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Ajouté il y a 1 heure
JI
Business Analyst | Analyste d'affaires – POS, Omnichannel & Mobile
Jesta I.S.
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 2 heures
FC
Package Handler (Warehouse like)
FedEx Canada
Bathurst, NB
- Temps plein
Solides compétences en communication et en relations interpersonnelles ; capacité à bien travailler dans un environnement d’équipe en évolution rapide.
Ajouté il y a 2 heures
SQ
Travailleur social, travailleuse sociale - Santé mentale adulte - CHSLD Jeanne-Mance (MADO)
Santé Québec Centre-Sud-de-l’Île-de-Montréal – Universitaire
Montreal, QC
- Temps plein
Évaluer le fonctionnement social de l'usager dans ses relations interpersonnelles avec ses proches, son milieu académique, professionnel et dans son environnement social, en lien avec une…
Ajouté il y a 3 heures
L
Part-Time Educator | Banff Ave
lululemon
Banff, AB
- Temps partiel
Must have proof of the Right to Work and evidence relating to associated local legislative requirements (EMEA only) · Must have the ability to travel to assigned store with own transportation methods
Ajouté il y a 3 heures
GD
DYNAMITE - Styliste - Les Rivieres
Groupe Dynamite
Trois-Rivières, QC
- Temps plein
…leurs tâches de stylisme, les Stylistes bâtissent de vraies relations et partagent leur amour du produit. Ils/elles incarnent une image de marque positive et stimulent les ventes en…
Ajouté il y a 3 heures
L
Seasonal Part Time Educator | Chinook Centre
lululemon
Calgary, AB
- Temps partiel
Must have proof of the Right to Work and evidence relating to associated local legislative requirements (EMEA only) · Must have the ability to travel to assigned store with own transportation methods
Ajouté il y a 3 heures
L
Educator | New Sudbury
lululemon
Sudbury, ON
- Temps plein
Must have proof of the Right to Work and evidence relating to associated local legislative requirements (EMEA only) · Must have the ability to travel to assigned store with own transportation methods
Ajouté il y a 3 heures
L
Educator | Fairview Mall | Seasonal Oct-Jan
lululemon
Toronto, ON · North York, ON
- Temps partiel
Must have proof of the Right to Work and evidence relating to associated local legislative requirements (EMEA only) · Must have the ability to travel to assigned store with own transportation methods
Ajouté il y a 3 heures
L
CLOSED Educateur temps-partiel (16h/semaine) CONTRAT SAISONNIER | Centre Eaton de Montréal
lululemon
Montreal, QC
- Temps plein
Must have proof of the Right to Work and evidence relating to associated local legislative requirements (EMEA only) · Must have the ability to travel to assigned store with own transportation methods
Ajouté il y a 3 heures
L
Educator | Temps-Plein 35h | Promenades St-Bruno
lululemon
Saint-Bruno-de-Montarville, QC · St-Bruno-de-Montarville, QC
- Temps plein
Must have proof of the Right to Work and evidence relating to associated local legislative requirements (EMEA only) · Must have the ability to travel to assigned store with own transportation methods
Ajouté il y a 3 heures
Gestionnaire, prestation de services
Rogers Communications
Toronto, ON · Ottawa, ON · Brampton, ON · Montreal, QC · St. John's, NL · Calgary, AB
…ont vraiment à cœur d’avoir une incidence positive sur notre clientèle et les communautés où nous vivons et travaillons. Diverses unités fonctionnelles vous attendent avec un travail…
Ajouté il y a 4 heures
SC
Coordonnateur en permis, licences et autorisations (PLA) – projet Alto / Cadence
SYSTRA Canada
Montreal, QC
- Temps plein
Raisons justifiant l’exigence du bilinguisme : Vous aurez l’occasion de travailler avec une clientèle variée, comprenant à la fois des entreprises francophones et anglophones. Le…
Ajouté il y a 4 heures
F/
Adjoint ou adjointe aux relations d'affaires, Financement des entreprises agricoles
FCC / FAC
Prince Albert, SK
- Temps plein
En tant qu’adjoint ou adjointe aux relations d’affaires, Financement des entreprises agricoles, vous contribuerez au processus de prêt en établissant des liens solides avec la clientèle et…
Ajouté il y a 4 heures
L
Agent(e) de bureau - restauration
Loto-Québec
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 4 heures
KC
Spécialiste de la facturation bilingue, Centre national de facturation
KPMG Canada
Quebec, QC
- Temps plein
Aider les autres membres de l’équipe nationale de facturation ou les membres de l’équipe de service à la clientèle à répondre à toute question relative aux pratiques ou aux demandes de…
Ajouté il y a 5 heures
MI
Gestionnaire Opérations Nourriture et Boissons
Marriott International
Quebec, QC
- Temps plein
Établir et maintenir des relations ouvertes et collaboratives avec les employés.
Ajouté il y a 5 heures
TS
Responsable de comptes – Transformateurs de puissance | Québec
TBEA Shenyang Transformer Group Co Ltd
Lasalle, ON
- Temps plein
Dans ce rôle, vous devrez développer et gérer des relations stratégiques avec la clientèle au Québec, identifier de nouvelles occasions d’affaires et assurer le suivi de projets complexes,…
Ajouté il y a 5 heures
MI
Agent(e) réception
Marriott International
Dorval, QC
- Temps plein
…téléphone en employant le langage approprié. Développer des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs. Se conformer aux exigences et standards de qualité. Être…
Ajouté il y a 5 heures
MI
Préposé(e) à la plonge
Marriott International
Sherbrooke, QC
- Temps partiel
…clair, approprié et professionnel. Développer et maintenir des relations de travail positives avec les autres; soutenir l'équipe afin d'atteindre les objectifs communs. Se conformer aux…
Ajouté il y a 5 heures
TH
Associé(e) aux ventes - Porte et fenêtre (temps partiel)
The Home Depot Canada
Montreal, QC
- Temps partiel
L’associé, Ventes, offre un service à la clientèle efficace et amical en allant au-devant des clients pour évaluer leurs besoins et les conseiller. Il possède des connaissances approfondies…
Ajouté il y a 5 heures
MI
Auditeur(trice) de nuit
Marriott International
Dorval, QC
- Temps plein
…téléphone en employant le langage approprié. Développer des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs ; s’unir et s’entraider afin d’atteindre les buts communs ;…
Ajouté il y a 5 heures
MI
Agent(e) de la réception
Marriott International
Montreal, QC
- Temps plein
…téléphone en employant le langage approprié. Développer des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs. Se conformer aux exigences et standards de qualité. Être…
Ajouté il y a 5 heures
TH
ASSOCIÉ, AVANT DU MAGASIN
The Home Depot Canada
Duncan, BC
- Temps partiel
Utiliser le modèle de service à la clientèle Passez à l’ACTion : accueillir le client, créer un lien avec lui et terminer la transaction par des remerciements.
Ajouté il y a 5 heures
MI
Barista
Marriott International
Montreal, QC
- Temps partiel
Se tenir debout, assis ou marcher pendant une période prolongée ou pour un quart de travail complet
Ajouté il y a 5 heures
TS
Responsable de comptes au Québec – Transformateurs de puissance
TBEA Shenyang Transformer Group Co Ltd
Canada
- Temps plein
Dans ce rôle, vous devrez développer et gérer des relations stratégiques avec la clientèle au Québec, identifier de nouvelles occasions d’affaires et assurer le suivi de projets complexes,…

