Responsable des opérations

L'équilibre parfait entre stratégie et action. Vous cherchez un défi à la hauteur de vos ambitions dans un cadre qui inspire le calme ? L’Éternel Spa recherche son pilier opérationnel. Un rôle clé, conçu pour ceux qui aiment autant la gestion de dossiers que la présence sur le terrain.

Votre Rôle

Sous la vision de la direction générale, vous agissez en tant que maître d'œuvre des opérations. Vous naviguez avec agilité entre stratégie et action pour incarner l'excellence de notre lieu.

• Côté Bureau : Vous êtes le moteur de notre efficacité administrative. Plus qu’un soutien, vous pilotez la stratégie et veillez au fonctionnement impeccable de l’organisation. Votre rigueur est la garante de notre solidité : vous assurez un suivi rigoureux des dossiers clients et maîtrisez la vérification comptable des chiffres pour assurer la santé financière et la performance de l'entreprise.
• Côté Terrain : En fin de semaine, vous devenez le chef d'orchestre de l'expérience client. Vous travaillez en étroite synergie avec la superviseure opérationnelle, votre leadership assure une fluidité exemplaire sur le plancher. Votre mission est d'une importance capitale : vous assurez un contrôle qualité rigoureux et veillez à ce que chaque détail se déroule parfaitement dans l’ensemble des services. Vous êtes celle ou celui qui garantit que la promesse de détente et de luxe est tenue, de l'arrivée au départ.
  
  

Ce qui vous attend

• Un poste évolutif : 25h/semaine dès juillet 2026, avec une transition vers un temps plein dès septembre 2026.
• Disponibilités : Semaine/Fin de semaine / Temps des fêtes / Relâche
• Type d'engagement : A l'année
• La polyvalence : Passer de l'analyse à l'action avec aisance et professionnalisme.
• Salaire : Selon expérience