Trouvez un emploi au Canada.

337 996 offres dans notre réseau canadien. Comment nous comptons

Emplois : Canada

25+ emplois

Recevoir les nouvelles offres Enregistrer cette recherche

Ajouté il y a 27 min
UO
Agente principale ou agent principal, Cheminement et opérations scolaires
University of Ottawa
Ottawa, ON
- Temps plein
Ajouté il y a 43 min
Agent principal des opérations
CMHC - SCHL
Calgary, AB · Vancouver, BC · Halifax, NS · Ottawa, ON · Toronto, ON · Montreal, QC
Joignez-vous à l’équipe Gestion des ententes, au poste d’Agent principal bilingue, Opérations. Dans ce rôle, vous gérerez les ententes à long terme sur le logement conclues entre la SCHL et…
Ajouté il y a 43 min
A
Superviseur de production - Nuit
ABB
Saint-Jean-sur-Richelieu, QC
- Temps plein
Capacité à gérer le changement et d’en être un agent
Ajouté il y a 43 min
Agent de comptes
National Bank of Canada
Saint-Jean-sur-Richelieu, QC
Une carrière d’agent de comptes à la Banque Nationale, c’est un emploi où ton habileté à travailler en synergie avec plusieurs partenaires est mise de l’avant. Avec ton excellent sens de la…
Ajouté il y a 43 min
A
Préposé(e) au service client, Occasionnel
AccorHotel
Montreal, QC
- Temps partiel
Relevant de la Directrice des opérations, l’agent(e) du service à la clientèle et réservation prend en charge l’ensemble des appels internes et externes pour garantir un excellent service…
Ajouté il y a 43 min
P&
Automation Site Equipment Area Owner/Propriétaire de la zone des équipements du site d'automatisation
Procter & Gamble
Brantford, ON
- Temps plein
Partner with Operations to resolve problems/needs at root Cause
Ajouté il y a 57 min
L
Agent(e) de sécurité
Loto-Québec
La Malbaie, QC
- Temps plein
Relevant Du Gestionnaire Des Opérations, Tu Devras Offrir Un Accueil Hors Pair à La Clientèle En Fournissant Des Renseignements Relativement Aux Services Offerts Au Casino. Tu Devras…
Ajouté il y a 57 min
SI
Administrator/Administratrice.eur
Sport Integrity Canada / Sport Intégrité Canada
Ottawa, ON
- Temps plein
The Administrator provides administrative, operational, and office coordination support to Sport Integrity Canada. The role is responsible for maintaining efficient office operations,…
Ajouté il y a 1 heure
Agent de relève de livraison des colis 1
Canada Post - Postes Canada
Toronto, ON
Fonction administrative: Opérations de livraison
Ajouté il y a 2 heures
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
New Richmond, QC
- Temps partiel
À titre d’agent(e)-conseil, Expérience membre et client à la Caisse Desjardins de la Baie-des-Chaleurs, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez…
Ajouté il y a 2 heures
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Maria, QC
- Temps partiel
À titre d’agent(e)-conseil, Expérience membre et client à la Caisse Desjardins de la Baie-des-Chaleurs, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez…
Ajouté il y a 2 heures
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Carleton-sur-Mer, QC
- Temps partiel
À titre d’agent(e)-conseil, Expérience membre et client à la Caisse Desjardins de la Baie-des-Chaleurs, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez…
Ajouté il y a 2 heures
VT
Agent(e) de méthodes
VM Talent Partners
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Contrat
Notre client, une entreprise manufacturière bien établie dans l’ouest de Montréal, est à la recherche d’un(e) Agent(e) de méthodes pour un contrat temporaire de 6 mois.
Ajouté il y a 2 heures
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Bonaventure, QC
- Temps partiel
À titre d’agent(e)-conseil, Expérience membre et client à la Caisse Desjardins de la Baie-des-Chaleurs, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez…
Ajouté il y a 2 heures
UO
Coordonnateur, Campus Saint-Jean, Satellite de Calgary
University of Alberta
Calgary, AB
- Temps plein
…administratif et académique essentiel au bon fonctionnement des opérations quotidiennes du site satellite du Campus Saint-Jean situé à Calgary, notamment en exécutant un volume important de…
Ajouté il y a 2 heures
P&
Automation Site Equipment Area Owner/Propriétaire de la zone des équipements du site d'automatisation
Procter & Gamble
Toronto, ON · GRTR TORONTO FULFILLMENT CTR
- Temps plein
Partner with Operations to resolve problems/needs at root Cause
Ajouté il y a 3 heures
MT
Customer Service Representative
MXA Talent Solutions
Saint-Hyacinthe, QC · St-Hyacinthe, QC
- Temps plein
MXA Talent Solutions recrute un(e) Agent(e) service client II pour un environnement manufacturier établi à Saint-Hyacinthe, au Québec. Ce poste convient à une personne bilingue en service à…
Ajouté il y a 4 heures
AI
Bilingual Traffic Control Guard (Security license - English & French Required)
A.S.P. Incorporated
Toronto, ON
- Temps plein
A.S.P. recherche un agent de contrôle de la circulation bilingue, dédié à assurer la sécurité et l'efficacité des opérations aéroportuaires. Nous cherchons un candidat compétent et motivé…
Ajouté il y a 4 heures
LI
Agent.e expérience clients
l'épicier inc.
Montréal-Est, QC
- Temps plein
Collaborer avec les équipes des ventes, des opérations, de la logistique et des finances afin d'offrir une expérience client fluide;
Ajouté il y a 4 heures
SI
Administrator / Administratrice/administrateur
Sport Integrity Canada/ Sport Intégrité Canada
Ottawa, ON
- Temps plein
The Administrator provides administrative, operational, and office coordination support to Sport Integrity Canada. The role is responsible for maintaining efficient office operations,…
Ajouté il y a 6 heures
P
Sustainability Assurance Senior Associate (Bilingual FR/ENG)
PwC
Montreal, QC
- Temps plein
In this role, you’ll work with multidisciplinary teams and clients to gain an understanding of their business operations, data collection processes, and the controls that help ensure the…
Ajouté il y a 14 heures
AA
Agent d'approvisionnement (Commandes) - Supply Management Officer (Ordering)
Airbus Aircraft
Montreal, QC
- Temps plein
Le programme d'avions commerciaux A220 recherche un Agent de la Gestion de l'Approvisionnement pour rejoindre notre équipe Procurement Operations Airframe basée à Mirabel (Québec, Canada),…
Ajouté il y a 14 heures
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client, Gaspésie-Îles-de-la-Madeleine-FR
Desjardins
Gaspé, QC
- Temps partiel
En tant qu'agent(e) -conseil, expérience membre et client, vous améliorez l'expérience des membres et clients en les conseillant sur leurs transactions bancaires et en promouvant les…
Ajouté il y a 20 heures
FC
Ops Agent Admin
FedEx Canada
Mirabel, QC
- Temps partiel
Supports station/call centre operations and management in all aspects of business and office procedures including liaison with internal and external customers, suppliers and employees.…
Ajouté il y a 20 heures
EG
Spécialiste, Planification et Insights/Expedia Group Advertising Planning & Insights (EGA-PI) Manager (FTC)
Expedia Group
Montreal, QC
- 63 000 $ à 88 500 $ CAD / an
- Temps plein
…grow their careers and have the flexibility, benefits, and support to do their best work. Join us and build for travelers…

