Détails de l'emploi
Horaire : temps partiel, 20
Durée du contrat : saisonnier
Salaire : À déterminer
Fin de l'affichage : 30 janvier 2027
Entreprise
H&R Block
279, chemin des Patriotes
Sorel-Tracy
J3P 2L9
Téléphone : 450 742-4242
Responsabilités et prérequis
Description Du Poste
- Veuillez noter que le contenu de cette offre d'emploi a été soumis directement par l'employeur.
La réceptionniste chez H&R Block assure l’accueil des clients, la gestion des appels téléphoniques et la coordination des rendez-vous, particulièrement durant la période des déclarations de revenus. Elle contribue à offrir un service à la clientèle professionnel, courtois et efficace, tout en facilitant le travail des préparateurs de déclarations de revenus.
Tâches
- Accueillir les clients en personne et répondre à leurs demandes avec professionnalisme.
- Répondre aux appels téléphoniques, fournir des renseignements généraux et transférer les appels aux personnes concernées.
- Planifier, confirmer et gérer les rendez-vous des clients.
- Recevoir les documents fiscaux et veiller à leur transmission aux préparateurs de déclarations de revenus.
- Effectuer le classement, la numérisation et la saisie de données administratives.
- Assurer le suivi des dossiers clients et vérifier que les documents requis ont été remis.
- Gérer les courriels et les communications administratives.
- Effectuer les paiements et les transactions des clients, selon les procédures établies.
- Maintenir l’espace d’accueil organisé et assurer la confidentialité des renseignements personnels et financiers.
- Collaborer avec l’équipe afin d’assurer le bon fonctionnement du bureau, particulièrement durant les périodes de forte affluence.
Ces responsabilités correspondent aux fonctions décrites dans des offres d’emploi de H&R Block et dans une description de poste de réceptionniste en période fiscale.
Exigences
- Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle.
- Sens de l’organisation et gestion efficace des priorités.
- Maîtrise des outils informatiques, notamment Microsoft Office, Outlook et Excel.
- Capacité à travailler sous pression dans un environnement dynamique.
- Discrétion et respect de la confidentialité des renseignements des clients.
- Esprit d’équipe, autonomie, fiabilité et souci du détail.
- Disponibilité et flexibilité pendant la période fiscale, généralement de janvier à avril.
Notes importantes
Moyen De Communication
Pour Poser Votre Candidature Veuillez Contacter
Emeline Nadege Monkam
Téléphone : 450 742-4242
