Emplois : Canada

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MD
Conductrice ou conducteur et opératrice ou opérateur de camions lourds et d’engins de chantiers
Ministère des Transports et de la Mobilité durable du Québec (MTMD)
QC · Abitibi-Témiscamingue, QC
- Temps plein
Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web Secrétariat du Conseil du trésor
Ajouté il y a 4 heures
WC
(CAN) Associé de nuit -FR
Walmart Canada
Rouyn-Noranda, QC
- Temps plein
Aider au stockage dans l’aire de vente, selon les besoins, et offrir un service à la clientèle, lorsque cela est nécessaire.
Ajouté il y a 4 heures
WC
(CAN) Préposé de soutien des bureaux -FR
Walmart Canada
Rouyn-Noranda, QC
- Temps plein
…précieuses compétences dans les opérations de vente au détail et le service à la clientèle. À ce poste, vous contribuez à la réussite de la succursale en veillant à l’exactitude des données…
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WC
(CAN) Associé de nuit -FR
Walmart Canada
Rouyn-Noranda, QC
- Temps plein
Aider au stockage dans l’aire de vente, selon les besoins, et offrir un service à la clientèle, lorsque cela est nécessaire.
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WC
(CAN) Préposé au déchargement -FR
Walmart Canada
Rouyn-Noranda, QC
- Temps plein
…dynamique et enrichissant dans le commerce de détail ou le service à la…
Ajouté il y a 4 heures
WC
(CAN) Associé de nuit -FR
Walmart Canada
Rouyn-Noranda, QC
- Temps plein
Aider au stockage dans l’aire de vente, selon les besoins, et offrir un service à la clientèle, lorsque cela est nécessaire.
Ajouté il y a 4 heures
WC
(CAN) Associé de nuit -FR
Walmart Canada
Rouyn-Noranda, QC
- Temps plein
Aider au stockage dans l’aire de vente, selon les besoins, et offrir un service à la clientèle, lorsque cela est nécessaire.
Ajouté il y a 4 heures
WC
(CAN) Préposé de soutien des bureaux -FR
Walmart Canada
Rouyn-Noranda, QC
- Temps plein
…précieuses compétences dans les opérations de vente au détail et le service à la clientèle. À ce poste, vous contribuez à la réussite de la succursale en veillant à l’exactitude des données…
Ajouté il y a 4 heures
WC
(CAN) Associé, produits consommables -FR
Walmart Canada
Rouyn-Noranda, QC
- Temps plein
…détail. L’associé, produits consommables est un champion du service à la clientèle qui contribue au flux de marchandises à haut volume et à rythme soutenu de la réserve jusqu’à l’aire de…
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WC
(CAN) Préposé au déchargement -FR
Walmart Canada
Rouyn-Noranda, QC
- Temps plein
…dynamique et enrichissant dans le commerce de détail ou le service à la…
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WC
(CAN) Associé de nuit -FR
Walmart Canada
Rouyn-Noranda, QC
- Temps plein
Aider au stockage dans l’aire de vente, selon les besoins, et offrir un service à la clientèle, lorsque cela est nécessaire.
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WC
(CAN) Associé de nuit -FR
Walmart Canada
Rouyn-Noranda, QC
- Temps plein
Aider au stockage dans l’aire de vente, selon les besoins, et offrir un service à la clientèle, lorsque cela est nécessaire.
Ajouté il y a 4 heures
WC
Caissier -FR
Walmart Canada
Saint-Georges-de-Clarenceville, QC
- Temps plein
