Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 mois
Représentant(e) des ventes interne
Sonepar
Victoriaville, QC
Sonepar est un employeur offrant l'égalité des chances et accueille les soumissions de tous les candidats. L'hébergement est offert à tous les candidats sur demande. Si vous êtes…
Ajouté il y a 1 mois
T
Temps Plein | Représentant(e) aux ventes | Grande Place Des Bois Francs
TELUS
Victoriaville, QC
- Temps plein
Notre objectif est d’offrir aux Canadiens une excellente expérience en établissant des liens avec nos clients et en répondant à tous leurs besoins sous un même toit
Ajouté il y a 1 mois
T
Représentant(e) aux ventes| Bayshore Shopping Centre | Temps Partiel
TELUS
Ottawa, ON · Gatineau, QC · Hull, QC · Kanata, ON · Nepean, ON
- Temps partiel
Notre objectif est d’offrir aux Canadiens une excellente expérience en établissant des liens avec nos clients et en répondant à tous leurs besoins sous un même toit
Ajouté il y a 1 mois
Représentant(e) des services en formation/station de lavage oculaire/refroidisseurs d'eau WaterBreak
Cintas
Montreal, QC
Quart de travail : 1er quart
Ajouté il y a 1 mois
CC
Représentant(e) des services en formation/station de lavage oculaire/refroidisseurs d'eau WaterBreak
Cintas Canada
Montreal, QC
- Temps plein
Quart de travail : 1er quart
Ajouté il y a 1 mois
CE
Représentant(e) des comptes / Account Executive
Carrier Enterprise Canada
Quebec, QC · Greater Quebec City Metropolitan Area
- Temps plein
Le directeur de comptes devra stimuler la croissance des ventes et des profits en cherchant et en repérant de nouvelles occasions commerciales, en gérant les relations avec les clients et…
Ajouté il y a 1 mois
CC
Représentant des ventes - Uniformes
Cintas Canada
Quebec, QC
- Temps plein
Quart de travail : 1er quart
Ajouté il y a 1 mois
CC
Représentant des ventes - Uniformes
Cintas Canada
Granby, QC
- Temps plein
Quart de travail : 1er quart
Ajouté il y a 1 mois
A
Représentant des ventes
Acosta
Longueuil, QC
- Temps partiel
Nous recherchons un Représentant des Ventes axé sur les résultats pour servir nos clients des grandes surfaces et des magasins de proximité. Vous rencontrerez les clients pour exécuter des…
Ajouté il y a 1 mois
I
Représentant de service à la clientèle - Ventes / Customer Experience Representative - Sales
Indigo
Laval, QC
- Temps partiel
…qui contribuent à sa réussite. Nous croyons en l’importance des vrais livres, de vivre sa vie pleinement et généreusement, de faire preuve de bonté envers les autres et envers la nature, et…
Ajouté il y a 1 mois
Représentant des ventes - Uniformes
Cintas
Quebec, QC
Quart de travail : 1er quart
Ajouté il y a 1 mois
Représentant des ventes - Uniformes
Cintas
Granby, QC
Quart de travail : 1er quart
Ajouté il y a 1 mois
A
Account Specialist, Customer Service
Ansell
Cowansville, QC
- Temps plein
Ansell est l’un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions de protection. Notre entreprise conçoit, développe et fabrique une large gamme de solutions de protection qui répondent aux…
Ajouté il y a 1 mois
TL
Représentant au développement des affaires (RDA)
Transport Laberge
Montreal, QC
- Temps plein
