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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 17 min
BE
Artiste Compositing / Compositing Artist - Feature Animation (Short-term
Bardel Entertainment
Vancouver, BC
- Temps plein
Depuis plus de 35 ans, Bardel Entertainment est le chef de file de l'industrie de l'animation grâce à son engagement inébranlable en matière de qualité, de créativité et d'innovation. Nous…
Ajouté il y a 17 min
BE
Artiste Compositing / Compositing Artist - Feature Animation (Short-term
Bardel Entertainment
Montreal, QC
- Temps plein
Depuis plus de 35 ans, Bardel Entertainment est le chef de file de l'industrie de l'animation grâce à son engagement inébranlable en matière de qualité, de créativité et d'innovation. Nous…
Ajouté il y a 17 min
MS
Contrôleur de production
MDA Space
Sainte-Anne-de-Bellevue, QC
- Temps plein
…premières mondiales et de plus de 450 missions, MDA est un chef de file mondial dans les domaines des satellites de communication, de l’observation de la Terre et de l’espace, ainsi que de…
Ajouté il y a 17 min
TC
Commis aux Pièces
Transdev Canada
Beloeil, QC
- Temps plein
Préparer les commandes de pièces et les faire approuver par le chef d’atelier ou son remplaçant avant de passer la commande.
Ajouté il y a 17 min
A
Machine Learning Operations Developer, AI/ML Platfor
Autodesk
Toronto, ON
- Temps plein
Autodesk, chef de file mondial dans le domaine des logiciels de conception 3D, d’ingénierie, de fabrication et de divertissement, est à la recherche d’un développeur MLOps pour se joindre à…
Ajouté il y a 17 min
CD
Contrôleur.e Financier.ère
Chef Dumas
Quebec, QC
- Temps plein
…usines dans le domaine de la boulangerie : Aliments 2000 et Chef Dumas, nous mettons chaque jours notre expertise au service des supermarchés, des entreprises de services et les traiteurs.…
Ajouté il y a 17 min
GS
Infirmier(ère) clinicien(ne) assistant(e) au supérieur immédiat
Groupe Santé Arbec
Blainville, QC
- 32,49 $ à 60,67 $ CAD / heure
- Temps plein
En joignant notre équipe, vous contribuez à une organisation en pleine évolution, où l’humain est au cœur de chaque décision et de chaque action.
Ajouté il y a 17 min
CY
Chef d'équipe - Temps partiel
Chaussures Yellow
Rosemère, QC
- Temps partiel
En tant que chef d’équipe, votre rôle sera d’appuyer les gestionnaires du magasin dans les opérations quotidiennes en exerçant notamment des responsabilités de motivation et de formation…
Ajouté il y a 17 min
CB
Senior Manager, Product Commercialization
Cannara Biotech Inc.
Montreal, QC
- Temps plein
Encadrement direct du chef de produit, en lui fournissant des conseils au quotidien, en définissant les priorités et en lui apportant un soutien pour la gestion des données produit, le…
Ajouté il y a 17 min
CY
Chef d'équipe - Temps partiel
Chaussures Yellow
Vaudreuil-Dorion, QC
- Temps partiel
En tant que chef d’équipe, votre rôle sera d’appuyer les gestionnaires du magasin dans les opérations quotidiennes en exerçant notamment des responsabilités de motivation et de formation…
Ajouté il y a 33 min
SQ
Technicien ou technicienne en administration
Santé Québec Baie-James
Chibougamau, QC
- 27,75 $ à 37,04 $ CAD / heure
- Temps plein
Sous l'autorité du Chef des approvisionnements, de la logistique et des services financiers et comptables, la personne assignée à ce mandat effectue certaines étapes requises dans le…
Ajouté il y a 47 min
AB
Technicien ou technicienne en bioproduction végétale
Aramis Biotechnologies
Quebec, QC
- Temps plein
Vous rejoignez l’équipe des Opérations industrielles internes, composée de quatre (4) personnes. Vous travaillerez au quotidien avec les équipes de Sciences et Technologie de Fabrication,…
Ajouté il y a 47 min
A
Machine Learning Operations Developer, AI/ML Platfor
Autodesk
Montreal, QC