…dans le secteur de la vente au détail. Le caissier fournit un service client exemplaire lors du passage en caisse afin de fidéliser la clientèle. Le caissier est un champion en matière de…
Ajouté il y a 4 heures
S
Aviseur·euse technique
Soleva
Victoriaville, QC
- Temps plein
du service est une priorité? Tu as un intérêt pour la mécanique automobile et
Ajouté il y a 5 heures
J
Conseiller/conseillère au service à la clientèle
JobsMedia.io
Mirabel, QC
- Temps plein
…chacun de ses employés pour conserver la réputation de son service client et ne cesser de l'améliorer. Grâce à une équipe de travail compétente et dévouée à la clientèle, Boiseries…
Ajouté il y a 6 heures
TH
Associé, Manutention
The Home Depot Canada
Winnipeg, MB
- Temps partiel
…environnement de magasinage agréable et sécuritaire, et de fournir un service à la clientèle en fonction de la demande. La plupart des associés qui occupent ce poste doivent aussi conduire…
Ajouté il y a 6 heures
D
Associé
Dollarama
Gander, NL
- Temps partiel
Les Associés Effectuent Toutes Les Tâches Générales Relatives Aux Opérations Et Participent Au Processus De Réception Des Marchandises En Suivant Les Normes De L’entreprise. Parmi Celles-ci
Ajouté il y a 6 heures
C
Chef(fe) d'équipe gestion déléguée, gestion du capital humain et gestion de temps
CGI
Montreal, QC
- Temps plein
Sens développé du service à la clientèle et bonnes capacités d'analyse, de synthèse, d'organisation et de planification.
Ajouté il y a 7 heures
R
Caissier(ère)-chef / Superviseur(e) des caisses
RONA
Red Deer, AB
- Temps plein
Devenez un pilier chez Rona et assurez un service client exceptionnel en supervisant nos équipes de première ligne. Avec votre sens de l'organisation, votre minutie et vos compétences en…
Ajouté il y a 8 heures
TH
ASSOCIÉ DE MAGASIN, MISE EN MARCHÉ, CANADA
The Home Depot Canada
Regina, SK
- Temps partiel
…L’AMEM doit établir et entretenir de solides relations avec les associés de magasin et offrir un excellent service aux clients internes et…
Ajouté il y a 8 heures
TH
ASSOCIÉ(E) À L’AIRE DE STATIONNEMENT
The Home Depot Canada
Winnipeg, MB
- Temps partiel
Les associé(e)s à l’aire de stationnement ont la responsabilité d’offrir un excellent service à la clientèle, car ce sont souvent les premières et les dernières personnes à interagir avec…
Ajouté il y a 8 heures
TC
Coordonnateur / coordonnatrice Marchandisage Temps plein Marshalls-Faubourg
TJX Canada – Winners, Marshalls, HomeSense
Boisbriand, QC
- Temps plein
Planifier, prioriser et guider les tâches à effectuer tout en favorisant la collaboration et la formation des associés en ce qui concerne les politiques et procédures de service à la…
Ajouté il y a 9 heures
MF
Director of Operations
Mosaic Flavors | Canada
Dollard-Des Ormeaux, QC
- Temps plein
The position is accountable for safety, quality, service, productivity, cost, and operational efficiency while supporting business growth. Initially, the Director of Operations will work…
Ajouté il y a 9 heures
ECOMM SL - Associé à l'expédition, ecomm
Sporting Life Group
Calgary, AB
Offrir un excellent service à la clientèle en traitant les commandes des clients dans les délais impartis.
Ajouté il y a 10 heures
AI
Chargé de projet - Ingénieur Civil
American Iron & Metal (AIM)
Montreal, QC
- Temps plein
Évaluer les coûts associés aux projets afin d’en établir le budget;