L'Orienthèque, centre d'orientation et services d'intégration de la main-d'oeuvre

05. AGENTE OU AGENT À LA RÉPARTITION AU SERVICE À LA CLIENTÈLE – TRANSPORT ADAPTÉ

Sorel-Tracy, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 27 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 28 oct. 2026

Description originale de l’offre

Détails de l'emploi

Horaire : temps plein, du lundi au vendredi, de 13 h 10 à 20 h 45

Durée du contrat : permanent

Salaire : bénéficiez d’un salaire horaire compétitif débutant à 26,27 $, avec des augmentations salariales progressives selon les heures travaillées et l’avancement dans les échelons, pouvant atteindre 28,27 $/h

Fin de l'affichage : 1 novembre 2026

Entreprise

Société de transport collectif de Pierre-De Saurel

450, Boulevard Poliquin - local 650

Sorel-Tracy

J3P 7R5

Téléphone : 450 743-3336

Site internet : https://stcpierredesaurel.ca/

Responsabilités et prérequis

Description Du Poste

N.B. : Le masculin est utilisé dans ce document uniquement pour alléger le texte

Vous souhaitez contribuer concrètement à la mobilité des personnes et offrir un service qui fait une réelle différence? La STC est à la recherche d’une personne organisée, autonome et reconnue pour ses aptitudes en communication afin de joindre son équipe à titre d’agent à la répartition et au service à la clientèle – Transport adapté.

Au cœur des opérations, vous jouerez un rôle essentiel dans la planification et la coordination des déplacements, la prise de réservations et l’accompagnement des usagers dans leurs démarches. Votre écoute, votre jugement et votre capacité à gérer les priorités contribueront directement à la qualité, à l’efficacité et à la fiabilité des services offerts.

VOTRE RÔLE AU QUOTIDIEN

Sous l’autorité du superviseur du transport adapté, vous assurerez principalement la prise d’appels, le service à la clientèle, ainsi que la répartition des déplacements, en priorité pour le transport adapté. Vous contribuerez également au bon fonctionnement des opérations et apporterez un soutien administratif et opérationnel à l’équipe.

