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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 10 min
Spécialiste, opérations RH et paie
Trolley
Montreal, QC
Trolley est à la recherche d’un·e Spécialiste, opérations RH et paie, pour se joindre à notre équipe People & Culture. Il s’agit d’un rôle polyvalent et concret axé sur la gestion…
Ajouté il y a 23 min
Gréeur (Rigger)- temps partiel
Encore Canada
Montreal, QC
Temps partiel
Rester sur le site jusqu'à ce que le gréage soit terminé et que le responsable de l'événement (Encore ou un tiers) ait confirmé que le gréage est complété.
Ajouté il y a 23 min
Superviseur documentation/Superviseuse documentation
Strana Talent Inc
Levis, QC
Temps plein
À titre de Gestionnaire, Contrôle des documents, vous serez responsable de structurer, gouverner et superviser l’ensemble des processus de contrôle documentaire liés aux projets…
Ajouté il y a 23 min
Spécialiste, médias sociaux (temp.)-FR
Agnico Eagle Mines Limited
Mirabel, QC
Temporaire
Vous voulez en apprendre plus sur nos opérations et projets? Cliquez ici!
Ajouté il y a 24 min
Maître de poste, Local fourni par le maître de poste (catégorie groupe) RVSGA10 (89115875)
Canada Post - Postes Canada
BC · Willow River, BC
…surintendant (ou gestionnaire de la zone locale), vous serez responsable de la promotion et de la vente de produits et services postaux au public et aux entreprises de la collectivité. À…
Ajouté il y a 24 min
Expert aux opérations, Skeena Mall
Bell
Terrace, BC
Ajouté il y a 39 min
Marchandiseur.euse Visuel.le
H&M Group
Laval, QC
Temps plein
…H&M. Vous serez le moteur des ventes dans le magasin et serez responsable de la mise en œuvre de l'Identité visuelle. Le.la marchandiseur.euse à la présentation visuelle répondra aux…
Ajouté il y a 54 min
Responsable santé et sécurité
First Student
Mascouche, QC
Temps plein
Transco est actuellement à la recherche d'un(e) Responsable santé et sécurité pour son établissement de Mascouche, Québec.
Ajouté il y a 54 min
ASSISTANT.E GÉRANT.E-FR
La Vie En Rose
Montreal, QC
Temps plein
…remarquable. Lorsque tu remplaceras le ou la gérant.e, tu seras responsable d’atteindre les objectifs généraux, de maintenir nos standards d’entreprise et de motiver ton équipe à se…
Ajouté il y a 54 min
ASSISTANT.E GÉRANT.E-FR
La Vie En Rose
Mascouche, QC
Temps plein
…remarquable. Lorsque tu remplaceras le ou la gérant.e, tu seras responsable d’atteindre les objectifs généraux, de maintenir nos standards d’entreprise et de motiver ton équipe à se…
Ajouté il y a 54 min
Partenaire, Acquisition de talents
EBC Inc.
Montreal, QC
Temps plein
Agir à titre de personne-ressource et responsable pour l’ensemble du processus de recrutement du personnel professionnel et de gestion en soutien aux opérations des groupes clients sous sa…
Ajouté il y a 54 min
Partenaire, Acquisition de talents
EBC Inc.
Quebec, QC
Temps plein
Agir à titre de personne-ressource et responsable pour l’ensemble du processus de recrutement du personnel professionnel et de gestion en soutien aux opérations des groupes clients sous sa…
Ajouté il y a 54 min
Ouvrier d'atelier (Laveur d'équipement) - Contrat 12 mois
Liebherr Group
Laval, QC
Temps plein
…propreté et de sécurité de l’entreprise. Cette personne est responsable de la préparation et du nettoyage esthétique complet des équipements (neufs et usagés), de l’entretien général des…
