Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 mois
P-
Commis à la paie
Pulsar - Opérations et maintenance du REM
Brossard, QC
- Temps plein
Pulsar Opération et Maintenance est responsable de l’opération et de la maintenance de l’ensemble des infrastructures et équipements du REM, incluant les véhicules, les voies,…
Ajouté il y a 1 mois
F/
Étudiant ou étudiante, Expérience numérique des clients
FCC / FAC
Regina, SK
- Temps plein
Vous ferez partie de l’équipe des Stratégies de vente, qui est responsable des activités de vente et de marketing numériques de FAC, des initiatives liées à l’expérience client et de…
Ajouté il y a 1 mois
TL
Représentant au développement des affaires (RDA)
Transport Laberge
Montreal, QC
- Temps plein
Vous serez également responsable de réactiver les comptes inactifs ou en perte de vitesse et d’exécuter des campagnes commerciales ciblées. Vos principales responsabilités
Ajouté il y a 1 mois
Gestionnaire principal, Systèmes financiers
Bell
Montreal, QC
Leadership financier stratégique : Agir à titre de responsable financier pour les initiatives clés liées à S/4HANA Retail et SAP BW, incluant la solution SvA pour la comptabilisation…
Ajouté il y a 1 mois
KI
Représentant(e) du service à la clientèle – Opérations des ventes
Kruger Inc.
Montreal, QC
- Temps plein
Le/la représentant(e) du service à la clientèle est responsable du traitement des commandes et du suivi auprès des clients. Il/Elle agit de manière proactive afin d’offrir un service rapide…
Ajouté il y a 1 mois
DH
Directeur-Directrice des Opérations – Québec / Operations Manager – Quebec
Daniels Health Canada
Saint-Jean-sur-Richelieu, QC · St-Jean-Sur-Richelieu, QC
- 115 000 $ à 135 000 $ CAD / an
- Temps plein
Le Directeur ou la Directrice des Opérations, Québec, est responsable de la performance globale des installations et des activités de transport de Daniels Health dans l’ensemble du Québec.…
Ajouté il y a 1 mois
MU
Poste de professeur ou professeure en gestion des opérations et en finance | Membre contractuel du personnel enseignant avec rang universitaire
McGill University
Montreal, QC
- Temps plein
Les personnes retenues doivent pouvoir donner les cours de statistique des entreprises, de gestion des opérations et de finance, principalement aux étudiants et étudiantes de premier cycle,…
Ajouté il y a 1 mois
DH
Directeur-Directrice des Opérations – Québec / Operations Manager – Quebec
Daniels Health
Saint-Jean-sur-Richelieu, QC
- Temps plein
Le Directeur ou la Directrice des Opérations, Québec, est responsable de la performance globale des installations et des activités de transport de Daniels Health dans l’ensemble du Québec.…
Ajouté il y a 1 mois
AP
Chef Stratégie Logistique terrestre
ArcelorMittal Produits longs Canada
Contrecoeur, QC
- Temps plein
Posséder une formation universitaire pertinente en administration, logistique, gestion des opérations, chaîne d’approvisionnement ou dans un domaine connexe;
Ajouté il y a 1 mois
T
Assoc., Services bancaires personnels - St-Laurent, St-Louis (Temps plein)
TD
Montreal, QC
- Temps plein
…et approfondis avec nos clients en effectuant de nombreuses opérations de service à la clientèle ainsi que de fournir des renseignements et des conseils sur les services, les produits et…
Ajouté il y a 1 mois
GS
Responsable administratif des opérations d'affaires TI
Groupe Santé Sedna
Brossard, QC
- Temps plein
Relevant de la Directrice TI, Le Responsable administratif des opérations d'affaires assure la gestion, la coordination et l'amélioration continue des activités administratives et…
Ajouté il y a 1 mois
