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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 10 min
Chauffeur et Livreur (Classe 3)
Linde
Saint-Georges, QC · St-Georges, QC
Temps plein
Le conducteur est chargé d’assurer le transport et la livraison sécuritaires de bouteilles de gaz chez les clients.
Ajouté il y a 11 min
Manutentionnaire soir et matin
Purolator
Saguenay, QC · Jonquière, Québ
Le manutentionnaire, qui relève du chef de tri, est responsable de :
Ajouté il y a 1 heure
Superviseur ou superviseure, Administration des prêts (bilingue)
FCC / FAC
Moncton, NB
Temps plein
Diriger, encadrer et soutenir une équipe responsable de l’administration des prêts, tout en prônant le changement et en favorisant une culture d’équipe positive et dynamique
Ajouté il y a 1 heure
Gestionnaire SSE
Alstom
Montreal, QC · Lachine, QC
Le gestionnaire Environnement, Hygiène et Sécurité (EHS) est responsable de développer, coordonner, mettre en place et administrer les programmes concernant la santé et sécurité ainsi que…
Ajouté il y a 1 heure
Gestionnaire principal(e) de produit, Sites Web AEM
Aviva Canada
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
Temps plein
Vous serez responsable d’une plateforme au sein d’Aviva Partner qui a déjà une portée importante, mais qui n’a pas encore atteint son plein potentiel.
Ajouté il y a 1 heure
Coordonnateur (trice) adjoint (e)
Harnois Énergies
Saint-Louis-du-Ha! Ha!, QC
Temps plein
Responsable du service client pour la livraison des produits commandés;
Ajouté il y a 1 heure
Analyste d’Affaires Solutions Finance et Risques
BNP Paribas
Montreal, QC
Temps plein
…filiales situées à Montréal. L’équipe Finance & Risk Solutions est responsable de la mise en œuvre de solutions de reporting internes et externes pour les équipes Liquidité, Finance et…
Ajouté il y a 1 heure
Gestionnaire principal(e) de produit, Sites Web AEM
Aviva Canada
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
Temps plein
Vous serez responsable d’une plateforme au sein d’Aviva Partner qui a déjà une portée importante, mais qui n’a pas encore atteint son plein potentiel.
Ajouté il y a 1 heure
CONSULTANT GESTION DES RISQUES
Chrome Technologies
Toronto, ON
Temps plein
…financiers, la gestion des risques, l'analytique, les données, la livraison de solutions d'IA, la gestion de produits, l'implantation technologique ou le conseil, incluant une expérience de…
Ajouté il y a 2 heures
Analyste des inscriptions, Inscriptions réglementaires - Bilingue
CIBC
Montreal, QC
Temps plein
…réglementaires, relevant du gestionnaire principal. L’analyste sera responsable de fournir les services d’inscription et de renouvellement réglementaires et de délivrance de licences pour…
Ajouté il y a 2 heures
Manutentionnaire de pneus - Toyota Boucherville - Tire Handler - Toyota Boucherville
Action Grenier Autogroupe
Boucherville, QC
20 $ à 22 $ CAD / heure
Temps plein
Effectuer le transport et la livraison des pneus selon les besoins de la journée;
Ajouté il y a 2 heures
Directeur des opérations
Emballages GAB-Induspac
Candiac, QC
Temps plein
Le Directeur des opérations est responsable de la planification, de l’organisation, de la direction et du contrôle de l’ensemble des activités opérationnelles de l’usine. Il veille à…
