Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 mois
Représentant des ventes - Uniformes
Cintas
Granby, QC
Cintas est à la recherche d’un Représentant des ventes qui se sur le développement de comptes interentreprises pour notre division Services aux établissements. Les responsabilités du…
Ajouté il y a 1 mois
A
Account Specialist, Customer Service
Ansell
Cowansville, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
TL
Représentant au développement des affaires (RDA)
Transport Laberge
Montreal, QC
- Temps plein
Transport Laberge | Ventes | Temps plein, permanent
Ajouté il y a 1 mois
KI
Représentant(e) du service à la clientèle – Opérations des ventes
Kruger Inc.
Montreal, QC
- Temps plein
Le/la représentant(e) du service à la clientèle est responsable du traitement des commandes et du suivi auprès des clients. Il/Elle agit de manière proactive afin d’offrir un service rapide…
Ajouté il y a 1 mois
A
Directeur de la sécurité alimentaire et de la gestion des fournisseurs
ArdoVLM
Dollard-Des Ormeaux, QC
- Temps plein
…directeur travaille en partenariat avec les services Achats, Ventes, Opérations, Logistique, Service client et la direction générale. Ce poste consiste à traduire les exigences techniques…
Ajouté il y a 1 mois
BM
Représentant-e interne - Montréal
Benjamin Moore & Co
Montreal, QC · Saint-Laurent, QC
- Autre
Utiliser les scénarios établis pour orienter les conversations en fonction des priorités saisonnières qui favorisent les ventes et
Ajouté il y a 1 mois
C
Représentant(e) des ventes à l'international
Champeau
Saint-Malo, QC
- Temps plein
Statut de l'emploi : Ce nouveau poste (permanent temps plein) est créé afin de compléter notre équipe des ventes
Ajouté il y a 1 mois
AP
Chef Stratégie Logistique terrestre
ArcelorMittal Produits longs Canada
Contrecoeur, QC
- Temps plein
Gérer et contrôler le budget du secteur, représentant approximativement 150 M$ CA de dépenses sous contrôle;
Ajouté il y a 1 mois
TC
Représentant des ventes - Équipement compact
Toromont Cat
Trois-Rivières, QC
- Temps plein
Toromont Cat est à la recherche d’un(e) représentant(e) des ventes - Équipement compact qui agira comme principal point de contact entre l’entreprise et nos clients en équipement compact.…
Ajouté il y a 1 mois
TC
Représentant des Ventes Internes
Toromont Cat
Saint-Augustin-de-Desmaures, QC
- Temps plein
Toromont Cat est à la recherche d'un Représentant des Ventes Internes qui sera le principal point de contact entre l'entreprise et nos clients. Il/elle aura une passion pour la vente et un…
Ajouté il y a 1 mois
TC
Représentant des Ventes Internes
Toromont Cat
Pointe-Claire, QC
- Temps plein
Toromont Cat est à la recherche d'un Représentant des Ventes Internes qui sera le principal point de contact entre l'entreprise et nos clients. Il/elle aura une passion pour la vente et un…
Ajouté il y a 1 mois
GL
Représentant(e), Services financiers
goeasy Ltd.
Levis, QC
- Temps plein
Une journée dans la vie d’un Représentant(e) des services financiers :
Ajouté il y a 1 mois
Représentant(e) Service à la clientèle
