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Ajouté il y a 2 heures
Représentant(e) des Ventes Internes | Inside Sales Representative
Keurig Dr Pepper
Montreal, QC
Temps plein
Nous sommes à la recherche d’un(e) Représentant(e) des ventes internes dynamique, orienté(e) résultats et passionné(e) par la relation client.
Ajouté il y a 2 heures
Agent(e) aux comptes recevables
Cintas Canada
Boucherville, QC
Temps plein
Cintas est à la recherche d'un représentant des comptes à recevoir. Les responsabilités comprennent toutes les fonctions liées aux comptes clients, y compris le suivi des comptes assignés…
Ajouté il y a 2 heures
Directeur(trice), Développement des affaires
Mackenzie Investments
Montreal, QC
Temps plein
…changements réglementaires (comme les réformes axées sur le client) et à l’évolution des besoins toujours plus complexes de la…
Ajouté il y a 3 heures
Représentant(e) aux ventes / Sales Representative
GFL - Sewer Technologies Division
Laval, QC
Temps plein
…destruction de papiers confidentiels. Nous recherchons un(e) Représentant(e) aux ventes dynamique pour développer notre clientèle, prospecter de nouveaux marchés et assurer la croissance de…
Ajouté il y a 4 heures
Préparateur de déclarations de revenus bilingue - Télétravail
Intuit
Télétravail, Canada
Stage · Télétravail
On vous demandera de fournir votre ID Rep (identificateur de représentant) de l’ARC pour vous permettre d’utiliser le service Représenter un client de l’ARC après votre intégration.
Ajouté il y a 4 heures
Fiscaliste bilingue - Télétravail (Bilingual Tax Expert)
Intuit
Télétravail, Canada
Temps partiel · Télétravail
On vous demandera de fournir votre ID Rep (identificateur de représentant) de l’ARC pour vous permettre d’utiliser le service Représenter un client de l’ARC après votre intégration.
Ajouté il y a 4 heures
Expert en impôt bilingue - Télétravail
Intuit
Télétravail, Canada
Stage · Télétravail
On vous demandera de fournir votre ID Rep (identificateur de représentant) de l’ARC pour vous permettre d’utiliser le service Représenter un client de l’ARC après votre intégration.
Ajouté il y a 4 heures
Expert en impôt bilingue français-anglais - Télétravail
Intuit
Télétravail, Canada
Stage · Télétravail
On vous demandera de fournir votre ID Rep (identificateur de représentant) de l’ARC pour vous permettre d’utiliser le service Représenter un client de l’ARC après votre intégration.
Ajouté il y a 4 heures
Expert en impôt bilingue - Partout au Canada
Intuit
Télétravail, Canada
Stage · Télétravail
On vous demandera de fournir votre ID Rep (identificateur de représentant) de l’ARC pour vous permettre d’utiliser le service Représenter un client de l’ARC après votre intégration.
Ajouté il y a 5 heures
Représentant(e) des ventes au détail
Acosta
Quebec, QC
Temps plein
Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant(e) des ventes au détail pour se joindre à notre équipe dédiée.
Ajouté il y a 5 heures
Officier ou officière de Sécurité Technologique-FR
Desjardins
Montréal-Ouest, QC
Temps plein
Agir comme représentant(e) du bureau de la sécurité du Mouvement auprès de fournisseurs critiques, afin de les influencer dans leur prestation de service en matière de sécurité de…
Ajouté il y a 5 heures
Conseiller ou conseillère, Finances personnelles-FR
Desjardins
Montréal-Ouest, QC
Temps plein
Agir à titre de responsable de la relation d’affaires, évaluer la satisfaction des membres et clients et la qualité du service, assurer les suivis et recommander les améliorations requises
Ajouté il y a 5 heures
Conseiller ou conseillère, Finances personnelles-FR
Desjardins