Ajouté il y a 2 heures
Chauffeur-livreur classe 3 - livraison et manutention
Distribution Horizon Nature
Montreal, QC
Temps plein
Ponctuel, assidu, débrouillard et responsable;
Ajouté il y a 3 heures
Gestionnaire principal(e) de produit, Sites Web AEM
Aviva
Montreal, QC
Vous serez responsable d’une plateforme au sein d’Aviva Partner qui a déjà une portée importante, mais qui n’a pas encore atteint son plein potentiel.
Ajouté il y a 3 heures
Représentant(e) du service à la clientèle – Opérations des ventes
Kruger Inc.
Montreal, QC
Temps plein
Le/la représentant(e) du service à la clientèle est responsable du traitement des commandes et du suivi auprès des clients. Il/Elle agit de manière proactive afin d’offrir un service rapide…
Ajouté il y a 3 heures
Développeur (se) d'affaires
Technologia Formation - Conseil
Montreal, QC
Temps plein
…maintenir un rythme de prospection régulier. Vous serez également responsable de documenter vos activités dans le CRM, d'améliorer continuellement vos approches et de transférer des comptes…
Ajouté il y a 3 heures
Full Stack Engineer
TMC Canada
Montreal, QC
Temps plein
Ajouté il y a 3 heures
Coordonnateur (trice) adjoint (e)
Harnois Énergies
Saint-Louis-du-Ha! Ha!, QC
Temps plein
Responsable du service client pour la livraison des produits commandés;
Ajouté il y a 3 heures
Viandes - Gérant, viandes
Sobeys Capital Incorporated or a Franchise/Affiliate / ou une franchise/société affiliée
Kitchener, ON
Ce qui a commencé comme une entreprise de livraison de viande à Stellarton, en Nouvelle-Écosse, est aujourd’hui devenu un réseau de plus de 128 000 coéquipiers travaillant dans des magasins…
Ajouté il y a 3 heures
Gestionnaire du centre de distribution
Cozey
Mont-Royal, QC
Être responsable de la planification des vagues et des libérations, et coordonner le transfert des expéditions avec notre flotte de livraison et nos partenaires tels que GoBolt et AMJ, afin…
Ajouté il y a 4 heures
Chef Stratégie Logistique terrestre
ArcelorMittal Produits longs Canada
Contrecoeur, QC
Temps plein
Planifier et gérer le transport des matières premières, des approvisionnements ainsi que la livraison des produits aux clients internes et externes;
Ajouté il y a 4 heures
Software Engineer- Full Stack, Unified Ads Platform
Unity
Toronto, ON
Temps plein
À titre de développeur(euse) full-stack principal(e) au sein de l’équipe Unified Ads Platform, vous serez responsable de la couche de services où résident les entités des annonceur(euse)s…
Ajouté il y a 4 heures
Software Engineer- Full Stack, Unified Ads Platform
Unity
Montreal, QC
Temps plein
À titre de développeur(euse) full-stack principal(e) au sein de l’équipe Unified Ads Platform, vous serez responsable de la couche de services où résident les entités des annonceur(euse)s…
Ajouté il y a 4 heures
Front Desk Associate, L'Avenue (Montreal)
WeWork
Montreal, QC · L'Avenue
Temps plein
Ajouté il y a 4 heures
Chargé de projet en construction
LAPORTE
Montreal, QC
Temps plein
Vous serez responsable de diriger et superviser les opérations sur des chantiers de construction, en assurant la planification, la coordination et le contrôle de projets variés de…

