Des Extras Juste Pour Les Membres De Notre Équipe
- Rabais de 50 % sur nos produits
- Horaires flexibles
- Possibilités d'avancement au sein de l'entreprise
- Entreprise familiale engagée dans la communauté
- Bonis de rendement (postes de gestion ou de ventes en magasin)
- Programme de reconnaissance pour les années de service
- Programme d'innovation visant à encourager le partage d'idées
- Boni de référence
- Dayforce Wallet (paie sur demande : tu auras la possibilité d’avoir accès au parte de ta paie dès la fin de ton quart de travail)
Pour Les Employé.e.s à Temps Plein
- Régime d’assurance collective
- De trois (3) à cinq (5) jours de congé personnel (selon le poste)
- Cotisation de l’employeur minimum de 2% versée à ton REER
Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité
Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière professionnelle stimulante dans un environnement engagé et en constante évolution.
Nous sommes plus de 5000 employé.e.s et nous avons plus de 300 boutiques à l'échelle du Canada et notre marque est aussi présente dans 19 pays (100 magasins) un peu partout dans le monde.
Raison d’être de l’emploi
Sous la supervision du.de la Gestionnaire support technique, le.la Technicien.ne informatique niveau 3 aura comme principales responsabilités d’accompagner les collègues de l’équipe niveau et d’assurer le lien technique avec les autres services internes et externes.
Responsabilités principales
- Supporter l’équipe de niveau 2 lors d’incidents majeurs ou de problèmes;
- Gérer et créer de la documentation en lien avec les processus de l’exploitation des services TI;
- Effectuer la gestion et la maintenance du parc informatique tant sur le plan matériel que logiciel;
- Être le pont entre les équipes de niveaux 1 et 2 et les équipes d’administration systèmes et de développement applicatif;
- Encadrement et automatisation des processus TI;
- Avoir une vue d’ensemble sur les différents projets, appels et en gérer la priorité selon les ententes de service;
- Diagnostiquer les problèmes de haut niveau ;
- Veiller à l’application et au respect des procédures de la Vie en Rose;
- Détecter les opportunités d’amélioration et d’automatisation;
- Assurer les suivis et une communication transparente au sein des équipes;
- Demeurer informé des avancements technologiques dans le domaine d’affaires ainsi que des meilleures pratiques;
- Promouvoir l’utilisation et l’application des indicateurs de performance TI (KPI);
- Effectuer toutes autres tâches reliées au poste.
Ton profil
- Maîtrise du stress et gestion des priorités : Tu restes serein.e même dans les moments de tension et tu sais jongler avec les priorités comme un.e pro. Les défis sont pour toi des occasions de briller et de trouver des solutions efficaces.
- Communication et esprit d’équipe : Ta capacité à communiquer clairement et à écouter les autres fait de toi un.e partenaire de travail exceptionnel.le. Ton enthousiasme et ton esprit collaboratif rendent chaque projet plus enrichissant.
- Goût pour le travail en rythme rapide : Tu te sens à l’aise dans un environnement dynamique et rapide, où tu peux mettre à profit ta capacité à t'adapter rapidement aux changements et à maintenir un haut niveau de performance.
- Minutie et écoute : Ton attention aux détails est impressionnante et tu es toujours à l’écoute, prêt.e à comprendre les besoins et les attentes pour offrir un travail de qualité. Attitude positive et dynamique : Ton énergie contagieuse et ta motivation transforment chaque défi en une opportunité excitante. Tu abordes chaque tâche avec un sourire et une attitude pro-active.
Exigence
- 2 années d’expérience en tant que technicien niveau 3;
- 7 années d’expérience en informatique (Domaine du Retail souhaité);
- Excellentes aptitudes d’analyse;
- Capable de gérer simultanément plusieurs projets court, moyen et long terme;
- Excellentes connaissances en infrastructure réseau filaire et sans fils (routeur, AP, coupe-feu, DHCP, DNS, VPN et VLAN, VOIP);
- Maîtrise des systèmes d’exploitation Windows ainsi que les suites office et 365;
- Maîtrise des processus de création d’images et d’automatisation;
- Maîtrise des outils ServiceNOW et Manage Engine (un atout);
Permanent, temps plein
#TI
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