Montréal-Ouest, QC
Temps plein
Agir à titre de responsable de la relation d’affaires, évaluer la satisfaction des membres et clients et la qualité du service, assurer les suivis et recommander les améliorations requises.
Ajouté il y a 5 heures
Officier ou officière de Sécurité Technologique-FR
Desjardins
Levis, QC
Temps plein
Agir comme représentant(e) du bureau de la sécurité du Mouvement auprès de fournisseurs critiques, afin de les influencer dans leur prestation de service en matière de sécurité de…
Ajouté il y a 5 heures
Adjoint ou adjointe en gestion de patrimoine-FR
Desjardins
Rimouski, QC
Temps plein
Vous souhaitez évoluer dans un environnement où le service-conseil, la collaboration et l’excellence de l’expérience client sont au cœur de chaque interaction ? Joignez-vous à notre équipe…
Ajouté il y a 5 heures
Conseiller ou conseillère, Finances personnelles-FR
Desjardins
Levis, QC
Temps plein
Agir à titre de responsable de la relation d’affaires, évaluer la satisfaction et la qualité du service, assurer les suivis et recommander les améliorations requises.
Ajouté il y a 5 heures
Conseiller ou conseillère, Gestion de patrimoine-FR
Desjardins
Terrebonne, QC
Temps plein
Agir à titre de responsable de la relation d’affaires, évaluer la satisfaction des membres et clients et la qualité du service, assurer les suivis et recommander les améliorations requises.
Ajouté il y a 6 heures
Représentant(e) aux ventes internes
JRV
Quebec, QC
Temps plein
Depuis 80 ans, JRV évolue grâce à des équipes dynamiques, engagées et innovantes qui placent la satisfaction client au cœur de leurs priorités. Animées par nos valeurs fondamentales;…
Ajouté il y a 6 heures
Directeur(rice) adjoint(e) de succursale- FR
RBC
Drummondville, QC
Temps plein
Préconiser et encourager l’excellence dans la vente au détail, et donner l’exemple à ce chapitre, en vue d’offrir une expérience-client mémorable
Ajouté il y a 6 heures
Représentant / représentante de territoire
BMR
Montreal, QC
Temps plein
La Direction Service aux marchands est à la recherche d’une personne clé pour se joindre à son équipe. Relevant du Directeur principal, service aux marchands, le rôle principal du/de la…
Ajouté il y a 6 heures
Représentant / représentante de territoire
BMR
ON · Ottawa, Ontario
Temps plein
La Direction Service aux marchands est à la recherche d’une personne clé pour se joindre à son équipe. Relevant du Directeur principal, service aux marchands, le rôle principal du/de la…
Ajouté il y a 7 heures
Représentant(e) aux ventes / Sales Representative
GFL Environmental Inc.
Laval, QC
Temps plein
…destruction de papiers confidentiels. Nous recherchons un(e) Représentant(e) aux ventes dynamique pour développer notre clientèle, prospecter de nouveaux marchés et assurer la croissance de…
Ajouté il y a 8 heures
Représentant(e) des ventes commerciales
Cummins
Quebec, QC
Temps plein
Nous sommes à la recherche d’un(e) Représentant(e) des ventes commerciales de production d’énergie talentueux(se) pour se joindre à notre département des ventes dans la région de Candiac,…
Ajouté il y a 8 heures
Représentant ventes industrielles
BMR
Montreal, QC · Saint-Léonard, Quebec
Temps plein
Représentant(e) des ventes internes quincaillerie - industrielle
Ajouté il y a 9 heures
Représentant(e) / Gestionnaire des ventes de territoire – Région d'Ottawa et province de Québec
Zwiesel Fortessa Americas LLC
Quebec, QC
50 000 $ CAD / an
Temps plein
…la vaisselle, la coutellerie, la verrerie et les pièces de service sélectionnées par les plus grands professionnels de la restauration à l'échelle mondiale et privilégiées pour l'art de…