Kruger Inc.

Représentant(e) du service à la clientèle – Opérations des ventes

Montreal, QC, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 22 oct. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 22 sept. 2026

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Description originale de l’offre

SOMMAIRE DU POSTE

Le/la représentant(e) du service à la clientèle est responsable du traitement des commandes et du suivi auprès des clients. Il/Elle agit de manière proactive afin d’offrir un service rapide et des solutions aux clients et répond à leurs demandes de renseignements, en réglant toute demande de client, et ce, de manière professionnelle. Le titulaire se rapportera à la Superviseure du service à la clientèle

ATTRIBUTIONS

Le/la représentant(e) du service à la clientèle (RSC) veille à donner suite aux commandes de manière précise et opportune. Le/la titulaire surveille au quotidien les commandes provenant des clients qui lui ont été confiés, en prenant des mesures pour résoudre des problèmes potentiels, et en s’occupant notamment (et donc sans exclure d’autres fonctions) de : signaler les écarts entre la production prévue et la production demandée au planificateur de la production; veiller au suivi précis et opportun des révisions ou annulations des commandes; et aviser les clients d’éventuels problèmes, et ce, dès qu'ils sont découverts.

Le/la titulaire est tenu(e) de veiller à une satisfaction de la clientèle supérieure grâce à l'établissement continu de relations avec la clientèle et à la gestion des commandes de clients à même le processus de traitement de commandes, et en effectuant des tâches de soutien aux ventes.

Le/la titulaire travaille de concert avec notre équipe de ventes en effectuant les fonctions d'appui essentielles et en créant des occasions à même les relations établies avec la clientèle.

Le/la titulaire rédige, tient et présente des rapports mensuels à la demande des clients ou de la direction en vue d’une analyse plus poussée et d’une prise de décisions.

Il/elle lit les rapports d'appels relatifs à sa clientèle et prend les mesures pertinentes par la voie appropriée : leur niveau, la planification de la production, le transport, les ventes et/ou la direction.

Le/la titulaire s’occupe également de la mise à jour de la base de données des clients en ce qui concerne les notes, les personnes-ressources, les spécifications du papier (formulaires de commande types).

Le/la titulaire doit de se tenir au courant de tout changement concernant les clients, les produits et les nouvelles procédures. Il/elle suggère de possibles moyens d’améliorer les procédés et systèmes en usage et participe à toute séance de formation ou projet visant à améliorer l’expérience client. Le/la représentant(e) du service à la clientèle met à jour les politiques et pratiques courantes et d'autres documents connexes chaque fois qu'un changement est apporté ou un nouveau procédé ou une nouvelle pratique sont adoptés.

Le/la RSC remplace les autres membres du service pendant la période de vacances.

RESPONSABILITÉS

Veiller à l’exactitude de la saisie et du suivi des commandes.
Travailler en étroite collaboration avec le personnel des ventes, les analystes de la planification de la production et les coordonnateurs du transport et du transport maritime pour veiller au traitement et à la livraison efficaces des commandes.
Se tenir au courant de tout ce qui concerne la clientèle : prévisions, fréquence et volume des commandes, spécifications et les niveaux de service requis.
Vérifier les prévisions et signaler les écarts à son supérieur immédiat et au personnel des ventes, le cas échéant.
Suivre et documenter les processus et les procédures du service, et suggérer de possibles améliorations du service à la clientèle.

Qualifications Académiques

Diplôme d’études universitaires en administration des affaires ou tout autre champ d’études équivalent;

EXPÉRIENCE

Minimum de trois (3) années d'expérience dans un environnement de fabrication;
Expérience dans le traitement des produits de papier (un atout);
Bonnes compétences personnelles en leadership;

COMPÉTENCES ET HABILETÉS

Aptitude à travailler dans un environnement multitâche et à rythme rapide;
Aptitude à organiser et à prioriser le travail et à respecter des échéanciers serrés;
Solides compétences en communication;
Esprit d’équipe;
Maîtrise approfondie de la suite Microsoft Office (Excel, Word, Outlook, etc.);
Connaissance de JD Edwards ou de tout progiciel de gestion intégré (un atout);
Forte capacité analytique et connaissance de power BI
Inspirer la collaboration au sein de l’équipe et agir comme personne-ressource auprès de ses collègues
Faire preuve d’initiative et de proactivité dans la résolution de problèmes et l’amélioration des processus.

LANGUES

Bilingue, oral et écrit (anglais et français)

La connaissance de l’anglais est requise pour ce poste spécifique, car Kruger fait affaire avec des partenaires partout en Amérique du Nord et le candidat retenu devra communiquer fréquemment avec ces derniers. Kruger a pris tous les moyens raisonnables pour éviter d'imposer la connaissance de l'anglais, notamment en évaluant les besoins linguistiques réels associés aux tâches à accomplir, en s'assurant que les connaissances linguistiques déjà requises des autres membres du personnel étaient insuffisantes pour l'exercice de ces fonctions et en limitant autant que possible le nombre de postes comportant des fonctions dont l'exercice requiert la connaissance de l'anglais.

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Compétences

Service à la clientèle

Parrainage de visa

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Mots-clés

Fabrication

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