Emplois : Canada

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Ajouté il y a 2 min
M
Manager, Supply Chain / Gestionnaire, Gestion de la chaîne d’approvisionnement
Merck
Charlottetown, PE
- Temps plein
Lead supply-chain business continuity and scenario planning for critical materials, labour, warehousing, transportation, equipment, and external storage or service needs.
Ajouté il y a 16 min
C
Consultant(e) en santé, sécurité et environnement / HSE Consultant
CBRE
Quebec, QC · Greater Quebec City Metropolitan Area
- Temps plein
Ce poste relève du secteur Environnement, santé et sécurité. Cette équipe est responsable des programmes et des procédures organisationnels visant à protéger le personnel et les…
Ajouté il y a 16 min
L
EyeCare Advisor
LensCrafters
Montreal, QC
- Temps partiel
Solides aptitudes pour le service à la clientèle (interne et externe)
Ajouté il y a 16 min
MU
Administrateur(trice) ressources humaines
McGill University
Montreal, QC
- Temps plein
Approche axée sur le service à la clientèle et souci du détail éprouvé.
Ajouté il y a 32 min
S
Chef d’équipe intérimaire
sephora.com
Trois-Rivières, QC
- 21,1 $ à 26,4 $ CAD / heure
- Temps plein
En tant que responsable intérimaire, mettez à profit votre passion pour la beauté et incarnez pleinement le rôle qui vous revient.Vous jouerez un rôle clé dans la réussite du magasin en…
Ajouté il y a 32 min
T
Customer Experience Associate - Verdun (Part-time, 22.5h/week)
TD
Montreal, QC
- Temps partiel
…avec nos clients en effectuant de nombreuses opérations de service à la clientèle ainsi que de fournir des renseignements et des conseils sur les services, les produits et les solutions aux…
Ajouté il y a 46 min
L
Commis restauration - occasionnel et étudiant
Loto-Québec
La Malbaie, QC
- Temps plein
Relevant Du Gestionnaire Des Opérations, Tu Devras Faire Preuve De Polyvalence Et De Flexibilité Afin D'offrir Un Service à La Clientèle Hors Pair. Tu Devras Débarrasser, Nettoyer Les…
Ajouté il y a 46 min
L
Serveur(euse) salle à manger
Loto-Québec
Mont-Tremblant, QC
- Temps plein
réaliser toute autre tâche visant à assurer l'excellence du service à la clientèle ou l'efficience des opérations.
Ajouté il y a 46 min
L
Préposé(e) en salubrité
Loto-Québec
Mont-Tremblant, QC
- Temps plein
Relevant Des Superviseurs Des Opérations, Tu Devras Offrir Un Service De Rêve En Effectuant Le Nettoyage De La Vaisselle, De L'équipement Afférent Et En Participant Au Nettoyage De La…
Ajouté il y a 46 min
T
Assoc., Expérience client
TD
Montreal, QC
- Temps partiel
…avec nos clients en effectuant de nombreuses opérations de service à la clientèle ainsi que de fournir des renseignements et des conseils sur les services, les produits et les solutions aux…
Ajouté il y a 46 min
L
Stage - pâtisserie (Montréal)
Loto-Québec
Montreal, QC
- Temps plein
…personnes qui travaillent ensemble pour offrir un divertissement responsable, innovant et haut en…
Ajouté il y a 46 min
T
Assoc., Services bancaires personnels
TD
Laval, QC
- Temps plein
…avec nos clients en effectuant de nombreuses opérations de service à la clientèle ainsi que de fournir des renseignements et des conseils sur les services, les produits et les solutions aux…
Ajouté il y a 46 min
L
Technicien(-ne) en administration - Services aux employés
Loto-Québec
Montreal, QC
- Temps plein
identifier les problèmes récurrents et proposer des solutions pour améliorer l’efficacité du service et l’expérience employé;
Ajouté il y a 1 heure
EyeCare Advisor
EssilorLuxottica Group
Montreal, QC
Solides aptitudes pour le service à la clientèle (interne et externe)
Ajouté il y a 3 heures
D
conseiller ou conseillère , Gestion de patrimoine-FR
Desjardins
Saint-Michel-des-Saints, QC
- Temps plein
…clients pour optimiser leur santé financière. 🎯 Vous serez responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel, en offrant des solutions financières adaptées et de qualité…
Ajouté il y a 3 heures
CI
Préposé(e) aux bénéficiaires (PAB) bilingue - Bilingual Personal Support Worker (PSW)
Calian IT & Cyber Solutions
Laval, QC
- Temporaire
Vous serez responsable d'assurer la sécurité, le confort et le bien-être physique et émotionnel des résidents, tout en favorisant leur autonomie, leur dignité et leur intégration dans un…
Ajouté il y a 3 heures
LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E
La Vie En Rose
Sherbrooke, QC
- Autre
…fonctionnement de la boutique et t’assurer que ton équipe offre un service à la clientèle remarquable. Lorsque tu remplaceras le ou la gérant.e, tu seras responsable d’atteindre les…
Ajouté il y a 4 heures
L
Administrateur (trice) à la paie américaine (contrat de 12 à 14 mois)
Lallemand
Montreal, QC
- Temps plein
Offrir un service à la clientèle aux gestionnaires et aux employés et répondre aux demandes d’information provenant de sources internes et externes;
Ajouté il y a 4 heures
TS
LC Associate CONV - Associé(e), centre logistique (LC)
TD SYNNEX Canada ULC
Richmond, BC
- Temps plein
L’associé(e) du centre logistique (LC) est responsable de s’assurer que tous les produits sont reçus et/ou expédiés conformément aux ententes de niveau de service (SLA) établies par le…
Ajouté il y a 4 heures
DH
Assistant(e) Responsable de la Réception
Delta Hotels and Resorts®
Quebec, QC
- Temps plein
Assiste le Responsable de la Réception dans l’administration des fonctions de la réception et la supervision quotidienne du personnel. Les domaines de la réception comprennent le personnel…
Ajouté il y a 4 heures
SE
Spécialiste RH
Schneider Electric
Montreal, QC
- 58 400 $ à 87 600 $ CAD / an
- Temps plein
…par appels téléphoniques, clavardage en direct, billets de service et courriel, en combinant une forte orientation service à la clientèle avec une gestion précise et rapide des dossiers…
Ajouté il y a 4 heures
CR
Scientifique de recherche I - Immunogénicité
Charles River Laboratories
Montreal, QC
- Temps plein
…travaillerez comme Scientifique d'étude ou Investigateur principal, responsable de la conception, de la réalisation des activités de laboratoire liées à l'étude, de l'interprétation et du…
Ajouté il y a 4 heures
VC
Agent au Service Client
Veriforce Canada
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein
Effectuer toute autre tâche connexe liée au service à la clientèle.
Ajouté il y a 4 heures
D
Chef d’équipe
Dollarama
Brossard, QC
- Temps plein
S’assurer du respect des normes d’excellence du service à la clientèle.
Ajouté il y a 4 heures
Bilingual Judicial Clerk
Government of Alberta
AB
Curieux de rejoindre la fonction publique de l'Alberta ? Cliquez ici : About the Alberta Public Service | Alberta.ca

