Emplois : Canada

Regrouper par employeurEnregistrer et recevoir les alertes

Ajouté il y a 1 mois
P
Capital Markets and Accounting Advisory Services, Senior Associate
PwC
Vancouver, BC
- Temps plein
…financial reporting issues and transactions. You'll tackle client’s needs with a solution-oriented approach that creatively addresses complex accounting and reporting problems for high…
Ajouté il y a 1 mois
P
Cybersecurity - Cybersecurity Generalist - Manager 2 - CS - G
PwC
Montreal, QC · Quebec, QC
- Temps plein
…experience across various domains, maintaining the protection of client systems and data. You will apply a broad understanding of cybersecurity principles and practices to address diverse…
Ajouté il y a 1 mois
Agent de comptes
National Bank of Canada
Saint-Jean-sur-Richelieu, QC
Une carrière d’agent de comptes à la Banque Nationale, c’est un emploi où ton habileté à travailler en synergie avec plusieurs partenaires est mise de l’avant. Avec ton excellent sens de la…
Ajouté il y a 1 mois
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
New Richmond, QC
- Temps partiel
À titre d’agent(e)-conseil, Expérience membre et client à la Caisse Desjardins de la Baie-des-Chaleurs, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez…
Ajouté il y a 1 mois
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Maria, QC
- Temps partiel
À titre d’agent(e)-conseil, Expérience membre et client à la Caisse Desjardins de la Baie-des-Chaleurs, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez…
Ajouté il y a 1 mois
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Carleton-sur-Mer, QC
- Temps partiel
À titre d’agent(e)-conseil, Expérience membre et client à la Caisse Desjardins de la Baie-des-Chaleurs, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez…
Ajouté il y a 1 mois
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Bonaventure, QC
- Temps partiel
À titre d’agent(e)-conseil, Expérience membre et client à la Caisse Desjardins de la Baie-des-Chaleurs, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez…
Ajouté il y a 1 mois
P
US State and Local Tax, Senior Associate
PwC
Toronto, ON
- Temps plein
US inbound (cross-border tax) experience is an asset
Ajouté il y a 1 mois
MT
Customer Service Representative
MXA Talent Solutions
Saint-Hyacinthe, QC · St-Hyacinthe, QC
- Temps plein
MXA Talent Solutions recrute un(e) Agent(e) service client II pour un environnement manufacturier établi à Saint-Hyacinthe, au Québec. Ce poste convient à une personne bilingue en service à…
Ajouté il y a 1 mois
LI
Agent.e expérience clients
l'épicier inc.
Montréal-Est, QC
- Temps plein
Relevant du gestionnaire de l'expérience client, vous serez un acteur essentiel de la satisfaction de notre clientèle. Vous accompagnerez nos clients à chaque étape de leur parcours en leur…
Ajouté il y a 1 mois
SQ
Technicien(ne) en travail social
Santé Québec
Quebec, QC
- 28,4 $ à 40,88 $ CAD / heure
- Temps plein
L’occasion parfaite pour mettre tes talents au service de la santé et des services sociaux
Ajouté il y a 1 mois
G
Agent(e) de sécurité - Alcoa Deschambault- FR
GardaWorld
Portneuf, QC
- Temps plein
Prêt à revêtir l’uniforme d’agent(e) de sécurité – Alcoa Deschambault?
Ajouté il y a 1 mois
SQ
Agent(e) de relations humaines - clientèle en DITSA CLSC des Patriotes à Beloeil
Santé Québec Montérégie-Est
Beloeil, QC
- Temporaire
Agent de relations humaine – Laisse ton empreinte au CLSC des Patriotes à Beloeil
Ajouté il y a 1 mois
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client, Gaspésie-Îles-de-la-Madeleine-FR
Desjardins
Gaspé, QC
- Temps partiel
En tant qu'agent(e) -conseil, expérience membre et client, vous améliorez l'expérience des membres et clients en les conseillant sur leurs transactions bancaires et en promouvant les…
Ajouté il y a 1 mois
MU
Agent(e) de recrutement étudiant
McGill University
Montreal, QC
- Temps plein
Aptitude démontrée à offrir un service professionnel, réactif et centré sur la clientèle aux futurs étudiants, aux candidats, aux parents et aux autres parties prenantes.
Ajouté il y a 1 mois
AC
anlayste d'affaires
ALTEN Canada
Montreal, QC
- Temps plein
…activité. Chez ALTEN Canada, nous offrons à chaque candidat·e un service entièrement personnalisé. Vous avez la possibilité d’exercer votre métier de façon indépendante ou permanente. Nous…
Ajouté il y a 1 mois
DC
Coordonnateur, Contrats de services professionnels (Consultants) & Sécurité
Defence Construction Canada
Halifax, NS
- Temps plein
Soutenir le coordonnateur, Sécurité et l’agent de sécurité de l’établissement dans l’application des exigences de sécurité ministérielles et de sécurité industrielle, selon les besoins.
Ajouté il y a 1 mois
QR
Superviseur /Salles de montre (quincaillerie et surfaces) /Showroom Supervisor (Hardware & Surface)
Quincaillerie Richelieu Ltée/Richelieu Hardware Ltd
Montreal, QC
- Temps plein
…salle de montre de l'entreprise afin d'offrir une expérience client…
Ajouté il y a 1 mois
QR
Analyste - Gestion de Prix de Ventes et Analyse de Données
Quincaillerie Richelieu Ltée/Richelieu Hardware Ltd
Montreal, QC
- Temps plein
Communiquer avec les directeurs des ventes, les gérants de produits, le service du trafic afin d’établir les prix de ventes, les marges et les bénéfices bruts ;
Ajouté il y a 1 mois
PA
Agent(e) en assurance de dommages des particuliers
Promutuel Assurance
Waterloo, ON · La Prairie, QC · Thetford Mines, QC · Levis, QC · Saint-Georges, QC
- Temps plein
Permis en règle de l'AMF en assurance de dommages des particuliers obligatoire
Ajouté il y a 1 mois
PA
Agent (e) télémarketing
Promutuel Assurance
Levis, QC
- Temps plein
…produit d’assurance. Établir le premier contact permettant à l’agent(e) d’effectuer les soumissions. Offrir un service à la clientèle courtois et de haut niveau permettant de promouvoir la…
Ajouté il y a 1 mois
GN
Agent(e) senior, Centre de contacts-FR
Groupe Nordik
Gatineau, QC
- Temps plein
Chez Groupe Nordik, nos agent(e)s seniors du centre de contacts sont au cœur de la relation client. Leur rôle est essentiel pour offrir un service personnalisé, répondre aux besoins,…
Ajouté il y a 1 mois
D
Conseiller ou conseillère, Finance personnelles, Mobile-FR
Desjardins
Granby, QC
- Temps plein
À titre d’Agent ou agente services financiers, mobile, vous collaborez étroitement avec les conseillers pour offrir un accompagnement personnalisé aux membres et clients. Grâce à votre…
Ajouté il y a 1 mois
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Shawinigan, QC
- Temps partiel
📣La Caisse Desjardins du Centre-de-la-Mauricie est à la recherche d’un(e) Agent(e) -conseil, Expérience membre et client pour accompagner sa clientèle. Quel sera votre rôle ? vous avez…
Ajouté il y a 1 mois
D
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Berthierville, QC
- Temps partiel
À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins de D'Autray, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur…