Vestis Uniforms and Workplace Supplies | Canadian Linen & Uniform Service | Québec Linge Service D’Uniformes
Quebec, QC
…spécialement conçu pour vous ! Québec Linge est à la recherche d'un Représentant du service à la clientèle dynamique, prêt à assurer la prestation d'un service exceptionnel et la gestion…
Ajouté il y a 1 mois
OA
Représentant aux ventes en aménagement - Québec
Oldcastle APG
Quebec, QC
- Autre
Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) **Représentant(e) aux ventes de produits d'aménagement** pour couvrir les régions de **l'Estrie, Brois Francs, Beauce amiante, Rive sud de…
Ajouté il y a 1 mois
A
Représentant du développement des ventes | Sales Development Representative
Aerotek
Sherbrooke, QC
- Autre
…positive. Nous promouvons exclusivement de l’intérieur. Le représentant du développement des ventes est responsable de l’apprentissage des bases du recrutement et des fondements des ventes,…
Ajouté il y a 1 mois
A
Représentant du développement des ventes | Sales Development Representative
Aerotek
Montreal, QC
- Autre
…positive. Nous promouvons exclusivement de l’intérieur. Le représentant du développement des ventes est responsable de l’apprentissage des bases du recrutement et des fondements des ventes,…
Ajouté il y a 1 mois
LB
Représentant Junior
Labatt Breweries of Canada
Quebec, QC
- Temps plein
Travailler en équipe de façon à identifier des opportunités de développement des ventes et de mise en marché des produits Labatt.
Ajouté il y a 1 mois
TL
Représentant(e) aux ventes, développement des affaires
Termaco Ltee
Saint-Jean-sur-Richelieu, QC · St-Jean-Sur-Richelieu, QC
- Temps plein
Représentant(e) aux ventes – Développement des affaires
Ajouté il y a 1 mois
CC
Représentant(e) des ventes- Bell
Cellcom Communications - Cellcom.ca
Joliette, QC
- Temps plein
Nous recherchons actuellement un représentant(e)s des ventes, et ce, pour se joindre à notre équipe Bell, à Joliette.
Ajouté il y a 1 mois
Représentant de vente au detail saisonnier, Charlottetown Mall
Bell
Charlottetown, PE
En tant qu’adjoint aux ventes, vous serez un expert en tout ce qui touche la technologie.
Ajouté il y a 1 mois
Représentant de vente au detail saisonnier, McAllister Mall
Bell
Saint John, NB
En tant qu’adjoint aux ventes, vous serez un expert en tout ce qui touche la technologie.
Ajouté il y a 1 mois
Représentant de vente au detail saisonnier, Champlain Mall
Bell
Dieppe, NB
En tant qu’adjoint aux ventes, vous serez un expert en tout ce qui touche la technologie.
Ajouté il y a 1 mois
Représentant de vente au detail saisonnier, McAllister Mall
Bell
Saint John, NB
En tant qu’adjoint aux ventes, vous serez un expert en tout ce qui touche la technologie.
Ajouté il y a 1 mois
Représentant de vente au detail saisonnier, Charlottetown Mall
Bell
Charlottetown, PE
En tant qu’adjoint aux ventes, vous serez un expert en tout ce qui touche la technologie.
Ajouté il y a 1 mois
Représentant vente au détail, saisonnier , Mcallister Place
Bell
Saint John, NB
En tant qu’adjoint aux ventes, vous serez un expert en tout ce qui touche la technologie.