Lactalis Canada

Gestionnaire qualité

Montreal, QC, Canada

Dans le cadre de notre engagement en faveur de l'équité, de la confiance et de la transparence, et de notre ambition d'être un employeur de choix, la fourchette de salaire de base pour ce poste est comprise entre: $$99 100,00–$$123 900,00 . · Temps plein

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Détails de l’emploi

Salaire: Dans le cadre de notre engagement en faveur de l'équité, de la confiance et de la transparence, et de notre ambition d'être un employeur de choix, la fourchette de salaire de base pour ce poste est comprise entre: $$99 100,00–$$123 900,00 .
Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 3 déc. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 3 nov. 2026

Description originale de l’offre

Candidats Internes

Veuillez vous assurer d'avoir informé votre supérieur hiérarchique direct et le responsable RH local avant de soumettre votre candidature, afin qu'ils sachent que vous explorez cette opportunité.

À Propos De Nous

Chez Lactalis Canada, nous sommes fiers d'être reconnus parmi les meilleurs employeurs par Forbes et de partager un héritage de 140 ans de qualité et d'innovation. Notre mission est simple : enrichir la vie des Canadiens grâce à des marques de produits laitiers très appréciées telles que Black Diamond®, Lactantia®, Astro®, Balderson® et Cheestrings®.

En tant que membre de notre équipe, vous connaissez déjà l'importance que nous accordons à la collaboration, à la croissance et à la flexibilité. Cette opportunité interne est l'occasion pour vous de franchir une nouvelle étape dans votre carrière et de continuer à façonner notre avenir ensemble.

Objectifs du poste

À la tête de l’équipe Qualité, le manager de la qualité gère tous les aspects qualité des produits et des processus à l’usine de fabrication, dont l’exploitation est complexe ou produit de gros volumes. Les fonctions Laboratoires doivent répondre aux besoins et aux priorités de production, réduire les déclassements, améliorer la qualité au premier passage et travailler à l’amélioration continue de la qualité en se fondant sur les règles et règlements du Système de gestion de la qualité de Lactalis (QSL) et des divers gouvernements, sur un dépannage proactif et un contrôle budgétaire. De plus, le titulaire du poste dirige et gère l’élaboration et la mise en œuvre du programme QSL, est responsable du personnel de laboratoire et fait partie intégrante de l’équipe de direction de l’usine.