l'épicier inc.

Agent.e expérience clients

Montréal-Est, QC, Canada

Temps plein

Postuler sur LinkedIn À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Français
Publié: 8 oct. 2026

Description originale de l’offre

À PROPOS DE NOUS :

L’épicier, c’est la meilleure façon de faire son épicerie, aujourd'hui. C’est une famille de 200 employés loyaux et dévoués, au service de clients partout au Québec, au Nouveau-Brunswick et dans l’est de l’Ontario. Notre équipe est composée de professionnels compétents, cordiaux et rigoureux, peu importe leur domaine d’activité. Nous avons pour mission de proposer une solution unique permettant à nos clients de consommer des aliments de qualité supérieure tout en respectant leur budget. Nous sommes à l’écoute de leurs besoins réels et adaptons notre offre en conséquence.

SOMMAIRE DU POSTE:

Chez L'Épicier, nous croyons que le service à la clientèle ne consiste pas simplement à répondre à des appels. C'est l'occasion d'accompagner des familles, de bâtir des relations de confiance et d'offrir une expérience humaine qui fait toute la différence.

Relevant du gestionnaire de l'expérience client, vous serez un acteur essentiel de la satisfaction de notre clientèle. Vous accompagnerez nos clients à chaque étape de leur parcours en leur offrant un service professionnel, chaleureux et personnalisé. Vous serez la personne vers qui ils se tourneront lorsqu'ils auront besoin d'aide, de conseils ou d'un suivi. Votre écoute, votre jugement et votre capacité à trouver des solutions contribueront directement à leur confiance envers L'Épicier.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES:

Répondre aux appels entrants, courriels et autres demandes de nos clients avec professionnalisme et bienveillance;
Accompagner les clients concernant leurs commandes, livraisons, paiements et nos différents services;
Effectuer les ajustements, modifications et confirmations de commandes;
Assurer un suivi rigoureux des dossiers jusqu'à leur résolution complète;
Traiter les demandes particulières, les commentaires et les situations plus délicates avec empathie et efficacité;
Collaborer avec les équipes des ventes, des opérations, de la logistique et des finances afin d'offrir une expérience client fluide;
Documenter les interactions dans nos systèmes (CRM / ERP) avec précision;
Identifier les occasions d'offrir des produits ou services complémentaires lorsque ceux-ci apportent une réelle valeur au client;
Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client en proposant des idées et des solutions.

QUALIFICATIONS REQUISES :

Diplôme d’études secondaires (DES) complété;
Minimum de deux (2) années d’expérience en service à la clientèle ou en centre de contacts;
Aisance avec les outils informatiques et capacité à utiliser plusieurs logiciels pendant un échange avec un client;
Expérience avec un CRM ou un ERP, un atout;
Expérience en vente-conseil ou en vente incitative, un atout;
Connaissance de l’espagnol, un atout;
Bonne communication en français et en anglais, à l’oral et à l’écrit, pour servir notre clientèle francophone et anglophone.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES :

Capacité à comprendre rapidement les demandes, à prendre des initiatives et à trouver des solutions;
Autonomie, débrouillardise et sens de l’initiative;
Sens de l’organisation, souci du détail et rigueur dans le suivi des dossiers;
Écoute, patience et capacité à garder son calme dans les situations plus délicates;
Attitude positive et envie d’apprendre;
Facilité à travailler en équipe.

Postuler sur LinkedIn À propos de l’employeur

En savoir plus sur ce poste

Compétences

Customer Relationship Management
Français
Anglais

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Mots-clés

Français
Anglais

Signaler cette offre

Conditions de travail

Emplois : Canada