Ajouté il y a 54 min
Responsable achats (ID696)
M3C Recrutement
Boucherville, QC
Temps plein
Notre client recherche un(e) Responsable des achats (ID696) pour un poste permanent situé à Boucherville, en mode hybride.
Ajouté il y a 54 min
Conseiller(ère) à la clientèle
BMO Groupe financier
Saint-Hyacinthe, QC · St-Hyacinthe, QC
Temps plein
À titre de responsable de l’accueil, participer à la réalisation des entretiens clients sur les services bancaires afin de recommander des circuits de distribution complémentaires et de…
Ajouté il y a 54 min
Représentant Service à la Clientèle
Enterprise
Laval, QC
Temps plein
Le Représentant Service à la Clientèle sera responsable de fournir un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en…
Ajouté il y a 54 min
GÉRANT.E DE MAGASIN-FR
La Vie En Rose
Montreal, QC
Temps plein
…offre un service à la clientèle remarquable. Tu es la personne responsable de l’atteinte des objectifs généraux et du maintien de nos standards d’entreprise en matière de service à la…
Ajouté il y a 54 min
Technicien(ne) d’atelier
Sandvik
Val-d'Or, QC · Val Dor
Temps plein
Établir de bonnes relations avec l'équipe de l'atelier ainsi qu'avec les clients internes et externes pour assurer le bon déroulement des opérations.
Ajouté il y a 54 min
ASSOCIÉ(E) À LA VENTE – TEMPS PARTIEL (GEOX)
GEOX
Pointe-Claire, QC
Temps partiel
…aux standards GEOX. Le poste comprend la participation aux opérations quotidiennes, un accueil client chaleureux et la promotion d’un environnement de travail…
Ajouté il y a 1 heure
Administrative Assistant
Ontario Health
Peterborough, ON · Belleville, ON · Toronto, ON · Ottawa, ON · Port Hope, ON · Whitby, ON
Temps plein
…de tâches, de gestion de l'information et d'assistance à un responsable, à une équipe ou à un programme; des combinaisons équivalentes de formation, d'expérience et de diplômes peuvent être…
Ajouté il y a 1 heure
Fleet Safety & Compliance Coordinator/Coordonnateur(trice), sécurité et conformité de la flotte
Challenger Motor Freight Inc
Montreal, QC
Temps plein
Coordonnateur(trice), sécurité et conformité de la flotte est responsable de la supervision de la conformité de la flotte, de l’administration des chauffeurs et des processus liés à la…
Ajouté il y a 1 heure
Préposé au stockage et aux chariots -FR
Walmart Canada
Rosemère, QC
Contrat
…expérience d’achat sûre, organisée et accueillante. Vous êtes responsable de récupérer les chariots dans les enclos de chariots, l’aire de stationnement et le périmètre de la succursale et…
Ajouté il y a 1 heure
ASSISTANT.E GÉRANT.E
La Vie En Rose
Mascouche, QC
Autre
…remarquable. Lorsque tu remplaceras le ou la gérant.e, tu seras responsable d’atteindre les objectifs généraux, de maintenir nos standards d’entreprise et de motiver ton équipe à se…
Ajouté il y a 1 heure
Agent(e) principal(e) d'approvisionnements
Hôpital Montfort
Ottawa, ON
49,45 $ à 58,87 $ CAD / heure
Temps plein
…ce, pour l’ensemble de l’Hôpital. Notamment, il ou elle est responsable d’évaluer, de développer et de proposer des stratégies d’approvisionnement appropriées pour répondre aux besoins des…
Ajouté il y a 1 heure
Architecte de solutions - GPU
Hypertec Group
Montreal, QC
Temps plein
Collaboration interfonctionnelle : Travailler avec les équipes des opérations, de l’approvisionnement et de la fabrication afin d’assurer le respect des objectifs de coût, de performance et…