Tâches

VOS PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Service à la clientèle

Répondre aux appels téléphoniques avec courtoisie, patience et professionnalisme.
Accueillir les usagers au guichet, répondre à leurs questions et les orienter vers les services correspondant à leurs besoins.
Recueillir les plaintes et les transmettre au supérieur immédiat avec une analyse sommaire de la situation dans un système automatisé de gestion.
Recevoir, enregistrer et traiter les réservations de transport dans le système informatique.
Assurer la mise à jour des dossiers des usagers et recueillir les renseignements nécessaires à la prestation des services.
Maintenir des communications régulières avec les organismes desservis par la STC en matière de mobilité.
Prêter main-forte au service de transport collectif lorsque les besoins opérationnels le nécessitent.
Procéder à la vente de titre de transport.

Répartition et coordination des opérations

Optimiser la répartition des réservations en fonction des véhicules et des ressources disponibles dans le logiciel de gestion des routes;
Planifier l’horaire de service des véhicules en fonction de l’horaire de travail des conducteurs;
Communiquer en temps réel avec les conducteurs avec le radio-émetteur pour les assister;
Assurer la coordination des demandes de déplacements hors territoire en collaboration avec les autres sociétés de transport;
Évaluer les besoins en main-d’œuvre, tant réguliers que ponctuels et en informer le superviseur du transport adapté;
Effectuer, au besoin, les tâches liées à la planification des horaires des conducteurs en l’absence du superviseur du transport adapté.

Soutien administratif

Effectuer diverses tâches administratives, notamment le classement, l’archivage et la mise à jour des procédures;
Contribuer à l’amélioration continue des pratiques et au bon fonctionnement des activités du service.

Cette liste de responsabilités n’est pas exhaustive. La personne titulaire du poste peut être appelée à effectuer toutes autres tâches connexes à ses fonctions.

Exigences

VOUS VOUS DÉMARQUEZ !

Nous souhaitons accueillir une personne qui se distingue par son sens du service, son jugement et son adaptabilité dans un environnement où les priorités peuvent changer rapidement.

Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles.
Sens marqué du service à la clientèle, empathie et patience.
Autonomie, sens des responsabilités et bon jugement.
Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément et à établir les priorités.
Aptitude à réagir rapidement et avec tact dans les situations imprévues.
Discrétion et discernement dans le traitement des renseignements confidentiels.
Bonne maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit.
Aisance avec les outils informatiques et les différents systèmes de gestion.
Bonne connaissance du territoire desservi par la STC.

ATOUTS

Détenir un permis de conduire de classe 4B.
Posséder une bonne connaissance des opérations de transport adapté.
Maîtriser l’anglais.

EXPÉRIENCE

Détenir un diplôme d’études secondaires (DES) ou une combinaison équivalente de formation et d’expérience jugée pertinente.

Expérience d’au minimum 7 mois en répartition, en service à la clientèle ou dans un centre d’appels, ou une expérience complémentaire d’au moins un an dans un domaine lié à la santé, à la sécurité ou à l’accompagnement de personnes en situation de vulnérabilité ou de handicap.
Expérience recherchée de 3 années en répartition, en service à la clientèle ou dans un centre d’appels et d’une expérience complémentaire d’au moins un an dans un domaine lié à la santé, à la sécurité ou à l’accompagnement de personnes en situation de vulnérabilité ou de handicap.

Autres (avantages, Conditions De Travail, Informations Importantes à Savoir)

POURQUOI VOUS JOINDRE À NOUS ?

Poste à temps complet.
Horaire régulier du lundi au vendredi, de 13 h 10 à 20 h 45.
Vêtements de travail fournis.
Rémunération compétitive et évolutive : Bénéficiez d’un salaire horaire compétitif débutant à 26,27 $, avec des augmentations salariales progressives selon les heures travaillées et l’avancement dans les échelons, pouvant atteindre 28,27 $/h.
13 jours de congés fériés.
Dès l’embauche, vous bénéficiez d’une indemnité de vacances équivalant à 6 % du salaire brut admissible
Assurance collective complète, dont l’employeur assume 50 % du coût : assurance vie, invalidité, médicaments, santé et soins dentaires.
Accès à un service de télémédecine.
Programme d’aide aux employés et à leur famille immédiate.
REER collectif avec contribution de l’employeur pouvant atteindre 5 %.
42 heures de congé de maladie.
Allocation annuelle de 250 $ pour le remboursement de dépenses liées à la santé et au bien-être.
Déplacements gratuits sur l’ensemble du réseau de la STC.

POURQUOI JOINDRE LA STC?

Joindre la STC, c’est mettre ses compétences au service de la collectivité, contribuer à l’autonomie des personnes et participer chaque jour à une mission essentielle : faciliter les déplacements et favoriser l’accès à la mobilité pour tous!

Les personnes intéressées sont invitées à soumettre leur candidature à rh@stcpierredesaurel.ca et ce, jusqu’au dimanche 1er novembre 16h00.

Notes importantes

Moyen De Communication

Courriel

Courriel

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Mots-clés

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