Relevant du directeur des ventes, la personne retenue prendra en charge un portefeuille initial d’environ 25 clients. L’essentiel du rôle consiste toutefois à faire croître ce portefeuille…
Ajouté il y a 1 mois
KI
Représentant(e) du service à la clientèle – Opérations des ventes
Kruger Inc.
Montreal, QC
- Temps plein
Le/la représentant(e) du service à la clientèle est responsable du traitement des commandes et du suivi auprès des clients. Il/Elle agit de manière proactive afin d’offrir un service rapide…
Ajouté il y a 1 mois
A
Directeur de la sécurité alimentaire et de la gestion des fournisseurs
ArdoVLM
Dollard-Des Ormeaux, QC
- Temps plein
…directeur travaille en partenariat avec les services Achats, Ventes, Opérations, Logistique, Service client et la direction générale. Ce poste consiste à traduire les exigences techniques…
Ajouté il y a 1 mois
BM
Représentant-e interne - Montréal
Benjamin Moore & Co
Montreal, QC · Saint-Laurent, QC
- Autre
Utiliser les scénarios établis pour orienter les conversations en fonction des priorités saisonnières qui favorisent les ventes et
Ajouté il y a 1 mois
C
Représentant(e) des ventes à l'international
Champeau
Saint-Malo, QC
- Temps plein
Statut de l'emploi : Ce nouveau poste (permanent temps plein) est créé afin de compléter notre équipe des ventes
Ajouté il y a 1 mois
AP
Chef Stratégie Logistique terrestre
ArcelorMittal Produits longs Canada
Contrecoeur, QC
- Temps plein
Collaborer avec les équipes du marketing, des expéditions, des opérations, des ventes et des différents services afin de faciliter la réception, l’expédition et la livraison des produits et…
Ajouté il y a 1 mois
TC
Représentant des ventes - Équipement compact
Toromont Cat
Trois-Rivières, QC
- Temps plein
Toromont Cat est à la recherche d’un(e) représentant(e) des ventes - Équipement compact qui agira comme principal point de contact entre l’entreprise et nos clients en équipement compact.…
Ajouté il y a 1 mois
TC
Représentant des Ventes Internes
Toromont Cat
Saint-Augustin-de-Desmaures, QC
- Temps plein
Toromont Cat est à la recherche d'un Représentant des Ventes Internes qui sera le principal point de contact entre l'entreprise et nos clients. Il/elle aura une passion pour la vente et un…
Ajouté il y a 1 mois
TC
Représentant des Ventes Internes
Toromont Cat
Pointe-Claire, QC
- Temps plein
Toromont Cat est à la recherche d'un Représentant des Ventes Internes qui sera le principal point de contact entre l'entreprise et nos clients. Il/elle aura une passion pour la vente et un…
Ajouté il y a 1 mois
GL
Représentant(e), Services financiers
goeasy Ltd.
Levis, QC
- Temps plein
Une journée dans la vie d’un Représentant(e) des services financiers :
Ajouté il y a 1 mois
Représentant(e) Service à la clientèle
Vestis Uniforms and Workplace Supplies | Canadian Linen & Uniform Service | Québec Linge Service D’Uniformes
Quebec, QC
Horaire 10 heures par jour, 4 jours par semaine après la formation · Un permis de conduire valide avec un dossier de conduite propre (un dossier de conduite est requis)
Ajouté il y a 1 mois
OA
Représentant aux ventes en aménagement - Québec
Oldcastle APG
Quebec, QC
- Autre
Relevant du Directeur des ventes, le ou la représentant(e) des ventes aura comme principale responsabilité d'assurer le service auprès de notre clientèle ‘'grandes surfaces'' et des…