VD
Chef de division - Intervention
Ville de Gatineau
Gatineau, QC
- Temps plein
Relevant du directeur-adjoint – Opérations et prévention, le titulaire est responsable de la gestion de l’ensemble des activités reliées aux interventions d’urgence. Pour ce faire, il…
Ajouté il y a 1 mois
VC
Accounting Analyst
Valsoft Corporation
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
…des finances et de la comptabilité. L’Analyste comptable sera responsable des opérations comptables, de la facturation, des rapprochements et des analyses, tout en veillant à l’exactitude…
Ajouté il y a 1 mois
C
Gestionnaire, Systèmes Qualité
CIMA+
Sherbrooke, QC
- Temps plein
Diplôme universitaire en génie, gestion de la qualité, administration, opérations ou domaine connexe. Un titre professionnel ou une certification qualité constitue un atout.
Ajouté il y a 1 mois
C
Gestionnaire, Systèmes Qualité
CIMA+
Sherbrooke, QC
- Temps plein
Diplôme universitaire en génie, gestion de la qualité, administration, opérations ou domaine connexe. Un titre professionnel ou une certification qualité constitue un atout.
Ajouté il y a 1 mois
B
Deployment Consultant, Infusion (ON, QC)
BD
Quebec, QC
- Temps plein
Must hold a Registered Nurse designation
Ajouté il y a 1 mois
B
Deployment Consultant, Infusion (ON, QC)
BD
ON · Ontario, Canada
- Temps plein
Must hold a Registered Nurse designation
Ajouté il y a 1 mois
C/
Analyste des produits et de la facturation
CIRO / OCRI
Toronto, ON
- Temps plein
À titre d’analyste des produits et de la facturation, vous relèverez du directeur des opérations financières et serez principalement responsable de l’analyse financière et de la…
Ajouté il y a 1 mois
RJ
Vice-président(e), Conformité de la négociation
Raymond James
Montreal, QC
- Temps plein
De quoi la personne titulaire du poste sera-t-elle responsable?
Ajouté il y a 1 mois
HM
Analyste - Gestion financière
HEC Montréal
Montreal, QC
- Temps plein
L’analyste – gestion financière est responsable du traitement, de la reddition de comptes ainsi que de la conformité budgétaire et administrative de l’ensemble des subventions attribuées…
Ajouté il y a 1 mois
GD
Coordonnateur(trice), Acquisition de talents
Groupe Dynamite
Mont-Royal, QC
- Temps plein
…serez directement exposé·e à l'acquisition de talents et aux opérations des RH au sein d'un détaillant de mode mondial en pleine croissance, en soutenant les candidat·es et les employé·es,…
Ajouté il y a 1 mois
UT
Senior PMO Manager
Ultreia Tech
Montreal, QC
- Temps plein
Relevant de la direction PMO, la personne sera responsable d’une équipe d’environ 9 gestionnaires de projets expérimentés, œuvrant sur des projets variés liés aux opérations, aux affaires,…
Ajouté il y a 1 mois
R
Souscripteur(trice) Avenants - Transport
REVAU
Saint-Lambert, QC
- Temps plein
Relevant du VP - Transport, vous serez principalement responsable du traitement et de l’analyse des avenants aux polices de transport au Québec. Selon les besoins opérationnels, vous…
Ajouté il y a 1 mois
A
Spécialiste de la paie bilingue / Bilingual Payroll Specialist
ADP
Montreal, QC
- Temps plein
…présentés par les administrateurs de paie des clients. Vous serez responsable d’assurer la réputation d'ADP en matière de service et de satisfaction des…
Ajouté il y a 1 mois
QP
Directeur(trice), communication et marketing
Quebec Professional Association of Real Estate Brokers | QPAREB
Montreal, QC
- Temps plein
Relevant du chef des opérations, le titulaire du poste siège au comité de direction et pilote l’ensemble des activités de communication et de marketing stratégiques, ainsi que les…