Kruger Inc.

Représentant(e) du service à la clientèle – Opérations des ventes

Montreal, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 22 oct. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 22 sept. 2026

Description originale de l’offre

SOMMAIRE DU POSTE

Le/la représentant(e) du service à la clientèle est responsable du traitement des commandes et du suivi auprès des clients. Il/Elle agit de manière proactive afin d’offrir un service rapide et des solutions aux clients et répond à leurs demandes de renseignements, en réglant toute demande de client, et ce, de manière professionnelle. Le titulaire se rapportera à la Superviseure du service à la clientèle

ATTRIBUTIONS

Le/la représentant(e) du service à la clientèle (RSC) veille à donner suite aux commandes de manière précise et opportune. Le/la titulaire surveille au quotidien les commandes provenant des clients qui lui ont été confiés, en prenant des mesures pour résoudre des problèmes potentiels, et en s’occupant notamment (et donc sans exclure d’autres fonctions) de : signaler les écarts entre la production prévue et la production demandée au planificateur de la production; veiller au suivi précis et opportun des révisions ou annulations des commandes; et aviser les clients d’éventuels problèmes, et ce, dès qu'ils sont découverts.

Le/la titulaire est tenu(e) de veiller à une satisfaction de la clientèle supérieure grâce à l'établissement continu de relations avec la clientèle et à la gestion des commandes de clients à même le processus de traitement de commandes, et en effectuant des tâches de soutien aux ventes.

Le/la titulaire travaille de concert avec notre équipe de ventes en effectuant les fonctions d'appui essentielles et en créant des occasions à même les relations établies avec la clientèle.

Le/la titulaire rédige, tient et présente des rapports mensuels à la demande des clients ou de la direction en vue d’une analyse plus poussée et d’une prise de décisions.

Il/elle lit les rapports d'appels relatifs à sa clientèle et prend les mesures pertinentes par la voie appropriée : leur niveau, la planification de la production, le transport, les ventes et/ou la direction.

Le/la titulaire s’occupe également de la mise à jour de la base de données des clients en ce qui concerne les notes, les personnes-ressources, les spécifications du papier (formulaires de commande types).

Le/la titulaire doit de se tenir au courant de tout changement concernant les clients, les produits et les nouvelles procédures. Il/elle suggère de possibles moyens d’améliorer les procédés et systèmes en usage et participe à toute séance de formation ou projet visant à améliorer l’expérience client. Le/la représentant(e) du service à la clientèle met à jour les politiques et pratiques courantes et d'autres documents connexes chaque fois qu'un changement est apporté ou un nouveau procédé ou une nouvelle pratique sont adoptés.

Le/la RSC remplace les autres membres du service pendant la période de vacances.

RESPONSABILITÉS

Veiller à l’exactitude de la saisie et du suivi des commandes.
Travailler en étroite collaboration avec le personnel des ventes, les analystes de la planification de la production et les coordonnateurs du transport et du transport maritime pour veiller au traitement et à la livraison efficaces des commandes.
Se tenir au courant de tout ce qui concerne la clientèle : prévisions, fréquence et volume des commandes, spécifications et les niveaux de service requis.
Vérifier les prévisions et signaler les écarts à son supérieur immédiat et au personnel des ventes, le cas échéant.
Suivre et documenter les processus et les procédures du service, et suggérer de possibles améliorations du service à la clientèle.

Qualifications Académiques

Diplôme d’études universitaires en administration des affaires ou tout autre champ d’études équivalent;

EXPÉRIENCE

Minimum de trois (3) années d'expérience dans un environnement de fabrication;
Expérience dans le traitement des produits de papier (un atout);
Bonnes compétences personnelles en leadership;

COMPÉTENCES ET HABILETÉS

Aptitude à travailler dans un environnement multitâche et à rythme rapide;
Aptitude à organiser et à prioriser le travail et à respecter des échéanciers serrés;
Solides compétences en communication;
Esprit d’équipe;
Maîtrise approfondie de la suite Microsoft Office (Excel, Word, Outlook, etc.);
Connaissance de JD Edwards ou de tout progiciel de gestion intégré (un atout);
Forte capacité analytique et connaissance de power BI
Inspirer la collaboration au sein de l’équipe et agir comme personne-ressource auprès de ses collègues
Faire preuve d’initiative et de proactivité dans la résolution de problèmes et l’amélioration des processus.

LANGUES

Bilingue, oral et écrit (anglais et français)

La connaissance de l’anglais est requise pour ce poste spécifique, car Kruger fait affaire avec des partenaires partout en Amérique du Nord et le candidat retenu devra communiquer fréquemment avec ces derniers. Kruger a pris tous les moyens raisonnables pour éviter d'imposer la connaissance de l'anglais, notamment en évaluant les besoins linguistiques réels associés aux tâches à accomplir, en s'assurant que les connaissances linguistiques déjà requises des autres membres du personnel étaient insuffisantes pour l'exercice de ces fonctions et en limitant autant que possible le nombre de postes comportant des fonctions dont l'exercice requiert la connaissance de l'anglais.

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Compétences

Service à la clientèle

Parrainage de visa

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Mots-clés

Fabrication

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