Kruger Inc.

Représentant(e) du service à la clientèle – Opérations des ventes

Montreal, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Français
Publié: 22 sept. 2026

Description originale de l’offre

SOMMAIRE DU POSTE

Le/la représentant(e) du service à la clientèle est responsable du traitement des commandes et du suivi auprès des clients. Il/Elle agit de manière proactive afin d’offrir un service rapide et des solutions aux clients et répond à leurs demandes de renseignements, en réglant toute demande de client, et ce, de manière professionnelle. Le titulaire se rapportera à la Superviseure du service à la clientèle

ATTRIBUTIONS

Le/la représentant(e) du service à la clientèle (RSC) veille à donner suite aux commandes de manière précise et opportune. Le/la titulaire surveille au quotidien les commandes provenant des clients qui lui ont été confiés, en prenant des mesures pour résoudre des problèmes potentiels, et en s’occupant notamment (et donc sans exclure d’autres fonctions) de : signaler les écarts entre la production prévue et la production demandée au planificateur de la production; veiller au suivi précis et opportun des révisions ou annulations des commandes; et aviser les clients d’éventuels problèmes, et ce, dès qu'ils sont découverts.

Le/la titulaire est tenu(e) de veiller à une satisfaction de la clientèle supérieure grâce à l'établissement continu de relations avec la clientèle et à la gestion des commandes de clients à même le processus de traitement de commandes, et en effectuant des tâches de soutien aux ventes.

Le/la titulaire travaille de concert avec notre équipe de ventes en effectuant les fonctions d'appui essentielles et en créant des occasions à même les relations établies avec la clientèle.

Le/la titulaire rédige, tient et présente des rapports mensuels à la demande des clients ou de la direction en vue d’une analyse plus poussée et d’une prise de décisions.

Il/elle lit les rapports d'appels relatifs à sa clientèle et prend les mesures pertinentes par la voie appropriée : leur niveau, la planification de la production, le transport, les ventes et/ou la direction.

Le/la titulaire s’occupe également de la mise à jour de la base de données des clients en ce qui concerne les notes, les personnes-ressources, les spécifications du papier (formulaires de commande types).

Le/la titulaire doit de se tenir au courant de tout changement concernant les clients, les produits et les nouvelles procédures. Il/elle suggère de possibles moyens d’améliorer les procédés et systèmes en usage et participe à toute séance de formation ou projet visant à améliorer l’expérience client. Le/la représentant(e) du service à la clientèle met à jour les politiques et pratiques courantes et d'autres documents connexes chaque fois qu'un changement est apporté ou un nouveau procédé ou une nouvelle pratique sont adoptés.

Le/la RSC remplace les autres membres du service pendant la période de vacances.

RESPONSABILITÉS

Veiller à l’exactitude de la saisie et du suivi des commandes.
Travailler en étroite collaboration avec le personnel des ventes, les analystes de la planification de la production et les coordonnateurs du transport et du transport maritime pour veiller au traitement et à la livraison efficaces des commandes.
Se tenir au courant de tout ce qui concerne la clientèle : prévisions, fréquence et volume des commandes, spécifications et les niveaux de service requis.
Vérifier les prévisions et signaler les écarts à son supérieur immédiat et au personnel des ventes, le cas échéant.
Suivre et documenter les processus et les procédures du service, et suggérer de possibles améliorations du service à la clientèle.

Qualifications Académiques

Diplôme d’études universitaires en administration des affaires ou tout autre champ d’études équivalent;

EXPÉRIENCE

Minimum de trois (3) années d'expérience dans un environnement de fabrication;
Expérience dans le traitement des produits de papier (un atout);
Bonnes compétences personnelles en leadership;

COMPÉTENCES ET HABILETÉS

Aptitude à travailler dans un environnement multitâche et à rythme rapide;
Aptitude à organiser et à prioriser le travail et à respecter des échéanciers serrés;
Solides compétences en communication;
Esprit d’équipe;
Maîtrise approfondie de la suite Microsoft Office (Excel, Word, Outlook, etc.);
Connaissance de JD Edwards ou de tout progiciel de gestion intégré (un atout);
Forte capacité analytique et connaissance de power BI
Inspirer la collaboration au sein de l’équipe et agir comme personne-ressource auprès de ses collègues
Faire preuve d’initiative et de proactivité dans la résolution de problèmes et l’amélioration des processus.

LANGUES

Bilingue, oral et écrit (anglais et français)

La connaissance de l’anglais est requise pour ce poste spécifique, car Kruger fait affaire avec des partenaires partout en Amérique du Nord et le candidat retenu devra communiquer fréquemment avec ces derniers. Kruger a pris tous les moyens raisonnables pour éviter d'imposer la connaissance de l'anglais, notamment en évaluant les besoins linguistiques réels associés aux tâches à accomplir, en s'assurant que les connaissances linguistiques déjà requises des autres membres du personnel étaient insuffisantes pour l'exercice de ces fonctions et en limitant autant que possible le nombre de postes comportant des fonctions dont l'exercice requiert la connaissance de l'anglais.

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Compétences

Service à la clientèle

Parrainage de visa

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Mots-clés

Fabrication

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