Responsabilités

Gérer le laboratoire d’analyse pour que les examens chimiques, microbiologiques et environnementaux soient précis et réalisés à la bonne fréquence.
Veiller à ce que tout produit inférieur aux normes soit contrôlé et éliminé en temps opportun, de concert avec tous les intervenants.
Communiquer les résultats précis des analyses aux clients internes et externes en temps opportun afin que les services de production puissent apporter les corrections nécessaires.
Gérer le programme HACCP en veillant au respect des programmes réglementaires de l’ACIA (HACCP/PASA/MIEL). Voir à l’application des règlements de l’ACIA et de toutes les exigences gouvernementales.
Coordonner les efforts utiles à la réussite des audits réglementaires externes et mettre en œuvre en temps opportun les recommandations qui en découlent en cherchant à dépasser les niveaux acceptables.
Diriger le programme QSL, ce qui comprend l’élaboration, la mise en œuvre et la gestion du Système de gestion de la qualité de Lactalis (QSL). Former les employés de fabrication en s’assurant qu’ils soutiennent et observent les programmes de la qualité. Examiner et approuver les documents contrôlés.
Gérer le programme d’audit interne de la qualité en coordonnant les audits et en faisant le suivi des corrections jusqu’à ce qu’elles soient terminées.
Exercer son leadership afin d’améliorer les résultats de santé et sécurité en donnant l'exemple et en faisant preuve de diligence raisonnable dans l’application des éléments
Exercer leadership et supervision auprès du personnel de la qualité : diriger les tâches, commenter le rendement et faire des recommandations pour la formation et le perfectionnement. Favoriser de bonnes relations patron-employé, notamment en déployant des efforts d’amélioration continue liée à la culture d’équipe, et optimiser la participation des employés.
Gérer le budget du service de la qualité en surveillant les résultats (réels par rapport au plan), en limitant le coût de la mauvaise qualité (déclassements ou produit non conforme) et en collaborant avec le service de la production lorsqu’il faut assurer le dépannage et déterminer les corrections à apporter. Améliorer continuellement les mesures de premier passage. Travailler avec les clients à réduire au minimum le coût des plaintes ou des produits défectueux.
Participer au déploiement de nouvelles technologies avec les équipes de production et d’ingénierie afin de respecter les normes de qualité et la réglementation visant les produits. Organiser et soutenir l’amélioration des produits existants et la mise au point de nouveaux produits en revoyant les formulations, le cahier des charges et les ingrédients, les PON et l’enchaînement des opérations afin de respecter la réglementation touchant la qualité des aliments.
Surveiller en permanence la sécurité des aliments et la qualité des produits en dressant aux employés un bilan périodique des progrès de l’usine par rapport aux objectifs de service à la clientèle et en soulignant le coût de la mauvaise qualité et ses conséquences pour l’entreprise. Veiller à ce que les audits internes et externes de qualité des aliments atteignent des niveaux de passage acceptables, et vérifier que les mesures correctives recommandées sont apportées dans les délais prescrits.
Gérer les fonctions SAP du service de la qualité. Veiller à la saisie exacte des données et à la livraison à temps du produit fini. Gérer les produits finis non conformes afin de prévoir les avis nécessaires et la distribution.
Effectuer en temps opportun les achats de fournitures pour le laboratoire. Collaborer avec le coordonnateur et l’ingénieur des services environnementaux à l’administration du programme de surveillance et d’analyse des effluents de l’usine.
Participer à l’évaluation des données sur les effluents de l’usine et faire rapport sur les tendances observées afin de respecter la réglementation et l’accord sur le bassin de stabilisation signé avec la municipalité rurale.

Qualifications

Baccalauréat, de préférence en science ou en génie
Cinq (5) à dix (10) années d’expérience liée à la production d’usine ou à la supervision de la qualité
Connaissance des programmes d'assurance de la qualité, p. ex., BPF, HACCP et ISO
Aisance à gérer un laboratoire et connaissance des procédures courantes qui s’y rattachent
Facilité à diriger une équipe en misant sur son développement
Aptitudes marquées aux relations interpersonnelles et à la communication verbale et écrite
Compétences en matière de contrôle statistique du processus, un atout
Esprit d’analyse, capacité à résoudre les problèmes, sens de l’organisation et compétences de planification
Compétences en gestion de coûts et de projets
Solide capacité décisionnelle afin de définir et de résoudre efficacement les problèmes en temps opportun
Maîtrise des outils bureautiques courants : Lotus Notes, Microsoft Office (Word et Excel), et d’un système opérationnel comme SAP
Anglais fonctionnel

Rémunération

Dans le cadre de notre engagement en faveur de l'équité, de la confiance et de la transparence, et de notre ambition d'être un employeur de choix, la fourchette de salaire de base pour ce poste est comprise entre: $$99 100,00–$$123 900,00 .

Remarque: en plus d'un ensemble complet d'avantages sociaux, votre salaire de base réel sera équitable, compétitif et basé sur vos compétences, votre expérience et vos qualifications.

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