Kruger Inc.

Représentant(e) du service à la clientèle – Opérations des ventes

Montreal, QC, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 22 oct. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 22 sept. 2026

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Description originale de l’offre

SOMMAIRE DU POSTE

Le/la représentant(e) du service à la clientèle est responsable du traitement des commandes et du suivi auprès des clients. Il/Elle agit de manière proactive afin d’offrir un service rapide et des solutions aux clients et répond à leurs demandes de renseignements, en réglant toute demande de client, et ce, de manière professionnelle. Le titulaire se rapportera à la Superviseure du service à la clientèle

ATTRIBUTIONS

Le/la représentant(e) du service à la clientèle (RSC) veille à donner suite aux commandes de manière précise et opportune. Le/la titulaire surveille au quotidien les commandes provenant des clients qui lui ont été confiés, en prenant des mesures pour résoudre des problèmes potentiels, et en s’occupant notamment (et donc sans exclure d’autres fonctions) de : signaler les écarts entre la production prévue et la production demandée au planificateur de la production; veiller au suivi précis et opportun des révisions ou annulations des commandes; et aviser les clients d’éventuels problèmes, et ce, dès qu'ils sont découverts.

Le/la titulaire est tenu(e) de veiller à une satisfaction de la clientèle supérieure grâce à l'établissement continu de relations avec la clientèle et à la gestion des commandes de clients à même le processus de traitement de commandes, et en effectuant des tâches de soutien aux ventes.

Le/la titulaire travaille de concert avec notre équipe de ventes en effectuant les fonctions d'appui essentielles et en créant des occasions à même les relations établies avec la clientèle.

Le/la titulaire rédige, tient et présente des rapports mensuels à la demande des clients ou de la direction en vue d’une analyse plus poussée et d’une prise de décisions.

Il/elle lit les rapports d'appels relatifs à sa clientèle et prend les mesures pertinentes par la voie appropriée : leur niveau, la planification de la production, le transport, les ventes et/ou la direction.

Le/la titulaire s’occupe également de la mise à jour de la base de données des clients en ce qui concerne les notes, les personnes-ressources, les spécifications du papier (formulaires de commande types).

Le/la titulaire doit de se tenir au courant de tout changement concernant les clients, les produits et les nouvelles procédures. Il/elle suggère de possibles moyens d’améliorer les procédés et systèmes en usage et participe à toute séance de formation ou projet visant à améliorer l’expérience client. Le/la représentant(e) du service à la clientèle met à jour les politiques et pratiques courantes et d'autres documents connexes chaque fois qu'un changement est apporté ou un nouveau procédé ou une nouvelle pratique sont adoptés.

Le/la RSC remplace les autres membres du service pendant la période de vacances.

RESPONSABILITÉS

Veiller à l’exactitude de la saisie et du suivi des commandes.
Travailler en étroite collaboration avec le personnel des ventes, les analystes de la planification de la production et les coordonnateurs du transport et du transport maritime pour veiller au traitement et à la livraison efficaces des commandes.
Se tenir au courant de tout ce qui concerne la clientèle : prévisions, fréquence et volume des commandes, spécifications et les niveaux de service requis.
Vérifier les prévisions et signaler les écarts à son supérieur immédiat et au personnel des ventes, le cas échéant.
Suivre et documenter les processus et les procédures du service, et suggérer de possibles améliorations du service à la clientèle.

Qualifications Académiques

Diplôme d’études universitaires en administration des affaires ou tout autre champ d’études équivalent;

EXPÉRIENCE

Minimum de trois (3) années d'expérience dans un environnement de fabrication;
Expérience dans le traitement des produits de papier (un atout);
Bonnes compétences personnelles en leadership;

COMPÉTENCES ET HABILETÉS

Aptitude à travailler dans un environnement multitâche et à rythme rapide;
Aptitude à organiser et à prioriser le travail et à respecter des échéanciers serrés;
Solides compétences en communication;
Esprit d’équipe;
Maîtrise approfondie de la suite Microsoft Office (Excel, Word, Outlook, etc.);
Connaissance de JD Edwards ou de tout progiciel de gestion intégré (un atout);
Forte capacité analytique et connaissance de power BI
Inspirer la collaboration au sein de l’équipe et agir comme personne-ressource auprès de ses collègues
Faire preuve d’initiative et de proactivité dans la résolution de problèmes et l’amélioration des processus.

LANGUES

Bilingue, oral et écrit (anglais et français)

La connaissance de l’anglais est requise pour ce poste spécifique, car Kruger fait affaire avec des partenaires partout en Amérique du Nord et le candidat retenu devra communiquer fréquemment avec ces derniers. Kruger a pris tous les moyens raisonnables pour éviter d'imposer la connaissance de l'anglais, notamment en évaluant les besoins linguistiques réels associés aux tâches à accomplir, en s'assurant que les connaissances linguistiques déjà requises des autres membres du personnel étaient insuffisantes pour l'exercice de ces fonctions et en limitant autant que possible le nombre de postes comportant des fonctions dont l'exercice requiert la connaissance de l'anglais.

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Compétences

Service à la clientèle

Parrainage de visa

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Mots-clés

Fabrication

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