
Beneva
Longueuil, QC · Quebec, QC
- Temps plein
…autres produits développés par l’assurance individuelle et services…
Ajouté il y a 1 mois
LM
Conseiller(ère) principal(e) – Expérience patient
LASIK MD
Montreal, QC
- Temps plein
Régime d’assurance collective, services de télémédecine, REER collectif avec contribution de l’employeur et prime incitative structurée
Ajouté il y a 3 mois
I
Conseillère en voyages (Vacances) / Travel Advisor (Vacations)
Ilagiisaq-FCNQ
Baie-D'Urfé, Quebec
- Temps plein
· Promouvoir les forfaits et les autres services offerts
Ajouté il y a 3 mois
G
Développeur(se) d'automatisation et d'infrastructure - Infrastructure & Automation Developer
Gameloft
Montreal, Quebec
- Temps plein
…collecte et la création de rapports sur les données de coûts des services cloud (AWS, GCP, Azure, Alibaba Cloud [Aliyun]) et de l'infrastructure sur site, ainsi que pour automatiser la…

LASIK MD

Conseiller(ère) principal(e) – Expérience patient

Montreal, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Horaire: 35 à 40 heures par semaine
Langue de l’annonce: Français
Publié: 9 sept. 2026

Description originale de l’offre

Voyez si vous êtes notre prochain(e) :

CONSEILLER PRINCIPAL - EXPÉRIENCE PATIENT

Note : Le masculin est utilisé sans aucune discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte.

Travailler dans une clinique LASIK MD (une société affiliée à Groupe Vision), c’est contribuer à améliorer la vue des gens. C’est avoir le sentiment de la mission accomplie et du travail bien fait. C’est voir en direct le bonheur dans les yeux des patients et réaliser que vous avez changé leur façon de voir la vie. C’est aussi avoir la possibilité de bâtir une carrière stable et gratifiante à la hauteur de votre potentiel.

L’équipe de notre clinique médicale est à la recherche d’un conseiller clinique principal qui pourra accompagner les patients potentiels ayant complété une consultation pour une intervention de correction de la vue, notamment le LASIK ou la chirurgie intraoculaire. Axé(e) sur la performance et les résultats, et doté(e) d’excellentes habiletés interpersonnelles et d’influence, il agit comme personne-ressource auprès des patients afin de clarifier l’information reçue, répondre à leurs questions, présenter les options et les aspects financiers de façon transparente, et les soutenir dans leur prise de décision. Ce rôle contribue à assurer une expérience patient professionnelle, personnalisée et conforme aux standards de la clinique.

UN APERÇU DE VOS AVANTAGES

Poste permanent à temps plein (35 à 40 heures par semaine)
Chirurgie LASIK gratuite, trois semaines de vacances, trois journées de maladie, une journée mobile et une journée de mieux-être
Régime d’assurance collective, services de télémédecine, REER collectif avec contribution de l’employeur et prime incitative structurée
Formation continue axée sur une approche consultative des soins et services cliniques aux patients

VOS TÂCHES EN UN COUP D’ŒIL

Accompagner les patients tout au long de leur parcours et jouer un rôle clé dans leur prise de décision, tout en contribuant à la croissance de la clinique.
Rencontrer les patients potentiels immédiatement après leur évaluation préopératoire.
Faire le lien entre l’expertise clinique et la prise de décision personnelle, en donnant à l’information médicale une valeur claire et personnalisée.
Clarifier l’information reçue de l’équipe médicale.
Faire preuve de compassion et aider les patients à prendre leur décision en toute clarté et confiance.
Présenter de façon claire et transparente les options de correction visuelle, y compris leurs avantages et leurs aspects financiers.
Guider les patients à travers les options de tarification et les modes de paiement.
Adapter votre approche de communication à l’état d’esprit, aux préoccupations et aux motivations de chaque patient.
Réserver les dates de chirurgie et coordonner les aspects logistiques.
Consigner l’information requise avec exactitude dans les dossiers de patients et respecter les normes de conformité.
Maintenir un taux élevé de rétention des patients jusqu’au traitement grâce à des stratégies fondées sur la confiance et à des suivis proactifs et personnalisés.
Au besoin, enregistrer de courts messages vidéo personnalisés et des messages vocaux ou effectuer des appels de rappel auprès des patients afin de favoriser leur rétention jusqu’au traitement.
Vous soutenez le programme de gestion des risques de l’organisation en identifiant et en signalant rapidement tout incident, inquiétude ou risque lié à la sécurité des patients à la direction de la clinique afin de contribuer à l’ensemble des efforts de l’entreprise visant à identifier, signaler et atténuer les risques.

UNE VUE CLAIRE DE VOS ATOUTS

Vous êtes une personne chaleureuse, posée et captivante, et les gens vous font facilement confiance.
Vous savez comment aider une personne à passer de l’hésitation à la prise de décision éclairée grâce à votre présence et à votre perspicacité.
Vous vous exprimez avec aisance et possédez de l’expérience dans des rôles impliquant une forte dimension relationnelle, comme le service à la clientèle, les soins de santé, l’esthétique, l’hôtellerie ou l’accompagnement personnalisé.
Vous comprenez l’importance du moment et du rythme dans une conversation. Vous savez quand rassurer, quand écouter et quand aider une personne à passer à l’étape suivante.
Vous êtes à l’aise de discuter de prix avec discrétion et professionnalisme.
Vous avez le souci du détail et un bon sens de l’organisation. Vous êtes capable de gérer plusieurs dossiers à la fois sans perdre votre concentration.
Vous êtes orienté vers les résultats et capable de travailler de façon indépendante ou en équipe.
Trois à cinq années d’expérience dans un rôle axé sur la performance, idéalement en vente consultative, en commerce de détail spécialisé, en services haut de gamme ou dans un environnement où vous accompagnez les clients dans des décisions importantes.
Aisance à naviguer dans des environnements numériques tels que SharePoint, et capacité à apprendre de nouveaux logiciels ou systèmes de gestion de la relation client (CRM).
Une expérience liée à des services haut de gamme, ou dans les secteurs médical, esthétique ou optique constitue un atout.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, la technologie et Microsoft 365 (Word, Excel, Outlook et Teams).
Vous avez d'excellentes aptitudes en communication, vous parlez français et maîtrisez l'anglais de niveau intermédiaire avancé en raison de la nature des tâches ou d'interactions avec nos patients anglophones.
Horaire: Vous êtes disponible pour travailler du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00 (flexibilité requise occasionnellement pour des fins de quart plus tard et samedi à l'occasion).
Important : Vous êtes disponible pour vous déplacer à nos cliniques situées à Montréal et Brossard.

NOTRE POINT DE VUE

Si vous pensez être le candidat idéal et avez envie de vous joindre à une équipe passionnée et dévouée, nous vous invitons à postuler dès aujourd’hui.

Joignez-vous à notre équipe et voyez pourquoi notre certification Excellent lieu de travail^MD est le reflet de notre engagement à créer une culture de soutien et d’inclusion pour chaque membre de notre entreprise.

#VG1

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Compétences

Service à la clientèle

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Mots-clés

Santé
Commerce de détail

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