Kruger Inc.

Représentant(e) du service à la clientèle – Opérations des ventes

Montreal, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Français
Publié: 22 sept. 2026

Description originale de l’offre

SOMMAIRE DU POSTE

Le/la représentant(e) du service à la clientèle est responsable du traitement des commandes et du suivi auprès des clients. Il/Elle agit de manière proactive afin d’offrir un service rapide et des solutions aux clients et répond à leurs demandes de renseignements, en réglant toute demande de client, et ce, de manière professionnelle. Le titulaire se rapportera à la Superviseure du service à la clientèle

ATTRIBUTIONS

Le/la représentant(e) du service à la clientèle (RSC) veille à donner suite aux commandes de manière précise et opportune. Le/la titulaire surveille au quotidien les commandes provenant des clients qui lui ont été confiés, en prenant des mesures pour résoudre des problèmes potentiels, et en s’occupant notamment (et donc sans exclure d’autres fonctions) de : signaler les écarts entre la production prévue et la production demandée au planificateur de la production; veiller au suivi précis et opportun des révisions ou annulations des commandes; et aviser les clients d’éventuels problèmes, et ce, dès qu'ils sont découverts.

Le/la titulaire est tenu(e) de veiller à une satisfaction de la clientèle supérieure grâce à l'établissement continu de relations avec la clientèle et à la gestion des commandes de clients à même le processus de traitement de commandes, et en effectuant des tâches de soutien aux ventes.

Le/la titulaire travaille de concert avec notre équipe de ventes en effectuant les fonctions d'appui essentielles et en créant des occasions à même les relations établies avec la clientèle.

Le/la titulaire rédige, tient et présente des rapports mensuels à la demande des clients ou de la direction en vue d’une analyse plus poussée et d’une prise de décisions.

Il/elle lit les rapports d'appels relatifs à sa clientèle et prend les mesures pertinentes par la voie appropriée : leur niveau, la planification de la production, le transport, les ventes et/ou la direction.

Le/la titulaire s’occupe également de la mise à jour de la base de données des clients en ce qui concerne les notes, les personnes-ressources, les spécifications du papier (formulaires de commande types).

Le/la titulaire doit de se tenir au courant de tout changement concernant les clients, les produits et les nouvelles procédures. Il/elle suggère de possibles moyens d’améliorer les procédés et systèmes en usage et participe à toute séance de formation ou projet visant à améliorer l’expérience client. Le/la représentant(e) du service à la clientèle met à jour les politiques et pratiques courantes et d'autres documents connexes chaque fois qu'un changement est apporté ou un nouveau procédé ou une nouvelle pratique sont adoptés.

Le/la RSC remplace les autres membres du service pendant la période de vacances.

RESPONSABILITÉS

Veiller à l’exactitude de la saisie et du suivi des commandes.
Travailler en étroite collaboration avec le personnel des ventes, les analystes de la planification de la production et les coordonnateurs du transport et du transport maritime pour veiller au traitement et à la livraison efficaces des commandes.
Se tenir au courant de tout ce qui concerne la clientèle : prévisions, fréquence et volume des commandes, spécifications et les niveaux de service requis.
Vérifier les prévisions et signaler les écarts à son supérieur immédiat et au personnel des ventes, le cas échéant.
Suivre et documenter les processus et les procédures du service, et suggérer de possibles améliorations du service à la clientèle.

Qualifications Académiques

Diplôme d’études universitaires en administration des affaires ou tout autre champ d’études équivalent;

EXPÉRIENCE

Minimum de trois (3) années d'expérience dans un environnement de fabrication;
Expérience dans le traitement des produits de papier (un atout);
Bonnes compétences personnelles en leadership;

COMPÉTENCES ET HABILETÉS

Aptitude à travailler dans un environnement multitâche et à rythme rapide;
Aptitude à organiser et à prioriser le travail et à respecter des échéanciers serrés;
Solides compétences en communication;
Esprit d’équipe;
Maîtrise approfondie de la suite Microsoft Office (Excel, Word, Outlook, etc.);
Connaissance de JD Edwards ou de tout progiciel de gestion intégré (un atout);
Forte capacité analytique et connaissance de power BI
Inspirer la collaboration au sein de l’équipe et agir comme personne-ressource auprès de ses collègues
Faire preuve d’initiative et de proactivité dans la résolution de problèmes et l’amélioration des processus.

LANGUES

Bilingue, oral et écrit (anglais et français)

La connaissance de l’anglais est requise pour ce poste spécifique, car Kruger fait affaire avec des partenaires partout en Amérique du Nord et le candidat retenu devra communiquer fréquemment avec ces derniers. Kruger a pris tous les moyens raisonnables pour éviter d'imposer la connaissance de l'anglais, notamment en évaluant les besoins linguistiques réels associés aux tâches à accomplir, en s'assurant que les connaissances linguistiques déjà requises des autres membres du personnel étaient insuffisantes pour l'exercice de ces fonctions et en limitant autant que possible le nombre de postes comportant des fonctions dont l'exercice requiert la connaissance de l'anglais.

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Compétences

Service à la clientèle

Parrainage de visa

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Mots-clés

Fabrication

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