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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 mois
IF
Grossiste interne, Ontario
iA Financial Group (Industrial Alliance)
Toronto, ON
- Temps plein
Relevant de la vice-présidence, Ventes internes nationales, vous serez principalement responsable des efforts de vente proactifs auprès de la clientèle existante et de nouvelles clientèles…
Ajouté il y a 1 mois
Conseiller interne sonecable
Sonepar
Laval, QC
Répondre aux appels des clients et des équipes de ventes en succursale
Ajouté il y a 1 mois
B
Coordonnateur(trice) au développement immobilier, ICI | Development coordinator, Real Estate ICI
Broccolini
Montréal-Ouest, QC
- Temps plein
La personne titulaire du poste sera responsable de la coordination et de la gestion documentaire des dossiers actifs, en veillant à ce que l’information, les suivis et les livrables soient…
Ajouté il y a 1 mois
BC
Coordonnateur(trice) au développement immobilier, ICI | Development coordinator, Real Estate ICI
Broccolini Construction Inc.
Montreal, QC
- Temps plein
La personne titulaire du poste sera responsable de la coordination et de la gestion documentaire des dossiers actifs, en veillant à ce que l’information, les suivis et les livrables soient…
Ajouté il y a 1 mois
A
Chargé de Projets en infrastructures et bâtiments / Infrastructure and Building Project Manager
Airbus
Montreal, QC · Mirabel, QC
- Temps plein
…afin de comprendre et identifier leurs besoins. Vous serez responsable de réaliser des projets de modification et construction sur des bâtiments existants ou…
Ajouté il y a 1 mois
A
Chargé de Projets en infrastructures et bâtiments / Infrastructure and Building Project Manager
Airbus
Montreal, QC
- Temps plein
…afin de comprendre et identifier leurs besoins. Vous serez responsable de réaliser des projets de modification et construction sur des bâtiments existants ou…
Ajouté il y a 1 mois
MT
Spécialiste, Paie
Miller Thomson LLP
Toronto, ON
- Temps plein
La personne titulaire du poste est responsable de l’exactitude, de la conformité et du respect des échéances des services liés à la paie en soutien à la stratégie de rémunération globale du…
Ajouté il y a 1 mois
VE
Responsable d'affaires
VINCI Energies
Laval, QC
- Temps plein
Assurer une veille des appels d’offres et des opportunités de marché, puis évaluer leur potentiel commercial, technique, financier et stratégique.
Ajouté il y a 1 mois
AD
Conseiller aux agents (volet formation)
Autorité des marchés financiers (Québec)
Quebec, QC
- Temps plein
Agirez principalement comme responsable de l’élaboration et de la diffusion du programme de formation et de perfectionnement des techniciens en information pour assurer l’acquisition et le…
Ajouté il y a 1 mois
TL
Représentant au développement des affaires (RDA)
Transport Laberge
Montreal, QC
- Temps plein
Vous serez également responsable de réactiver les comptes inactifs ou en perte de vitesse et d’exécuter des campagnes commerciales ciblées. Vos principales responsabilités
Ajouté il y a 1 mois
KI
Représentant(e) du service à la clientèle – Opérations des ventes
Kruger Inc.
Montreal, QC
- Temps plein
Le/la représentant(e) du service à la clientèle est responsable du traitement des commandes et du suivi auprès des clients. Il/Elle agit de manière proactive afin d’offrir un service rapide…
Ajouté il y a 1 mois
BM
Représentant-e interne - Montréal
Benjamin Moore & Co
Montreal, QC · Saint-Laurent, QC
- Autre
l’atteinte des objectifs en matière de service
Ajouté il y a 1 mois
AB
Directeur(trice) de comptes assurances collectives