l'épicier inc.

Agent.e expérience clients

Montréal-Est, QC, Canada

Temps plein

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 7 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 8 oct. 2026

Description originale de l’offre

À PROPOS DE NOUS :

L’épicier, c’est la meilleure façon de faire son épicerie, aujourd'hui. C’est une famille de 200 employés loyaux et dévoués, au service de clients partout au Québec, au Nouveau-Brunswick et dans l’est de l’Ontario. Notre équipe est composée de professionnels compétents, cordiaux et rigoureux, peu importe leur domaine d’activité. Nous avons pour mission de proposer une solution unique permettant à nos clients de consommer des aliments de qualité supérieure tout en respectant leur budget. Nous sommes à l’écoute de leurs besoins réels et adaptons notre offre en conséquence.

SOMMAIRE DU POSTE:

Chez L'Épicier, nous croyons que le service à la clientèle ne consiste pas simplement à répondre à des appels. C'est l'occasion d'accompagner des familles, de bâtir des relations de confiance et d'offrir une expérience humaine qui fait toute la différence.

Relevant du gestionnaire de l'expérience client, vous serez un acteur essentiel de la satisfaction de notre clientèle. Vous accompagnerez nos clients à chaque étape de leur parcours en leur offrant un service professionnel, chaleureux et personnalisé. Vous serez la personne vers qui ils se tourneront lorsqu'ils auront besoin d'aide, de conseils ou d'un suivi. Votre écoute, votre jugement et votre capacité à trouver des solutions contribueront directement à leur confiance envers L'Épicier.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES:

Répondre aux appels entrants, courriels et autres demandes de nos clients avec professionnalisme et bienveillance;
Accompagner les clients concernant leurs commandes, livraisons, paiements et nos différents services;
Effectuer les ajustements, modifications et confirmations de commandes;
Assurer un suivi rigoureux des dossiers jusqu'à leur résolution complète;
Traiter les demandes particulières, les commentaires et les situations plus délicates avec empathie et efficacité;
Collaborer avec les équipes des ventes, des opérations, de la logistique et des finances afin d'offrir une expérience client fluide;
Documenter les interactions dans nos systèmes (CRM / ERP) avec précision;
Identifier les occasions d'offrir des produits ou services complémentaires lorsque ceux-ci apportent une réelle valeur au client;
Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client en proposant des idées et des solutions.

QUALIFICATIONS REQUISES :

Diplôme d’études secondaires (DES) complété;
Minimum de deux (2) années d’expérience en service à la clientèle ou en centre de contacts;
Aisance avec les outils informatiques et capacité à utiliser plusieurs logiciels pendant un échange avec un client;
Expérience avec un CRM ou un ERP, un atout;
Expérience en vente-conseil ou en vente incitative, un atout;
Connaissance de l’espagnol, un atout;
Bonne communication en français et en anglais, à l’oral et à l’écrit, pour servir notre clientèle francophone et anglophone.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES :

Capacité à comprendre rapidement les demandes, à prendre des initiatives et à trouver des solutions;
Autonomie, débrouillardise et sens de l’initiative;
Sens de l’organisation, souci du détail et rigueur dans le suivi des dossiers;
Écoute, patience et capacité à garder son calme dans les situations plus délicates;
Attitude positive et envie d’apprendre;
Facilité à travailler en équipe.

Postuler À propos de l’employeur

En savoir plus sur ce poste

Compétences

Customer Relationship Management
Français
Anglais

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Mots-clés

Français
Anglais

Signaler cette offre