Kruger Inc.

Représentant(e) du service à la clientèle – Opérations des ventes

Montreal, QC, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 22 oct. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 22 sept. 2026

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Description originale de l’offre

SOMMAIRE DU POSTE

Le/la représentant(e) du service à la clientèle est responsable du traitement des commandes et du suivi auprès des clients. Il/Elle agit de manière proactive afin d’offrir un service rapide et des solutions aux clients et répond à leurs demandes de renseignements, en réglant toute demande de client, et ce, de manière professionnelle. Le titulaire se rapportera à la Superviseure du service à la clientèle

ATTRIBUTIONS

Le/la représentant(e) du service à la clientèle (RSC) veille à donner suite aux commandes de manière précise et opportune. Le/la titulaire surveille au quotidien les commandes provenant des clients qui lui ont été confiés, en prenant des mesures pour résoudre des problèmes potentiels, et en s’occupant notamment (et donc sans exclure d’autres fonctions) de : signaler les écarts entre la production prévue et la production demandée au planificateur de la production; veiller au suivi précis et opportun des révisions ou annulations des commandes; et aviser les clients d’éventuels problèmes, et ce, dès qu'ils sont découverts.

Le/la titulaire est tenu(e) de veiller à une satisfaction de la clientèle supérieure grâce à l'établissement continu de relations avec la clientèle et à la gestion des commandes de clients à même le processus de traitement de commandes, et en effectuant des tâches de soutien aux ventes.

Le/la titulaire travaille de concert avec notre équipe de ventes en effectuant les fonctions d'appui essentielles et en créant des occasions à même les relations établies avec la clientèle.

Le/la titulaire rédige, tient et présente des rapports mensuels à la demande des clients ou de la direction en vue d’une analyse plus poussée et d’une prise de décisions.

Il/elle lit les rapports d'appels relatifs à sa clientèle et prend les mesures pertinentes par la voie appropriée : leur niveau, la planification de la production, le transport, les ventes et/ou la direction.

Le/la titulaire s’occupe également de la mise à jour de la base de données des clients en ce qui concerne les notes, les personnes-ressources, les spécifications du papier (formulaires de commande types).

Le/la titulaire doit de se tenir au courant de tout changement concernant les clients, les produits et les nouvelles procédures. Il/elle suggère de possibles moyens d’améliorer les procédés et systèmes en usage et participe à toute séance de formation ou projet visant à améliorer l’expérience client. Le/la représentant(e) du service à la clientèle met à jour les politiques et pratiques courantes et d'autres documents connexes chaque fois qu'un changement est apporté ou un nouveau procédé ou une nouvelle pratique sont adoptés.

Le/la RSC remplace les autres membres du service pendant la période de vacances.

RESPONSABILITÉS

Veiller à l’exactitude de la saisie et du suivi des commandes.
Travailler en étroite collaboration avec le personnel des ventes, les analystes de la planification de la production et les coordonnateurs du transport et du transport maritime pour veiller au traitement et à la livraison efficaces des commandes.
Se tenir au courant de tout ce qui concerne la clientèle : prévisions, fréquence et volume des commandes, spécifications et les niveaux de service requis.
Vérifier les prévisions et signaler les écarts à son supérieur immédiat et au personnel des ventes, le cas échéant.
Suivre et documenter les processus et les procédures du service, et suggérer de possibles améliorations du service à la clientèle.

Qualifications Académiques

Diplôme d’études universitaires en administration des affaires ou tout autre champ d’études équivalent;

EXPÉRIENCE

Minimum de trois (3) années d'expérience dans un environnement de fabrication;
Expérience dans le traitement des produits de papier (un atout);
Bonnes compétences personnelles en leadership;

COMPÉTENCES ET HABILETÉS

Aptitude à travailler dans un environnement multitâche et à rythme rapide;
Aptitude à organiser et à prioriser le travail et à respecter des échéanciers serrés;
Solides compétences en communication;
Esprit d’équipe;
Maîtrise approfondie de la suite Microsoft Office (Excel, Word, Outlook, etc.);
Connaissance de JD Edwards ou de tout progiciel de gestion intégré (un atout);
Forte capacité analytique et connaissance de power BI
Inspirer la collaboration au sein de l’équipe et agir comme personne-ressource auprès de ses collègues
Faire preuve d’initiative et de proactivité dans la résolution de problèmes et l’amélioration des processus.

LANGUES

Bilingue, oral et écrit (anglais et français)

La connaissance de l’anglais est requise pour ce poste spécifique, car Kruger fait affaire avec des partenaires partout en Amérique du Nord et le candidat retenu devra communiquer fréquemment avec ces derniers. Kruger a pris tous les moyens raisonnables pour éviter d'imposer la connaissance de l'anglais, notamment en évaluant les besoins linguistiques réels associés aux tâches à accomplir, en s'assurant que les connaissances linguistiques déjà requises des autres membres du personnel étaient insuffisantes pour l'exercice de ces fonctions et en limitant autant que possible le nombre de postes comportant des fonctions dont l'exercice requiert la connaissance de l'anglais.

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Compétences

Service à la clientèle

Parrainage de visa

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Mots-clés

Fabrication

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