AGA Benefit Solutions
Montreal, QC
- Temps plein
Votre serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille de comptes majeurs en assurance collective. À titre de principale personne-ressource auprès des clients et…
Ajouté il y a 1 mois
SC
Account Manager
Spicers Canada
Dartmouth, NS
- Temps plein
Sous la supervision de la directrice de succursale, d’Atlantic Sign Graphics, le directeur(trice) de comptes est responsable, des tâches et responsabilités suivantes :
Ajouté il y a 1 mois
FB
Gestionnaire, Services bancaires en ligne-FR
Fairstone Bank
Toronto, ON
- Temps plein
Le gestionnaire, Services bancaires en ligne, est responsable de définir et de livrer des expériences de services numériques exceptionnelles pour les produits d’épargne et d’investissement…
Ajouté il y a 1 mois
KD
Dispatcher Logistician
KYOCERA Document Solutions Canada
Montreal, QC
- Temps plein
En tant que Répartiteur(trice), vous serez responsable de la gestion des appels de service à la clientèle, ainsi que des commandes de fournitures. Vous serez également responsable de…
Ajouté il y a 1 mois
A
Représentant du développement des ventes | Sales Development Representative
Aerotek
Sherbrooke, QC
- Autre
…premier, notre culture d’entreprise encourage l’engagement des employés et améliore la performance grâce à une formation complète et une culture positive. Nous promouvons exclusivement de…
Ajouté il y a 1 mois
A
Représentant du développement des ventes | Sales Development Representative
Aerotek
Montreal, QC
- Autre
…premier, notre culture d’entreprise encourage l’engagement des employés et améliore la performance grâce à une formation complète et une culture positive. Nous promouvons exclusivement de…
Ajouté il y a 1 mois
FC
CORPORATE TRAVELLER - GESTIONNAIRE DE LA RELATION CLIENT - MONTREAL, QC
Flight Centre Travel Group Canada
Quebec, QC
- Temps plein
Corporate Traveller est l'une des marques les plus performantes de Flight Centre Travel Group (FCTG) à l'échelle mondiale. Notre mission est de dominer le marché des PME en simplifiant et…
Ajouté il y a 1 mois
SM
Réceptionniste, Sommet des neiges
Station Mont Tremblant
Mont-Tremblant, QC
- Temps plein
La personne choisie fait preuve de la polyvalence requise pour donner un service à la clientèle dépassant les attentes des invités tout en effectuant des opérations de caisse à la réception…
Ajouté il y a 1 mois
H
Responsable de projet
Hays
Quebec, QC
- Temps plein
Chargé(e) de projet | Service électrique - Énergie renouvelable
Ajouté il y a 1 mois
Corporate Traveller - Gestionnaire de la Relation Client - Montreal, QC
Flight Centre
Quebec, QC
Corporate Traveller est l'une des marques les plus performantes de Flight Centre Travel Group (FCTG) à l'échelle mondiale. Notre mission est de dominer le marché des PME en simplifiant et…
Ajouté il y a 1 mois
E3
Répartiteur(trice)
Environmental 360 Solutions
Saint-Jérôme, QC · St-Jérôme, QC
- Temps plein
Le (la) répartiteur(trice) est responsable de la planification et de l’assignation des appels de service, notamment pour la répartition des vidanges de fosses septiques et des travaux…
Ajouté il y a 1 mois
NC
Field Service Technician - Mont-Joli New Brunswick, QB
NCR Corporation
Quebec, QC
- Temps plein
Effectuer des installations, de l’entretien et des appels de service chez les clients de façon rapide et efficace
Ajouté il y a 1 mois
NC
Field Service Technician I - New Glasgow, Nova Scotia
NCR Corporation
NS · NOVA SCOTIA VIRTUAL
- Temps plein
Effectuer des installations, de l’entretien et des appels de service chez les clients de façon rapide et efficace