Kruger Inc.

Représentant(e) du service à la clientèle – Opérations des ventes

Montreal, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Français
Publié: 22 sept. 2026

Description originale de l’offre

SOMMAIRE DU POSTE

Le/la représentant(e) du service à la clientèle est responsable du traitement des commandes et du suivi auprès des clients. Il/Elle agit de manière proactive afin d’offrir un service rapide et des solutions aux clients et répond à leurs demandes de renseignements, en réglant toute demande de client, et ce, de manière professionnelle. Le titulaire se rapportera à la Superviseure du service à la clientèle

ATTRIBUTIONS

Le/la représentant(e) du service à la clientèle (RSC) veille à donner suite aux commandes de manière précise et opportune. Le/la titulaire surveille au quotidien les commandes provenant des clients qui lui ont été confiés, en prenant des mesures pour résoudre des problèmes potentiels, et en s’occupant notamment (et donc sans exclure d’autres fonctions) de : signaler les écarts entre la production prévue et la production demandée au planificateur de la production; veiller au suivi précis et opportun des révisions ou annulations des commandes; et aviser les clients d’éventuels problèmes, et ce, dès qu'ils sont découverts.

Le/la titulaire est tenu(e) de veiller à une satisfaction de la clientèle supérieure grâce à l'établissement continu de relations avec la clientèle et à la gestion des commandes de clients à même le processus de traitement de commandes, et en effectuant des tâches de soutien aux ventes.

Le/la titulaire travaille de concert avec notre équipe de ventes en effectuant les fonctions d'appui essentielles et en créant des occasions à même les relations établies avec la clientèle.

Le/la titulaire rédige, tient et présente des rapports mensuels à la demande des clients ou de la direction en vue d’une analyse plus poussée et d’une prise de décisions.

Il/elle lit les rapports d'appels relatifs à sa clientèle et prend les mesures pertinentes par la voie appropriée : leur niveau, la planification de la production, le transport, les ventes et/ou la direction.

Le/la titulaire s’occupe également de la mise à jour de la base de données des clients en ce qui concerne les notes, les personnes-ressources, les spécifications du papier (formulaires de commande types).

Le/la titulaire doit de se tenir au courant de tout changement concernant les clients, les produits et les nouvelles procédures. Il/elle suggère de possibles moyens d’améliorer les procédés et systèmes en usage et participe à toute séance de formation ou projet visant à améliorer l’expérience client. Le/la représentant(e) du service à la clientèle met à jour les politiques et pratiques courantes et d'autres documents connexes chaque fois qu'un changement est apporté ou un nouveau procédé ou une nouvelle pratique sont adoptés.

Le/la RSC remplace les autres membres du service pendant la période de vacances.

RESPONSABILITÉS

Veiller à l’exactitude de la saisie et du suivi des commandes.
Travailler en étroite collaboration avec le personnel des ventes, les analystes de la planification de la production et les coordonnateurs du transport et du transport maritime pour veiller au traitement et à la livraison efficaces des commandes.
Se tenir au courant de tout ce qui concerne la clientèle : prévisions, fréquence et volume des commandes, spécifications et les niveaux de service requis.
Vérifier les prévisions et signaler les écarts à son supérieur immédiat et au personnel des ventes, le cas échéant.
Suivre et documenter les processus et les procédures du service, et suggérer de possibles améliorations du service à la clientèle.

Qualifications Académiques

Diplôme d’études universitaires en administration des affaires ou tout autre champ d’études équivalent;

EXPÉRIENCE

Minimum de trois (3) années d'expérience dans un environnement de fabrication;
Expérience dans le traitement des produits de papier (un atout);
Bonnes compétences personnelles en leadership;

COMPÉTENCES ET HABILETÉS

Aptitude à travailler dans un environnement multitâche et à rythme rapide;
Aptitude à organiser et à prioriser le travail et à respecter des échéanciers serrés;
Solides compétences en communication;
Esprit d’équipe;
Maîtrise approfondie de la suite Microsoft Office (Excel, Word, Outlook, etc.);
Connaissance de JD Edwards ou de tout progiciel de gestion intégré (un atout);
Forte capacité analytique et connaissance de power BI
Inspirer la collaboration au sein de l’équipe et agir comme personne-ressource auprès de ses collègues
Faire preuve d’initiative et de proactivité dans la résolution de problèmes et l’amélioration des processus.

LANGUES

Bilingue, oral et écrit (anglais et français)

La connaissance de l’anglais est requise pour ce poste spécifique, car Kruger fait affaire avec des partenaires partout en Amérique du Nord et le candidat retenu devra communiquer fréquemment avec ces derniers. Kruger a pris tous les moyens raisonnables pour éviter d'imposer la connaissance de l'anglais, notamment en évaluant les besoins linguistiques réels associés aux tâches à accomplir, en s'assurant que les connaissances linguistiques déjà requises des autres membres du personnel étaient insuffisantes pour l'exercice de ces fonctions et en limitant autant que possible le nombre de postes comportant des fonctions dont l'exercice requiert la connaissance de l'anglais.

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Compétences

Service à la clientèle

Parrainage de visa

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Mots-clés

Fabrication

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