- Temps plein
Autodesk, chef de file mondial dans le domaine des logiciels de conception 3D, d’ingénierie, de fabrication et de divertissement, est à la recherche d’un développeur MLOps pour se joindre à…
Ajouté il y a 47 min
A
Machine Learning Operations Developer, AI/ML Platfor
Autodesk
Toronto, ON
- Temps plein
Autodesk, chef de file mondial dans le domaine des logiciels de conception 3D, d’ingénierie, de fabrication et de divertissement, est à la recherche d’un développeur MLOps pour se joindre à…
Ajouté il y a 47 min
EL
Planificateur(trice) d’entretien et d’opération - Usine de démonstration de la technologie Elysis (UDTE)
ELYSIS LP
Saguenay, QC
- Temps plein
Nous formons une équipe internationale ouverte et connectée de spécialistes techniques, utilisant des données et des outils parmi les plus stimulants au monde. Nous sommes un chef de file…
Ajouté il y a 47 min
PC
Spécialiste Affaires Réglementaires et Assurance Qualité
Patero Consulting
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein
…respect et d'entraide où chacun a sa place. Investir dans notre équipe est l'une de nos priorités. En vous joignant à nous, vous profiterez de formation continue et d'un partage constant…
Ajouté il y a 48 min
BE
Artiste Compositing / Compositing Artist - Feature Animation (Short-term
Bardel Entertainment
Télétravail, Canada
- Télétravail
Depuis plus de 35 ans, Bardel Entertainment est le chef de file de l'industrie de l'animation grâce à son engagement inébranlable en matière de qualité, de créativité et d'innovation. Nous…
Ajouté il y a 48 min
BE
Artiste Compositing / Compositing Artist - Feature Animation (Short-term
Bardel Entertainment
Télétravail, Canada
- Télétravail
Depuis plus de 35 ans, Bardel Entertainment est le chef de file de l'industrie de l'animation grâce à son engagement inébranlable en matière de qualité, de créativité et d'innovation. Nous…
Ajouté il y a 1 heure
MI
Conseiller(ère) ressources humaines et santé-sécurité
Mailhot Industries
Saint-Jacques, QC
- Temps plein
Industries Mailhot Inc., filiale de Wipro Hydraulics™, est un chef de file dans la fabrication de vérins hydrauliques depuis 1956. À notre usine de Saint-Jacques, plus de 200 employés…
Ajouté il y a 1 heure
R
Coordonnateur, Support aux Opérations Pro - Électroménagers (Télétravail - Boucherville)
RONA
Boucherville, QC
- Temps plein
Si vous cherchez à faire ce que vous aimez, nous pourrions former l’équipe parfaite.
Ajouté il y a 1 heure
TV
Directeur du développement des affaires
TandemLaunch Ventures Studio & Funds
Montreal, QC
- Temps plein
…intellectuelle issue de recherches universitaires de pointe, d'une équipe fondatrice, et qui font leurs premiers pas vers la traction commerciale. Votre rôle : appuyer nos équipes…
Ajouté il y a 1 heure
CF
Agent.e de développement communautaire
CENTRE FRANCOPHONE DU GRAND TORONTO
Mississauga, ON
- Temps plein
Sous la supervision fonctionnelle du Chef d’équipe de connexions communautaires, la personne titulaire du poste sera responsable de la préparation, de la coordination et de la mise en œuvre…
Ajouté il y a 1 heure
R
Chef caissier
RONA
Saint-Eustache, QC
- Temps plein
Si vous cherchez à faire ce que vous aimez, nous pourrions former l’équipe parfaite.
Ajouté il y a 1 heure
TQ
Adjoint(e) de projets
Toiture Québec
Quebec, QC
- Temps plein
Vous désirez travailler au sein d’une entreprise en constante croissance là où l’équipe, l’ambiance de travail et l’esprit de famille font partie de sa plus grande fierté ?
Ajouté il y a 1 heure
DC
Ingénieur principal en solutions PLC
Distech Controls
Brossard, QC
- Temps plein
Acuity Intelligent Spaces (AIS) est un chef de file en innovation dans les domaines des bâtiments intelligents, de la réfrigération, de l'automatisation industrielle et de la gestion de…