Kruger Inc.

Représentant(e) du service à la clientèle – Opérations des ventes

Montreal, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Français
Publié: 22 sept. 2026

Description originale de l’offre

SOMMAIRE DU POSTE

Le/la représentant(e) du service à la clientèle est responsable du traitement des commandes et du suivi auprès des clients. Il/Elle agit de manière proactive afin d’offrir un service rapide et des solutions aux clients et répond à leurs demandes de renseignements, en réglant toute demande de client, et ce, de manière professionnelle. Le titulaire se rapportera à la Superviseure du service à la clientèle

ATTRIBUTIONS

Le/la représentant(e) du service à la clientèle (RSC) veille à donner suite aux commandes de manière précise et opportune. Le/la titulaire surveille au quotidien les commandes provenant des clients qui lui ont été confiés, en prenant des mesures pour résoudre des problèmes potentiels, et en s’occupant notamment (et donc sans exclure d’autres fonctions) de : signaler les écarts entre la production prévue et la production demandée au planificateur de la production; veiller au suivi précis et opportun des révisions ou annulations des commandes; et aviser les clients d’éventuels problèmes, et ce, dès qu'ils sont découverts.

Le/la titulaire est tenu(e) de veiller à une satisfaction de la clientèle supérieure grâce à l'établissement continu de relations avec la clientèle et à la gestion des commandes de clients à même le processus de traitement de commandes, et en effectuant des tâches de soutien aux ventes.

Le/la titulaire travaille de concert avec notre équipe de ventes en effectuant les fonctions d'appui essentielles et en créant des occasions à même les relations établies avec la clientèle.

Le/la titulaire rédige, tient et présente des rapports mensuels à la demande des clients ou de la direction en vue d’une analyse plus poussée et d’une prise de décisions.

Il/elle lit les rapports d'appels relatifs à sa clientèle et prend les mesures pertinentes par la voie appropriée : leur niveau, la planification de la production, le transport, les ventes et/ou la direction.

Le/la titulaire s’occupe également de la mise à jour de la base de données des clients en ce qui concerne les notes, les personnes-ressources, les spécifications du papier (formulaires de commande types).

Le/la titulaire doit de se tenir au courant de tout changement concernant les clients, les produits et les nouvelles procédures. Il/elle suggère de possibles moyens d’améliorer les procédés et systèmes en usage et participe à toute séance de formation ou projet visant à améliorer l’expérience client. Le/la représentant(e) du service à la clientèle met à jour les politiques et pratiques courantes et d'autres documents connexes chaque fois qu'un changement est apporté ou un nouveau procédé ou une nouvelle pratique sont adoptés.

Le/la RSC remplace les autres membres du service pendant la période de vacances.

RESPONSABILITÉS

Veiller à l’exactitude de la saisie et du suivi des commandes.
Travailler en étroite collaboration avec le personnel des ventes, les analystes de la planification de la production et les coordonnateurs du transport et du transport maritime pour veiller au traitement et à la livraison efficaces des commandes.
Se tenir au courant de tout ce qui concerne la clientèle : prévisions, fréquence et volume des commandes, spécifications et les niveaux de service requis.
Vérifier les prévisions et signaler les écarts à son supérieur immédiat et au personnel des ventes, le cas échéant.
Suivre et documenter les processus et les procédures du service, et suggérer de possibles améliorations du service à la clientèle.

Qualifications Académiques

Diplôme d’études universitaires en administration des affaires ou tout autre champ d’études équivalent;

EXPÉRIENCE

Minimum de trois (3) années d'expérience dans un environnement de fabrication;
Expérience dans le traitement des produits de papier (un atout);
Bonnes compétences personnelles en leadership;

COMPÉTENCES ET HABILETÉS

Aptitude à travailler dans un environnement multitâche et à rythme rapide;
Aptitude à organiser et à prioriser le travail et à respecter des échéanciers serrés;
Solides compétences en communication;
Esprit d’équipe;
Maîtrise approfondie de la suite Microsoft Office (Excel, Word, Outlook, etc.);
Connaissance de JD Edwards ou de tout progiciel de gestion intégré (un atout);
Forte capacité analytique et connaissance de power BI
Inspirer la collaboration au sein de l’équipe et agir comme personne-ressource auprès de ses collègues
Faire preuve d’initiative et de proactivité dans la résolution de problèmes et l’amélioration des processus.

LANGUES

Bilingue, oral et écrit (anglais et français)

La connaissance de l’anglais est requise pour ce poste spécifique, car Kruger fait affaire avec des partenaires partout en Amérique du Nord et le candidat retenu devra communiquer fréquemment avec ces derniers. Kruger a pris tous les moyens raisonnables pour éviter d'imposer la connaissance de l'anglais, notamment en évaluant les besoins linguistiques réels associés aux tâches à accomplir, en s'assurant que les connaissances linguistiques déjà requises des autres membres du personnel étaient insuffisantes pour l'exercice de ces fonctions et en limitant autant que possible le nombre de postes comportant des fonctions dont l'exercice requiert la connaissance de l'anglais.

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Compétences

Service à la clientèle

Parrainage de visa

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Mots-clés

Fabrication

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