Offre fermée

L'Union-Vie, Compagnie Mutuelle D'Assurance

Agent(e), service à la clientèle invalidité

Drummondville, QC, Canada

Cette offre est fermée.

L’offre originale est conservée ci-dessous à titre de référence.

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À propos de l’employeur

Détails de l’emploi

Expérience: 3-5 années d’expérience dans le service à la clientèle préférablement dans un centre d’appel;
Langue de l’annonce: Français
Publié: 10 sept. 2026

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Description originale de l’offre

Offre archivée. Les détails ci-dessous concernent un poste qui était à pourvoir.

Responsabilités

Relevant du Chef(fe) d’équipe, service à la clientèle invalidité, le ou la titulaire du poste a comme rôle principal d’assurer le service à la clientèle, tant pour les clients externes (assurés, preneurs, courtier, partenaires d’affaires, etc.) que pour les clients internes (autres départements).

Tâches

Recevoir des appels de la file d’attente pour tous les appels téléphoniques du département des réclamations d’invalidité afin de donner un soutien de qualité aux assurés, employeurs, courtiers et nos divers partenaires d’affaires;
Offrir un support pour les questions provenant des autres départements à l’interne;
Assurer une vigie de la boîte courriel du département des réclamations d’invalidité et acheminer les courriels aux personnes concernées;
Assurer un suivi par téléphone pour les dossiers incomplets (formulaires manquants et/ou informations manquantes à obtenir);
Effectuer la correspondance du département (vérifications et envoi de lettres et de formulaires selon une procédure établie, envoi de dossiers médicaux, envoi de télécopies, etc.);
Numériser et classifier des documents;
Réaliser des tâches administratives diverses : (suivi de dossiers, retour au travail, recouvrement des trop-perçus, vérification d’admissibilité, fermeture de dossier, etc.);
Effectuer la vérification de factures diverses (factures médecins, reçus, frais de déplacement, etc.);
Assurer la transmission des dossiers auprès de notre fournisseur de service médicaux, effectuer les suivis, réception/transmission des opinions et rapports hebdomadaires;
Effectuer divers suivis (statut des dossiers CNESST/SAAQ/IVAC, etc.);
Transmettre différents rapports au réassureur;
Soutenir les analystes en effectuant diverses tâches (rédaction de lettres, des appels, des rappels) et des tâches diverses;
Participer à l’amélioration continue des procédures
Effectuer les calculs requis pour l’ajustement des prestations, notamment lors de l’acceptation d’une demande par un organisme gouvernemental;
Faire l’archivage des documents;
S’assurer de respecter les politiques et procédures reliées à la protection des renseignements personnels;
Toutes autres tâches connexes.

Formation Académique

Détenir un diplôme d’études collégiales. Un domaine tel que bureautique, administration, archives, secrétariat médical sera considéré comme un atout.

Expérience

3-5 années d’expérience dans le service à la clientèle préférablement dans un centre d’appel;
Connaissance du domaine médical est considéré comme un atout;
Expérience administrative, bureautique, secrétariat;
Expérience dans le domaine de l’assurance est considéré comme un atout.

Habiletés, compétences ou qualifications requises

La maîtrise du français est requise. La connaissance de l’anglais est nécessaire pour environ 60 % des responsabilités, principalement afin de gérer des appels téléphoniques avec une clientèle anglophone;
Favorise l’approche client : a comme objectif principal la satisfaction du client;
Avoir du tact et de l’entregent dans les relations avec la clientèle;
Capacité à gérer les appels difficiles (clients émotifs ou insatisfaits);
Être à l’écoute, faire preuve d’empathie, être rassurant, savoir désamorcer les situations de crise, etc;
Être doué pour les communications orales et écrites et savoir écouter afin de bien évaluer la portée des demandes des différents clients;
Excellentes aptitudes en communication professionnelle, tant à l’oral qu’à l’écrit, avec la capacité d’interagir efficacement auprès de divers intervenants spécialisés, notamment des médecins, des professionnels de la santé, des courtiers et d’autres partenaires externes;
Doit faire preuve d’une grande discrétion tout en ayant la capacité de respecter la confidentialité des informations détenues dans le cadre de son travail;
Habileté à travailler avec les logiciels informatiques tels que Word et Excel;
Capacité et facilité à travailler en équipe;
Posséder un excellent sens de l’organisation et de l’ordre;
Grande capacité à gérer ses priorités;
Autonomie et proactivité;
Capable de prendre les devants pour régler des urgences qui touchent ses champs de compétence;
Capacité de travailler sous pression;
Facilité d’adaptation aux changements;
Fiabilité.

Particularités et avantages

Horaire de travail fixe, du lundi au jeudi de 8 h 30 à 17 h et le vendredi de 8 h 30 à 16 h;
Présentiel à Drummondville;
Assurance collective;
Café offert gratuitement;
Gym complet et cours de groupe offerts;
Formation continue encouragée;
Vacances annuelles généreuses;
Journées personnelles;
Régime de retraite à prestations déterminées;
Programme de santé et de mieux-être;
Certification entreprise en santé.

Cette description de tâches ne constitue pas un cadre rigide. Toute autre tâche peut être demandée selon les besoins de l’entreprise.

Chez UV Assurance, nous croyons fermement que la richesse de notre équipe repose sur la diversité des parcours, des identités et des expériences. Nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif, respectueux et équitable pour tous et toutes.

Nous encourageons les candidatures de personnes autochtones, en situation de handicap, issues de la communauté 2ELGBTQI+, de femmes, ainsi que de personnes racisées ou appartenant à des groupes historiquement marginalisés. Si vous avez besoin d’un accommodement à n’importe quelle étape du processus de recrutement, n’hésitez pas à nous en faire part - nous sommes là pour vous soutenir.

Votre talent, votre voix et votre vision comptent.

À propos de l’employeur

En savoir plus sur ce poste

Compétences

Service à la clientèle

Avantages

Healthy enterprise certification

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Mots-clés

Service à la clientèle

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